Marketing Et Services PDF Download
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Author: Jean-Claude Dufour
Publisher: Presses Université Laval
ISBN: 9782763775234
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 604
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Book Description
Author: Jean-Claude Dufour
Publisher: Presses Université Laval
ISBN: 9782763775234
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 604
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Book Description
Author:
Publisher: Soffer Publishing
ISBN: 233051140X
Category :
Languages : en
Pages : 112
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Author: Joseph M. Juran
Publisher:
ISBN: 9782124762118
Category : Assurance qualité
Languages : fr
Pages : 211
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Author: Catherine D. Farvacque-Vitkovic
Publisher: World Bank Publications
ISBN: 1464806942
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 911
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De Detroit à Lahore, la plupart des villes du monde sont confrontées à des difficultés financières, alors même qu’elles doivent assumer des responsabilités de plus en plus complexes. Le présent ouvrage, Finances municipales : manuel à l’usage des collectivités locales, prend parti — le parti des maires et des gestionnaires municipaux. Rares sont les publications consacrées à cette question qui ciblent de façon aussi directe et pragmatique les responsables de l’action publique et le personnel financier à l’échelon local. Le contenu et les principaux messages de ce manuel ont été conçus de manière à répondre aux questions et préoccupations auxquelles les villes et les municipalités sont quotidiennement confrontées dans le cadre de la gestion de leurs finances. Le manuel Finances municipales prend position. Les auteurs de ses huit chapitres examinent les enseignements observés dans divers domaines : relations entre administrations, finances des métropoles, gestion financière, gestion des recettes, des dépenses et du patrimoine public, financements extérieurs et évaluation de la performance des finances municipales. L’ouvrage traite de sujets allant de la decentralisation à la transparence et à l’obligation de rendre compte. Il explore aussi des domaines moins balisés tels que la gestion du patrimoine, la solvabilité, la réponse aux crises financières. Le manuel Finances municipales appelle a l’ action. En plus de partager avec le lecteur un savoir très pointu sur de nombreux sujets techniques, il guide les autorités locales dans le labyrinthe des instruments existants. L’outil d’auto-évaluation des finances municipales (MFSA), décrit au chapitre 8, devrait tout particulièrement aider les municipalités à évaluer leur situation et à progresser sur la voie des réformes.
Author: European Investment Bank
Publisher: European Investment Bank
ISBN: 928615058X
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 60
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L'Afrique amorce une période qui verra la transformation de ses perspectives politiques, économiques et sociales. La Banque européenne d'investissement est un élément essentiel de la panoplie d'instruments de l'UE qui, depuis plusieurs décennies, contribue à renforcer le partenariat entre l'Afrique et l'Europe. Nous voulons maximiser notre potentiel en tant que banque de l'UE, afin de pouvoir nous associer à nos partenaires africains pour relever ensemble les grands défis d'aujourd'hui et saisir les occasions qui s'offrent à nous. Cette publication présente le bilan des réalisations de la BEI en Afrique et sa vision de son futur partenariat avec le continent.
Author: OECD
Publisher: OECD Publishing
ISBN: 9264059571
Category :
Languages : en
Pages : 261
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Analyses the key socio-economic forces at work in China's rural areas and discusses the current government strategy for rural development.
Author: Kathy Lindert
Publisher: World Bank Publications
ISBN: 1464818622
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 727
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Le Manuel de référence sur les systèmes de mise en œuvre de la protection sociale synthétise les expériences et les leçons apprises des systèmes de mise en œuvre de la protection sociale à travers le monde. Il adopte un concept de la protection sociale large, qui couvre différentes populations telles que les familles pauvres ou à faible revenu, les chômeurs, les personnes handicapées et les personnes confrontées à des risques sociaux. Il analyse différents types d’interventions des gouvernements pour la protection des individus, des familles ou des ménages, au travers de programmes spécifiques allant de programmes ciblant la pauvreté, aux prestations et services en faveur de l’emploi, et aux prestations et services au bénéfice des personnes handicapées et d’autres services sociaux. Ce Manuel de référence cherche à répondre à différentes questions pratiques soulevées au cours de la mise en œuvre, en particulier : • Comment les pays mettent-ils en œuvre les prestations et services de protection sociale ? • Comment le font-ils avec l’efficacité et l’efficience voulues ? • Comment assurent-ils une inclusion dynamique, en particulier celle des personnes les plus vulnérables et les plus défavorisées ? • Comment favorisent-ils une meilleure coordination et intégration non seulement entre les différents programmes de protection sociale mais aussi avec les programmes mis en œuvre par d’autres acteurs gouvernementaux ? • Comment peuvent-ils répondre aux besoins des populations ciblées et assurer une meilleure expérience client ? Le cadre de mise en œuvre des systèmes de protection sociale précise les principaux éléments de cet environnement opérationnel. Il se décline en différentes phases qui s’échelonnent tout au long de la chaîne de mise en oeuvre. Ces phases sont les lieux d’interactions entre différents acteurs, parmi lesquels des personnes et des institutions. La communication, les systèmes d’information et la technologie facilitent ces interactions. Ce cadre peut s’appliquer à la mise en œuvre d’un ou plusieurs programmes ainsi qu’à la mise en place d’une protection sociale adaptative. Le Manuel de référence des systèmes de mise en œuvre de la protection sociale s’articule autour de huit principes clés qui constituent le code de conduite de la mise en œuvre : 1. Les systèmes de mise en œuvre ne suivent pas un modèle unique, mais tous les modèles partagent des points communs qui forment le coeur du cadre de mise en œuvre des systèmes de protection sociale. 2. La qualité de la mise en œuvre a une grande importance et la faiblesse de l’un des éléments constitutifs de la chaîne de mise en œuvre affectera négativement l’ensemble de celle-ci et réduira les impacts du ou des programmes qui lui sont associés. 3. Les systèmes de mise en œuvre évoluent dans le temps, de manière non linéaire et leur point de départ est important. 4. Dès le début de la mise en œuvre, des efforts devront être déployés pour « garder les choses simples » et pour « bien faire les choses simples ». 5. Le premier segment de la chaîne, à savoir l’interface entre les futurs bénéficiaires et l’administration, est souvent son maillon le plus faible. Son amélioration peut nécessiter des changements systémiques, mais ceux-ci contribueront considérablement à l’efficacité globale et atténueront les risques d’échec de cette interface. 6. Les programmes de protection sociale ne fonctionnent pas dans le vide et, par conséquent, leur système de mise en œuvre ne doit pas être développé en vase clos. Des opportunités de synergies entre institutions et systèmes d’information existent et les saisir peut améliorer les résultats des programmes. 7. Au-delà de la protection sociale, ces systèmes de mise en œuvre peuvent aussi améliorer la capacité des gouvernements à fournir d’autres prestations ou services, comme les subventions à l’assurance maladie, les bourses d’études, les tarifs sociaux de l’énergie, les allocations logement et l’accès aux services juridiques. 8. L’inclusion et la coordination sont des défis omniprésents et permanents. Pour les relever, il faut donc améliorer de façon continue les systèmes de mise en œuvre à travers une approche dynamique, intégrée et centrée sur la personne.
Author: Terrence Sullivan
Publisher: McGill-Queen's Press - MQUP
ISBN: 0773587527
Category : Philosophy
Languages : en
Pages : 256
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Book Description
Building Better Health Care Leadership for Canada explains the development and implementation of the Executive Training in Research Application (EXTRA) program. Managed and funded by the Canadian Health Services Research Foundation in partnership with the Canadian Medical Association, the Canadian Nursing Association, and the Canadian College of Health Care executives, EXTRA is a two-year national fellowship program that uses the principles of adult learning theory as well as practical projects to educate senior health care leaders in making more consistent use of research evidence in their management roles. Fellows apply the theory learned in residency sessions and educational activities to projects within their home organizations. The authors identify the imperative for better use of evidence, outline the core elements of the curriculum, and capture the real-world experience of regional leaders and fellows involved in making specific changes informed by research-based evidence within their organization. Contributors include Jean-Louis Denis (École nationale d'administration publique), Terrence Sullivan (Cancer Care Ontario), Owen Adams (Canadian Medical Association), Malcolm Anderson (Queen's University), Lynda Atack, Robert Bell (University Health Network), Sam G Campbell (Queen Elizabeth II Health Sciences Centre), Sylvie Cantin (Régie régionale de la santé et des services sociaux de la Montérégie), Ward Flemons (Calgary Health Region), Dorothy Forbes, J. Sonja Glass (Grey Bruce Health Services), Paula Goering (Centre for Addiction & Mental Health, Toronto), Karen Golden-Biddle (Boston University School of Management), Jeffrey S. Hoch (University of Toronto), Paul Lamarche (Université de Montréal), Ann Langley (École des hautes études commerciales), John N. Lavis (McMaster University), Jonathan Lomas (Canadian Health Services Research Foundation), Margo Orchard (Ministry of Health and Long Term Care, Ontario), Raynald Pineault (University of Montreal), Brian D. Postl (Winnipeg Regional Health Authority), Christine Power (Capital District Health Authority, Halifax), Trish Reay (University of Alberta), Jean Rochon (National Public Health Institute of Quebec), Denis A. Roy (Agence de la santé et des services sociaux de la Montérégie Longueuil), Andrea Seymour (Government of New Brunswick), Samuel B. Sheps (University of British Columbia), Micheline Ste-Marie (McGill University Health Centre), Nina Stipich (Canadian Health Services Research Foundation), David Streiner (Baycrest Centre for Geriatric Care, Toronto), Carl Taillon (Centre hospitalier universitaire de Québec), and Muriah Umoquit (Cancer Care Ontario).
Author: Réjean Savard
Publisher: Walter de Gruyter
ISBN: 3110962217
Category : Language Arts & Disciplines
Languages : en
Pages : 340
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Book Description
The International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA) is the leading international body representing the interests of library and information services and their users. It is the global voice of the information profession. The series IFLA Publications deals with many of the means through which libraries, information centres, and information professionals worldwide can formulate their goals, exert their influence as a group, protect their interests, and find solutions to global problems.
Author: Mr.Michel Dessart
Publisher: International Monetary Fund
ISBN: 9781589060722
Category : Political Science
Languages : en
Pages : 254
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Book Description
This volume, edited by Michel A. Dessart and Roland E. Ubogu, records the presentations made and discussions held during the Inaugural Seminar of the Joint Africa Institute (JAI). The JAI was established in Abidjan, Côte d'Ivoire, by the African Development Bank, the IMF, and the World Bank to meet the pressing training needs of the African continent. The participants discussed four main topics: the changing role of the state, governance, and new capacity requirements; the challenge of achieving macroeconomic stability in Africa; the requirement for capacity building in Africa; and the role of international financial institutions in capacity building in Africa. The seminar was held in November 1999, but the topics and recommendations of the seminar remain current and of particular importance today. The seminar was held in English and French, and both language versions are contained in this volume. 240 pp. 2001
