Author: Manel Messaoudi
Publisher: Editions Universitaires Europeennes
ISBN: 9783841660183
Category :
Languages : fr
Pages : 72
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Book Description
Constituant un defi majeur pour l'entreprise, la communication via internet s'avere etre aujourd'hui un levier tres important, notamment avec l'evolution du monde d'internet; l'emergence de la notion du temps reel et l'essor du web 2.0. Ce qui a donne naissance a une nouvelle notion; celle de l'e-reputation, qui exige une presence en ligne bien optimisee et une identite numerique bien geree. Et ce, a travers une strategie de veille permanente sur la toile, et une gestion optimale et efficace de la visibilite de la marque/l'entreprise sur internet, notamment, moyennant le referencement et la gestion des communaute, qui mise sur la creation et la gestion du contenu, et ou le consommateur-internaute devient un "consom'acteur" qui interagit avec ce qu'il recoit sur la toile."
Author: Jacques Digout
Publisher: Vuibert
ISBN: 231101417X
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 153
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Connaître les pratiques de l’e-Réputation, ses outils et ses acteurs, protéger et enrichir l'identité numérique, capital incontournable de l'entreprise, adopter les bonnes stratégies pour gérer les cyber-crises. Internet, au travers des avis qu’y formulent en masse les consommateurs réels ou fictifs, impacte aujourd’hui considérablement les marques et les produits, tant pour la commercialisation des produits que pour la communication de l’entreprise. Bien gérés, l’impact de ces contenus produits par les usagers (Users Generated Contents) peut être très positif et déclencher des phénomènes de sympathie contagieuse ou des achats en masse. Mal gérés ou subis, les risques sont réels au point de conduire au rejet du produit ou de la marque. Face à ces menaces, avérées et grandissantes, encore peu d’entreprises sont organisées. Elles subissent alors de plein fouet l’impact d’actions se développant hors de leur contrôle. Des mois et des années après une cyber-crise, la marque sera toujours confrontée aux traces laissées, qui perdureront dans les résultats remontés par les moteurs de recherche. Pour prévenir ces dangers et gérer – au lieu de la subir – l’identité numérique et la réputation de votre marque, de ses produits et de ses dirigeants, voici : Un panorama exhaustif et actualisé des pratiques en matière d’e-Réputation. Une visibilité complète de la chaîne d’un projet d’e-Réputation et des acteurs impliqués, illustrée d'exemples, d’études de cas et de témoignages de professionnels. Une démarche pour intégrer le projet d’e-Réputation au sein d’une stratégie marketing globale.
Author: Jacques Breillat
Publisher: EMS Editions
ISBN: 2847696946
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 345
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Aujourd’hui, chaque organisation, chaque marque et chaque dirigeant public ou privé doit pouvoir maîtriser l’évolution de son E-réputation. Il ne s’agit plus seulement de mesurer la notoriété ou la popularité d’une entreprise, d’une association ou d’une collectivité publique. Il faut comprendre les mécanismes et saisir la tonalité des perceptions qui s’expriment sur les différentes sphères du web 2.0. Chacun doit promouvoir et protéger son E-réputation. Le premier Dictionnaire de l’E-réputation est conçu comme un outil pratique au service des professionnels. Il comporte plus de 350 définitions détaillées enrichies par de nombreux shémas et tableaux de synthèse sur les outils, les techniques et les stratégies de l’E-réputation. Cet ouvrage apportera une aide précieuse et de nombreuses références à tous les directeurs généraux, chefs d’entreprise, cadres et dirigeants du secteur public, responsables de communication, présidents d’association et consultants qui désirent mettre en œuvre une stratégie de positionnement, de communication d’influence et de surveillance de leur E-réputation.
Author: David Réguer
Publisher: Dunod
ISBN: 210057213X
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 258
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Avec le développement du web social et des espaces d’échanges sur lesquels les internautes expriment leurs opinions, la gestion de la réputation a pris une dimension nouvelle et une ampleur considérable. Cet ouvrage propose une démarche globale de gestion de l’eréputation, en 9 étapes, que ce soit pour une entreprise, une marque, ou encore une personnalité publique. Illustré par de nombreux exemples réels, des entretiens avec des professionnels du secteur et des cas pratiques, ce livre présente les outils et méthodes pour : • améliorer sa e-réputation : les systèmes de réputation, les acteurs de l’e-réputation, l’évalutation et la gestion de l’e-réputation, le personal branding... • gérer une crise réputationnelle : l’impact du digital sur les riques, l’e-réputation et la communication de crise...
Author: M. Mariani
Publisher: Springer
ISBN: 1137354356
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 468
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Tourism Management, Marketing, and Development revolves around the implementation of ICT applications in the tourism sector: technology is engendering a major shift both in the performance of individuals and companies involved in the tourism sector and having an impact on the way individuals consume services and enjoy experiences in space and time.
Author: Benjamin Rosoor
Publisher: Editions Eyrolles
ISBN: 2212164483
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 170
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Alors que le Web social est en pleine évolution, l'e-réputation est un enjeu stratégique majeur pour les entreprises qui souhaitent se différencier de leurs concurrents et générer des ventes. Mais dans cette multitude d'usages et de supports, comment contrôler ce qui se dit sur Internet à propos de sa marque et de son image ? En s'appuyant sur de nombreux cas, cet ouvrage propose une méthodologie détaillée pour engager au nom de votre entreprise la conversation sur les réseaux sociaux de manière fiable et efficace. Il présente, témoignages d'experts à l'appui, tous les outils pour construire, défendre et développer sa réputation sur Internet via le micro-blogging (Twitter), les réseaux sociaux (Facebook, Google+), les sites participatifs, etc. Illustré de nombreux cas, il montre concrètement comment organiser sa défense lors d'un bad buzz, déterminer ses stratégies d'action, ses lieux d'intervention, mais également choisir son community manager et optimiser son brand content. Un ouvrage opérationnel avec de nombreuses études de cas Le point sur la législation et les bonnes pratiques L'avis de professionnels Des fiches métiers complètes : gestionnaire des médias sociaux, community manager, veilleur stratégique
Author: Loïc Bodin
Publisher: Pearson Education France
ISBN: 274406596X
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 223
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Cet ouvrage expose tous les outils indispensables pour mieux gérer l'e-réputation de son entreprise et appréhender la complexité des mécanismes de communication.
Author: Aude Jacquemart
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 71
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Author: Anne-Céline Guérin-. Ginoux
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 458
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Le pôle d’activité Soltim-Proval, éditeur de progiciels de gestion pour l’Assurance de Personnes, doit réaliser le rapprochement des deux entreprises, et adopter, de par sa position de leadership sur le marché français, une stratégie de communication lui permettant d’asseoir la notoriété et l’image de la nouvelle entité auprès de ses marchés cibles. Soltim-Proval est donc confronté en matière de communication à plusieurs questions concernant les notions d’identités, de marque, d’accompagnement au changement, d’image et de stratégies de communications, afin de pouvoir agir en cohérence avec les discours diffusés auprès des parties prenantes de l’entreprise. Dans un contexte économique en pleine évolution, le « faire-savoir » devient aussi important sur les marchés B-to-B que le « savoir-faire », la notion de réputation tenant un rôle essentiel.
Author: LE GUYADER Patrick
Publisher: Lavoisier
ISBN: 2746295083
Category : Data protection
Languages : en
Pages : 274
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La cybercriminalité croissante atteste de la difficulté de trouver un juste équilibre entre la sécurité, la protection de la vie privée et la liberté de naviguer sur le web. Cet ouvrage expose les menaces de confidentialité qui pèsent sur les technologies fixes et mobiles, plus particulièrement au niveau de la protection des données personnelles, qu’elles soient fournies volontairement par l’utilisateur ou recueillies à son insu. Illustré d’exemples et de décisions jurisprudentielles, il décline également l'ensemble des législations nationales et internationales destinées à protéger l’internaute tout en assurant l’ordre public. Enfin, ce livre énonce les règles de bonne conduite et alerte le lecteur sur les pièges dont il peut faire l’objet sur Internet.
