Documentacion de la norma iso 9001:2000 en la empresa dinamica la empresa del hombre de negocio ltda PDF Download
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Author: Luz Adriana Escudero Rodriguez
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Author: Luz Adriana Escudero Rodriguez
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Author: Claudia Lucia Ortiz Guevara
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Resumen: La documentación del sistema de gestión de la calidad es el paso inicial en el camino a la permanencia y competitividad que brindan el asumir la cultura de la calidad como herramienta estratégica en las empresas. Conciente de lo anterior la empresa CONSTRUINVERSIONES A&M Ltda quien se dedica a la ejecución de obras de ingeniería civil, permitió el ingreso a su funcionamiento para realizar el presente trabajo. El objetivo principal de la investigación es: elaborar la documentación para el sistema de gestión de la calidad, norma ISO 9001:2000, para la empresa CONSTRUINVERSIONES A&M Ltda. El trabajo de investigación inicio con la realización de un diagnóstico sobre la situación de la empresa y sus trabajadores administrativos frente a la norma de referencia del presente trabajo. Luego de determinado el estado de la empresa, se procedió al establecimiento del direccionamiento estratégico de la empresa. Por ultimo se procedió al diseño de la documentación de procesos y procedimientos realizados en la empresa, para luego comparar dichos documentos versus los exigidos por la norma ISO 9001:2000 y complementar los faltantes, para obtener como resultado la ocumentación para el sistema de gestión de la calidad de la empresa CONSTRUINVERSIONES A&M Ltda. Durante la ejecución de la investigación se pudo observar como las empresas constructoras realizan muchas actividades de control en cada uno de sus procesos constructivos, pero la falencia en la administración de dichos documentos y datos no le permite identificar las posibles oportunidades de mejora. El proceso de documentación del sistema de gestión de calidad en las empresas se simplifica cuando existe real compromiso de las partes involucradas.
Author: Harold Humberto Valencia Gallego
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Introduccion: Las tendencias actuales implican el enfoque, de la producción o prestación del servicio, en el cliente; razón de ser de las empresas, por lo tanto la empresa Gerenciar Ltda. ha decidido implementar un sistema de gestión de la calidad conforme a la Norma Técnica Internacional ISO 9001 versión 2000, con el fin de desarrollar los procesos que generan valor y los procesos de apoyo a los misionales con un enfoque en la calidad que permita al cliente percibir y disfrutar de la satisfacción de las edificaciones que la organización comercializa. Para el desarrollo del trabajo se ha empleado la comunicación directa con cada uno de los líderes de proceso con el fin de determinar las necesidades y las obligaciones con la Norma ISO 9001:2000, además de una definición más clara de la documentación de cada uno de los procedimientos y formatos que ayudarán a la búsqueda y confrontación de la mejora continua. Como propósito delimitado para el proyecto, se encuentra la necesidad de establecer un sistema de gestión de la calidad basado en procesos y en el enfoque al cliente que permita a la compañía garantizar la satisfacción en los servicios ofrecidos y en el producto comercializado, generando como resultado una mejor imagen en el mercado y por ende el aumento de la rentabilidad empresarial.
Author: Alexander Loaiza Hernandez
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Resumen: El libro esta orientado a describir el trabajo de grado y la practica empresarial realizada en C.I COPRUCOL LTDA, implementando el sistema de gestion de calidad, con base en la norma ISO 9001:2000. Existen varias metodologias para la implementacion de sistemas de gestion de la calidad y todas coinciden en considerar como una de sus etapas la elaboracion de la documentacion. La documentacion del sistema de gestion de la calidad se baso en todos los procedimientos, instructivos de la netrada y el manejo economico de la comercializacion de productos innovadores en le mercado extranjero con el fin de aclarar cuales eran las debilidades y necesidades de cada departamento, por ello se conformaron grupos de auditores y un comite de calidad dentro de la empresa que permitio controlar y especificar cada entrada y salida de proceso. C.I. COPRUCOL LTDA, conto con la asesoria de una empresa especializada en certificacion ISO 9001:2000 y con el apoyo de un asesor para la documentacion de la parte de gestion de los recursos y con el aporte de ingenieros y contadores quienes colaboraron en este proceso, por ello se logro caracterizar los procesos de la documentacion y desarrollar los pasos necesarios para implementacion del sistema documental identificando las fortalezas y debilidades en el manejo y comercializacion de productos, que sin el compromiso del personal de trabajo y de su gerente podria generarse una perdida de tiempo, recurso humano y economico de la empresa, logrando el objetivo de elaborar una metodologia para implementar un sistema documental que cumpla con los requerimientos de las normas ISO 9001:2000 y sirva de referencia a cualquier organizacion que se encuentre enfrascada en esta compleja tarea.
Author: Andres Fernando Marin Valencia
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Resumen: En las de mercado actuales, las empresas se esfuerzan por entregar productos y servicios con el mayor valor agregado posible a sus clientes. teniendo en cuenta, las organizaciones que pretenden permanecer de una buena forma en el mercado, deben esforzarse por realizar todas las acciones propias de su actividad, con el mayor grado de calidad posible, utilizando como herramienta para alcanzar tales fines un sistema de gestion de calidad basado en la norma ISO 9001:2000. El fin principal de este proyecto es, crear las bases para construir un sistema de gestion de calidad en SOLO FACHADAS, basados en los requerimientos de la norma ISO 9001:2000, desarrollando todos sus componentes por medio de la documentacion de los elementos exigidos por esta norma. Con la realizacion de este proyecto, se brinda a la organizacion la oportunidad y las herramientas necesarias para medir, controlar y mejorar los nivels de calidad de los servicios y productos que ofrecen. con esta documentacion, la organizacion tiene la posibilidad de alcanzar los objetivos propuestos en los procesos de planificacion estrategica, y lograr la permanencia en una buena posicion en el mercado.
Author: Dolly Yaneth Parra Franco
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Author: Andrea Catalina Camacho Lopez
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Resumen: LA CALIDAD SE HA CONVERTIDO EN UN REQUISITO INDISPENSABLE PARA SOBREVIVIR EN UN MERCADO ALTAMENTE COMPETITIVO. POR CONSIGUIENTE TODA EMPRESA QUE DESEE PERMANECER EN EL MERCADO DEBE DAR GARANTIA DE CALIDAD Y CONFIABILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y7O SERVICIOS QUE OFRECE USANDO COMO MEDIO ESTRATEGICO PARA ALCANZAR SUS METAS UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2000 ESTE PROYECTO TIENE COMO FIN, ESTRUCTURAR UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN SALDARRIAGA RESTREPO ASOCIADOS LTDA. BASADOS EN LOS LINEAMIENTOS DE LA NORMA ISO 9001:2000, CUMPLIENDO CON TODOS SUS REQUISITOS A TRAVES DE LA DOCUMENTACION DE LOS ELEMENTOS 4. SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD. 5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION, 6. GESTION DE LOS RECURSOS, 7 REALIZACION DEL PRODUCTO, 8. MEDICION, ANALISIS Y MEJORA. CON ESTE PROYECTO, SE PRETENDE IGUALMENTE MEDIR, CONTROLAR Y MEJORAR CONTINUAMENTE LA CALIDAD DE LOS SERVIICOS, APLICANDO CUANDO SEA NECESARIO LAS MEDIDAS CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS PARA LOGRARLO. ESTA DOCUMENTACION ES UN MEDIO PÁRA QUE LA EMPRESA ALCANCE LAS METAS PROPUESTAS BASADOS EN UNA CULTURA DE CALIDAD Y MEJORAMIENTO CONTINUO LO CUAL SE PUEDE GARANTIZAR SU COMPETITIVIDAD Y PERMANENCIA EN EL MERCADO.
Author: Johana Maria Valdes Mateus
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Resumen: EN ESTE MOMENTO LA CALIDAD SE HA CONVERTIDO MAS QUE EN UNA NECESIDAD INELUDIBLE, EN UN COMPONENTE EXIGIDO PARA TODO TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO QUE SE PRESTE EN CUALQUIER TIPO DE EMPRESA Y DE CUALQUIER SECTOR DE LA ECONOMIA. ES POR ESTO QUE MUCHAS EMPRESAS A NIVEL MUNDIAL HAN DECIDIDO INCORPORAR E IMPLEMENTAR A SUS PROCESOS UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD, EL CUAL ENCAMINE A LA ORGANIZACION AL LOGRO DE LA CALIDAD, AL CUMPLIMIENTO DE LAS ESPECTATIVAS DE SUS CLIENTES Y A LA MEJORA CONTINUA, BASE FUNDAMENTAL DE LA NORMA INTERNACIONAL ISO 9001:2000. EL OBJETIVO DE ESTE TRABAJO ES DE DOCUMENTAR EL MANUAL DE CALIDAD BAJO LANORMA ISO 90001:2000 DE LA EMPRESA TALLER TOLIMA, EN RELACION A LOS NUMERALES 4. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD, 5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION, 6. GESTION DE LOS RECURSOS, 7. REALIZACION DEL PRODUCTO, 8. MEDICION, ANALISIS Y MEJORA, CON EL FIN DE ASEGURAR LAMEJORA CONTINUA DE SUS PROCESOS.
Author: Otoniel Andrés Tello Villa
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Introduccion: Para cualquier empresa hoy en día es necesaria la estandarización de sus procesos y procedimientos como requisito y apoyo en la implementación de un sistema de gestión de calidad, que permita por medio de este obtener una estructura eficiente y competitiva, que haga que la empresa sobresalga entre sus competidores y brinde mayor satisfacción a sus clientes. Para la empresa OSCAR FERNANDO ESCOBAR SANZ Y/O ESTROCOL es de suma importancia tener documentados los procesos y procedimientos de calidad, ya que es uno tener de los mecanismos más efectivos para optimizar la producción y comercialización de los productos, y además, poder brindar un producto que cumpla con todos los estándares y necesidades pautadas por el cliente. Por estos motivos, la empresa mencionada anteriormente procura la documentación de un Sistema de Gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2000, pretendiendo alcanzar los máximos niveles de mejoramiento.
Author: Yenny Marcela Rodriguez Gordillo
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Resumen: El proceso de documentación del sistema de gestión de calidad para la certificación ISO 9001:2000, es un proceso muy importante en la actualidad para las empresas que quieren ser altamente competitivas en los mercados. El Grupo Empresarial Punto Colombia (GEPCOL), cuya principal actividad económica es la confección de ropa bordada a mano y a máquina para personas adultas de ambos sexos, es consiente de la importancia de documentar sus procesos, y por eso dio inicio a este proceso de documentación del sistema de gestión de la calidad. El proceso comenzó con el Diagnostico de la empresa, que consistió en conocer como se encontraba la empresa frente a la Norma ISO 9001: 2000. En esta etapa se identificó que la empresa no tenía ningún porcentaje de documentación del sistema. Posteriormente se inicio con las sesiones de sensibilización al personal, donde se les enfatizó en la necesidad e importancia para la Empresa, de adoptar este proceso documental, donde también se verían beneficiados mediante el mejoramiento de la calidad de sus vidas. Posteriormente se definió el alcance de la empresa, la misión, visión, política, objetivos de calidad, estructura organizacional. Se identificaron los procesos de la empresa quedando plasmado en un mapa de procesos. Luego se realizó la caracterización de los procesos, donde se puede observar la interacción de los procesos, sus objetivos y aportes dentro del sistema de calidad. Identificados los procesos se procedió a realizar la documentación de los procedimientos, instructivos, registros, manuales; entre estos el Manual de Calidad, el cual contiene de forma resumida el contenido documental de los procesos de la empresa, para que cualquier persona ya sea integrante o no de Gepcol, pueda tener acceso a ella, y pueda conocer y tener una visión general de la empresa y a lo que se dedica con términos de calidad total.
