Etude des impacts des nouvelles technologies d'information et de communication sur les performances PDF Download
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Author: Benjamin Demissy
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 734
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Book Description
Dans un contexte de mondialisation des échanges, l'information est devenue un enjeu majeur et la mise en place des Nouvelles Technologies d'Information et de Communication (NTIC) dans les entreprises semble offrir une réponse à ces besoins. Malgré les nombreuses recherches réalisées, un doute persiste sur l'apport de ces nouveaux outils aux performances des entreprises et des organisations. Quels sont les impacts de l'utilisation des NTIC sur les performances ? Quelle est la rentabilité des investissements en NTIC ? Comment améliorer les performances liées à l'utilisation des NTIC ? Cette recherche, qui s'appuie sur un ensemble de matériaux expérimentaux constitués d'une évaluation des impacts des NTIC dans un aéroport international, des dysfonctionnements liés aux NTIC dans quatre entreprises et organisations et des résultats d'une enquête menée dans 10 entreprises et organisations, propose de réponde à ces interrogations. Elle montre l'existence de nombreux dysfonctionnements liés à l'utilisation des NTIC qui réduisent de manière importante les performances potentielles induites par ces nouveaux outils et propose, à partir d'une analyse explicative, des pistes de solutions et de réflexions pour améliorer les performances induites par l'utilisation de ces NTIC. Dans une première étape, après avoir positionné les NTIC au sein des systèmes d'information et des organisations, nous présentons la méthodologie utilisée d'évaluation des impacts des NTIC sur les performances. L'application de cette méthodologie permet de recueillir de nombreux matériaux expérimentaux et d'identifier ainsi les impacts (positifs et négatifs) de l'utilisation des NTIC sur les performances. La troisième étape de notre recherche est une étude du coût de l'investissement du projet au sein d'un aéroport international. Une quatrième étape identifie les facteurs explicatifs des pertes de performances liées à l'usage des NTIC, avant de proposer un ensemble de solutions et de réflexions pour l'amélioration des performances liées à l'utilisation des NTIC.
Author: Benjamin Demissy
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Languages : fr
Pages : 734
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Dans un contexte de mondialisation des échanges, l'information est devenue un enjeu majeur et la mise en place des Nouvelles Technologies d'Information et de Communication (NTIC) dans les entreprises semble offrir une réponse à ces besoins. Malgré les nombreuses recherches réalisées, un doute persiste sur l'apport de ces nouveaux outils aux performances des entreprises et des organisations. Quels sont les impacts de l'utilisation des NTIC sur les performances ? Quelle est la rentabilité des investissements en NTIC ? Comment améliorer les performances liées à l'utilisation des NTIC ? Cette recherche, qui s'appuie sur un ensemble de matériaux expérimentaux constitués d'une évaluation des impacts des NTIC dans un aéroport international, des dysfonctionnements liés aux NTIC dans quatre entreprises et organisations et des résultats d'une enquête menée dans 10 entreprises et organisations, propose de réponde à ces interrogations. Elle montre l'existence de nombreux dysfonctionnements liés à l'utilisation des NTIC qui réduisent de manière importante les performances potentielles induites par ces nouveaux outils et propose, à partir d'une analyse explicative, des pistes de solutions et de réflexions pour améliorer les performances induites par l'utilisation de ces NTIC. Dans une première étape, après avoir positionné les NTIC au sein des systèmes d'information et des organisations, nous présentons la méthodologie utilisée d'évaluation des impacts des NTIC sur les performances. L'application de cette méthodologie permet de recueillir de nombreux matériaux expérimentaux et d'identifier ainsi les impacts (positifs et négatifs) de l'utilisation des NTIC sur les performances. La troisième étape de notre recherche est une étude du coût de l'investissement du projet au sein d'un aéroport international. Une quatrième étape identifie les facteurs explicatifs des pertes de performances liées à l'usage des NTIC, avant de proposer un ensemble de solutions et de réflexions pour l'amélioration des performances liées à l'utilisation des NTIC.
Author: Benjamin Demissy
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Languages : fr
Pages :
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Book Description
Author: Henri Savall
Publisher: IAP
ISBN: 1617354775
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 441
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Book Description
The impetus for this work emerged from Savall’s belief that there is a doubleloop interaction between social and economic factors in organizations, between behaviors and structures, and between the quality of life in organizations and their economic performance. When managers underestimate this dynamic interaction, the resulting tension ultimately manifests in lowered performance and increased costs, what he refers to as the “hidden costs” of organizational life. Only by delving into the depths of these organizational dynamics can we hope to fully understand – and create the basis for improving – organizational performance. The Qualimetrics Approach presents a different and challenging way of thinking about analyzing organizations, one that draws together quantitative information, financial analysis and qualitative insights into organizational dynamics. As Savall and Zardet argue, to gain a true understanding of what is happening in organizations, intervener-researchers must focus on all three perspectives, as ignoring any one of them will lead to incomplete understandings. Their approach underscores the importance of using qualitative data to validate quantitative depictions (“the numbers”) of organizational performance in understanding the construction of financial statements. The strength of Savall and Zardet’s approach is that it pushes us to go deeper, to fully understand the narratives underlying the numbers and the social construction of our financial assessments.
Author: Bassirou Mbengue
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 353
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Ces dernières années ont vu la consécration de l'utilisation des Nouvelles Technologies de l'Information (NTI) dans les groupes de travail en entreprise. Cette consécration est venue d'un phénomène autant médiatique que technologique : L'internet et ses apparentés (Extranet, Intranet). Cela a pour conséquence le développement de nouvelles façons de travailler, de communiquer et de gérer les connaissances dans les organisations. Pourtant, utiliser ou non les NTI est pour l'entreprise un choix stratégique : un échec peut lui être fatal. C'est ce qui est arrivé à un certain nombre d'entreprises qui se sont lancées dans des projets d'utilisation de ces nouveaux systèmes d'information sans étudier au préalable les incidences potentielles sur leurs compétences. Ceci peut expliquer pourquoi 48% des chefs d'entreprises que nous avons rencontrés conservent des a priori négatifs à l'égard de l'incidence des NTI sur l'apprentissage et les compétences dans leur organisation. Cela montre l'intérêt d'étudier l'impact des NTI sur la communication et l'acquisition individuelle et collective de connaissances dans les entreprises. Dans cette recherche, nous avons recueilli des données avant et après la phase d'intégration de nouvelles technologies informatiques dans un système d'information et de gestion. Les résultats obtenus sont issus de deux méthodes de collecte et d'analyse des données. La première fondée sur une recherche-action peut être qualifiée de qualitative alors que la seconde marquée par des calculs statistiques de différences de moyennes et de variances peut être qualifiée de quantitative. Le résultat principal de ce travail est que l'intégration des NTI dans un système d'information peut faciliter l'accès aux informations et à la connaissance et accroître la performance au poste de travail mais ne favorise pas nécessairement la collaboration entre les individus
Author: Charles-Henri Besseyre des Horts
Publisher: Pearson Education France
ISBN: 2744063401
Category : Communication
Languages : fr
Pages : 226
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Book Description
Depuis l'avènement d'Internet, les technologies de l'information et de la communication (TIC) tiennent une place considérable dans le développement des entreprises. Téléphone et ordinateur portables, réseau sans fil et Internet haut débit permettent aujourd'hui aux salariés de travailler sans contrainte de lieu ni de temps. Or, cette évolution ne va pas sans un profond bouleversement des modes de fonctionnement de l'entreprise. Fruit de trois années de recherche, ce livre analyse avec précision les conséquences organisationnelles et humaines du développement des TIC mobiles. Il en décrit dans un premier temps les avantages évidents - autonomie et flexibilité, réduction des " temps morts ", rationalisation des processus opérationnels, diminution des coûts de structure, etc. - pour nous dévoiler dans un second temps l'inévitable revers de la médaille : remise en cause des valeurs traditionnelles de l'entreprise, dégradation de la qualité des processus de décision, éclatement progressif du collectif, rupture des frontières entre travail et non-travail... Charles-Henri Besseyre des Horts montre combien il est important, dans un processus de changement vers l'entreprise mobile du futur, de mettre en place une stratégie claire de développement des nouvelles technologies, tant pour les organisations que pour les individus.
Author: Stéphane Carvalho
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Languages : fr
Pages : 0
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La connaissance de l'impact des NTIC sur la productivité importe au plus haut point. Les données statistiques ne montrent pas clairement la mesure de cet impact. La thèse présentée se propose de reconsidérer la théorie de la production, en y insérant explicitement les activités de gestion. En somme, l'entreprise a été divisée en deux catégories d'activité. Les activités de production proprement dite représentent l'ensemble des facteurs de production alloués au processus de production. Les activités auxiliaires représentent, quant à elles, l'ensemble des facteurs non alloués au processus de production. Il ressort de l'analyse une fonction de production alternative. Une hypothèse importante du modèle adopté est la complémentarité entre les deux activités. Nous obtenons plusieurs résultats. Le premier est la détermination formelle de la productivité du gestionnaire. Le second est que tout progrès technologique aura un impact différent sur la productivité selon l'activité à laquelle la nouvelle technologie s'applique. Plus une nouvelle technologie s'orientera vers les activités auxiliaires, moins l'impact sur la productivité sera important. Des études économétriques confirment nos résultats. Nous en avons mené une sur l'industrie française pour l'année 1997. Nous obtenons que l'impact de l'informatisation du salariat sur la productivité du travail dépend de la catégorie considérée. La catégorie des employés étant celle dont l'impact est le plus modéré, voire négatif.
Author: Stéphane Carvalho
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Languages : fr
Pages : 146
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La connaissance de l’impact des NTIC sur la productivité importe au plus haut point. Les données statistiques ne montrent pas clairement la mesure de cet impact. La thèse présentée se propose de reconsidérer la théorie de la production, en y insérant explicitement les activités de gestion. En somme, l’entreprise a été divisée en deux catégories d’activité. Les activités de production proprement dite représentent l’ensemble des facteurs de production alloués au processus de production. Les activités auxiliaires représentent, quant à elles, l’ensemble des facteurs non alloués au processus de production. Il ressort de l’analyse une fonction de production alternative. Une hypothèse importante du modèle adopté est la complémentarité entre les deux activités. Nous obtenons plusieurs résultats. Le premier est la détermination formelle de la productivité du gestionnaire. Le second est que tout progrès technologique aura un impact différent sur la productivité selon l’activité à laquelle la nouvelle technologie s’applique. Plus une nouvelle technologie s’orientera vers les activités auxiliaires, moins l’impact sur la productivité sera important. Des études économétriques confirment nos résultats. Nous en avons mené une sur l’industrie française pour l’année 1997. Nous obtenons que l’impact de l’informatisation du salariat sur la productivité du travail dépend de la catégorie considérée. La catégorie des employés étant celle dont l’impact est le plus modéré, voire négatif.
Author: Mounir Dahmani
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Languages : fr
Pages : 0
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Dans un contexte d'une large diffusion des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) en France et au sein de l'Union Européenne durant les deux dernières décennies, de renouvellement et d'élargissement affectant la plupart des universités, notre thèse porte sur une analyse des dynamiques d'usages des technologies de l'information et de la communication dans l'enseignement supérieur. Elle vise à saisir, au-delà du seul questionnement relatif aux causes ou aux effets des changements liés à l'usage des TIC éducatives, l'interaction entre TIC, performances et « innovativité ».Nos développements s'articulent autour de quatre chapitres.Le premier aura pour but de comprendre les dynamiques liées aux divers usages des TIC par des étudiants inscrits en premier cycle en sciences économiques et de gestion appartenant à trois universités françaises. Ce chapitre aura pour objet de montrer en quoi un usage intensif des TIC peut induire un accroissement de la performance des étudiants mesurée par la moyenne générale des notes obtenues à leurs examens de fin d'année.Le second chapitre aura pour objet de comprendre comment les usages estudiantins des TIC impactent leur capacité à innover. Nos résultats montrent de manière claire que l'usage des TIC contribue à l'accumulation des compétences numériques (en matière d'informatique et d'utilisation de l'Internet). Ces compétences modifient la nature des apprentissages et améliorent la capacité d'innovation des étudiants qui augmente certainement leurs performances économiques sur le marché de travail.Le troisième chapitre cherche à montrer qu'il existe une très large diversité d'usages des TIC par les enseignants de l'enseignement supérieur en France. Des inégalités importantes sont constatées à la fois d'un point de vue qualitatif et quantitatif. Nos résultats indiquent l'existence de nombreuses fractures numériques liées à ces divers usages.Le quatrième chapitre s'attache à comprendre l'articulation qui existe entre l'usage des TIC, l'accumulation des compétences numériques et les capacités d'innovation des enseignants. Nos résultats confirment la thèse selon laquelle les compétences instrumentales constituent des conditions nécessaires pour une mise en action efficace des compétences informationnelles lesquelles sont, elles-mêmes, nécessaires au déploiement efficace de compétences stratégiques liées aux TIC.Au final, notre recherche a permis de valider l'hypothèse théorique selon laquelle il persisterait des fractures numériques dans les usages touchant le secteur de l'enseignement supérieur alors même que les TIC s'y développent et s'y « démocratisent ». Nos résultats ont également permis d'ouvrir aux divers débats concernant les compétences numériques (e-skills). Ainsi, nous avons pu montrer qu'il existe des strates distinctes de compétences numériques dont il convient de tenir compte pour mieux répondre au déficit observé parmi les étudiants et les enseignants.
Author: Cécile Kielbasiewicz
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Category :
Languages : fr
Pages : 172
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Author: Daniel Thierry
Publisher: Editions L'Harmattan
ISBN: 2296375987
Category : Social Science
Languages : fr
Pages : 256
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Cet ouvrage rassemble les participations de chercheurs, industriels, prescripteurs et utilisateurs autour des problématiques du développement des usages dans les NTIC, dans les organisations professionnelles et dans la vie culturelle : le télé-enseignement, la télévision numérique, la presse locale assistée par ordinateur, le musée numérisé, les arts numériques, tels sont les thèmes abordés dans ce livre.
