La communication au sein du cabinet dentaire PDF Download
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Author: Khadija Ait Yahia
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 110
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Book Description
Les chirurgiens-dentistes peuvent se heurter à des difficultés de communication avec leurs patients sans aboutir à des solutions. La relation entre le praticien et le patient ne se résume pas seulement à un enchaînement d’actes thérapeutiques dans une cavité buccale. Elle nécessite de prendre en compte le patient dans sa globalité. En plus des qualités techniques, la dimension humaine doit être prise en compte par le praticien pour ainsi instaurer un dialogue, une confiance et faire évoluer la relation vers plus de qualité. Autrement, des litiges peuvent naître et nuire à la relation. Dans un premier temps, nous aborderons les bases de communication ainsi que les différents moyens de communiquer au cabinet dentaire. Puis nous verrons le cadre juridique de la relation praticien/patient. Enfin, nous traiterons les solutions à adopter pour dépasser les litiges.
Author: Khadija Ait Yahia
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 110
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Book Description
Les chirurgiens-dentistes peuvent se heurter à des difficultés de communication avec leurs patients sans aboutir à des solutions. La relation entre le praticien et le patient ne se résume pas seulement à un enchaînement d’actes thérapeutiques dans une cavité buccale. Elle nécessite de prendre en compte le patient dans sa globalité. En plus des qualités techniques, la dimension humaine doit être prise en compte par le praticien pour ainsi instaurer un dialogue, une confiance et faire évoluer la relation vers plus de qualité. Autrement, des litiges peuvent naître et nuire à la relation. Dans un premier temps, nous aborderons les bases de communication ainsi que les différents moyens de communiquer au cabinet dentaire. Puis nous verrons le cadre juridique de la relation praticien/patient. Enfin, nous traiterons les solutions à adopter pour dépasser les litiges.
Author: Sandra Constantini
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 202
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Book Description
Aujourd'hui, Ia crainte du chirurgien-dentiste et “ la peur de Ia douleur ” sont de moins en moins un obstacle à la consultation. Cependant, une des revendications majeure de nos patients reste toujours l’amélioration de la communication avec le praticien afin d’obtenir plus d’informations sur Ie traitement a venir. Ainsi, pour les satisfaire, Ie chirurgien-dentiste se doit de leur donner des explications nécessaires à leur compréhension et à leur adéquation. C’est en leur offrant une considération personnalisée qu’il peut s’étabIir une réelle relation de qualite avec ses patients.
Author: Nicolas Monfort
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 146
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Book Description
On définit la communication comme l'ensemble des processus physiques et psychologiques, par lesquels s'effectue l'opération de mise en relation d'une ou de plusieurs personnes (le ou les émetteurs) avec une ou plusieurs autres personnes (le ou les récepteurs), en vue d'atteindre certains objectifs. Grâce aux nouvelles techniques modernes le patient comprend plus facilement les explications du praticien, en visualisant sa cavité buccale (radio, images...). Cela lui paraît alors moins abstrait et lui permet de devenir acteur de ses propres soins. Le marché propose aujourd'hui une multitude de matériels qui aident à une meilleure communication au sein des cabinets dentaires, leur donnant une image moderne, tout en apportant un gain de temps non négligeable. Les informations données, appuyées par des images, des radios... deviennent alors plus claires pour le patient. Ainsi la compréhension des patients face aux différents traitements proposés en sera grandement améliorée.
Author: Emilie Fontanille
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 178
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Book Description
La communication est aujourd'hui reconnue comme étant une compétence nécessaire au chirurgien dentiste. Les données actuelles ont permis de clarifier et de structurer les échanges interpersonnels grâce à la Programmation neuro linguistique, l'Analyse transactionnelle ou la Communication non violente. Un grand nombre d'éléments sont ainsi à notre disposition pour nous permettre d'améliorer la relation interpersonnelle au sein de notre exercice. En effet, nous pouvons ainsi mieux comprendre l'autre et mieux nous faire comprendre. Les besoins et attentes du patient sont mieux cernés ce qui permet d'améliorer la qualité de la prise en charge.
Author: Caroline Escalier
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 300
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Book Description
Author: Sophie Roche (orthodontiste).)
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages :
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Author: Jonathan Attar
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 254
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Book Description
La communication à toujours fait partie de l’exercice de l’odontologie et de la relation singulière qui unit praticien et patient. Cependant, depuis quelques années, le désir sans cesse croissant d’information des patients, conjugué aux obligations légales dévolues au chirurgien dentiste, ont grandement contribué à accroître son importance. À côté des techniques classiques de communication bien souvent méconnues ou utilisées de façon intuitive, le chirurgien dentiste dispose à l’heure actuelle d’une multitude d’outils technologiques à même de parfaire celle-ci. Que ce soit la radiologie numérique, la photographie ou la caméra intra orale, l’imagerie et l’ «image» à proprement parler sont au centre d’une communication dite technologique offrant des perspectives nouvelles au sein de la relation thérapeutique mais aussi dans les domaines de l’enseignement. A l’instar du cone beam ou du microscope opératoire, des instruments à visée diagnostique constituent à coup sûr des moyens pédagogiques nouveaux à destination des patients ou des étudiants.
Author: Naomi Azogui
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 96
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Book Description
Depuis plusieurs années, internet est de plus en plus présent dans le domaine médical et participe à l'évolution de la relation entre les patients et les professionnels de santé. La santé bucco-dentaire n'est pas restée en marge de cette transformation sociale et technologique. La réputation des dentistes reposait essentiellement sur le « bouche à oreilles » qui se développe désormais à travers les médias sociaux. Les médias sociaux regroupent l'ensemble des plateformes digitales accessibles par Internet et permettant à ses membres de communiquer, de créer et de diffuser du contenu. Avec l'essor du numérique, les moyens de communication des cabinets dentaires évoluent. Nous nous intéressons à l'influence de ces changements sur les critères de choix d'un chirurgien-dentiste par les patients jeunes adultes qui maitrisent bien les nouvelles technologies. Nous avons mené une enquête par questionnaire auto-administré auprès de jeunes adultes diplômés d'une école de commerce ou d'ingénieur et résidant en Île de France. Ce questionnaire renseigne sur leurs habitudes de consultation d'un chirurgien-dentiste par les répondants ainsi que sur leur choix de praticien à travers un abord général puis à travers le recours aux nouvelles technologies de l'information. Notre hypothèse initiale est la suivante : nous supposons que ces nouveaux moyens de communication impactent le choix du chirurgien-dentiste par les patients jeunes adultes.
Author: Yannick Jelonkiewicz
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 216
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Author: Michel Deslarzes
Publisher: BoD - Books on Demand
ISBN: 249440732X
Category : Medical
Languages : fr
Pages : 262
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Book Description
Ce livre n'est pas un livre de lecture à proprement parler, mais un livre de travail qui devrait vous faire petit à petit évoluer vers une meilleure harmonie au cabinet dentaire, et, par ce fait, vers une efficacité plus soutenue. Les cinq premiers chapitres, à travers théories, exemples, exercices et tests apportent une vision précise du concept harmoni-e-fficacité, une meilleure connaissance de soi, une communication non verbale bien structurée, une solide communication verbale selon T. Gordon avec son message Je de confrontation et son écoute active. Les trois chapitres suivants décrivent en détails de nouvelles méthodes pour prévenir et résoudre les conflits, pour soigner les enfants en créant une vraie relation avec eux, pour s'occuper des patients anxieux avec bienveillance et avec toute une batterie de processus. Le dernier chapitre sur le stress offre différents moyens psychologiques, philosophiques et spirituels pour accueillir son stress consciemment. De bonnes références accompagnent ce livre. Depuis 1984, Michel Deslarzes donne régulièrement des cours de communication à l'équipe dentaire, après avoir constaté qu'une communication au cabinet dentaire était presque inexistante, et qu'il en résultait beaucoup de souffrance. Ce livre complet, pratique, avec beaucoup d'exercices et de tests permet de palier à ce manque.
