Recruter et gérer sa force de vente PDF Download
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Author: Jean-Marc Gandy
Publisher:
ISBN: 9782124654871
Category :
Languages : fr
Pages : 150
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Book Description
La 4e de couv. indique : "Salarié, VRP, agent commercial... : statut, fonctionnement, rémunération. Tout le monde le sait, des responsables de Pôle emploi aux dirigeants d'associations de professionnels de la vente : nous manquons de commerciaux. Sur le terrain, l'auteur du présent ouvrage constate lui aussi que la situation devient franchement dramatique pour de nombreuses entreprises qui doivent limiter leur développement en raison de cette pénurie. Ce guide pratique vous propose de répondre aux questions suivantes : mon entreprise doit-elle vraiment développer une force de vente ? Existe-t-il des solutions alternatives ? Des commerciaux et vendeurs salariés seront-ils plus efficaces et plus fidèles que des indépendants ? N'aurais-je pas plus de souplesse avec des agents commerciaux indépendants ? Serait-il intéressant de développer un réseau d'apporteurs d'affaires ? Comment puis-je rémunérer mes commerciaux et vendeurs ? Et quels objectifs leur fixer ? Où puis-je trouver des modèles de contrats ? Existe-t-il de « bonnes règles » pour bien manager et motiver mon équipe commerciale ? Avec de nombreux supports et modèles-types, ce livre extrêmement « terrain » répond de façon pratique et précise aux nombreuses questions que se posent les dirigeants commerciaux, chefs d'entreprise et créateurs d'activité."
Author: Jean-Marc Gandy
Publisher:
ISBN: 9782124654871
Category :
Languages : fr
Pages : 150
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Book Description
La 4e de couv. indique : "Salarié, VRP, agent commercial... : statut, fonctionnement, rémunération. Tout le monde le sait, des responsables de Pôle emploi aux dirigeants d'associations de professionnels de la vente : nous manquons de commerciaux. Sur le terrain, l'auteur du présent ouvrage constate lui aussi que la situation devient franchement dramatique pour de nombreuses entreprises qui doivent limiter leur développement en raison de cette pénurie. Ce guide pratique vous propose de répondre aux questions suivantes : mon entreprise doit-elle vraiment développer une force de vente ? Existe-t-il des solutions alternatives ? Des commerciaux et vendeurs salariés seront-ils plus efficaces et plus fidèles que des indépendants ? N'aurais-je pas plus de souplesse avec des agents commerciaux indépendants ? Serait-il intéressant de développer un réseau d'apporteurs d'affaires ? Comment puis-je rémunérer mes commerciaux et vendeurs ? Et quels objectifs leur fixer ? Où puis-je trouver des modèles de contrats ? Existe-t-il de « bonnes règles » pour bien manager et motiver mon équipe commerciale ? Avec de nombreux supports et modèles-types, ce livre extrêmement « terrain » répond de façon pratique et précise aux nombreuses questions que se posent les dirigeants commerciaux, chefs d'entreprise et créateurs d'activité."
Author: Dakuyo
Publisher: Editions L'Harmattan
ISBN: 2140028120
Category : Study Aids
Languages : fr
Pages : 172
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Book Description
Cet ouvrage développe dans un style didactique les concepts clés du management de la force de vente ou encore de l'équipe commerciale. De la structure adéquate au recrutement, de l'animation à la fixation des objectifs de l'équipe commerciale, ce livre est un manuel d'apprentissage riche en exercices d'application et en sujets d'examens de BTS, de Licence et de Master. Il s'adresse aux étudiants comme aux professionnels du Marketing, de la vente et de la Gestion des Ressources Humaines.
Author: Christophe Fournier
Publisher: Dunod
ISBN: 2100750968
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 145
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Book Description
Que signifie manager la force de vente ? Comment l’organiser et la structurer ? Quelles sont les tâches et les activités des commerciaux ? Comment les recruter, les rémunérer et évaluer leur performance ? Introduction au management de la force de vente, cet ouvrage répond aux questions essentielles afin d’en maîtriser les différents aspects. Très pratique, il prend appui sur une expérience pédagogique de plus de 20 ans et sur le MOOC Management de la force de vente présenté sur la plateforme FUN. Il mobilise également les résultats de recherche les plus récents du domaine. C’est un ouvrage qui s’adresse aux étudiants, mais aussi aux professionnels de la vente et de l’encadrement commercial, ainsi qu’à toute personne intéressée par ce domaine.
Author: Erick Leroux
Publisher: Vuibert
ISBN: 2311401939
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 159
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Book Description
Le management des forces de vente est un exercice délicat car il s’exerce habituellement à distance, ce qui génère parfois des problèmes de motivation au sein de l'équipe de vente. Pour manager une force de vente, élément-clé du mix marketing, des compétences et un savoir-faire sont indispensables. Depuis quelques années, le management de la force de vente doit affronter de nouveaux défis (TIC) et se redéployer (force de vente externalisée et télévente). Dans un environnement toujours plus concurrentiel, la qualité du service client et de la relation client devient stratégique. Cette dimension repose en grande partie sur les talents des commerciaux et requiert des connaissances de plus en plus pointues. Cet ouvrage présente l'essentiel des outils nécessaires au pilotage, à l'organisation et à la direction d'une équipe commerciale. Abondamment illustré d'exemples tirés de l'actualité commerciale, il propose de nombreux exercices et des cas d’entreprises inspirés de pratiques réelles.
Author: Jean-Pierre Fery
Publisher:
ISBN: 9782708109582
Category :
Languages : fr
Pages : 247
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Book Description
Author:
Publisher: Editions Bréal
ISBN: 2749521025
Category :
Languages : en
Pages : 387
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Author: Erick Bacrie
Publisher:
ISBN: 9782100031429
Category : Telephone selling
Languages : fr
Pages : 143
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Book Description
Après les hommes de marketing, les responsables commerciaux s'intéressent aujourd'hui de très près au formidable potentiel du téléphone comme outil de vente. Pourtant, rares sont les entreprises qui ont osé franchir le pas et créer une véritable force de vente par téléphone, car la démarche commerciale par téléphone souffre encore d'une image floue, voire négative. Trop souvent, la vente par téléphone -ou télévente- est encore assimilée à du marketing téléphonique où des bataillons de télé acteurs se lancent à la conquête de ménagères pour leur vendre des encyclopédies ou des cuisines. Or, la télévente, particulièrement adaptée à la vente business to business, a des enjeux bien différents. Enjeu économique, tout d'abord, puisqu'elle permet de moduler l'investissement en fonction du chiffre d'affaires escompté. Enjeu humain, puisqu'il s'agit de recruter et former de nouvelles générations de commerciaux complets et efficaces. Enjeu stratégique enfin, puisqu'il s'agit pour les entreprises de redéployer leurs forces commerciales et de dépasser les résistances au changement. La Télévente fait le point sur ce support de vente moderne et puissant et répond aux questions concrètes des dirigeants commerciaux comme des candidats à la fonction commerciale : * Qui peut faire de la vente par téléphone ? * Pour quels produits ? * A quels prix ? * Comment gérer les rapports entre télévente et vente terrain ? * Comment recruter et former les commerciaux ? * Quels équipements leur fournir et combien ça coûte ? * Comment vendre par téléphone et fidéliser les clients ? Un ouvrage indispensable pour explorer toutes les facettes d'un métier émergent qui renouvelle l'art de vendre, et pour améliorer sa performance commerciale.
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Category :
Languages : fr
Pages :
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Book Description
Une bonne gestion de la force de vente accroît le chiffre d'affaires. Dans cette formation, Drew Boyd, professeur en marketing, explique ce qu'est la gestion commerciale, en quoi elle est importante et comment devenir un directeur commercial capable de recruter, former, conserver et gérer une force de vente ultraperformante. Il révèle aussi comment motiver ses troupes, de façon collective et individuelle, à l'aide de la rémunération et des quotas. Enfin, il aborde la création et la gestion des territoires commerciaux, en évoquant la prévision et l'évaluation des performances territoriales.
Author: Pascal Py
Publisher: Editions Eyrolles
ISBN: 2212246358
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 433
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Book Description
Ce livre de Pascal Py est la bible du manager commercial ; rien n'échappe à l'auteur afin que celles et ceux qui ont la responsabilité des ventes puissent : concevoir, rédiger et piloter leur Plan d'Actions Commerciales (PAC) ; interpréter la stratégie commerciale de leur entreprise, participer efficacement à son élaboration ou à son adaptation ; analyser et diagnostiquer les difficultés commerciales rencontrées par leur équipe ; imaginer et mettre en oeuvre les actions pertinentes en réponse ; conduire leur équipe commerciale à vendre, conquérir, fidéliser, reconquérir, améliorer la marge, intensifier les achats des clients, lancer un nouveau produit ; manager leur équipe et la motiver avec succès ; recruter, former, licencier des vendeurs ; coacher sur le terrain. Tout ceci se conjugue en 141 actions commerciales amplement approfondies et ordonnées dans cet ouvrage très pratique en un plan d'ensemble cohérent, harmonieux et efficace. 141 actions incontournables qu'il appartient à tout responsable commercial de mener à bien et de coordonner afin d'opérer un break concurrentiel.
Author: Rom Johnson
Publisher: LPM
ISBN: 9782878452983
Category :
Languages : fr
Pages : 79
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Book Description
La force de vente est le moteur de votre entreprise et elle peut vous propulser devant vos concurrents si vous savez bien la manager. Dans cet ouvrage d'autoformation écrit avec le souci du sens pratique, l'auteur vous explique les méthodes les plus efficaces pour mettre sur pied et faire fonctionner une équipe de vente. Comment recruter, former, motiver, évaluer ? Diriger votre force de vente vous permettra d'avoir une équipe de vente meilleure et plus performante.
