La Qualité totale dans l'entreprise PDF Download
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Author: Gilbert Stora
Publisher: Editions d'Organisation
ISBN: 9782708107106
Category : Quality assurance
Languages : fr
Pages : 232
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Book Description
"La Qualité est aujourd'hui une valeur reconnue dans l'entreprise. Face à la pression de la concurrence internationale, la gestion totale de la Qualité est devenue l'un des facteurs déterminants de la compétitivité des entreprises. Cet ouvrage a pour objectif de définir les principes et les méthodes de l'approche globale de la Qualité. Il démontre pourquoi et comment : toutes les fonctions de l'entreprise sont impliquées dans l'obtention de la qualité des produits et des services ; au sein de chaque fonction, chacun est responsable de la Qualité à part entière ; les besoins des clients (coûts, délais, performances) sont globalement pris en compte ; une exigence de Qualité universelle (absence totale de défauts) est énoncée et mise en pratique ; les ressources doivent être progressivement transférées du mode curatif au mode préventif ; chaque fonction est impliquée dans le processus d'amélioration continue de la qualité pendant toute la vie du produit, depuis la conception jusqu'au service après-vente." (source : 4ème de couverture)
Author: Gilbert Stora
Publisher: Editions d'Organisation
ISBN: 9782708107106
Category : Quality assurance
Languages : fr
Pages : 232
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Book Description
"La Qualité est aujourd'hui une valeur reconnue dans l'entreprise. Face à la pression de la concurrence internationale, la gestion totale de la Qualité est devenue l'un des facteurs déterminants de la compétitivité des entreprises. Cet ouvrage a pour objectif de définir les principes et les méthodes de l'approche globale de la Qualité. Il démontre pourquoi et comment : toutes les fonctions de l'entreprise sont impliquées dans l'obtention de la qualité des produits et des services ; au sein de chaque fonction, chacun est responsable de la Qualité à part entière ; les besoins des clients (coûts, délais, performances) sont globalement pris en compte ; une exigence de Qualité universelle (absence totale de défauts) est énoncée et mise en pratique ; les ressources doivent être progressivement transférées du mode curatif au mode préventif ; chaque fonction est impliquée dans le processus d'amélioration continue de la qualité pendant toute la vie du produit, depuis la conception jusqu'au service après-vente." (source : 4ème de couverture)
Author: Pierre-Joseph Magne
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 417
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Book Description
Author: Pierre Jocou
Publisher:
ISBN: 9782100010257
Category : Changement organisationnel
Languages : fr
Pages : 218
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Book Description
" Quand j'ai lancé le projet qualité totale, je ne soupçonnais ni l'ampleur du changement culturel que cela représentait ni, à l'inverse, l'extrême efficacité immédiate qui en résulterait ". Par ces propos Raymond H. Lévy montre les progrès effectués par Renault depuis l'adoption de cette démarche qualité en 1987. Au cœur du changement expose les principes et les orientations sur lesquels Renault a décidé de fonder sa réussite. Peu d'industriels dans le monde occidental ont engagé un tel effort, de façon aussi systématique. Parmi ceux qui l'ont fait, un petit nombre manifeste la persévérance nécessaire et il apparaît déjà que cela leur permet de confirmer leur réussite ou de surmonter victorieusement les crises et les difficultés qui ont pu les menacer. Destiné aux dirigeants et responsables d'entreprises, ce livre ne leur donnera pas de recettes mais un exposé d'option, de concepts et de réflexions sur quelques éléments fondamentaux du management d'une entreprise industrielle moderne : La qualité des produits et des services qui n'a de sens qu'en référence aux attentes du client, La qualité de fonctionnement de l'entreprise, condition essentielle de l'efficacité économique, L'efficience économique, préoccupation de chacun pour assurer la prospérité et la pérennité de l'entreprise, L'adhésion des hommes reconnus comme partenaires responsables, Le progrès permanent appliqué à l'ensemble de l'entrerprise.
Author: Claude Y. Bernard
Publisher: FeniXX
ISBN: 2402132957
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 290
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Book Description
La qualité totale est la méthode de management des entreprises modernes, elle a pour objectif le progrès permanent et la satisfaction des clients. Elle s'appuie sur une organisation par processus orientés client dans laquelle les dirigeants exercent un véritable leadership. Elle accroît les performances des individus et de l'entreprise, et, exigeante, demande une cohérence globale respectée. « Copyright Electre »
Author: Jean-Marie Gogue
Publisher: Editions L'Harmattan
ISBN: 2296151388
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 195
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Book Description
Le management de la qualité est apparu aux Etats-Unis en 1930 et a été introduit au Japon en 1950. Si les dirigeants américains ont interprété le concept de façon lourde et procédurière, les Japonais en ont fait un outil au service de leur politique d'expansion économique. La France a suivi une voie médiane. Une démarche qualité bien comprise permet de résoudre beaucoup de problèmes relationnels dans le travail, donne de meilleurs produits en réduisant les prix de revient, et augmente les parts de marché. Cette démarche favorise aussi les actionnaires, car elle fait fructifier leur capital.
Author: Bénédicte Gautier
Publisher: FeniXX
ISBN: 2402025638
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 93
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« La qualité totale » est l’affaire de tous, et surtout des cadres et des techniciens qui vivent dans l’univers de l’entreprise où les prévisions se transforment en actions. Ce guide pratique répond aux quatre questions que se posent les managers quand ils deviennent les acteurs de la qualité totale : 1. Pourquoi mettre en œuvre la qualité totale ? 2. C’est quoi, la qualité totale ? 3. Comment faire la qualité totale ? 4. Avec qui promouvoir la qualité totale ? Les dix exposés de ce guide aident les lecteurs soit à appliquer une politique de qualité totale quand elle existe dans leur entreprise, soit à convaincre leurs responsables hiérarchiques de mettre en œuvre une telle politique, soit à connaître les outils de la qualité totale pour s’y préparer le moment venu.
Author: Domingos Coimbra
Publisher: Independently Published
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 0
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Book Description
Découvrez le chemin vers l'excellence organisationnelle avec la Gestion de la Qualité Totale (GQT). Dans ce livre, plongez dans les principes fondamentaux et les applications de cette approche efficace qui a conduit au succès de grandes entreprises à travers le monde. Apprenez comment mettre en oeuvre la GQT de manière stratégique, identifier des opportunités d'amélioration et optimiser les processus pour atteindre des résultats exceptionnels. Découvrez des méthodologies et des outils essentiels tels que le cycle PDCA, le Benchmarking, le Diagramme d'Ishikawa et les 5 Pourquoi, qui vous permettront de résoudre intelligemment des problèmes complexes. En outre, regardez vers l'avenir de la GQT, avec l'intégration de technologies numériques et de pratiques agiles de gestion, permettant à votre entreprise de s'adapter rapidement aux changements du marché. N'oubliez pas la durabilité et la responsabilité sociale, des facteurs cruciaux pour construire une image de marque solide et positive. Que vous soyez un dirigeant, un gestionnaire ou un professionnel en quête d'excellence, ce livre est fait pour vous. Découvrez comment la GQT peut révolutionner votre entreprise et la transformer en un succès éclatant sur le marché. Obtenez votre exemplaire dès maintenant et entamez le chemin vers une prospérité durable !
Author: Collectif
Publisher: Omn.Univ.Europ.
ISBN: 9786131596360
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 72
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Book Description
Le management de la qualité totale est l'un des nouveaux modes du management, il joue un rôle important dans l'amélioration continue des produits et des services. Dans le cadre de l'organisation apprenante, le management de la qualité totale est considéré comme un élément clé dans le processus de l'apprentissage organisationnel pour un objectif principal de développer les compétences et les savoirs faire des employés au sein de l'organisation. Le but de ce travail est de clarifier le rôle du management de la qualité totale dans l'organisation apprenante à travers sa contribution dans le développement de l'apprentissage organisationnel et l'amélioration des processus de création et de partage des connaissances entre les membres de l'organisation, ce qui permet à l'organisation d'acquérir un avantage concurrentiel durable, c'est l'objectif principal du modèle du management de la qualité totale.
Author: Shoji Shiba
Publisher:
ISBN: 9782100053834
Category : Production control
Languages : fr
Pages : 507
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Book Description
Véritable révolution conceptuelle dans la conduite des entreprises, le management par la qualité totale - ou TQM - est un système évolutif de pratiques, d'outils et de méthodes pour accroître les performances. il permet d'éliminer les défauts des produits, de concevoir des produits mieux adaptés aux besoins des clients, de réduire les délais et les coûts, d'améliorer le service. L'implication du sommet de la hiérarchie, c'est-à-dire des dirigeants eux-mêmes, est une condition indispensable à la réussite du management par la qualité totale. Cet ouvrage peut être considéré comme un véritable manuel d'apprentissage du TQM à l'usage des dirigeants et des managers. Issu des travaux de chercheurs du MIT et basé sur les expériences des plus grandes entreprises américaines et japonaises, il présente et analyse en détail les 4 révolutions de la pensée managériale du TQM : * priorité au client, * amélioration continue, * participation totale, * insertion de l'entreprise dans un réseau social. Pour chacune d'elles, il examine les concepts fondamentaux, les outils à mettre en œuvre, les étapes à suivre, ainsi que les différentes pratiques existantes. Au terme de cette lecture lumineuse, le management par la qualité totale est apprivoisé, son langage spécifique " domestiqué ". Il en ressort une méthodologie exigeante et rigoureuse, porteuse de gains d'efficacité exceptionnels pour les entreprises qui sauront l'appliquer dans toutes ses dimensions.
Author: Réseau national de la promotion de la qualité
Publisher: FeniXX
ISBN: 2402024941
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 95
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Book Description
Pour une qualité des produits dans l'entreprise française. « Copyright Electre »
