S'adapter pour mieux vendre PDF Download

Author: Larry Wilson
Publisher:
ISBN: 9789077256060
Category :
Languages : fr
Pages : 160

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Book Description
Pourquoi aimez-vous travailler avec certains de vos clients et pas avec d'autres ? Pourquoi certaines techniques commerciales vous paraissent-elles plus efficaces avec certains clients et pas avec d'autres ? Plus d'un million de vendeurs connaissent déjà la réponse, et maintenant vous pouvez la découvrir aussi. C'est l'atout de " l'adaptabilité " - la capacité essentielle de s'adapter au comportement naturel de ses clients. L'adaptabilité met vos clients à l'aise et augmente vos chances de succès. L'adaptabilité est un moyen puissant et pourtant simple de traiter vos clients de la façon dont ils souhaitent être traités. Cela conduit votre client et vous-même au " Oui " bien plus rapidement en exploitant au mieux les aspects humains de la vente. Voici ce que vous apprendrez : • Votre " style social " - Etes-vous un " Exigeant ", un " Réfléchi ", un " Coopérant ", ou un " Expansif " ? Quels comportements peuvent vous mettre sur la voie ? Quelles sont les forces et limites de chaque " style social " ? • Le " style social " de vos clients - Comment reconnaître les signes et comment savoir de quelle façon chaque client souhaite être traité. Si vous êtes un " Expansif ", comment concluez-vous une vente avec un " Réfléchi " ? Si vous êtes un " Exigeant ", comment allez-vous traiter les objections de votre client " Coopérant " ? • Aborder le conflit et le stress - Les clients de chaque " style social " réagissent selon un modèle de comportement prévisible face au conflit et au stress. Vous pouvez retrouver une bonne productivité dans la vente, si vous savez analyser et traiter correctement leur comportement de repli. • Se servir de l'adaptabilité tout au long du processus de vente - Chaque " style social " nécessite une approche spécifique au fur et à mesure que vous progressez dans votre processus de vente. Apprenez à satisfaire les besoins particuliers de vos clients et assurez par là même la pérennité de vos relations commerciales. S'adapter pour mieux vendre est un outil éprouvé qui a produit des résultats quantifiables pour les vendeurs dans le monde entier, quelle que soit la structure où ils évoluent. Si vous apprenez à être " adaptable ", vous en verrez immédiatement et directement les résultats. " S'il existe un facteur qui différencie bien les vendeurs très performants des autres, c'est " L'adaptabilité " - la capacité d'adapter son approche et son style de communication pour satisfaire les besoins personnels et les attentes du client. Tout vendeur reconnaîtra que ses performances commerciales sont meilleures avec certains clients qu'avec d'autres. Les qualités principales de ce livre sont d'aider les vendeurs à s'adapter à tout type de client et donc à leur assurer un franc succès. " Ron Romillard, Directeur des Ventes Training and Development Institute, Georgia Pacific Corporation