La communication externe d'une petite entreprise de prestations de services PDF Download
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Author: Marion Vuitton
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Languages : fr
Pages : 0
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Author: Marion Vuitton
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Category :
Languages : fr
Pages : 0
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Author: Sahou Any-Gbayere
Publisher: Editions L'Harmattan
ISBN: 2140000110
Category : Social Science
Languages : fr
Pages : 224
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Cet ouvrage repose sur le constat de négligence dont les organisations font preuve en n'accordant pas toujours l'importance que la communication devrait avoir dans leurs politiques, stratégies et tactiques. L'auteur met l'accent sur les problèmes qui guettent les dirigeants des petites et grandes organisations sociales et présente les méthodes pour éviter les pièges.
Author: Thierry Libaert
Publisher: Dunod
ISBN: 2100718444
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 117
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Comment les entreprises se font-elles connaître auprès de leurs différents publics ? Quels sont les outils et les stratégies de communication externe ? Cet ouvrage présente l’essentiel des techniques utilisées pour toutes les formes de communication externe : • la communication visuelle ; • les relations presse ; • la communication financière ; • la communication de crise ; • le mécénat et le sponsoring ; • la publicité ; • la communication digitale. Entièrement mise à jour, cette 4e édition propose des définitions claires et précises et offre de nombreux exemples tirés de l’actualité.
Author: Thierry Libaert
Publisher: Dunod
ISBN: 2100571362
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 149
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Cette deuxième édition entièrement mise à jour présente les principales techniques de communication média et hors-média que l'entreprise utilise pour se faire connaître, en tant qu'institution, auprès de ses différents publics. Elle intègre bien évidemment la dimension «Internet» qui a révolutionné la pratique de la communication ainsi que l'aspect évaluation des actions de com. Proposant des définitions claires et précises il est enrichi de nombreux exemples, remis à jour à l'occasion de cette nouvelle édition.
Author: Lou Hennenfent
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 47
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Author: Nicole d'Almeida
Publisher: Dunod
ISBN: 2100718428
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 104
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Cet ouvrage analyse les enjeux actuels de la communication interne des entreprises. Il définit les objectifs, les outils et la stratégie de communication des entreprises en examinant les conditions de leur réussite. Il comprend les derniers développements liés aux nouveaux enjeux de la communication interne et la place centrale des intranets. Il présente également les nouveaux modes collaboratifs tels que les réseaux sociaux internes. À la fois pratique et théorique, cette 7e édition permet de comprendre, grâce à de nombreux exemples concrets et actualisés, les contraintes, les contours et la finalité des différentes actions de communication interne.
Author: Julie Jamis
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 61
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Author: Sarra Zarrouk
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 550
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Le positionnement est considéré comme l'outil ou le moyen le plus efficace afin d'affronter "l'encombrement des marchés" et permettre à l'entreprise d'avoir une place de choix dans l'esprit des clients (Trout et Ries 1980, Dubois 1972, Dussart et Cloutier 1992 ...).Toutefois, sa mise en œuvre pose encore des problèmes aux hommes de marketing car les "techniques de positionnement" préconisées restent complexes (Vernette 1988, Chandon et Strazzieri 1986). De plus, le résultat de la communication externe, censé concrétiser ce positionnement, est souvent différent de la volonté stratégique des décideurs, en particulier lorsqu'il s'agit de services. Certains auteurs parlent alors d'un écart entre "le positionnement voulu" et "le positionnement perçu" (Pontier, 1986) sans pour autant cerner et chercher à contrôler les origines de cet écart. Ainsi, cette recherche tente de montrer en quoi le personnel en contact est une source de biais importante. Et ce, par l'évaluation de l'impact de son rôle sur la communication externe de l'entreprise. Elle préconise alors, non seulement le contrôle ou la formation de ce personnel, ce qui renforcerait ce qui est rapporté par la littérature des services (Weitz 1978, Zeithaml 1981, Zaltman 1997...) à ce sujet, mais surtout, son intégration au sein du processus de communication élaboré par l'entreprise.
Author: Sylvie Becker
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 196
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Author: Thierry Libaert
Publisher:
ISBN: 9782100070268
Category :
Languages : fr
Pages : 179
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Le plan concrétise la stratégie de communication de l'entreprise. Il en indique les objectifs, définit les messages, sélectionne les cibles, délimite les moyens. Dans le contexte contemporain de changement : mondialisation, accélération des échanges, phénomènes de crise, le plan de communication évolue. Cependant, il reste le pivot central de toute communication d'entreprise digne de ce nom. Appuyé sur de nombreux exemples concrets et précis, cet ouvrage, le premier sur ce sujet pourtant capital, constitue un guide d'élaboration du plan de communication externe dans une perspective opérationnelle. Comment rédiger un plan de communication ? Comment le faire reconnaître dans l'entreprise, comment le piloter et le mettre en œuvre ? Autant de questions auxquelles ce livre apporte des réponses claires tirées d'une longue expérience en communication d'entreprise. Il s'adresse aux cadres des entreprises et des organisations ainsi qu'à l'ensemble des étudiants en communication.
