Guía para la prevención de conflictos en el ámbito laboral PDF Download
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Author: David Piélago Solís
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : es
Pages : 19
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Author: David Piélago Solís
Publisher:
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Category :
Languages : es
Pages : 19
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Author: Evoluciona Mediación
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : es
Pages : 161
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¿Qué impacto tienen las emociones asociadas a cualquier conflicto en el origen y desarrollo de los mismos? Una consecuencia del proceso de desarrollo social, son los conflictos que no sólo crecen en número, sino en dificultad dentro de las empresas. Las personas, que entran en conflicto tienen a su disposición varias opciones para resolverlo: evitar, negociar, mediar, someterse a la autoridad judicial o recurrir a la violencia.¿Cómo actuamos cuando existe un conflicto? No siempre lo primero que hacemos es plantearnos qué debemos hacer para arreglar el conflicto, intentando buscar una solución. ¿Por qué lo hacemos?En un 99,9% de los casos, está es la raíz del conflicto:Habitualmente no observamos las consecuencias de nuestro comportamiento, nuestras actitudes, palabras y efecto sobre los demás.Estar en presencia, en consciencia, en el presente, en el aquí y ahora, centrarnos en cómo actuamos impasiblemente a las consecuencias de nuestros comportamientos, evaluando si la causa la encontramos siempre en el otro o si alguna vez lo hacemos en nosotros mismos también.Por defecto, siempre, nos tenemos que preguntar: QUE TENGO QUE VER YO CON LO QUE ESTÁ PAEASANDO.
Author: Ana Torner Solé
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ISBN:
Category :
Languages : es
Pages :
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Los conflictos interpersonales son inherentes a la condición humana. Se pueden originar en los diferentes ámbitos en los que el ser humano interacciona en un grupo, incluyendo el laboral, ámbito en el que está centrado este trabajo. Las discrepancias que aparecen entre dos o más personas no siempre son negativas, pero si éstas no se gestionan debidamente es posible que se produzca un incremento de la intensidad del conflicto. Con ello, pueden aparecer conductas de violencia laboral, la cual conlleva importantes consecuencias tanto para la persona que la padece, como para la organización, e incluso para la sociedad. Por este motivo, es de vital importancia prevenir este riesgo psicosocial, y considerar el hecho de establecer un procedimiento de gestión de conflictos. Este trabajo pretende proporcionar orientación a las organizaciones sobre los aspectos a considerar al elaborar un plan para prevenir la violencia laboral, y concretamente, sobre cómo realizar e implantar un procedimiento de gestión de conflictos interpersonales. Esta medida es considerada fundamental para prevenir la escalada del conflicto en el enfoque actual de la prevención de la violencia laboral, a diferencia del antiguo enfoque, en el que la organización no tenía en cuenta este proceso.
Author: Cristina García-Ael
Publisher: EDITORIAL SANZ Y TORRES S.L.
ISBN: 8417765751
Category : Psychology
Languages : es
Pages : 182
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El principio fundamental de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales (LPRL, cap. 1, art. 1) es la prevención de los riesgos profesionales de la seguridad y la salud, así como la eliminación (o disminución) de los riesgos derivados del trabajo. Es evidente que esto debe conseguirse fomentando una auténtica cultura preventiva, que debe tener su reflejo en el Plan de Prevención. Para lograr esta cultura preventiva y reducir la siniestralidad, uno de los derechos de los trabajadores, recogido en el artículo 19 de la LPRL, es la formación en materia preventiva. Es cierto que, en las últimas décadas se ha producido una especialización cada vez mayor en el ámbito de la prevención de riesgos laborales. No obstante, dada la importancia de la cultura preventiva, las organizaciones no deben descuidar prestar la atención necesaria a los aspectos transversales del técnico superior en prevención de riesgos laborales: la formación del trabajador, la comunicación y los procesos de mediación. Por tanto, los objetivos que se persiguen con este manual son: a) contribuir a identificar e intervenir sobre las necesidades de formación en materia preventiva de los diferentes trabajadores; b) promover un adecuado dominio de técnicas de comunicación e información; y c) conocer las herramientas claves de la resolución de conflictos organizacionales en materia de prevención de riesgos laborales (mediación y negociación). Por ello, en el presente manual se ofrece una visión de las variables que son relevantes para entrenar y desarrollar conductas protectoras de salud en el trabajo, promocionar una actitud positiva hacia la seguridad y prevención del riesgo, conocer el impacto de la comunicación en la organización y gestionar el conflicto a través de la mediación y la negociación. Con este propósito, el manual profundiza en temas clave como son: la formación en prevención de riesgos laborales, la comunicación y su incidencia en la organización, así como los procesos de mediación y negociación en los que pudiera verse implicado el responsable de la prevención de riesgos laborales. Estos temas son desarrollados en seis capítulos orientados a la adquisición de conocimientos, procedimientos y herramientas que favorezcan un mejor desempeño del profesional en esta área. Los primeros capítulos (Capítulos 1 y 2) profundizan en la formación en prevención de riesgos laborales. En primer lugar, se contextualiza el papel de la formación en la empresa y su importancia dentro de la estrategia empresarial. El lector podrá comprender y estudiar el plan de formación. En concreto, las etapas del proceso de formación, la evaluación del programa, así como aspectos generales de la planificación de recursos, la organización de sesiones y la gestión económica. Llegados a este punto, el lector podrá profundizar, particularmente, en la formación en prevención de riesgos laborales. Así, podrá reflexionar sobre las motivaciones para la formación en este campo, las herramientas disponibles para evaluar las necesidades formativas, los distintos métodos existentes para llevar a cabo la formación y la redacción de los objetivos formativos que den respuesta a las necesidades detectadas en materia de promoción de salud laboral o prevención de riesgos en el puesto de trabajo. Posteriormente, en los siguientes capítulos (Capítulos 3 y 4) se aborda la comunicación tanto a nivel interpersonal, como a nivel organizacional. Consideramos que la comunicación interpersonal es un elemento clave para favorecer relaciones sociales saludables en la empresa, contribuye a fortalecer la confianza en el equipo y fortalecer una buena comunicación previene de riesgos psicosociales como: burnout, acoso, bullying, etc. Por ello, en el tercer capítulo, se hace hincapié en aquellos elementos que favorecen una comunicación efectiva, las barreras de comunicación habituales entre las personas, cómo desarrollamos determinadas actitudes que influyen en lo que decimos y, por supuesto, cómo modificarlas para favorecer un entorno saludable en el trabajo. En el cuarto capítulo se profundiza sobre la comunicación a nivel organizacional. Esto permite estudiar los factores que influyen al proceso de comunicación y cuáles son los canales de comunicación más efectivos para trasmitir un determinado mensaje, entre otros aspectos. Además, el lector podrá identificar que filtros y barreras son habituales en la comunicación organizacional y como manejarlas. En los Capítulos 5 y 6 del Manual se abordan dos herramientas fundamentales para la gestión del conflicto, la mediación y la negociación. En primer lugar, se describen los tipos de conflictos y sus causas principales, ofreciendo estrategias de resolución de conflicto extrajudiciales, en concreto la mediación. En concreto, se describirá, de forma detallada, el proceso de mediación, qué variables predicen una mediación satisfactoria, así como el comportamiento esperado del mediador. Ya, en el último capítulo, el lector podrá conocer cuáles son los objetivos y las bases de poder del proceso de negociación. Desde una perspectiva psicosocial, podrá conocer las tácticas de influencia en la negociación o aprender errores frecuentes que afectan a un proceso de negociación, tales como el efecto del falso consenso y la escalada del compromiso y, por supuesto, saber cómo evitarlos. Para finalizar, esperamos que este libro contribuya al estudio y aprendizaje de las competencias del futuro profesional de la prevención de riesgos laborales que garantice entornos más saludables, promoviendo la seguridad y previniendo los riesgos laborales.
Author: International Labour Office. Director-General
Publisher: International Labour Organization
ISBN: 9221185079
Category : Labor laws and legislation
Languages : en
Pages : 72
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Summarizes the principal outcome of ILO work in the region. Includes listings of technical cooperation projects and of books, reports, CD-ROMs, videos, and CINTERFOR publications issued.
Author: International Labour Office. Central Library and Documentation Branch
Publisher:
ISBN:
Category : Labor
Languages : en
Pages : 550
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Author: Dr. Eduardo Chapunoff
Publisher: Xlibris Corporation
ISBN: 1450060587
Category : Medical
Languages : en
Pages : 392
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COMO EVITAR EL CAERSE MUERTO es el resultado de la experiencia medica acumulada por el Dr. Eduardo Chapunoff como Internista y Especialista en Enfermedades Cardiovasculares en el transcurso de 54 anos de practica profesional. Ha visto y tratado un gran numero de padecimientos, muchos de los cuales de manera, a veces sorprendente e inesperada, conducen a la muerte. Muchas de estas situaciones consisten en ataques cardiacos, ruptura de aneurismas, sofocacion, hipoglucemia, asma, reacciones alergicas agudas, exposicion a radiaciones nucleares, o decesos inducidos por cocaina o heroina, entre otras drogas, asfixia erotica, suicidio, rotura del bazo, actividad sexual, hemorragia cerebral, picadura de abeja y avispa, veneno de vibora y escorpion, vasoconstrictores nasales, hipotermia, hipertermia, electrocucion, envenenamiento, desordenes que conducen a la muerte subita de un infante o la muerte subita de la mujer embarazada, electrocucion, y muy frecuentemente, la falta de conocimiento de muchas personas sobre como deben cuidarse la salud. Hay un capitulo dedicado a la mordida de tiburon y el Dr Chapunoff relata su propia experiencia cuando milagrosamente sobrevivio un ataque de un tiburon azul. Este es una obra que brevemente analiza 201 causas de muerte subita o rapida. Al leer este libro aprendera mucho, y ese conocimiento podria ayudar a salvarle a Usted su vida o la de algun ser querido.
Author: Cecilia Sarahi de la Rosa Vazquez
Publisher: Taylor & Francis
ISBN: 1000842061
Category : Family & Relationships
Languages : en
Pages : 119
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Book Description
This book provides skills for therapists and families to help improve interpersonal communication, promoting a new system of family coexistence and a refreshed concept of the modern marriage in society. Written from a constructivist peace perspective, the book’s aim is to reduce the high statistics of intimate partner violence that occurs in Mexico, arguing that the culture of peace and how it is born in the family in turn affects society for better or for worse. Based upon interviews from 150 long-term married couples, the chapters address the components that promote peaceful dialogue in marriages, such as assertive language, active listening, tolerance to frustration, and gender perspectives. Including accessible language and several models of peace, the book uniquely examines same-sex marriages, the role of children in marriage conflicts, and prescribed gender assumptions and roles in relationships. It aims to empower family members to move away from old habits and seek a more equitable existence in marriages and society at large. This interdisciplinary text will be of great interest to family therapists and clinical social workers, as well as to students and researchers in communication and peace studies.
Author: Jesús Kumate
Publisher:
ISBN:
Category : Pediatrics
Languages : en
Pages : 720
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Book Description
Author: Susana Gonçalves
Publisher: Springer
ISBN: 9463004238
Category : Education
Languages : en
Pages : 271
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How can art act as an intercultural mediator for dialogue? In order to scrutinize this question, relevant theoretical ideas are discussed and artistic intervention projects examined so as to highlight its cultural, political, economic, social, and transformational impacts. This thought-provoking work reveals why art is needed to help multicultural neighbourhoods and societies be sustainable, as well as united by diversity. This edited collection underlines the significance of arts and media as a tool of understanding, mediation, and communication across and beyond cultures. The chapters with a variety of conceptual and methodological approaches from particular contexts demonstrate the complexity in the dynamics of (inter)cultural communication, culture, identity, arts, and media. Overall, the collection encourages readers to consider themselves as agents of the communication process promoting dialogue.
