Place des médias dans la relation médecin-malade en médecine générale

Place des médias dans la relation médecin-malade en médecine générale PDF Author: Fabien Delforge
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Category :
Languages : fr
Pages : 61

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Book Description
Introduction: Les médias sont très présents dans notre quotidien s'immisçant dans la relation médecinmalade, notamment lors du traitement des questions de santé publique. L’objectif de ce travail était d’évaluer l’impact du traitement médiatique d’une question de santé publique dans cette relation. Matériel et Méthodes: Une étude rétrospective descriptive a été réalisée par autoquestionnaire auprès de médecins généralistes picards. Une seconde étude observationnelle a été réalisé auprès des patients consultant leur médecin généraliste par questionnaire. Enfin une troisième étude prospective qualitative a été réalisé par entretien avec la presse. Résultats: 235 médecins répondant (28%) ont observé des changements de comportement (97%) chez leur patient principalement sur l’observance suite à une médiatisation de santé. Ils pensaient que cela allait modifié le rapport médecinmalade (81%) de manière nuisible (61%). 194 patients répondant avaient peu modifié leur comportement dans ce cas (35%). Ils pensaient que la médiatisation de la santé allait modifier la confiance entre eux et leur médecin (71%) d’une manière bénéfique (63%). Un média a accepté un entretien, il cherchait à traduire une information de santé pour déclencher une consultation si besoin. Conclusion: Cette enquête a montré que les médias sont un acteur de la relation médecinmalade dont l’effet semble néfaste pour les médecins alors qu’il est bénéfique pour les patients. Les médecins pourraient voir en les médias un partenaire afin de renforcer la confiance qui existe entre un médecin et son malade.

Place des médias dans la relation médecin-malade en médecine générale

Place des médias dans la relation médecin-malade en médecine générale PDF Author: Fabien Delforge
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Languages : fr
Pages : 61

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Introduction: Les médias sont très présents dans notre quotidien s'immisçant dans la relation médecinmalade, notamment lors du traitement des questions de santé publique. L’objectif de ce travail était d’évaluer l’impact du traitement médiatique d’une question de santé publique dans cette relation. Matériel et Méthodes: Une étude rétrospective descriptive a été réalisée par autoquestionnaire auprès de médecins généralistes picards. Une seconde étude observationnelle a été réalisé auprès des patients consultant leur médecin généraliste par questionnaire. Enfin une troisième étude prospective qualitative a été réalisé par entretien avec la presse. Résultats: 235 médecins répondant (28%) ont observé des changements de comportement (97%) chez leur patient principalement sur l’observance suite à une médiatisation de santé. Ils pensaient que cela allait modifié le rapport médecinmalade (81%) de manière nuisible (61%). 194 patients répondant avaient peu modifié leur comportement dans ce cas (35%). Ils pensaient que la médiatisation de la santé allait modifier la confiance entre eux et leur médecin (71%) d’une manière bénéfique (63%). Un média a accepté un entretien, il cherchait à traduire une information de santé pour déclencher une consultation si besoin. Conclusion: Cette enquête a montré que les médias sont un acteur de la relation médecinmalade dont l’effet semble néfaste pour les médecins alors qu’il est bénéfique pour les patients. Les médecins pourraient voir en les médias un partenaire afin de renforcer la confiance qui existe entre un médecin et son malade.

Médias, médecin, patient

Médias, médecin, patient PDF Author: Pauline Desbureaux
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Languages : fr
Pages : 69

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Book Description
Contexte : l'essor médiatique au sujet de la santé a modifié le rapport au discours médical. Les différents supports médiatiques, dont Internet, figure essentielle, et l'évolution des droits au patient avec la loi du 4 Mars 2002, ont contribué à transformer la Relation Médecin Malade (RMM). Objectif : le but de cette étude était d'appréhender les raisons qui incitaient les patients à rechercher des informations médicales via les médias et à rendre compte des effets de ces usages sur la RMM. Méthode : une étude qualitative par entretiens semi-dirigés de patients picards a été menée entre décembre 2016 et février 2017. Les entretiens ont été retranscrits et analysés par thèmes. Résultats : treize entretiens ont été réalisés. Pour les patients, le médecin représentait le sachant, le discours était clair et le temps de communication satisfaisant. Le caractère non omniscient de cet omnipraticien et la communication incomplète pouvaient entraîner la recherche d'information par un autre moyen. Les patients souhaitaient un médecin disponible, compétent et en qui ils avaient confiance. Internet était le média favori, le but était de satisfaire une curiosité, avant la consultation pour obtenir des réponses rapides et préparer l'entretien, après la consultation dans un but de compréhension et de réassurance. Il n'y avait pas de modification de la RMM, si ce n'était d'apporter un savoir médiatique complémentaire. Conclusion : les informations obtenues via les médias concourent à une transformation de la RMM, en permettant un échange de savoirs mutuels, mais pour lequel le médecin généraliste reste un acteur central en matière d'information médicale. ""

Soigner (aussi) sa communication

Soigner (aussi) sa communication PDF Author: Dr Peter Tate
Publisher: De Boeck Supérieur
ISBN: 9782804146634
Category : Medical
Languages : fr
Pages : 240

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Book Description
Avec adresse, humour et tendresse, le Dr Tate prend soin de ses jeunes — et moins jeunes — confrères. Il explore avec eux le labyrinthe des consultations en les initiant pas à pas aux subtilités de la relation médecin-patient. De la consultation inaugurale aux ultimes rencontres, il décortique les comportements, les appréhensions, les réussites et les échecs du praticien, débutant ou expérimenté : autant de situations qu'il a vécues au cours de sa longue carrière. Il explique les peurs, les idées, les attentes du malade et construit une mécanique bien huilée qui donne « un coup de vieux » au paternalisme de papa. Peter Tate croque des portraits drôles et incisifs, mais jamais méchants, de l'inquiet qui veut tout contrôler de sa vie, du fataliste qui s'en remet aux médecins mais n'en fait qu'à sa tête, de l'émotif maladroit ou de l'agressif, tous confrontés aux enjeux souvent banals mais parfois angoissants de la maladie et de la mort. Le patient que l'on respecte, nous dit l'auteur, est capable d'assumer ce que l'on va lui dire, pour peu qu'on ait un mode de communication adapté. Le propos de Peter Tate est simple : « Aimez vos patients. Aimez et soyez fiers de votre métier. »

Utilisation de la communication non verbale par les médecins généralistes en consultation de médecine générale

Utilisation de la communication non verbale par les médecins généralistes en consultation de médecine générale PDF Author: Charlynes Dessout
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Languages : fr
Pages : 0

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Book Description
Introduction : de bonnes compétences en communication sont fondamentales dans la relation médecin-malade. Le défaut de communication est à la base des incompréhensions entre médecin et patient, plus qu'un manque de compétence médicale. La communication est composée de communication verbale et non verbale. La communication non verbale est connue pour jouer un rôle dans la satisfaction des patients par rapport au soin en médecine générale. Par ailleurs des formations sur la communication non verbale amélioreraient son utilisation et la satisfaction des patients. Pourtant il n'existe que peu de matière à propos de la communication non verbale en médecine générale dans la littérature. Objectif : explorer les éléments qui motivent les médecins généralistes à utiliser la communication non verbale en consultation. Matériel et méthode : réalisation d'une étude qualitative par théorisation ancrée avec entretiens semi-dirigés à l'aide d'un guide d'entretien auprès de médecins généralistes de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur (PACA). Résultats : la communication non verbale (CNV) était utilisée de manière quasi omniprésente dans les consultations, en réaction à certains éléments : liés à des aspects du médecin lui-même, aux caractéristiques du patient, aux types de consultation, à la stratégie médicale et communicationnelle. Son utilisation par les médecins généralistes dépendait à la fois de l'affect du médecin et du patient, mais aussi de l'âge du patient et de ses grands traits de personnalité. Les médecins généralistes faisaient appel à la communication non verbale dans les consultations à caractère complexes et connotations négatives, avec une accessibilité souvent perçue comme moindre dans le cadre de la téléconsultation. Les médecins abordaient la CNV comme un outil communicationnel pour l'échange d'information et l'établissement de la relation avec le patient. Enfin, ils évoquaient d'un côté une gestion spontanée de la CNV, et de l'autre l'utilité d'une amélioration de cette compétence. Discussion : bien que le recours à la communication non verbale soit très fréquent en consultation de médecine générale, elle reste vécue comme automatique par les médecins généralistes. Des formations à ce sujet seraient bénéfiques pour une meilleure qualité du soin passant par une meilleure qualité de relation médecin malade. Il reste donc des pistes à explorer pour comprendre comment intégrer ces données à de futures recherches afin de sensibiliser de manière adaptée les médecins généralistes à la communication non verbale.

L'impact de la téléconsultation sur la communication et la relation médecin malade

L'impact de la téléconsultation sur la communication et la relation médecin malade PDF Author: Anes Hamada
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Languages : fr
Pages : 0

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Introduction : La téléconsultation (TC) est un mode d’exercice en pleine expansion en soin premiers. Elle est définie comme étant : « une consultation à distance entre un professionnel médical et son patient via l’utilisation des nouvelles technologies ». De rares études ont suggéré que la TC avait un impact sur la communication et la relation médecin malade mais aucune revue de la littérature n’avait exploré ce sujet depuis 2001. Cette revue de la littérature étudie l’impact de la TC sur la relation médecin malade et la communication. Méthodologie : Cette revue générale de la littérature intègre les publications issues des principales bases de données scientifiques et médicales. Ont été incluses uniquement les études s’intéressant à la TC pour réaliser une analyse descriptive et thématique des résultats Résultats : Au total, 18 études ont été sélectionnées sur 506 articles. Elles montraient pour la majorité une influence de la TC sur trois axes : les communications verbale et non verbale, altérées avec moins d’échanges mais aussi une difficulté à lire le langage corporel du patient, la construction de la relation médecin malade, aussi impactée du fait de la distance crée par la TC. Discussion : Cette revue de la littérature suggère que la TC influence la communication et la relation médecin malade. D’autres travaux sont à prévoir pour déterminer le type d’impact tant sur un plan qualitatif que quantitatif. Les résultats invitent les médecins généralistes à adapter leurs communications lors des TC.

Guide pratique de la communication avec le patient

Guide pratique de la communication avec le patient PDF Author: Costantino Iandolo
Publisher: Elsevier Masson
ISBN: 9782294701450
Category : Communication
Languages : fr
Pages : 216

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Book Description
L'OUVRAGE. Communiquer efficacement avec le patient n'est pas une capacité innée. Recueillir l'anamnèse, bien informer, rassurer, et soutenir psychologiquement le patient et sa famille, demandent une bonne connaissance des techniques verbales et non verbales de la communication. Cet ouvrage, destiné à l'ensemble des professionnels de santé permettra :. de connaître les processus généraux de la communication. d'évaluer l'importance fondamentale de la communication comme élément de base de la relation médecin-malade. d'adapter le comportement de communication à l'âge, au sexe, aux conditions psycho-physiques et au niveau socioculturel de chaque malade. de comprendre que dans le cadre de l'entretien avec le patient il est souvent plus important de le laisser parler, et de l'écouter, que de lui parler. d'évaluer l'importance de la communication non verbale comme moyen d'expression. d'identifier les motifs d'une communication manquée ou déformée, et en évaluer les conséquences. et enfin d'apprendre à localiser et éviter les obstacles qui s'opposent à l'efficacité de la communication

Usage des technologies de communication dans la relation médecin-malade

Usage des technologies de communication dans la relation médecin-malade PDF Author: Isabelle Trinchet
Publisher:
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Category :
Languages : fr
Pages : 380

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Book Description
Le contact physique, notamment l'examen clinique, est encore aujourd'hui à la base de l'acte médical et de la relation médecin-malade. Toutefois, les moyens de communication, notamment Internet et téléphone, vont devoir s'intégrer progressivement à cette relation. L'utilisation du téléphone est déjà courante, en cabinet médical ou dans le cadre de la régulation médicale, mais Internet et le courrier électronique vont y prendre une part grandissante. L'objet de ce travail est d'étudier l'impact de cette utilisation, dans le cadre de la relation médecin-malade, sur la responsabilité médicale du médecin généraliste qu'elle soit civile, pénale et/ou ordinale. Lors de la sollicitation du médecin par le biais de ces moyens de communication et afin de gérer au mieux ces situations, des règles simples et applicables en Pratique quotidienne sont nécessaires. Les différentes formes de la responsabilité médicale vont donc être rappelées puis les aspects réglementaires, sur le plan général et médical, de l'usage du téléphone, d'Internet et du courrier électronique ainsi que du fax et du courrier postal vont être détaillés. L'analyse de plusieurs cas réels issus de la jurisprudence, concernant l'usage du téléphone, permet de mettre en relief les faits reprochés aux médecins. En général il s'agit d' « omission de porter secours ou "homicide involontaire » qui découlent soit d'un interrogatoire sommaire, avec pour conséquence une mauvaise évaluation de la situation, soit de l'absence de déplacement qu'elle soit délibérée ou non. Enfin, la discussion porte sur l'usage actuel d'internet et du téléphone en France et à l'étranger, en particulier dans le cadre de la médecine générale, afin d'en faire ressortir leurs avantages et inconvénients respectifs ainsi que les problèmes rencontrés et les solutions envisagées pour y répondre. L'utilisation dans la pratique future de ces moyens de communication et leur impact sur la responsabilité médicale seront également envisagés. Les principales recommandations sont les suivantes : s'assurer de l'identité et des coordonnées du correspondant ; identifier précisément la demande et son degré d'urgence; ne jamais donner de recommandations personnalisées lorsque l'interlocuteur est inconnu ; proposer un contact physique si nécessaire et/ou assurer personnellement la continuité des soins ; s'assurer de la bonne compréhension des instructions ; toujours respecter le secret médical ; conserver une trace écrite ou un enregistrement sonore et l'archiver. Ces pratiques doivent toutefois être très précisément encadrées sur le plan juridique et déontologique afin de ne jamais nuire à la dimension humaine de la relation entre un médecin et son patient.

Stratégies de communication des médecins généralistes dans la relation médecin-patient

Stratégies de communication des médecins généralistes dans la relation médecin-patient PDF Author: Bastien Sala
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 50

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Book Description
Introduction : la communication médecin-patient est un élément clé en pratique clinique et c'est une composante essentielle de la compétence médicale. Elle nécessite une adaptation permanente de la part du médecin généraliste pour obtenir une véritable alliance thérapeutique avec son patient. Cependant cette discipline reste peu enseignée au cours des études médicales. Nous avons cherché à étudier les stratégies de communication des médecins généralistes dans la relation médecin-patient. Méthode : étude qualitative par entretiens semi-directifs auprès de 10 médecins généralistes de la Côte d'Azur. Les entretiens ont été enregistrés en audio puis retranscrits intégralement. Une analyse thématique des verbatim a été réalisée. Résultat : pour la majorité des praticiens, la communication est un domaine d'une importance majeure dans la pratique de la médecine générale. Les médecins ont une structure de consultation logique selon le modèle Calgary-Cambridge. Cependant il existe un manque de maîtrise des outils de communication verbale et non-verbale. L'adaptation de la communication s'en retrouve principalement intuitive. La raison principale évoquée est le manque de formation initiale au cours des études médicales. Plusieurs freins à une bonne communication sont évoqués, liés à l'évolution du système de santé, au médecin, ou encore au patient. Le principal est le manque de temps. Une communication optimale peut être chronophage. Or les praticiens sont souvent limités dans leur temps de consultation par une charge de travail importante. Conclusion : malgré l'importance du rôle de la communication avec le patient, il n'y a pas de réelle stratégie d'adaptation des médecins généralistes. La principale cause invoquée est le manque de formation universitaire dans ce domaine. Une perspective envisagée serait de renforcer l'apprentissage de la communication, en instaurant par exemple des mises en situation filmées en petit groupe avec analyse. La mise en place d'une grille d'évaluation avec des critères de qualité de la communication médecin patient pourrait être intéressante.

Influence des médias dans la relation médecin-patient

Influence des médias dans la relation médecin-patient PDF Author: Alix Bourgela
Publisher:
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Category :
Languages : fr
Pages : 79

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Book Description
Introduction : la relation médecin-patient au centre de l'activité médicale a évolué au fil des siècles et ce d'autant plus avec l'apparition des médias et d'Internet. L'accès à l'information médicale s'est donc élargi. Les médias de leur côté ont régulièrement relayé des polémiques concernant des sujets de santé publique. L'objectif de ce travail était donc de comprendre le ressenti des patients face à ces polémiques, et d'analyser l'influence que peuvent avoir les médias sur la relation médecin-patient. Méthode : étude qualitative par théorisation ancrée analysant le ressenti de treize patients du Nord-Pas-de-Calais, à partir d'entretiens semi-dirigés. Résultats : les patients utilisent différentes sources d'informations pour leur santé (leur entourage, la télévision, Internet, la presse), mais c'est essentiellement auprès de leur médecin qu'ils s'informent. Alors que les patients sont interpellés par les controverses médiatiques actuelles (les vaccins, le Levothyrox®), ils sont encore à ce jour marqués par les scandales sanitaires plus anciens (Mediator®, Distilbène®). Le principal ressenti face à ces polémiques est l'inquiétude. Et ce principalement lié au fait que les médias transmettent des informations sans apporter de réelles explications. L'intérêt des médias est de créer un buzz médiatique, tout en amplifiant le caractère dramatique de la situation. Ceci instaure un climat d'incertitude et de peur dans le monde médical. Le patient se rapproche alors de son médecin afin d'être écouté, et obtenir des éclaircissements appropriés, tout en cherchant à être rassuré. Un renforcement de la confiance accordée aux médecins est ainsi observé de la part des patients. En contrepartie, ils expriment une certaine méfiance vis-à-vis des médicaments. Le fait d'être sans cesse sollicités par ces polémiques médiatiques, les patients n'ont plus autant confiance dans la médication. Conclusion : malgré l'inquiétude grandissante face à ces controverses et par conséquence la méfiance des patients envers les médicaments, les médias ont finalement une influence positive sur la relation médecin-patient. Ils ont un rôle de médiateur, en faisant le lien entre les patients informés et le médecin, les tendant ainsi à les ouvrir au dialogue. Les patients réagissent, deviennent acteurs de leur santé et adhèrent de ce fait plus facilement aux protocoles de soins.

Opinion des patients sur l'apport des médias en médecine générale

Opinion des patients sur l'apport des médias en médecine générale PDF Author: Romaric Kouassi
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 412

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Book Description
Introduction : Il existe une considérable abondance des médias comme source d'information, avec une forte visibilité des informations médicales dans les différents médias. Il existe également une place grandissante des réseaux sociaux. L'objectif de l'étude est d'évaluer l'opinion des patients sur l'apport des médias en médecine générale en 2018 via leur utilisation et leur représentation. Malgré toute cette sollicitation, quel est le regard des patients sur les médias ? Matériel et méthode : Il s'agit d'une étude qualitative avec 15 entretiens individuels semi-dirigés avec réalisation d'une analyse thématique. Nous proposions plusieurs hypothèses avec une décomposition des réponses en dimension technique, idéologique et sociale. Résultats : L'opinion des patients sur l'apport en médecine semble positive mais principalement dans la dimension technique avec l'utilisation des médias comme Internet. L'utilité et l'évolution de l'accès aux informations médicales se sont avérées favorables. Pour les dimensions idéologique et sociale, reflétant la représentation des médias, les avis étaient plus divergents et nuancés. Il y avait une prise de recul et un regard critique face aux informations médicales. La fiabilité des sources était mise en cause. Le médecin généraliste reste le référent de confiance en matière d'informations médicales. Les avis étaient également divergents sur l'intérêt et l'avancée favorable du partage d'informations médicales et du pouvoir de diffusion des réseaux sociaux. Discussion : Nous avons principalement retenu les besoins d'amélioration de la fiabilité des sources, une clarification du contenu médical et plus de prévention. Conclusion : Dans notre étude, le regard des patients sur l'apport des médias en médecine est positif sur dans le domaine technique principalement et plus mitigé pour le reste. Les médias seraient principalement plus un guide technique. D'autres études semblent nécessaires à l'avenir, notamment pour développer des outils médiatiques pour améliorer davantage la prise en charge globale des malades.