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ISBN: 9788494154379
Category :
Languages : en
Pages : 71

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Publisher: Grao
ISBN: 9802511226
Category :
Languages : es
Pages : 112

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Un desprecio, un insulto, una colleja, un puñetazo, son maneras de responder a otras tantas agresiones, que no por frecuentes han de ser tolerables. Quizás quien las profiere tampoco sepa cómo hacerlo de manera diferente. Son comportamientos y los comportamientos se aprenden, por lo tanto se enseñan. Este libro se centra en la mediación como estrategia para abordar los conflictos. Se proponen reflexiones y buenas prácticas del profesorado, experiencias sobre cómo organizarnos en los centros.

Author: The Sapiens Network
Publisher: Hernando Chavez
ISBN:
Category : Self-Help
Languages : es
Pages : 54

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EL ARTE DE LA RESOLUCION DE CONFLICTOS GUIA INTRODUCTORIA DETALLADA ESCUCHA ACTIVA, ASERTIVIDAD Y ENFOQUES PARA LA RESOLUCION DE PROBLEMAS ¿Está cansado de los conflictos que causan estragos en su vida personal y profesional? ¿Le cuesta comunicarse eficazmente y resolver los problemas con los demás? Si es así, este libro es su guía definitiva para comprender, gestionar y resolver conflictos mediante estrategias de comunicación eficaces. "El Arte De La Resolucion De Conflictos" no es sólo otro libro de autoayuda. Es un viaje transformador que le dota de las habilidades esenciales para resolver conflictos, construir relaciones más sólidas y cultivar una vida más armoniosa y satisfactoria. Tanto si eres un profesional que busca mejorar la dinámica en el lugar de trabajo como un individuo que busca el crecimiento personal, este libro es una lectura obligada para cualquiera que se esfuerce por prosperar en un mundo de perspectivas y conflictos diversos. Aproveche el poder de la comunicación eficaz y abra el camino hacia la resolución y la paz duradera. CONTENIDO PARTE 01: ENTENDER EL CONFLICTO CAPÍTULO 01: La Naturaleza Del Conflicto CAPÍTULO 02: Fuentes Y Causas De Los Conflictos CAPÍTULO 03: El Papel De La Comunicación En Los Conflictos PARTE 02: HABILIDADES DE COMUNICACIÓN PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS CAPÍTULO 01: Técnicas De Escucha Activa CAPÍTULO 02: Asertividad Y Expresión Eficaz CAPÍTULO 03: La Comunicación No Verbal En La Resolución De Conflictos PARTE 03: ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN EFICAZ CAPÍTULO 01: Comunicación Clara Y Directa CAPÍTULO 02: Empatía Y Comprensión En La Resolución De Conflictos CAPÍTULO 03: Manejo De Las Emociones Durante Las Discusiones De Conflictos PARTE 04: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN ENTORNOS PROFESIONALES CAPÍTULO 01: La Resolución De Conflictos En El Lugar De Trabajo CAPÍTULO 02: Estrategias De Comunicación Para La Resolución Eficaz De Conflictos En Equipo CAPÍTULO 03: La Resolución De Conflictos En Las Relaciones Con Los Clientes PARTE 05: MEDIACIÓN Y NEGOCIACIÓN CAPÍTULO 01: Técnicas De Mediación Para La Resolución De Conflictos CAPÍTULO 02: El Arte De La Negociación En Situaciones De Conflicto CAPÍTULO 03: Enfoques Colaborativos De Resolución De Problemas PARTE 06: SENSIBILIDAD CULTURAL EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS CAPÍTULO 01: La Comunicación Entre Culturas En La Resolución De Conflictos CAPÍTULO 02: Cómo Abordar Los Prejuicios Culturales En Situaciones De Conflicto CAPÍTULO 03: Construir Una Comunicación Inclusiva Para La Resolución De Conflictos

Author: Aleix Ripol-Millet
Publisher: Editorial Reus
ISBN: 8429016546
Category : Law
Languages : es
Pages : 240

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La mediación en familias se ha ido lentamente acreditando en nuestro país como instrumento para ayudar a los diversos grupos de convivencia a comunicarse mejor, gestionar sus posibles conflictos y, tal vez, llegar a ser un poco más felices. El principal objetivo inicial de la mediación familiar que, en su día, fue el de ayudar a las parejas en proceso de ruptura, ha ido ampliando su campo de acción y se ha demostrado eficaz en la gestión de muchos otros temas que inquietan a los diversos grupos familiares de nuestra actual sociedad. Este libro nos presenta la forma en que algunas de las dificultades de las familias pueden ser abordadas desde la mediación familiar. Su autor, el Dr. Aleix Ripol-Millet, psicólogo, terapeuta familiar y mediador en familias desde hace más de treinta años, nos presenta diversos casos de mediación en familias tratados en su despacho. Las demandas de ayuda de las familias abordadas por el Dr. Ripol-Millet en su trabajo como mediador incluyen, sin duda, la mediación en divorcio pero también muchos otros temas familiares que frecuentemente inquietan a las familias y que, en su opinión, pueden ser abordados desde la mediación de forma más ajustada y ecológica que desde disciplinas como la terapia o el trabajo social: las inquietudes de las parejas jóvenes en establecer o definir su relación, las dificultades de las familias en gestionar sus conflictos en relación a la educación y la crianza; los desacuerdos y conflictos entre padres e hijos adolescentes, las tensiones que se producen cuando el grupo familiar llega a ciertas fases del ciclo vital (primer hijo, elección de escuela, atención a los abuelos, jubilación...), entre muchos otros. Metodológicamente, después de concretar la demanda que le fue hecha, el autor explica la estrategia mediadora que propuso a sus clientes y que, una vez aceptada, desarrolló, sirviéndose de numerosas técnicas que expone en cada caso. Seguidamente y como contextualización del tema o conflicto abordado, resume, desde de su larga experiencia en el trabajo con familias, su pensamiento sobre la cuestión tratada. En la presentación de su trabajo el autor expresa que aspira a que su experiencia pueda servir no sólo a los profesionales de la intervención en familias (mediadores, terapeutas, educadores o trabajadores sociales), sino también a las propias familias para mejorar su convivencia y gestionar mejor sus posibles conflictos o dificultades. ÍNDICE PRÓLOGO 7 I. INTRODUCCIÓN 11 1. Dónde y cómo intento ayudar a las familias 11 2. Cómo he elaborado este libro 12 3. Las familias hoy 19 4. Conflictos, debilidades y fortalezas de las familias: la ruptura familiar 21 5. La mediación familiar 36 II. CÓMO LLEVAMOS A CABO LAS SESIONES DE MEDIACIÓN FAMILIAR: (LA FORMA) 51 6. Qué modelos seguimos en nuestro servicio de mediación familiar 51 III. CONFLICTOS QUE INQUIETAN A LAS FAMILIAS Y CÓMO LES AYUDAMOS A QUE LOS AFRONTEN: (EL CONTENIDO) 67 Entre familias: de joven a adulto libre 68 • mi pareja, mis amigos 68 • ¿qué somos nosotros dos? 77 • ya no es lo mismo que cuando nos conocimos 85 • ¿casarse o no casarse? 91 • casarse sí, pero ¿cómo? 95 • los padres de mi pareja no me aceptan porque soy gay 98 La unión de las familias a través del matrimonio: la pareja recién “casada” 100 • de “mi familia” a “nuestra familia” 100 • los suegros entrometidos 103 • no aguanto a mi suegro 106 • los celos 110 • ¿es un buen momento para que tengamos nuestro primer hijo? 115 • ¿tener un hijo biológico o adoptar un niño? 119 La familia con niños pequeños 123 • el embarazo 123 • mi marido no hace nada en casa y yo estoy agotada 125 • eligiendo una guardería o una escuela 132 • no podemos con nuestro hijo 135 • tenemos estilos diferentes de educar a nuestro hijo 140 • mi casa es un caos 144 • el colegio envía al niño al psicólogo 147 La familia con adolescentes 151 • conflictos entre una madre y su hija adolescente 151 • nuestro hijo “va muy mal” 161 • homosexualidad 165 • o la cosa se arregla o mi hijo se va de casa 168 • las cosas no van bien con mi pareja 174 Separación y divorcio 178 • duro camino el del divorcio 178 • los niños en la mediación en divorcio 198 • la escuela y las familias divorciadas 209 • familias reconstituidas 212 La familia en la vida tardía 215 • mi mujer ya no quiere sexo 215 • no hay forma de que mi hijo se independice 219 • cuidando a los abuelos 223 • encarando la jubilación y, a veces mucho más tarde, la vejez 232

Author: VEGA SÁNCHEZ, YOANA
Publisher: Ediciones Paraninfo, S.A.
ISBN: 8428399476
Category : Reference
Languages : es
Pages : 176

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El objetivo de la Mediación Comunitaria se fundamenta, básicamente, en la gestión de alternativas para la resolución de conflictos entre personas en el ámbito comunitario, mediante la aplicación de diversas estrategias y procedimientos de mediación que faciliten la prevención de los mismos. Uno de los pasos fundamentales en el proceso de gestión de conflictos es la correcta implementación y organización previa de los pasos a seguir. Para ello, es imprescindible la identificación de las diferentes formas de gestión, definiendo los procedimientos adecuados para cada caso y siendo conscientes de la documentación y los protocolos que se derivarán de cada uno de ellos. Habrá, por otra parte, que identificar si el conflicto es susceptible de mediación y derivarlo a otros servicios cuando así se considere, definiendo los modelos y técnicas aplicables a cada situación. Asimismo, se debe garantizar que todas las personas implicadas comprendan cada parte del proceso y determinar la evolución de la mediación en función de dicha variable. En este manual se exponen de manera didáctica y con un lenguaje claro y eminentemente pedagógico todos los aspectos relacionados con la gestión de conflictos y procesos de mediación antes mencionados, con el añadido final de una serie de actividades de autoevaluación cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es. Los contenidos se corresponden con los del MF 1040_3 Gestión de conflictos y procesos de mediación, perteneciente al certificado Mediación Comunitaria y regulado por el RD721/2011, de 20 de mayo.

Author: Paula Mussetta
Publisher: FLACSO Mexico / IIS-UNAM
ISBN: 6077629332
Category : Law
Languages : es
Pages : 258

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El libro es una reconstrucción sociológica de una institución jurídica: la mediación. Destacando su papel como política de Estado, nos muestra que, lejos de ser un instrumento para lograr ciertas metas, la mediación es portadora de una idea moral acerca de la sociedad, propia de la era neoliberal. Es una invitación a pensar el significado social del derecho desde el contexto de las transformaciones del Estado.

Author: Helena Soleto
Publisher: Tecnos
ISBN: 8430972889
Category : Law
Languages : es
Pages : 725

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La sociedad del siglo XXI demanda nuevas vías de solución de conflictos que ofrezcan al ciudadano una respuesta más rápida, eficaz y satisfactoria, y es en este marco donde la mediación en los últimos años se viene mostrando como un mecanismo especialmente adecuado para la gestión de un buen número de ellos. Ante los nuevos retos que la eclosión e «institucionalización» de la mediación supone en nuestro ordenamiento, se presenta esta obra con el propósito de servir de guía y ayuda a los diferentes operadores del ámbito socio-jurídico. Todos ellos, desde jueces, fiscales y abogados, hasta psicólogos, trabajadores sociales y mediadores, van a tener una importancia decisiva en el nuevo panorama establecido a partir de la ley 5/2012 de mediación civil y mercantil, el cual implica, además de un profundo cambio de mentalidad en la forma de gestionar los conflictos, una transformación de las propias estructuras y configuración del ordenamiento jurídico. Este libro es el resultado del trabajo de reconocidos profesionales de diversos ámbitos vinculados al mundo de la mediación, pretendiéndose aportar una visión lo más completa posible de la misma. Se abordan desde las técnicas a utilizar, estrategias de negociación, preparación o proceso de mediación, hasta las consecuencias jurídicas de ésta en varios de sus diferentes ámbitos de aplicación (civil, mercantil, familiar, penal, laboral y comunitario), prestándose además especial atención a la relevancia de la mediación conectada con los tribunales y el encaje procesal de la misma. Se incluyen igualmente, una serie de ejercicios prácticos que completan el análisis teórico de los diferentes temas abordados y que permiten ofrecer una visión global y práctica de la mediación.

Author: Tony Whatling
Publisher: Narcea Ediciones
ISBN: 8427723105
Category : Social Science
Languages : es
Pages : 173

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La mediación es un proceso útil para resolver conflictos en múltiples contextos de disputas. Este libro se centra en las habilidades esenciales que necesitará cualquier mediador, así como en su uso estratégico. Tony Whatling utiliza su amplia experiencia en el campo de la mediación para explicar de forma clara y sencilla las habilidades usadas más comúnmente en los procesos de mediación y el momento en que se deben utilizar. El autor nos enseña que, mediante un uso apropiado de estas técnicas, un mediador puede manejar diferentes conflictos. Analiza cómo y cuándo utilizar eficazmente habilidades para realizar preguntas, para escuchar activamente, normalizar, mutualizar, etc., y la forma de tratar con las emociones intensas y las reacciones negativas que se dan habitualmente en las situaciones de conflicto. Este libro es esencial para quien quiera mejorar sus habilidades para la mediación, tanto para el profesional experimentado de la mediación o de otros campos profesionales (educadores, trabajadores sociales, personal sanitario...), como para los que se inician en esta interesante tarea.

Author: Eduard Vinyamata
Publisher: Grupo Planeta (GBS)
ISBN: 9788449313646
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 114

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Este libro explica, con un lenguaje sencillo, concreto y riguroso, qué es y para qué sirve la mediación: los conceptos esenciales, las técnicas y estrategias de mayor uso y eficacia, la bibliografía específica, el vocabulario de la mediación, las referencias legales y los consejos prácticos para llevar a cabo las mediaciones. También aporta recursos para ampliar conocimientos, para saber dónde formarse en estas técnicas, dónde encontrar profesionales competentes en la materia que puedan ayudar a resolver conflictos....

Author: Jorge de Prada de Prado
Publisher: Narcea Ediciones
ISBN: 8427731515
Category : Education
Languages : es
Pages : 192

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Este libro podría titularse también la magia de la mediación, porque quien lo lea, y lleve a la práctica sus enseñanzas, se convertirá en una persona capaz de hacer magia. Una magia en la que sus naipes serán los conflictos de personas que necesitan ayuda para resolverlos positivamente y de manera pacífica, una magia en la que los trucos serán unas habilidades especiales que este libro le dará, una magia que mejorará a las personas a las que ayudemos y que también nos transformará y nos hará más sabios y comprensivos con el mundo que nos rodea. La Senda de la Mediación es una guía que capacita para mediar en conflictos entre personas y, especialmente, en el ámbito educativo y escolar. Aunque lo que aprenderá en este libro le servirá en muchos momentos y situaciones de su vida diaria y le ayudará a relacionarse y a comunicarse mejor, a entender las situaciones conflictivas, a ser competente para buscar soluciones creativas a problemas complejos, a ser más resiliente y, sobre todo, tendrá la capacidad de ayudar a otras personas a comprender y a resolver sus conflictos. Convertirse en mediador o mediadora es posible, y cualquier persona puede llegar a serlo, pero tiene que formarse adecuadamente. La Senda de la Mediación le dará las claves que le ayudarán a desarrollar esa competencia especial para realizar procesos mediadores. Aprenderá las técnicas, las estrategias y conocerá casos resueltos de diferentes niveles de dificultad que le orientarán es sus futuros procesos de mediación. Este libro representa una oportunidad para mejorar su cualificación y su capacitación como docente o como profesional de cualquier otro sector, en el que la mediación sea una posible herramienta de gestión de desacuerdos y conflictos entre personas.