La Comunicación en el Turismo PDF Download
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Author: José Luis Feijoó
Publisher: Ugerman Editor
ISBN: 9879468503
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 336
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Book Description
En este libro nos focalizamos en la comunicación en el ámbito del turismo, desde las bases de la comunicación turística, donde la comunicación turística y la comunicación de marcas de destino son ámbitos profesionales y académicos que se encuentran en expansión; desde la comunicación con el equipo de trabajo donde se indaga sobre cómo se puede asegurar que el equipo de trabajo genere una experiencia memorable al cliente cada vez que hablan con ellos, los guían en un tour, o les sirven el desayuno: desde la comunicación externa, donde analizaremos cómo los cambios en el perfil del consumidor se ven reflejados en la forma de viajar; desde la comunicación turística en el ámbito público; que tiene características fundamentales que radican en el la multidimensionalidad y la transectorialidad de sus mensajes, tanto a nivel interno como a nivel externo; desde el impacto de las nuevas tecnologías, que proveen los formatos de difusión, cada vez más utilizados, para dar a conocer destinos turísticos y su capacidad de adaptación a las necesidades de entretenimiento que las demandas actuales requieren
Author: José Luis Feijoó
Publisher: Ugerman Editor
ISBN: 9879468503
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 336
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En este libro nos focalizamos en la comunicación en el ámbito del turismo, desde las bases de la comunicación turística, donde la comunicación turística y la comunicación de marcas de destino son ámbitos profesionales y académicos que se encuentran en expansión; desde la comunicación con el equipo de trabajo donde se indaga sobre cómo se puede asegurar que el equipo de trabajo genere una experiencia memorable al cliente cada vez que hablan con ellos, los guían en un tour, o les sirven el desayuno: desde la comunicación externa, donde analizaremos cómo los cambios en el perfil del consumidor se ven reflejados en la forma de viajar; desde la comunicación turística en el ámbito público; que tiene características fundamentales que radican en el la multidimensionalidad y la transectorialidad de sus mensajes, tanto a nivel interno como a nivel externo; desde el impacto de las nuevas tecnologías, que proveen los formatos de difusión, cada vez más utilizados, para dar a conocer destinos turísticos y su capacidad de adaptación a las necesidades de entretenimiento que las demandas actuales requieren
Author: Walter-Fererico Gadea;Roberto Carlos Cuenca Jiménez;Alonso Chaves-Montero
Publisher: Dykinson
ISBN: 8491489037
Category :
Languages : en
Pages :
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Book Description
Este libro puede considerarse como una vía imprescindible para tratar de “ordenar el tráfico” en el complicado mundo del Turismo. Dos tercios de la Gran Muralla China está llena de brechas y de grafiti, en buena parte por el desembarco de excursionistas. Una joya de la historia, padece los efectos de millones de turistas que la visitan, con las facilidades que da el precio de los viajes y de los tour operadores que ponen cualquier destino a nuestro alcance.
Author: José Luis Feijoó
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : es
Pages : 332
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Book Description
En la actualidad, millones de personas se desplazan sobre la mayor parte del planeta, en los llamados viajes de placer, sin necesidad de que alguien se los ordene -al menos explícitamente-, fenó- meno que da lugar a la moderna actividad lucrativa definida con el vocablo turismo (Getino 2002 5).. h2> En este libro nos focalizaremos en la comunicación en el ámbito del turismo.Ugerman Editor / ARGENTINAEste libro contiene el desarrollo de los siguientes temas: -Bases de la comunicación turística-Definición de comunicación turística-Proceso de comunicación integrada en las organizaciones-Plan de comunicación: Método IPCE-Focus group o grupos de discusión-Investigación de la página web y redes sociales-Entrevistas personales-Encuestas-Comunicación turística en el ámbito público-La comunicación con el equipo de trabajo: su valoren la gestión organizacional-Las nuevas tecnologías: herramientas de tangibilización de los destinos turísticos-Marketing. Producto y Promoción nacional e internacional Con este libro usted podrá desarrollar su potencial como comunicador. Descargue ya este libro y conozca todo la comunicación en el turismo! TAGS: comunicacion, comunicación turistica, turismo, viajantes, comunicación hoy, relaciones publicas, marketing
Author: Carlos Antonio Albacete Sáez
Publisher: Editorial Universitaria Ramon Areces
ISBN: 8499610854
Category : Computers
Languages : es
Pages : 89
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Este trabajo tiene como objetivo analizar el impacto que nuevas herramientas surgidas en el campo de las TICs, como son las redes sociales, presentan sobre la industria turística y más particularmente sobe los establecimientos hoteleros.
Author: Jordi de San Eugenio Vela
Publisher:
ISBN: 9788499841182
Category : Education
Languages : es
Pages : 332
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Trascurridos prácticamente dos años desde la aparición de Manual de Comunicació Turística, presentamos esta edición en castellano, revisada y ampliada, en lo que representa algo parecido a un hermano menor de una obra ya existente en catalán, aunque diferente en su planteamiento y contenidos.\nEn esta edición, se ha incidido especialmente en todo lo referido a la comunicación digital, al universo 2.0 y al fenómeno social media aplicado a la comunicación del turismo. Para ello, hemos contado con destacados profesionales y académicos que, desde una visión teórica y aplicada, nos sitúan en el nuevo escenario del digitalismo turístico.\nEn definitiva, ahondamos en el tratamiento de lo que hoy representa no únicamente un cambio de tendencia en la comunicación turística, sino un cambio cultural que modifica, per se, el modelo tradicional de turismo.\n
Author: Eva Sánchez Amboage
Publisher: Media XXI
ISBN: 9897292365
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 168
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La adopción y el avance de las Tecnologías de la Información y Comunicación han revolucionado tanto la demanda como la oferta turística a todos los niveles. El turista digital viaja acompañado del teléfono móvil, aparato que se convierte en guía turístico, agente de viajes, localizador de restaurantes, traductor y fotógrafo, entre otras muchas funciones. El usuario del que hablamos cierra el círculo de viaje compartiendo su experiencia en las redes sociales y actuando de esta forma como prescriptor turístico para clientes actuales y/o potenciales. Esta digitalización del usuario ha sido el detonante para que muchas empresas transformasen sus negocios buscando la adaptación a las nuevas necesidades de su cliente. Surgen, por lo tanto, nuevos modelos de fidelización, principalmente a través de internet, se desarrollan productos más personalizados, se tienen en cuenta dispositivos tecnológicos como los wearables que, junto con la inteligencia artificial o el internet de las cosas, complementan la experiencia del turista. Por último, entre otras acciones, se facilita un tipo de comunicación más directa entre la empresa y el cliente, configurándose como un elemento de vital importancia debido a que las empresas turísticas venden productos intangibles (experiencias) que no se pueden tocar, oler u probar antes de su consumo. El desarrollo efectuado en los últimos años en este terreno ha sido fundamental para el impulso de la promoción turística a nivel mundial. Este libro recoge aportes actuales al ámbito de confluencia del turismo, el marketing digital, la comunicación y la tecnología que ponen sobre la mesa las oportunidades y desafíos actuales a los que se enfrenta el sector en el año 2021
Author: Assumpció Huertas
Publisher: Editorial UOC
ISBN: 8490646295
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 146
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Los comunicadores de los destinos turísticos y de los territorios en general se enfrentan cada día al emocionante reto de comunicar sus identidades y sus marcas para conseguir la creación de una buena imagen del lugar, atraer turistas, públicos diversos, y generar así un desarrollo justo, equitativo y global para el territorio. Pero ¿cómo se comunica una ciudad, un destino de costa o una marca país? ¿Igual que un producto de consumo? Está claro que no. Sus particularidades requieren cierta especialización. Este libro, centrado en la comunicación de los territorios y sus marcas, es una guía práctica desde la perspectiva de las relaciones públicas que seguro será de utilidad para la práctica profesional de los comunicadores de territorios.
Author: Walter-Fererico Gadea;Roberto Carlos Cuenca Jiménez;Alonso Chaves-Montero
Publisher: Dykinson
ISBN: 841324837X
Category :
Languages : en
Pages :
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La peculiaridad del presente libro es que son dos libros en uno. Los primeros 5 capítulos se presentan bajo el subtítulo “Conocer a las Audiencias” y en ellos se abordan temas que tienen a las audiencias contemporáneas y sus procesos de consumo cultural y de interacción mediática y digital como centro de la discusión; mientras que los siguientes 5 capítulos se agrupan bajo el subtítulo: “Posicionarse a las Nuevas Estrategias para Nuevos Sectores” y ofrecen temas variados relacionados a la publicidad, los modelos de negocio y las nuevas situaciones del mercado mediático, abordajes sobre turismo y la situación nueva de turistas en tanto receptores de información con demandas más puntuales a la ofertada tradicionalmente. El capítulo final es un ensayo elocuente sobre el comportamiento comunicacional de sectores de la audiencia vinculados a Internet frente a una teleserie de la televisión clásica en Ecuador. Y si bien estos dos conjuntos de capítulos difieren en sus temáticas concretas, conllevan en común la búsqueda de nuevas definiciones, nuevos diseños metodológicos y nuevas conceptualizaciones de sus temas específicos.Los autores aquí reunidos proceden del ámbito iberoamericano, hispano y luso parlante, americano y europeo, lo cual ofrece una singular muestra internacional de trayectorias, intereses académicos y abordajes a los temas seleccionados.
Author: Antonio Salcedo Fernández
Publisher: ESIC Editorial
ISBN: 841702462X
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 289
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El turismo es una actividad en continuo crecimiento en el mundo. Según cifras de la Organización Mundial del Turismo, en 2016 se obtuvieron 1.235 millones de llegadas por turismo internacional y sus previsiones son que alcance los 1.800 millones de llegadas en 2030. Al mismo tiempo que crece la actividad turística se están produciendo cambios importantes en el comportamiento de la demanda turística, tanto por las modificaciones en las pautas de vida de la sociedad actual como en buena medida propiciada por la rápida incorporación de las tecnologías de la información y comunicación. Ningún sector se encuentra tan a la vanguardia del cambio como el turismo. Nada es como era: el turista todo lo compara, comienza con el precio pero a la vez revisa opiniones y recomendaciones de los demás; está más formado e informado, llevándole a niveles de exigencia de calidad cada vez mayores; realiza más viajes pero muchos de ellos los organiza como quien hace bricolaje; ha cambiado la mochila por un pequeño aparato que se llama Smartphone, haciéndose más móvil y mobile; ahora lo importante son las experiencias y no el ver, es más, dan gran relevancia a que les vean en sus redes sociales. Este libro justo pretende atender el nuevo marketing turístico que el mercado demanda. No es una cuestión de cuántas Ps, sino de disponer de herramientas modificadas o totalmente nuevas para gestionar, de forma más eficiente y valiente, el principal motor de la economía española. Índice: Prólogo.- El marketing turístico.- El destino turístico.- La toma de decisiones estratégicas en el turismo.- La investigación de los mercados turísticos.- El producto de servicios turísticos.- Las señales de calidad en el marketing turístico.- Los canales de distribución en el turismo.- Las decisiones de precios y el revenue management.- La comunicación y las relaciones públicas en el turismo.- El marketing turístico digital.- Bibliografía.
Author: México. Departamento de Turismo
Publisher:
ISBN:
Category : Tourism
Languages : es
Pages : 226
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