La transicion a las nuevas ISO 9000:2000 y su implantación PDF Download
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Author: Cervera Martínez, Josep
Publisher: Ediciones Díaz de Santos
ISBN: 8499699898
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 203
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Book Description
La transición a las nuevas normas ISO 9000:2000 conlleva que muchas empresas certificadas o de próxima certificación de sus sistemas de gestión de calidad,se planteen un sinfín de interrogantes sobre cómo enfocar este nuevo proyecto,con qué medios, qué contenidos, qué formación, qué esfuerzos son necesarios en la organización y que plazos pueden ser los más prudentes para conseguir queel proceso de cambio no sea traumático y por tanto tenga una incidencia tenueen sus organizaciones. Este libro pretende dar una respuesta ajustada a las tareas y sus contenidos con elementos gráficos de fácil comprensión y ejemplosde formularios o documentos que se deberían desarrollar para dar un cumplimiento satisfactorio a las nuevas exigencias de la norma ISO 9001:2000. Una de lasdificultades más visibles y palpables de la nueva norma es el "enfoque basadoen los procesos"; cómo se identifican, cómo se definen, cómo se interrelacionan y sin duda cómo documentarlos, todo ello se puede ver en este libro con casos y ejemplos. Este libro puede ser una herramienta útil y de gran ayuda paraaquellos directivos, técnicos de calidad, asesores y auditores de empresas y organizaciones relacionadas con el mundo de la gestión de calidad.INDICE RESUMIDO: Las nuevas normas de gestión de calidad ISO 9000:2000. Principios de gestión de calidad. La gestión orientada al proceso. Indicadores. Auditorías orientadas a procesos. La satisfacción del cliente. La mejora continua. La gestión documental. Guía para la evaluación de la ISO 9001:2000.
Author: Cervera Martínez, Josep
Publisher: Ediciones Díaz de Santos
ISBN: 8499699898
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 203
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La transición a las nuevas normas ISO 9000:2000 conlleva que muchas empresas certificadas o de próxima certificación de sus sistemas de gestión de calidad,se planteen un sinfín de interrogantes sobre cómo enfocar este nuevo proyecto,con qué medios, qué contenidos, qué formación, qué esfuerzos son necesarios en la organización y que plazos pueden ser los más prudentes para conseguir queel proceso de cambio no sea traumático y por tanto tenga una incidencia tenueen sus organizaciones. Este libro pretende dar una respuesta ajustada a las tareas y sus contenidos con elementos gráficos de fácil comprensión y ejemplosde formularios o documentos que se deberían desarrollar para dar un cumplimiento satisfactorio a las nuevas exigencias de la norma ISO 9001:2000. Una de lasdificultades más visibles y palpables de la nueva norma es el "enfoque basadoen los procesos"; cómo se identifican, cómo se definen, cómo se interrelacionan y sin duda cómo documentarlos, todo ello se puede ver en este libro con casos y ejemplos. Este libro puede ser una herramienta útil y de gran ayuda paraaquellos directivos, técnicos de calidad, asesores y auditores de empresas y organizaciones relacionadas con el mundo de la gestión de calidad.INDICE RESUMIDO: Las nuevas normas de gestión de calidad ISO 9000:2000. Principios de gestión de calidad. La gestión orientada al proceso. Indicadores. Auditorías orientadas a procesos. La satisfacción del cliente. La mejora continua. La gestión documental. Guía para la evaluación de la ISO 9001:2000.
Author: Víctor Manuel Nava Carbellido
Publisher: Editorial Limusa
ISBN: 9789681863494
Category : ISO 9000 Series Standards
Languages : es
Pages : 148
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Author: José Luis Freire Santos
Publisher:
ISBN: 9788495428233
Category : ISO 9000 Series Standards
Languages : es
Pages : 182
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Los requerimientos. Las recomendaciones. Transición e implantación de los nuevos requisitos. Comparación con modelos de excelencia empresarial.
Author:
Publisher: FC Editorial
ISBN: 9788496169074
Category : ISO 9000 Series Standards
Languages : es
Pages : 192
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Author: Fernándo Javier Loroño Dudagoitia
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : es
Pages : 0
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Author: José Luis Freire Santos
Publisher:
ISBN: 9788495428547
Category :
Languages : es
Pages : 182
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Author: Ignacio Olalla Caballero
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : es
Pages :
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Author: Asociación Española de Normalización y Certificación
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : es
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Author: Matt Seaver
Publisher:
ISBN: 9789683810991
Category : Reference
Languages : es
Pages : 388
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Author: Cristina Corral Rosas
Publisher:
ISBN:
Category : ISO 9000 Series Standards
Languages : es
Pages :
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Introducción El enfoque de calidad se ha estado adoptando de manera general en los sectores industrial y de servicios como una manera de enfrentar la competitividad producida por la apertura de las economías a los intercambios comerciales. Las empresas inmobiliarias no son ajenas a este fenómeno. Varias empresas están incursionando o retomando la compra y venta de edificaciones u otro tipo de bienes inmuebles, por ser un nicho importante de mercado y esto obliga a las Empresas Inmobiliarias que ya se dedicaban a este ramo, se vean forzadas a mejorar la oferta de sus productos para poder mantenerse competitivos. La calidad de los productos y servicios es esencial para mejorar y mantener la competitividad en los mercados mundiales. La calidad significa un aumento en la rentabilidad y en la participación en el mercado; y en el mundo globalizado de hoy, la calidad se ha convertido en una necesidad para permanecer en este mercado. Por ello los sistemas de gestión de la calidad basados en las normas ISO 9000, han cobrado una gran popularidad, y muchas organizaciones se han decidido a tomar el camino de implantarlo. La publicación de la ISO ha aplicado encuestas a los ganadores de premios nacionales de calidad y ha encontrado que casi todos operan con un sistema de calidad ISO 9000. Aunque las grandes organizaciones manufactureras fueron las primeras en adoptar las normas ISO 9000, hay nuevas implementaciones en las pequeñas y medianas empresas, en los sectores de servicios, y la administración pública. Existen varias metodologías para la implementación de sistemas de gestión de la calidad, y todas coinciden en considerar como una de sus etapas la elaboración de la documentación, pero no se trata con profundidad el tema de cómo lograr el funcionamiento eficaz del sistema documental y qué procesos implica. Es por ello que se realizó este trabajo, con el objetivo de elaborar una metodología para implementar un sistema documental que cumpla con los requerimientos de las normas ISO 9000:2000 y sirva de referencia a cualquier organización inmobiliaria que se encuentre enfrascada en esta compleja tarea. Aplicando el enfoque de procesos se logró caracterizar los procesos de la documentación y proponer los pasos necesarios para implementar el sistema documental que sirva de base al sistema de gestión de la calidad en cualquier tipo de organización inmobiliaria. La documentación es el soporte del sistema de gestión de la calidad, pues en ella se plasman no sólo las formas de operar de la organización sino toda la información que permite el desarrollo de todos los procesos y la toma de decisiones.
