Author: Michel Chevalier
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 1119542340
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 384
Book Description
Develop a winning customer experience in the digital world Luxury consumers are changing – they come from all over the world, they are young and they are digital natives. How can luxury brands that have built themselves as pure physical players adapt their business model and practices to address their expectations without abandoning their luxury DNA? Luxury Retail and Digital Management, 2nd Edition sets focus on the major retailing challenges and customer evolutions luxury brands are facing today: the digitalisation and the emergence of the millennials and Chinese luxury consumers. These major changes have been affecting the distribution and communication channels of luxury brands; they now have to think simultaneously physical stores and e-commerce, global marketing and digital marketing. • Defines all the tools that are necessary to manage luxury stores including analysis of location and design concept • Explores the selection, training and motivation of the staff • Covers everything executives, managers and retail staff need to know in order to enter, expand, understand and succeed in the world of luxury retail Written by luxury retail experts Michel Chevalier and Michel Gutsatz, who lend their solid academic credentials and professional expertise to the subject, Luxury Retail and Digital Management, 2nd Edition provides deep insight into the main challenges that luxury brands are facing in this digital age.
Luxury Retail and Digital Management
Author: Michel Chevalier
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 1119542340
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 384
Book Description
Develop a winning customer experience in the digital world Luxury consumers are changing – they come from all over the world, they are young and they are digital natives. How can luxury brands that have built themselves as pure physical players adapt their business model and practices to address their expectations without abandoning their luxury DNA? Luxury Retail and Digital Management, 2nd Edition sets focus on the major retailing challenges and customer evolutions luxury brands are facing today: the digitalisation and the emergence of the millennials and Chinese luxury consumers. These major changes have been affecting the distribution and communication channels of luxury brands; they now have to think simultaneously physical stores and e-commerce, global marketing and digital marketing. • Defines all the tools that are necessary to manage luxury stores including analysis of location and design concept • Explores the selection, training and motivation of the staff • Covers everything executives, managers and retail staff need to know in order to enter, expand, understand and succeed in the world of luxury retail Written by luxury retail experts Michel Chevalier and Michel Gutsatz, who lend their solid academic credentials and professional expertise to the subject, Luxury Retail and Digital Management, 2nd Edition provides deep insight into the main challenges that luxury brands are facing in this digital age.
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 1119542340
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 384
Book Description
Develop a winning customer experience in the digital world Luxury consumers are changing – they come from all over the world, they are young and they are digital natives. How can luxury brands that have built themselves as pure physical players adapt their business model and practices to address their expectations without abandoning their luxury DNA? Luxury Retail and Digital Management, 2nd Edition sets focus on the major retailing challenges and customer evolutions luxury brands are facing today: the digitalisation and the emergence of the millennials and Chinese luxury consumers. These major changes have been affecting the distribution and communication channels of luxury brands; they now have to think simultaneously physical stores and e-commerce, global marketing and digital marketing. • Defines all the tools that are necessary to manage luxury stores including analysis of location and design concept • Explores the selection, training and motivation of the staff • Covers everything executives, managers and retail staff need to know in order to enter, expand, understand and succeed in the world of luxury retail Written by luxury retail experts Michel Chevalier and Michel Gutsatz, who lend their solid academic credentials and professional expertise to the subject, Luxury Retail and Digital Management, 2nd Edition provides deep insight into the main challenges that luxury brands are facing in this digital age.
Luxe et Retail - 2e éd.
Author: Michel Chevalier
Publisher: Dunod
ISBN: 2100795392
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 336
Book Description
Dans leurs magasins, les marques de luxe développent depuis toujours la relation qui les lie à leurs clients, en offrant l’expérience d’un produit de haute qualité et d’un service client hors du commun. En adaptant à leurs besoins les outils du marketing, de la gestion et des ressources humaines, elles présentent une rentabilité exceptionnelle qui leur permet de se développer et de résister aux crises. Comment choisir le bon modèle économique pour ses boutiques ? Comment choisir l’emplacement le plus adapté à sa clientèle ? Comment assurer la cohérence entre le concept du point de vente et la vision de la marque ? En magasin, comment entretenir une relation privilégiée avec les clients afin de les fidéliser ? Comment garantir que la promesse du produit de luxe soit tenue sur le point de vente comme sur internet ? Du marketing à la vente, en passant par la supply chain et le modèle de distribution, cette 2e édition met l'accent sur les médias sociaux, l'e-commerce et les liens entre le on et le off.
Publisher: Dunod
ISBN: 2100795392
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 336
Book Description
Dans leurs magasins, les marques de luxe développent depuis toujours la relation qui les lie à leurs clients, en offrant l’expérience d’un produit de haute qualité et d’un service client hors du commun. En adaptant à leurs besoins les outils du marketing, de la gestion et des ressources humaines, elles présentent une rentabilité exceptionnelle qui leur permet de se développer et de résister aux crises. Comment choisir le bon modèle économique pour ses boutiques ? Comment choisir l’emplacement le plus adapté à sa clientèle ? Comment assurer la cohérence entre le concept du point de vente et la vision de la marque ? En magasin, comment entretenir une relation privilégiée avec les clients afin de les fidéliser ? Comment garantir que la promesse du produit de luxe soit tenue sur le point de vente comme sur internet ? Du marketing à la vente, en passant par la supply chain et le modèle de distribution, cette 2e édition met l'accent sur les médias sociaux, l'e-commerce et les liens entre le on et le off.
Management et marketing du luxe
Author: Michel Chevalier
Publisher:
ISBN: 9782100721207
Category : Luxuries
Languages : fr
Pages : 393
Book Description
Cet ouvrage propose une vision globale du business du luxe, de la conception à la commercialisation et à la consommation d'un produit de luxe, en insistant sur l'importance de la marque dans ce domaine d'activité. Les auteurs développent la dimension artistique et la fabrication en corrélation avec le métier d'origine, qui probablement font de ce business une activité différente de toutes les autres. On y apprend que les stratégies de développement spécifiques reposent aussi sur une distribution moderne, une politique de communication inventive et des actions marketing offensives dans le respect de cet univers symbolique et culturel du luxe. Cette 3e édition intègre un nouveau chapitre sur les évolutions du secteur du luxe, et les questions de développement durable et d'authenticité. Le chapitre sur le consommateur du luxe est également revu, en apportant un éclair nouveau sur le consommateur chinois.
Publisher:
ISBN: 9782100721207
Category : Luxuries
Languages : fr
Pages : 393
Book Description
Cet ouvrage propose une vision globale du business du luxe, de la conception à la commercialisation et à la consommation d'un produit de luxe, en insistant sur l'importance de la marque dans ce domaine d'activité. Les auteurs développent la dimension artistique et la fabrication en corrélation avec le métier d'origine, qui probablement font de ce business une activité différente de toutes les autres. On y apprend que les stratégies de développement spécifiques reposent aussi sur une distribution moderne, une politique de communication inventive et des actions marketing offensives dans le respect de cet univers symbolique et culturel du luxe. Cette 3e édition intègre un nouveau chapitre sur les évolutions du secteur du luxe, et les questions de développement durable et d'authenticité. Le chapitre sur le consommateur du luxe est également revu, en apportant un éclair nouveau sur le consommateur chinois.
The Publishers Weekly
Author:
Publisher:
ISBN:
Category : American literature
Languages : en
Pages : 938
Book Description
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Category : American literature
Languages : en
Pages : 938
Book Description
Southwest Builder and Contractor
Author:
Publisher:
ISBN:
Category : Building
Languages : en
Pages : 1132
Book Description
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ISBN:
Category : Building
Languages : en
Pages : 1132
Book Description
The Publisher
Author:
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : en
Pages : 672
Book Description
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Category :
Languages : en
Pages : 672
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The Jewelers' Circular
Author:
Publisher:
ISBN:
Category : Clocks and watches
Languages : en
Pages : 1258
Book Description
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ISBN:
Category : Clocks and watches
Languages : en
Pages : 1258
Book Description
Building Supply News and Home Appliances
Author:
Publisher:
ISBN:
Category : Building
Languages : en
Pages : 886
Book Description
Vols. for 1979- include annual buyers guide.
Publisher:
ISBN:
Category : Building
Languages : en
Pages : 886
Book Description
Vols. for 1979- include annual buyers guide.
The Publishers' Circular and Booksellers' Record
Author:
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ISBN:
Category : Bibliography
Languages : en
Pages : 624
Book Description
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Category : Bibliography
Languages : en
Pages : 624
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The Nation
Author:
Publisher:
ISBN:
Category : Current events
Languages : en
Pages : 494
Book Description
Publisher:
ISBN:
Category : Current events
Languages : en
Pages : 494
Book Description