Author: Isabelle Barth
Publisher: Dunod
ISBN: 2100763903
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 272

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Book Description
Toutes les entreprises s’inscrivent maintenant dans deux vastes mouvements de fond : la globalisation et la digitalisation. Le manager commercial est au cœur de cette indispensable capacité à accompagner et, mieux, à anticiper les changements. En effet, sa position l’amène à gérer les mutations du client omnicanal, toujours plus zappeur et exigeant, ainsi que les attentes des équipes pour plus de reconnaissance et de sens. L'objectif de cet ouvrage est de présenter l'ensemble de ces transformations pour donner les clés de la réussite. Cette 2e édition, entièrement mise à jour, met l'accent sur les nouvelles techniques liées au digital (CRM, social selling, négociation par email...), les soft skills et les jeunes.

Author: Hervé Ghannad
Publisher: De Vecchi
ISBN: 9782732808659
Category : Sales management
Languages : fr
Pages : 138

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La fonction de manager commercial réclame des qualités et des compétences dans de multiples domaines. Devant prendre en compte à la fois les attentes des directeurs commerciaux et l'exigence de résultats, le manager commercial, en plus d'un bon gestionnaire financier, doit être aussi et surtout un excellent meneur d'hommes. Dans un style simple et efficace, Hervé Ghannad nous explique tout ce qu'un manager doit savoir sur : la gestion d'une équipe et la définition des objectifs, l'organisation du temps de travail, des tâches commerciales et, bien sûr, celle des résultats, la motivation et la stimulation des forces humaines (dans le cadre des modalités de rémunération et de formation)... A travers des fiches pratiques cernant les fonctions les unes après les autres, des exercices, des tests et même un jeu de cartes pour les aider à mieux former leurs commerciaux, les managers trouveront enfin avec cet ouvrage l'outil indispensable dont ils avaient besoin pour résoudre les problèmes auxquels ils sont confrontés quotidiennement.

Author: Houcine Berbou
Publisher: Cambridge Scholars Publishing
ISBN: 1527549194
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 657

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This book brings together papers presented at the 3rd Conference of Research in Economics and Management (CIREG) held in Morocco in May 2016. With a focus on the challenges of SMEs and innovative solutions, they highlight the contribution of researchers in the fields of business and management, with all their micro and macro-economic aspects. They shed light on the universal scientific vision of the importance of SMEs with answers relevant to their local context and adapted to their specific national situation. The relevance of SME research lies in its heuristic value of analyzing change, rather than in constructing a category, a particularly useful empirical concept. This third volume is focused on marketing and human resources.

Author: Pierre-Olivier Giffard
Publisher: Vuibert
ISBN: 2311623397
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 335

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Tous les outils et plans d'action essentiels pour être un manager commercial performant. La collection Pro en... propose des ouvrages pratiques permettant de consolider ses compétences professionnelles grâce à un tour complet des outils propres au métier, et à des plans d'action qui mettent le lecteur en situation de mobiliser concrètement, dans son quotidien professionnel ce qu'il a appris du métier. Le métier de manager commercial est devenu central dans l'entreprise, notamment du fait du contexte économique, mais l'entreprise ne sait pas toujours comment accompagner ses managers commerciaux. Le métier évolue, se diversifie, devient de plus en plus pluridisciplinaire et requiert un niveau d'adaptabilité comportementale plus élevé. L'ouvrage accompagne les managers commerciaux pour : définir la stratégie commerciale, fixer des objectifs, recruter, manager une équipe de commerciaux aux profils hétérogènes, contribuer à l'atteinte des objectifs, être à la pointe des outils de pilotage et d'aide à la vente... Il fournit des conseils concrets sur les compétences métier et comportementales à maîtriser. Les étudiants en fin de cursus ou futurs managers commerciaux peuvent y trouver des conseils pour réussir leur intégration. - 63 modules 'Outil' présentent, agrémentés de schémas ou matrices, tous les outils essentiels, spécifiques du métier : définition ou description de l'outil + bénéfices de son utilisation + exemple d'application + pièges à éviter. - 11 Plans d'action présentent : l'intérêt du plan d'action + les actions prioritaires à mener + des encadrés informatifs + des éclairages d'expert + des apports novateurs pour mettre à jour ses compétences 'métier' + un cas d'entreprise pour illustrer le plan d'action + les critères de réussite du plan d'action.

Author: Isabelle Barth
Publisher:
ISBN: 9782100758791
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 0

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Toutes les entreprises s'inscrivent maintenant dans deux vastes mouvements de fond: la globalisation et la digitalisation. Le manager commercial est au coeur de cette indispensable capacite a accompagner et, mieux, a anticiper les changements. En effet, sa position l'amene a gerer les mutations du client omnicanal, toujours plus zappeur et exigeant, ainsi que les attentes des equipes pour plus de reconnaissance et de sens.L'objectif de cet ouvrage est de presenter l'ensemble de ces transformations pour donner les cles de la reussite. Cette 2e edition, entierement mise a jour, met l'accent sur les nouvelles techniques liees au digital (CRM, social selling, negociation par email...), les soft skills et les jeunes.

Author: Marie-Agnès Blanc
Publisher: Dunod
ISBN: 2100584243
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 544

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L’ensemble des connaissances et des compétences nécessaires à la pratique du métier de commercial et de manager commercial. Un caractère fortement opérationnel. Savoirs. La direction commerciale dans l’entreprise. Les métiers de la fonction commerciale. Le concept de motivation. Finance et droit des affaires pour commerciaux Savoir-faire. Bâtir sa stratégie commerciale. Prospecter. La démarche de vente. Les ventes complexes : ventes de solutions, ventes grands comptes. Négocier. Le management des commerciaux. Les nouvelles tendances du management des commerciaux. Le rôle RH du manager commercial. Savoir-être. Construire et développer son leadership personnel. Écouter, établir la confiance et s’adapter à l’autre. Les situations difficiles : conflit et stress. La 2e édition de ce livre de référence fournit des pistes d’amélioration et des outils adaptés à tous les secteurs d’activité. Elle aborde les nouvelles tendances du management des commerciaux (management à distance, management interculturel, manager le changement, nouvelles générations), la diversification des canaux de vente et remet au cœur de la fonction la réflexion, l’organisation et l’écoute.

Author: Rémi Plenier
Publisher: Rémi Plenier
ISBN:
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 336

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Comment permettre le succès commercial de l'entreprise ? Comment manager les commerciaux pour créer les conditions de la réussite tant individuelle que collective ? Ce livre vise à fournir aux chefs d'entreprise, directeurs commerciaux et responsables d'équipe de vente des conseils pratiques et immédiatement opérationnels pour réussir dans leurs différentes missions : - Préparer et anticiper, aligner la mission, la vision et les valeurs de l'entreprise, définir la stratégie et le plan d'action - Organiser l'activité commerciale pour adresser le marché - Mesurer les performances et adapter en le personnalisant le plan d'action - Développer les compétences, l'engagement et la motivation Chaque conseil sera illustré par des exemples pratiques et des méthodes de mise en oeuvre qui feront de ce livre un véritable guide pratique du management commercial.

Author: Nadia Ben Hamouda-Lenglet
Publisher: Foucher
ISBN: 2216128694
Category : Study Aids
Languages : fr
Pages : 300

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Toutes les matières professionnelles pour les étudiants en BTS MUC, DUT Techniques de commercialisation, Licences pro, écoles de commerce, sous forme de fiches > le marketing opérationnel + un carnet professionnel permettant de découvrir les principaux documents et procédures nécessaires pour exercer le métier

Author: Isabelle Barth
Publisher:
ISBN: 9782100521852
Category :
Languages : fr
Pages : 233

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Cet ouvrage propose de poser un regard neuf sur le management commercial. Cette fonction, vitale pour les organisations, a été marquée par les profondes évolutions vécues par l'entreprise ces dernières années, dont les principales sont: la mondialisation radicale des activités économiques, le développement de la vente multicanal, l'exigence accrue des acheteurs, la rationalisation de la gestion de la relation client, la montée en puissance de la responsabilité sociale de l'entreprise, les mutations des attentes des salariés... Il est donc important de parler autrement du management commercial. Face à cette " nouvelle donne ", cet ouvrage livre un décryptage simple de ces phénomènes et permet au manager commercial (ou en devenir) de mieux les comprendre afin d'exercer son métier de façon optimale. Articulé autour de six thèmes majeurs: savoir élaborer et décliner une stratégie commerciale; piloter la performance commerciale de l'entreprise; animer les équipes commerciales; gérer la relation client; manager dans un contexte international; maîtriser son développement personnel; il offre des méthodes et des outils accessibles, avec de nombreux exemples à l'appui.

Author:
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ISBN:
Category : Industrial engineering
Languages : en
Pages : 122

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