Réussir une négociation à tous les coups PDF Download

Author: Christian Cabrera
Publisher: Independently Published
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Languages : fr
Pages : 0

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Book Description
Réussir une négociation n'a jamais été sorcier, et si vous êtes un moldu de la négo', alors ce livre va vous en apprendre des belles à propos de la persuasion, que vous allez pouvoir appliquer dans tous les domaines de votre vie (professionnel, affectif, familial...).L'auteur de ce livre à lui même voulu réussir dans la vie très jeune, mais a très vite compris que savoir vendre-et donc négocier- faisait partie du package. De son premier rencard foiré au succès fulgurant de son entreprise, Christian Cabrera a assimilé au fil des années tous les secrets de la négociation et la compréhension intuitive de l'esprit humain. Sommaire Avant-propos 7 Introduction 9 Qu'est-ce que la négociation ? 11 Quelles sont les composantes de la négociation ? 13 1- les deux camps 13 2- des centres d'intérêt divergents 13 3 - le compromis 14 4- des objectifs et une marge 17 5- Avoir conscience du rapport de force. 18 Le B-A BA de la négociation 21 Comment prépare-t-on une négociation ? 21 La méthode OSIRIS 22 Premier point Objectif 23 Deuxième point, suites causales 23 Troisième point: interlocuteur 23 Quatrième point, le rapport de force 24 Le cinquième point, l'Influence 24 Point Focal numéro 1: couple objectif-rapport de force 25 Point focal numéro 2: Couple Suite causale et interlocuteur. 27 Point focal numéro 3: sens et objectif 30 La méthode ATROCE 31 Contexte d'utilisation de la méthode ATROCE 33 Utiliser la méthode ATROCE pour être plus efficace pendant les négociations 34 La méthode ATROCE pour une négociation collaborative 35 La méthode Atroce pour définir des objectifs précis 35 Identifier les objectifs des autres négociateurs 36 Identifiez le rapport de force, grâce à la méthode ATROCE 37 Négociation et rapport de force 39 Pourquoi est-ce important d'étudier le rapport de force ? 41 Comment évalue-t-on le rapport de force entre deux parties ? 47 Point 1: faire la liste des forces de l'interlocuteur 47 Notez la force de chacune des parties 51 Négocier, c'est communiquer 55 Posture 1: L'écoute active 59 En quoi l'écoute active peut-elle être intéressante, dans un contexte de négociation ? 60 Comment mettre en place l'écoute active, pendant une négociation ? 61 Posture 2: le négociateur doit pouvoir communiquer 67 Posture 3: le respect 72 Posture 4: la créativité 73 La négociation en situation de conflit 75 1- c'est quoi un conflit ? 76 2- comment peut-on sortir du conflit ? 76 Quelques méthodes de négociation 83 Partie 1: La méthode Harvard 83Qu'est-ce que la méthode Harvard ? 83 Quels sont les principes de base de négociation avec la méthode Harvard ? 85 Séparer les personnes et les enjeux 85 Défendre des intérêts et non des positions 86 Proposer des solutions à forte valeur perçus pour les deux camps 86 Être objectif, dans la recherche des résultats 87 Partie 2: La stratégie du bon flic- mauvais flic 88 Partie 3: La stratégie du traitement spécial 90 Partie 4: La stratégie du "bundling" 91 Quelques leviers psychologiques à utiliser pendant la négociation 95 L'aversion de la perte 95 Réduire les possibilités de choix 97 Donnez à votre interlocuteur, l'impression d'exclusivité 98 Soyez disponible et empathique 99 Conclusion 101 À propos de l'auteur: je m'appelle Christian Cabrera, je suis Québecois, et j'ai l'âge canonique de 47 ans. J'ai travaillé plusieurs années comme vendeur en porte-à-porte, apprenant douloureusement les ficelles de la vente et de la négociation. Pour ensuite créer mon entreprise en ligne et vendre des milliers de produits physiques à travers le monde.