Comportement du consommateur et stratégie de marketing. Livre du maître PDF Download
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Author: Christian Dussart
Publisher: Montréal : McGraw-Hill
ISBN: 9780075487234
Category : Consumers
Languages : fr
Pages : 70
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Book Description
Author: Christian Dussart
Publisher: Montréal : McGraw-Hill
ISBN: 9780075487234
Category : Consumers
Languages : fr
Pages : 70
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Book Description
Author: Christian Dussart
Publisher: Montréal : McGraw-Hill
ISBN: 9780075486466
Category : Consumers
Languages : fr
Pages : 554
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Book Description
Author: John V. Petrof
Publisher: Presses Université Laval
ISBN: 9782763773155
Category : Consumer behavior
Languages : fr
Pages : 392
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Book Description
Cette édition tient compte des nouveaux développements survenus dans le domaine du comportement du consommateur. Elle comprend, entre autres, plusieurs théories nouvelles; un chapitre traite du marketing organisationnel. Questions à la fin des chapitres.
Author: Myriam Ertz
Publisher: Editions JFD
ISBN: 2897990988
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 324
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Book Description
Premier ouvrage à traiter du marketing responsable, ce livre de référence allie la théorie et les exemples pratiques, en rattachant le marketing responsable aux grands principes de marketing dont la méthode SCP (segmentation ciblage positionnement) ou encore du mix marketing. L’ouvrage propose un résumé pluridisciplinaire du marketing responsable envisagé ici commeun projet managérial complet. Chaque chapitre est introduit par une mise en situation, propose de nombreux exemples pour illustrer les concepts, présente un résumé des points clés et prévoit des activités de réflexion critique ainsi que des exercices de révision. Outil de référence quotidien, l’ouvrage propose de nombreux exemples et conseils pratiques sur le consommateur responsable et le marché vert, le positionnement responsable, l’avantage concurrentiel durable, le mix de la responsabilité ainsi que les transformations du marketing responsable pour passer d’une stratégie marketing traditionnelle vers une stratégie responsable. Grâce à cet ouvrage, le lecteur sera en capacité de développer un projet complet de marketing responsable. Les 5 points forts Comprendre les comportements des consommateurs responsables Créer facilement des stratégies de marketing responsable à l’aide des cadres de référence proposés Disposer d’une large gamme de pratiques marketing pour créer un positionnement responsable authentique et éviter les pièges de l’écoblanchiment ou du socialwashing Adapter des outils provenant d’autres disciplines au contexte spécifique du marketing Approfondir les apprentissages par des questions de révision et de réflexion
Author: Denis Darpy
Publisher: Dunod
ISBN: 2100581392
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 442
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Book Description
Cet ouvrage a pour objectif d'exposer les principaux concepts permettant de décrire et de comprendre le comportement des consommateurs, afin de prendre les meilleures décisions marketing. Revue dans sa structure, cette nouvelle édition est illustrée de nombreux exemples et couvre les recherches les plus récentes du domaine.
Author: Wided Batat
Publisher: De Boeck Supérieur
ISBN: 2807331580
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 259
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Book Description
Pourquoi certaines marques nous font-elles nous sentir bien, tandis que d'autres nous frustrent ? Pourquoi rachetons-nous certains produits et retournons-nous dans certaines boutiques ? Comment devenons-nous fidèles à certaines marques ? Dans ce nouveau livre passionnant, Wided Batat nous fait découvrir les nouvelles tendances de consommation et nous fait entrer dans l'ère du marketing mix expérientiel qu'elle formalise efficacement et qu'elle illustre grâce à des exemples variés et des cas concrets. L'auteur a conçu et conceptualisé les 7E du marketing mix expérientiel, qui sont un outil indispensable et une méthode efficace pour appréhender également la nouvelle dimension phygitale des expériences de consommation. Ce livre est aussi un guide complet pour permettre aux équipes dirigeantes, aux professionnels du marketing et de la communication et aux étudiants de maîtriser des méthodes et des outils efficaces afin d'analyser les nouveaux comportements des consommateurs et de créer des expériences clients, uniques et performantes. Des compléments en ligne sont disponibles pour les enseignants : • PowerPoint • Questions d'examen sous forme de QCM avec corrigés • Questions de révision avec corrigés
Author: John V. Petrof
Publisher: Presses Université Laval
ISBN: 9782763773148
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 556
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Cette édition tient compte des nouveaux développements survenus dans le domaine du comportement du consommateur. Elle comprend, entre autres, plusieurs théories nouvelles; un chapitre traite du marketing organisationnel. Questions à la fin des chapitres.
Author: Jean-Charles Chebat
Publisher: Boucherville, Québec : G. Morin
ISBN: 9782891058513
Category : Consumer behavior
Languages : fr
Pages : 210
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Author: Jean-Marc Lehu
Publisher: Editions Eyrolles
ISBN: 2212045298
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 454
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Book Description
Une description solide de tous les mécanismes visant à instaurer des relations durables et rentables avec les clients. L'Expansion Comment concevoir et mettre en place une stratégie de fidélisation client efficace et rentable : Déjouer les pièges de la fidélisation induite Mieux comprendre le consommateur du XXIe siècle Concevoir la stratégie de fidélisation ad hoc pour une relation gagnant-gagnant Contrôler efficacement la satisfaction des clients Choisir les techniques qui permettent une opérationnalisation maximum Développer une relation de confiance durable avec les clients Cette nouvelle édition renouvelée et illustrée de plus de 60 études de cas, réunit tous les derniers résultats de la recherche marketing en fidélisation pouvant être utiles au professionnel. Elle a pour objectif de tirer les enseignements de la première grande vague de programmes de fidélisation des années 1990, afin de concevoir et mettre en place désormais une stratégie de fidélisation efficace ET rentable. " Alors que la fidélité client est identifiée comme un différenciateur concurrentiel, il reste quelques doutes quant à sa contribution aux résultats financiers. Malgré cela, une totale compréhension de ce qu'est un système de fidélité client est essentielle au succès de son installation et de sa mise en oeuvre. Pour toute personne qui a ou qui envisage un système de fidélité client, ceci est un livre qu'il faut absolument lire. " Donal W. MacDaid Vice-President Marketing, Aldata Solution Préface de Philippe Charrier, P-DG de Procter & Gamble France
Author: Joël Brée
Publisher: Dunod
ISBN: 210076621X
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 185
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Book Description
Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer et plus encore de le fidéliser. Ce livre permet de mieux comprendre les ressorts qui sous-tendent le comportement du consommateur. Entièrement actualisée et prenant en compte les nouveaux comportements liés à l'économie digitale et collaborative, cette 4e édition offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances sur le comportement du consommateur.
