Author: Julien DuteilPublisher:
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Languages : fr
Pages : 216
Book Description
Dans tout système de santé, les événements indésirables au cours des soins génèrent des coûts humains et financiers importants. Il n'existe encore que peu de travaux en France, particulièrement en soins primaires. La mise en place d'outils de collecte et d'analyse dédiés aux médecins généralistes, participe à une amélioration de la qualité des soins et à une diffusion de la culture de sécurité en ambulatoire. L'objectif principal de ce projet est de créer un système intégré de recueil et d'analyse d'événements indésirables utilisant internet, dédié aux médecins généralistes. Notre méthodologie a suivi quatre phases : Nous avons d'abord réalisé une revue de la littérature médicale afin de déterminer les caractéristiques fondamentales d'un système de rapport d'erreurs. Nous avons ensuite constitué un cahier des charges de notre système déclaratif, le confrontant aux modalités techniques à mettre en place. Ses caractéristiques suivent les recommandations de l'OMS : le système est indépendant, non sanctionnant, rapide, réactif, confidentiel et anonyme tout en permettant un dialogue entre déclarant et analyste, l'analyse est faite par des experts et est basée sur une approche systémique, en ce sens la classification de l'OMS pour la sécurité des patients a été retenue. L'aspect légal a été pris en compte. Puis nous avons conçu l'outil sur le plan logiciel, utilisant des composants "open sources" pérennes, garantissant des évolutions futures. Enfin, l'outil a été testé auprès d'un échantillon d'une dizaine de médecins généralistes. Lors du test, le site a correctement rempli ses objectifs.
