Manual práctico para documentar los requisitos de principios de calidad en las Normas Iso PDF Download
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Author: Gloria Paulina Castellanos Jaramillo
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Languages : es
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Resumen: El presente documento crea un manual práctico para implementar los principios de calidad, que permite al micro, pequeño y mediano empresario prepararse para ejecutar un sistema de gestión de la calidad indicándole de manera clara realmente lo que necesita hacer; dando respuestas al ¿Qué?, ¿Cómo? y ¿Cuándo? Este documento propone herramientas de medición útiles, prácticas y de fácil entendimiento para todo aquel que lo estudie, buscando con ello que todos los empresarios, sin importar su nivel de estudio, entiendan y apliquen las herramientas. Al comenzar la lectura presentamos las estructuras básicas que debe poseer la empresa para iniciar a implementar efectivamente los principios, después presentamos uno a uno los principios. A continuación encontraremos, un texto de fácil comprensión para sus lectores, buscando que las ilustraciones, tablas y texto, les permitan acercarse con mayor agrado a los principios de gestión de calidad, haciendo de este documento un verdadero manual práctico para su implementación.
Author: Gloria Paulina Castellanos Jaramillo
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Resumen: El presente documento crea un manual práctico para implementar los principios de calidad, que permite al micro, pequeño y mediano empresario prepararse para ejecutar un sistema de gestión de la calidad indicándole de manera clara realmente lo que necesita hacer; dando respuestas al ¿Qué?, ¿Cómo? y ¿Cuándo? Este documento propone herramientas de medición útiles, prácticas y de fácil entendimiento para todo aquel que lo estudie, buscando con ello que todos los empresarios, sin importar su nivel de estudio, entiendan y apliquen las herramientas. Al comenzar la lectura presentamos las estructuras básicas que debe poseer la empresa para iniciar a implementar efectivamente los principios, después presentamos uno a uno los principios. A continuación encontraremos, un texto de fácil comprensión para sus lectores, buscando que las ilustraciones, tablas y texto, les permitan acercarse con mayor agrado a los principios de gestión de calidad, haciendo de este documento un verdadero manual práctico para su implementación.
Author: Óscar Claret González Ortiz
Publisher: Ecoe Ediciones
ISBN: 9587713036
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 377
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La calidad de un bien o servicio no se decreta: se crea y se produce. La creación y aplicación de un sistema de gestión de calidad basado en las normas ISO 9000 puede servir de guía para asegurar que un bien o servicio ha sido producido con procesos controlados; sin embargo, esto solo no garantiza la calidad. Las normas ISO especifican aquello que “se debe hacer”, pero el “cómo” es la verdadera tarea de quien diseña, documenta e implementa un sistema de gestión de calidad. Este texto es una guía útil para planear el proceso, diseño e implementación del sistema de gestión en una empresa de acuerdo con los requisitos de la norma ISO vigente. El libro contiene capítulos sobre el marco referencial de la norma ISO y conceptos como ingeniería de calidad, mejoramiento continuo, manual de calidad, auditoría interna, auditoría externa y certificación. El texto está actualizado hasta la norma ISO 9001-2015 y contiene referencias útiles a versiones anteriores de la norma. Sistemas de gestión de calidad: Teoría y práctica es un valioso texto guía para la enseñanza de la Calidad en los niveles de pregrado y posgrado en carreras como Ingeniería, Administración de Empresas y Economía, y para empresarios con interés en conocer sobre las normas ISO y los sistemas de gestión.
Author: López Lemos, Paloma
Publisher: FC EDITORIAL
ISBN: 8416671583
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 235
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En el caso de la norma ISO 9001 (el estándar más utilizado en el mundo para la implementación de sistemas de gestión de la calidad), la nueva versión 2015 ha reducido de forma muy notable los requisitos relativos a la documentación y facilitando que sea la propia empresa quien, en función de su actividad, la complejidad de sus procesos y la competencia de su personal, decida el volumen y extensión de su sistema documental. A lo largo de este libro se abordan temas como la planificación del sistema documental en base al mapa de procesos y al análisis de riesgos, tipos de documentos existentes y cómo elaborarlos o cómo satisfacer con sencillez los requisitos de la norma ISO 9001 relativos a la documentación. Como anexos, se encuentran los tipos de documentos que con más frecuencia se encuentran como soporte a los sistemas de gestión así como una propuesta para estructurar un sistema de gestión"tipo". Escrito en un lenguaje riguroso pero sencillo y plagado de ejemplos y situaciones prácticas, este libro pretende ser una guía útil para las empresas en lo que se refiere al proceso de diseño y elaboración del sistema documental, de forma que el resultado sea una documentación ágil, práctica y adaptada a las necesidades de la organización. https://www.fundacionconfemetal.com/media/wysiwyg/19_Check-Up.pdf
Author: Cervera Martínez, Josep
Publisher: Ediciones Díaz de Santos
ISBN: 8499699898
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 203
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La transición a las nuevas normas ISO 9000:2000 conlleva que muchas empresas certificadas o de próxima certificación de sus sistemas de gestión de calidad,se planteen un sinfín de interrogantes sobre cómo enfocar este nuevo proyecto,con qué medios, qué contenidos, qué formación, qué esfuerzos son necesarios en la organización y que plazos pueden ser los más prudentes para conseguir queel proceso de cambio no sea traumático y por tanto tenga una incidencia tenueen sus organizaciones. Este libro pretende dar una respuesta ajustada a las tareas y sus contenidos con elementos gráficos de fácil comprensión y ejemplosde formularios o documentos que se deberían desarrollar para dar un cumplimiento satisfactorio a las nuevas exigencias de la norma ISO 9001:2000. Una de lasdificultades más visibles y palpables de la nueva norma es el "enfoque basadoen los procesos"; cómo se identifican, cómo se definen, cómo se interrelacionan y sin duda cómo documentarlos, todo ello se puede ver en este libro con casos y ejemplos. Este libro puede ser una herramienta útil y de gran ayuda paraaquellos directivos, técnicos de calidad, asesores y auditores de empresas y organizaciones relacionadas con el mundo de la gestión de calidad.INDICE RESUMIDO: Las nuevas normas de gestión de calidad ISO 9000:2000. Principios de gestión de calidad. La gestión orientada al proceso. Indicadores. Auditorías orientadas a procesos. La satisfacción del cliente. La mejora continua. La gestión documental. Guía para la evaluación de la ISO 9001:2000.
Author: Dennis R. Arter
Publisher: Quality Press
ISBN: 1636940587
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 105
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Este manual de lecciones de la ISO explica la norma de calidad 9001 en palabras sencillas y fáciles de entender. Esta edición de bolsillo se diseñó como una herramienta escrita de referencia rápida. Cualquier persona lo puede traer consigo. Al principio de cada sección, se analiza individualmente al elemento normativo que contiene los requisitos de cumplimiento y se resaltan los conceptos clave. Resumen de las caracteristicas de manual:liCada concepto clave está plasmado en una ingeniosa ilustraciónliLos conceptos están descritos con palabras sencillasliCuenta con la definición de concepto de calidadliOfrece una explicación del enfoque del proceso en el que se fundamenta la ISOliDescribe los principios de gestión de la calidad en un lenguaje claroliContiene una práctica tabla sinóptica desprendible, en donde puede consultar con rapidez los requisitos y los conceptos de la norma ISO 9001liUtiliza un relato ingenioso y llano, para ejemplificar la diferencia entre las normas ISO 9001 y 9004 Este manual de bolsillo es ideal para repartirlo a sus empleados, tanto antigous como de Nuevo ingreso. También puede utilizarlo como material de apoyo para los cursos de capacitación sobre la norma ISO 9001. COMMENTS FROM OTHER CUSTOMERS Average Customer Rating: (4 of 5 based on 3 reviews) "This handy dandy reference guide has proven helpful with our employees who need a quick introduction to the new standard. We used the first and second editions during our initial tansition to the new standard and found them very helpful." Neil Slattery - Fort Worth, TX
Author: Adriana Gomez Villoldo
Publisher: Createspace Independent Publishing Platform
ISBN: 9781533077424
Category :
Languages : es
Pages : 298
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Este libro es una gu�a pr�ctica para aquellas personas que, sin tener experiencia previa ni tiempo suficiente para leer extensamente sobre las diversas opciones metodol�gicas, necesitan elaborar la documentaci�n necesaria para implantar el sistema de gesti�n de calidad de una empresa en base a la norma ISO 9001:2015. Se explica, con todo detalle y paso a paso, c�mo elaborar un Manual de Calidad, sus procedimientos, sus instrucciones e informaci�n documentada. Tambi�n se incluyen recomendaciones, consejos, ejemplos pr�cticos, tablas y listados, con la finalidad de facilitar el entendimiento y su aplicaci�n.En este libro expongo de una manera muy detallada la metodolog�a a seguir para desarrollar los dos nuevos conceptos que nos requiere la nueva versi�n de la norma, como son la identificaci�n del contexto de la organizaci�n y la gesti�n de riesgos de los procesos de la empresa.Por lo tanto, este libro no es solo una gu�a explicando los diferentes apartados de la norma, sino es tambi�n un ejemplo pr�ctico de c�mo puedes elaborar tanto el Manual, los procedimientos e informaciones documentadas (registros) necesarios para aplicar a tu empresa y que esta pueda certificarse en la ISO 9001:2015. Ya son numerosas empresas que han implantado esta metodolog�a en su empresa y han sido auditadas con �xito por las certificadoras m�s conocidas y prestigiosas a nivel Internacional.
Author: Carlos Rojas R.
Publisher: Editora Dialética
ISBN: 6527038526
Category : Technology & Engineering
Languages : es
Pages : 141
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¿Quieres mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrece tu empresa, pero no sabes por dónde empezar? ¡Este libro es para ti! En "Calidad sin límites: aprende a implementar ISO 9001:2015 de forma fácil y sencilla", encontrarás una guía práctica y detallada para implementar la norma ISO 9001:2015 en tu organización. Con un enfoque claro y conciso, este libro te enseñará a entender los requisitos de la norma, a diseñar y documentar procesos, y a establecer un sistema de gestión de la calidad efectivo. Además, aprenderás a medir y mejorar continuamente el desempeño de tu empresa, lo que te permitirá satisfacer las necesidades de tus clientes y mejorar la rentabilidad de tu negocio. Este libro es ideal para empresarios, gerentes, auditores internos y cualquier persona interesada en mejorar la calidad de los productos y servicios de su empresa. ¡No esperes más para implementar ISO 9001:2015 y llevar tu negocio al siguiente nivel!
Author: Jorge Jhuéz
Publisher:
ISBN: 9781549900266
Category :
Languages : es
Pages : 161
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Documento t�cnico para asesores y auditores sobre la interpretaci�n t�cnica de la norma ISO 9001:2015, pretende facilitar la comprensi�n y puesta en marcha de un sistema de gesti�n de la calidad basado en esta norma.
Author: Gladys Maria Montejo Gutierrez
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Languages : es
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Resumen: La norma ISO 9001, es el metodo de trabajo qeu busca mejorar la calidad y satisfaccion al consumidor. La version actual, es del año 2000 ISO 9001:2000, que ha sido adoptada como modelo a seguir para obtener la certificacion de calidad, que es en ultimas a lo que debe de aspirar toda empresa competitiva, que quiera permanecer y sobrevivir en el exigente mercado actual. Estos principios basicos de la gestion de calidad, son reglas de caracter social encaminadas a mejorar la marcha y funcionamiento de una organizacion. Estas normas, han de combinarse con los principios tecnicos para conseguir una mejora de la satisfaccion del consumidor. El presente trabajo busca documentar en el Instituto de Patologia de Occidente un sistema de gestion de la calidad basado en la norma ISO 9001:2000 con el fin de cumplir los requisitos exigidos en los elementos 4. sistemas de gestion de la calidad. 5. Responsabilidad de la Direccion, 6.Gestion de los recursos, 7.Realizacion del proyecto y 8. Medicion, analisis y Mejora.
Author: Enrique Cabrera Jr
Publisher: IWA Publishing
ISBN: 1843391988
Category : Science
Languages : en
Pages : 185
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Benchmarking has become a key tool in the water industry to promote and achieve performance targets for utilities. The use of this tool for performance improvement through systematic search and adaptation of leading practices, has expanded globally during the past decade. Many ongoing projects worldwide aim to address different needs and objectives, in varying contexts, with outstanding results and impact. Benchmarking Water Services provides valuable information to everyone interested in benchmarking in the water industry. The text is aimed at utilities considering joining a benchmarking project, experienced practitioners in charge of organizing a benchmarking exercise, consultants, regulators and researchers. The document is presented with a clear practice oriented approach and can be used as a how-to-benchmark guide presented from different perspectives (participants, organizers, supervising bodies). Readers will gain practical insight on real life benchmarking practices and will benefit from the experiences gained in some of the leading benchmarking projects of the water industry (including the IWA-WSAA benchmarking efforts, the European Benchmarking Co-operation and the several benchmarking projects carried out in Austria and Central Europe). The manual also presents the new IWA Benchmarking Framework, which aims to harmonize the terms used to describe benchmarking and performance indicators practices in the water industry, guaranteeing a more fluent and efficient communication. This Manual of Best Practice is edited by the IWA Specialist Group on Benchmarking and Performance Assessment, and co-published by AWWA and IWA Publishing. Praise for Benchmarking Water Services: "The continual trend of conceptual to specifics throughout the book provides for an educational experience each time the book is either casually perused or carefully studied." "The authors (Cabrera, Haskins and Fritiz) diligently pursue the focus of improvement." "Benchmarking Water Services is an in depth and practical ‘must have’ guide for any utility currently engaged in or planning to develop a benchmarking process" - Gregory M. Baird (2012) Benchmarking: An International Journal 19:2. More information about the book can be found on the Water Wiki in an article written by the author: http://www.iwawaterwiki.org/xwiki/bin/view/Articles/TheNewIWABenchmarkingFramework A Spanish language version of this book is available as a free eBook: http://www.iwawaterwiki.org/xwiki/bin/view/Articles/eBookTitlesfromIWAPublishingFreetoDownload-Volume2#HBenchmarkingParaServiciosdeAgua
