Relation aux clients et aux usagers, Bac Pro Seconde PDF Download
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Author: Jocelyne Benayoun
Publisher:
ISBN: 9782216114108
Category :
Languages : fr
Pages : 205
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Book Description
Le guide pédagogique, complément du manuel 4434551, fournit les solutions de toutes les activités
Author: Jocelyne Benayoun
Publisher:
ISBN: 9782216114108
Category :
Languages : fr
Pages : 205
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Book Description
Le guide pédagogique, complément du manuel 4434551, fournit les solutions de toutes les activités
Author: BENAYOUN-J
Publisher:
ISBN: 9782216111497
Category :
Languages : fr
Pages : 255
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Book Description
Cet ouvrage est destiné aux élèves entrant en seconde professionnelle du champ Métiers de la relation aux clients et aux usagers. Pour relever ce défi et vivre au mieux ce changement, voici présentés les incontournables et indispensables du monde du Commerce, de la Vente et du Service, à aborder et à faire acquérir aux élèves et apprentis qui se destinent à devenir les véritables professionnels de la relation aux clients et aux usagers de demain. Prenant en compte les référentiels actuels des Bac pro Commerce, Vente et Services, ainsi que les exigences de la certification intermédiaire de niveau V, ce manuel met en oeuvre les prérequis indispensables à la préparation des Bac pro de la filière. Avec lui, l'élève et l'apprenti découvrent progressivement le monde de la grande distribution, du commerce traditionnel ou itinérant, et les spécificités des entreprises de services ; ils préparent ou confortent leur projet d'orientation vers les baccalauréats professionnels de la filière Commerce, Vente et Services. Cet ouvrage est construit autour de 30 dossiers qui proposent ; Un apprentissage des compétences professionnelles à partir d'une mise en situation dans une enseigne connue, avec une problématique à résoudre et un plan de travail précisément guidé. Les activités à mener s'appuient sur des documents et annexes issus de la réalité professionnelle. Une synthèse, organisée en deux parties, l'une rédigée et l'autre à compléter par l'élève. Des applications offrant un à deux exercices afin de vérifier l'atteinte des objectifs et la maîtrise des compétences professionnelles. Ces applications constituent aussi des outils supplémentaires de remédiation ou d'évaluation.
Author: Jocelyne Benayoun
Publisher:
ISBN: 9782216111534
Category :
Languages : fr
Pages : 159
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Author: Jérôme Borgne
Publisher:
ISBN: 9782744619885
Category :
Languages : fr
Pages : 198
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Author: Pascal Roche
Publisher:
ISBN: 9782216111503
Category :
Languages : fr
Pages : 175
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Author: Pascal Roche
Publisher:
ISBN: 9782216114092
Category :
Languages : fr
Pages : 287
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Une nouvelle édition augmentée de 32 pages destinée aux élèves entrant en seconde professionnelle du champ « Métiers de la relation aux clients et usagers ».Tous les incontournables et indispensables du monde du Commerce, de la Vente et du Service, à aborder et à faire acquérir aux élèves et apprentis qui se destinent à devenir les véritables professionnels de la relation clients et usagers de demain.Les points forts de l’ouvrage > Cette nouvelle édition a été adaptée selon vos attentes ! (étude réalisée sur l’édition 2009 auprès de 400 enseignants) > Affichage clair des compétences de la certification intermédiaire de niveau V du BEP «Métiers de la relation aux clients et usagers » > Présentation des épreuves de la certification intermédiaire > 3 cas écrits et 3 cas oraux pour la préparation à l’épreuve EP1 > 4 pages « Ressources pro » pour réussir les périodes de stage> Des mises en situation et des documents issus de la réalité professionnelle> Des applications : outils supplémentaires de remédiation ou d’évaluation.
Author: Jocelyne Benayoun
Publisher:
ISBN: 9782216119042
Category :
Languages : fr
Pages : 287
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Book Description
Author: Jérôme Borgne
Publisher:
ISBN: 9782744644382
Category :
Languages : fr
Pages : 0
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Author: Sylvette Rodriguès
Publisher: Hachette Education
ISBN: 9782013997263
Category :
Languages : fr
Pages : 208
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Author: Vsvae ValiderSaVae
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 26
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Vous êtes bloqué. Vous n'arrivez pas à avancer. Vous devez rédiger votre livret 2 de Validation des Acquis de l'Expérience, mais vous ne savez pas quelles activités choisir pour répondre aux attentes du jury. Vous vous demandez par exemple, lesquelles de vos activités sont en lien avec le référentiel du diplôme de BAC PRO ACCUEIL RELATION CLIENTS ET USAGERS. Ou encore, comment faire pour trouver les activités parfaites qui vont plaire aux membres du jury.Vous ne savez pas quoi faire, parce que si vous ne trouvez pas les bonnes activités du livret 2, vous risquez de rater votre VAE.Ne perdez plus de temps à choisir des activités complètement au hasard, craindre d'être complètement hors sujet et ne pas réussir à convaincre le jury de vous accorder votre diplôme.Le guide «Trouver les Activités du livret 2 en 10 Étapes simples et rapides» vous aide à définir les meilleures activités à rédiger dans votre livret 2.En seulement 10 étapes simples, apprenez à définir les 5 activités qui vont convaincre le jury de vous accorder votre diplôme.Ce guide vous apporte une méthode facile et efficace pour sélectionner les activités à rédiger dans votre livret 2 : lister, supprimer, définir et sélectionner les activités de votre livret 2 parfaitement en lien avec votre diplôme de BAC PRO ACCUEIL RELATION CLIENTS ET USAGERS.L'avantage de ce guide, c'est que vous avez une démarche, un processus que vous allez suivre. Pas de confusions, pas de casse-tête, pas de migraines! C'est un véritable tutoriel sur la façon de sélectionner les activités parfaites pour votre livret 2!Ce guide est entièrement pratique. Ce n'est pas une liste d'informations théoriques. Mais bien un véritable guide qui vous dévoile, étape par étape comment trouver les activités du livret 2 et convaincre le jury de vous accorder votre diplôme!Avec ce guide, vous allez enfin pouvoir démarrer efficacement votre livret 2 et terminer votre dossier complet et détaillé en deux fois moins de temps que les autres.Dans ce guide, vous trouverez comment :Comment faire le point sur vos expériences professionnelles et faire ressortir les plus importantes en fonction de votre diplômeComment relever toutes les tâches et activités que vous avez réalisées en lien direct avec le diplôme viséComment éliminer les activités pas intéressantes et ne conserver que celles qui apportent une vraie valeur ajoutée à votre parcoursComment définir les 5 meilleures activités à rédiger dans votre livret 2 afin de convaincre le jury de vous accorder votre diplômeLe guide «Trouver les Activités du livret 2 en 10 étapes simples et rapides» a aidé plusieurs dizaines de personnes à trouver, trier et définir les parfaites activités à rédiger dans leur livret 2.Ne perdez plus de temps, obtenez votre guide dès maintenant et commencez à définir les meilleures activités pour votre livret 2.
