Tout savoir sur... Les Marques et les Réseaux Sociaux PDF Download
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Author: Paul Cordina
Publisher: Editions Kawa
ISBN: 2918866415
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 201
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Book Description
Plus d’un milliard d’internautes utilisent un réseau social sur Internet, soit un sixième de la population mondiale. Les réseaux sociaux sur Internet connaissent un essor fulgurant, leurs usages explosent au niveau mondial et ils sont par conséquent un carrefour d’audience incontournable pour les marques. Le social media marketing représente désormais l’avenir des programmes CRM et du e-marketing. Il ne peut désormais plus être ignoré des entreprises, en tant que puissant vecteur de création de valeur et de collaboration. Etre présent sur les réseaux sociaux pour les entreprises, soit. Mais de quelle manière, avec quels objectifs et comment les intégrer dans une stratégie d’entreprise, en fonction du but visé (développer l’image de marque, assurer une visibilité online, générer du buzz, fidéliser les consommateurs, créer une communauté) ? Illustré par de nombreux exemples, témoignages d’experts (Grégory Pouy, Cédric Deniaud, Emmanuel Vivier, ...), professionnels en agences (TBWA, FullSIX) et annonceurs (Michel et Augustin, Orangina-Schweppes, Ferrero), ce livre a précisément pour objectif d’apporter un éclairage à toutes ces questions. Paul Cordina Chef de Produit CRM chez NESTLÉ France, et auparavant Chargé d’Opérations Marketing Interactif et CRM au sein de l’agence de Marketing Interactif 1000mercis, il est diplômé de Sup de Co Reims et lauréat du Prix du Cercle du Marketing Direct.
Author: Paul Cordina
Publisher: Editions Kawa
ISBN: 2918866415
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 201
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Plus d’un milliard d’internautes utilisent un réseau social sur Internet, soit un sixième de la population mondiale. Les réseaux sociaux sur Internet connaissent un essor fulgurant, leurs usages explosent au niveau mondial et ils sont par conséquent un carrefour d’audience incontournable pour les marques. Le social media marketing représente désormais l’avenir des programmes CRM et du e-marketing. Il ne peut désormais plus être ignoré des entreprises, en tant que puissant vecteur de création de valeur et de collaboration. Etre présent sur les réseaux sociaux pour les entreprises, soit. Mais de quelle manière, avec quels objectifs et comment les intégrer dans une stratégie d’entreprise, en fonction du but visé (développer l’image de marque, assurer une visibilité online, générer du buzz, fidéliser les consommateurs, créer une communauté) ? Illustré par de nombreux exemples, témoignages d’experts (Grégory Pouy, Cédric Deniaud, Emmanuel Vivier, ...), professionnels en agences (TBWA, FullSIX) et annonceurs (Michel et Augustin, Orangina-Schweppes, Ferrero), ce livre a précisément pour objectif d’apporter un éclairage à toutes ces questions. Paul Cordina Chef de Produit CRM chez NESTLÉ France, et auparavant Chargé d’Opérations Marketing Interactif et CRM au sein de l’agence de Marketing Interactif 1000mercis, il est diplômé de Sup de Co Reims et lauréat du Prix du Cercle du Marketing Direct.
Author: Paul Cordina
Publisher:
ISBN: 9782918866336
Category : Branding (Marketing)
Languages : fr
Pages : 134
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Book Description
"Plus d'un milliard d'internautes utilisent un réseau social sur Internet, soit un sixième de la population mondiale. Les réseaux sociaux sur Internet connaissent un essor fulgurant, leurs usages explosent au niveau mondial et ils sont par conséquent un carrefour d'audience incontournable pour les marques. Le social media marketing représente désormais l'avenir des programmes CRM et du e-marketing. Il ne peut désormais plus être ignoré des entreprises, en tant que puissant vecteur de création de valeur et de collaboration. Etre présent sur les réseaux sociaux pour les entreprises, soit. Mais de quelle manière, avec quels objectifs et comment les intégrer dans une stratégie d'entreprise, en fonction du but visé (développer l'image de marque, assurer une visibilité online, générer du buzz, fidéliser les consommateurs, créer une communauté) ? Illustré par de nombreux exemples, témoignages d'experts (Grégory Pouy, Cédric Deniaud, Emmanuel Vivier, ...), professionnels en agences (TBWA, FullSIX) et annonceurs (Michel et Augustin, Orangina-Schweppes, Ferrero), ce livre a précisément pour objectif d'apporter un éclairage à toutes ces questions." [source : 4e de couv.]
Author: Alexandre Jouanne
Publisher: Editions Eyrolles
ISBN: 2212253273
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 316
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Book Description
Comment intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie marketing ? Comment lancer une marque sur les médias sociaux ? Quelles plateformes choisir, comment les gérer et comment contrôler les interactions ? Conçu comme un véritable guide pratique, cet ouvrage répond à toutes ces questions et permet de construire votre stratégie à partir d'une cartographie détaillée des possibilités offertes par les médias sociaux. À l'aide de nombreux cas commentés, les auteurs vous guident dans la construction de votre démarche et proposent des méthodes adaptées à chaque objectif marketing : gérer sa réputation en ligne, développer sa notoriété, générer du trafic, manager et fidéliser sa communauté, gérer sa relation client, entretenir la relation avec les blogueurs, communiquer en interne et recruter, piloter et mesurer sa stratégie sur les médias sociaux.
Author: Loukouman Amidou
Publisher: MA Editions
ISBN: 2822409323
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 264
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Book Description
Le marketing sur les réseaux sociaux est devenu une pratique incontournable pour les marques et les professionnels. Les réseaux et les médias sociaux tels que Facebook, Twitter, YouTube et autres sont devenus en quelques années le nouveau moyen d’accès à l’information pertinente sur Internet. Les professionnels doivent être présents s’ils veulent bénéficier de cette nouvelle forme de visibilité et de fidélisation. Pourtant, l’efficacité sur ces nouveaux services nécessite une réelle stratégie, une compréhension des enjeux, ainsi qu’une réelle maîtrise des derniers outils.
Author: Eliane Kurbegov
Publisher: Simon and Schuster
ISBN: 1506287883
Category : Study Aids
Languages : en
Pages : 449
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Book Description
Be prepared for exam day with Barron’s. Trusted content from AP experts! Barron’s AP French Language and Culture Premium, Fifth Edition includes in‑depth content review, practice, and online audio. It’s the only book you’ll need to be prepared for exam day. Written by Experienced Educators Learn from Barron’s‑‑all content is written and reviewed by AP experts Build your understanding with comprehensive review tailored to the most recent exam Get a leg up with tips, strategies, and study advice for exam day‑‑it’s like having a trusted tutor by your side Be Confident on Exam Day Sharpen your test‑taking skills with 3 full‑length practice tests‑‑2 in the book and 1 more online–plus detailed answer explanations for all questions Boost your confidence by reviewing helpful strategies for answering all multiple-choice question types on the exam Reinforce your learning by tackling sample reading selections and practice multiple-choice questions, all grouped by key themes and accompanied by answers and explanations Strengthen your ability to write and speak French with advice for writing email replies, and argumentative essays, carrying on a conversation, and making cultural comparisons Robust Online Audio and Practice Continue your practice with a full‑length practice test on Barron’s Online Learning Hub Simulate the exam experience with a timed test option Deepen your understanding with detailed answer explanations and expert advice Gain confidence with scoring to check your learning progress Familiarize yourself with spoken French by listening to authentic French audio passages and following along audioscripts in the book
Author: Eliane Kurbegov
Publisher: Simon and Schuster
ISBN: 1506283942
Category : Study Aids
Languages : en
Pages : 449
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Book Description
Be prepared for exam day with Barron’s. Trusted content from AP experts! Barron’s AP French Language and Culture includes in-depth content review and online and audio practice. It’s the only book you’ll need to be prepared for exam day. Written by Experienced Educators Learn from Barron’s--all content is written and reviewed by AP experts Build your understanding with comprehensive review tailored to the most recent exam Get a leg up with tips, strategies, and study advice for exam day--it’s like having a trusted tutor by your side Be Confident on Exam Day Sharpen your test-taking skills with 3 full-length practice tests--2 in the book and 1 more online Strengthen your knowledge with in-depth review covering all Units on the AP French Language and Culture Exam Reinforce your learning with practice by tackling the review questions at the end of each chapter Interactive Online Practice Continue your practice with a full-length practice test on Barron’s Online Learning Hub Simulate the exam experience with a timed test option Deepen your understanding with detailed answer explanations and expert advice Gain confidence with automated scoring to check your learning progress Practice by listening to spoken French with authentic audio passages for all listening comprehension exercises
Author: Alain Beauvieux
Publisher: Editions Kawa
ISBN: 2918866385
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 158
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Book Description
« Les marchés sont des conversations », écrivaient il y a 12 ans les rédacteurs du CluetrainManifesto ; prémonitoire, la formule a fait le tour de la « planète 2.0 », avec le succès que l’onsait et plus un annonceur n’ignore que ses clients parlent de lui, éventuellement avec ses salariés. Particulièrement prémonitoire, parce que le Web social en 1999 se limitait à ... quelques pages perso et quelques échanges sur les premiers forums de discussion. Depuis les blogs sont apparus, puis les réseaux sociaux, puis le micro-blogging ... Aujourd’hui, toute la planète geek a les yeux rivés sur Facebook et sur Twitter, commence à loucher sur Foursquare et Instagram, oubliant un peu vite que tous les internautes ne sont pas des geeks et que bien des conversations se développent sur les forums, sur des blogs, sur les sites médias, sur les sites d’avis consommateurs, sur ceux des e-commerçants, etc. Ce guide recense la multiplicité de lieux où les internautes parlent entre eux, dialoguent avec les marques, des institutions, etc. Là où se font et se défont les réputations, là où naissent les rumeurs, là où l’on peut découvrir des insights consommateurs pertinents. En un mot, il dresse la panorama actuel des Médias sociaux, leur richesse et celle qu’elle permet aux marques de créer. Des médias qui présentent la particularité de l’interactivité : un gigantesque Café du commerce, dit-on parfois ! Mais un Café du commerce où les marques peuvent entrer en discussion avec leurs clients, leurs amis, leurs prospects. Bref faire que les marchés sont des conversations! Au-delà de la simple analyse de l’e-Réputation, c’est tout le challenge nouveau du Social CRM dans lequel ce livre vous propose de pénétrer. Alain Beauvieux est Docteur en informatique, formation complétée par l’école demanagement IBM, société pour laquelle il a travaillé 10 ans. Il s’est spécialisé dans la commercialisation de logiciels innovants, notamment pour la reconnaissance et le traitement de la parole, l’aide à la traduction, le traitement d’images numériques et depuis 1999 pour la valorisation des informations qui circulent sur le Net. Il préside la société AMI Software qui, en quelques années, a su s’imposer comme leader des solutions d’Intelligence d’entreprise et d’analyse d’opinions des internautes. Docteur en Sémiologie, François Laurent s’est très tôt intéressé aux conversations entre citoyens sur la toile et à l’émergence d’un nouveau consommateur, mieux armé face aux entreprises et aux marques : l’Empowered Consumer, qu’il décrit dans Marketing 2.0, l’intelligence collective. Chercheur, enseignant et consultant indépendant, auteur de nombreux ouvrages, il est également Coprésident de l’ADETEM, l’association des Professionnels du Marketing ; son blog MarketingIsDead fait autorité.
Author: Ronan Boussicaud
Publisher: Editions Kawa
ISBN: 2918866539
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 340
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Book Description
"Ecoutez, Nestlé, si vous voulez utiliser internet, embauchez des gens qui comprennent internet" Aaron, internaute. Cette phrase, à elle seule, pourrait être le résumé de cet ouvrage. Les médias sociaux ont sacralisé la parole des internautes, modifiant inexorablement les relations d'un consommateur à une marque. Comprendre les nouveaux mécanismes communicationnels est aujourd'hui stratégique pour anticiper et gérer une crise, un bad buzz ou un fail. Mais comme signal Aaron, cette initiation n'aurait de sens si vous ne connaissiez pas l'environnement dans lequel vous allez vous exprimer. Etre antisocial à l'heure des médias sociaux est en ce sens un paradoxe souvent observé. Internet est aujourd'hui une nation métissée qu'il faut avoir appréhendée, avec ses cultures, ses valeurs et ses codes sociaux si vous désirez diffuser un message cohérent. Ce livre se veut être une approche particulière. Il aborde l'aspect stratégique pour mener à bien une communication de crise sur les médias sociaux dans un contexte spécifique mais offre également les clés pour appréhender les processus psychologiques et cognitifs sous-jacents. Ronan Boussicaud est webmarketeur et community manager au sein de l'agence Useweb. Issu d'un cursus alliant communication, marketing et psychologie, il développe des analyses mêlant ces disciplines sur son blog "La Psyché du Web social". Il participe à des ouvrages numériques collaboratifs, rédige des articles sur des sites spécialisés et anime régulièrement des conférences autour du community management et des médias sociaux. Antoine Dupin a travaillé en France et au Canada pour plusieurs entreprises. Il est conseiller stratégique en médias sociaux chez Chalifour, auteur d'un premier livre "Communiquer sur les réseaux sociaux" et co-auteur sur de nombreux ouvrages numériques. Il dispose d'un Master en journalisem web et vidéo et d'un Master 2 en ingénierie des médias.
Author: Yan Claeyssen
Publisher: Editions Kawa
ISBN: 2918866547
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 153
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Book Description
Comment le digital bouleverse-t-il la communication des marques ? Quels sont les nouveaux comportements du consommateur ? Quels sont les nouveaux piliers et les nouvelles fonctions de la marque ? Quelle place aura le client dans le marketing de demain ? Quelles fonctions auront les réseaux sociaux et le mobile ? Comment exploiter le big data dans sa démarche marketing ? Comment veiller à ne pas confondre les objectifs et les moyens ? Comment demain va devoir s’organiser le marketing et l’entreprise pour répondre à ces nouveaux enjeux ? L’objectif de ce livre est de décrire le nouveau contexte dans lequel les marques évoluent désormais et comment les entreprises doivent s’y prendre pour continuer à séduire et à fidéliser leurs clients. Concis, simple et relativement court, ce livre récapitule avec brio les mouvements qui bouleversent le paysage marketing d’aujourd’hui. Il s’appuie aussi bien sur des business cases internationaux que sur les écrits de nombreux chercheurs, experts et bloggeurs. Il constitue à ce titre une synthèse pédagogique et illustrée pour préparer le marketing de demain. Il permet enfin et surtout de prendre un peu de recul par rapport aux effets de mode dont le marketing est constamment l’objet et de fournir des repères solides pour mieux appréhender le nouveau contexte du marketing et de la communication. Yan Claeyssen est co-Président de l’agence ETO. Vice-Président de la délégation Customer Marketing de l’AACC. Expert du marketing client, du marketing digital et du CRM, il accompagne depuis près de 20 ans de grandes marques dans leur marketing relationnel et digital. Intervenant à l’ESCP-Europe et à Paris Dauphine, il donne de nombreuses conférences sur les nouveaux enjeux du marketing client. Sa double formation (DESS en Stratégie des Systèmes d’Information et Maîtrise de Philosophie) lui permet d’avoir un regard original sur l’émergence de la société numérique et ses conséquences
Author: COVA
Publisher: Lavoisier
ISBN: 2743062649
Category :
Languages : en
Pages : 146
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Book Description
Cet ouvrage est consacré à l'approche dite de marketing critique qui propose un regard décalé sur les discours générés par le marketing et ses alliés tels la sociologie de la consommation, la psychologie du consommateur, etc. Son but est de mettre en lumière dans les discours marketing ce qui relève d'un biais idéologique et non d'une démarche scientifique. Cette approche critique est particulièrement appliquée à la nouvelle logique du marketing, la SDL (Service Dominant Logic) qui donne une place centrale au processus de co-création entre le fournisseur et le consommateur. Le lecteur trouvera dans Marketing critique une panoplie d'idées innovantes qui devrait nourrir une réflexion managériale sur les stratégies permettant aux intervenants de nos sociétés de trouver des solutions novatrices pour répondre à des demandes de services et à des besoins fondamentaux dont celui de l'accès à l'énergie.
