ENI EN ISO 9001:2000. Qualità, sistema di gestione per la qualità e certificazione. Come sviluppare e documentare il sistema qualità in azienda PDF Download
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Author: Filippo C. Barbarino
Publisher:
ISBN: 9788883631658
Category : Business & Economics
Languages : it
Pages : 528
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Author: Filippo C. Barbarino
Publisher:
ISBN: 9788883631658
Category : Business & Economics
Languages : it
Pages : 528
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Author: Dario Ferrari
Publisher: FrancoAngeli
ISBN: 8891730173
Category : Business & Economics
Languages : it
Pages : 131
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100.716
Author: Giacomo Ughetto
Publisher: FrancoAngeli
ISBN: 9788846459732
Category : Business & Economics
Languages : it
Pages : 260
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Author: Dario Grisot
Publisher: Tecniche Nuove
ISBN: 8848118135
Category : Business & Economics
Languages : it
Pages : 240
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Author: Filippo C. Barbarino
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : it
Pages : 460
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Author: Luca Pavletic
Publisher: FrancoAngeli
ISBN: 8891735574
Category : Business & Economics
Languages : it
Pages : 151
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100.854
Author: Erika Leonardi
Publisher: EGEA spa
ISBN: 8823877954
Category : Business & Economics
Languages : it
Pages : 253
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In un’organizzazione l’impegno per la qualità riguarda indistintamente tutti, ognuno per la propria parte. La fi gura del Responsabile Qualità viene allora a cadere? No. A lui il compito di coordinare le «diverse qualità» per assicurare che siano integrate e in grado di generare un prodotto/servizio che sia seducente nella forma e ricco nei contenuti. Obiettivo comune: soddisfare il cliente. Con questa impostazione, la revisione 2015 della ISO 9001 invita a una lettura più matura del tema qualità. Lasciando da parte la certificazione, che ha una sua ragion d’essere, la norma assume a tutti gli effetti il ruolo di un modello organizzativo. Può essere considerata una sorta di check list di ciò che deve essere fatto o tenuto presente per stare bene nel mercato: fare profitto, fidelizzare il cliente, guidare le persone a lavorare bene, rassicurare le parti interessate. Per comprenderne a fondo le indicazioni e applicarle in modo utile e intelligente, occorre essere padroni di basi manageriali. Il libro fornisce principi, metodi e strumenti propedeutici all’applicazione dei requisiti. L’obiettivo è trasformare in una scelta responsabile quella che fi n qui è stata troppo spesso vissuta come un’azione imposta, a partire dalla comprensione dei vantaggi che assicura. Un fi lo rosso attraversa la trattazione: il segreto per una buona qualità risiede nella capacità di mettere in gioco il «quanto basta», a tutti i livelli. È una regola universale, che governa la sfera biologica come quella economica. Il mantra è: eliminare il superfluo. E ben lo incarna QB, il personaggio creato con l’autrice da Bruno Bozzetto per avvicinare le persone al tema della qualità. Le sue vignette danno un tocco di leggerezza a ogni pagina.
Author: Guido Weiller
Publisher: FrancoAngeli
ISBN: 9788846436009
Category : Business & Economics
Languages : it
Pages : 180
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Author: Valerio Tavolazzi
Publisher: Valerio Tavolazzi
ISBN:
Category : Business & Economics
Languages : it
Pages : 180
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Sei un imprenditore di una micro o piccola impresa? Vuoi o devi ottenere la certificazione ISO 9001 del Sistema di gestione della Qualità della tua organizzazione? Questo libro è stato pensato in particolare per te. Desidero sovvertire le regole del gioco del settore delle certificazioni, che mi ospita da parecchi anni. Voglio offrire supporto soprattutto alle micro e piccole imprese, quelle che solitamente hanno più difficoltà a districarsi dalla ragnatela di informazioni disponibili, di fornire loro un percorso unico, offrendo le condizioni per ottenere il massimo risultato, con il minimo sforzo. Ti prometto che, se seguirai un passo alla volta le indicazioni che ti darò, la tua azienda si certificherà ISO 9001 in un mese e, da quel momento, seguendo nel tempo le modalità virtuose che ti suggerisco, la tua organizzazione svilupperà un sistema di gestione della qualità efficace. All'interno troverai i seguenti argomenti Introduzione Perché questo libro Cosa ci guadagnerai Come utilizzarlo Giorno 1: programma il percorso e fissa la data Giorno 2: analisi del contesto, rischi e opportunità Giorno 3: campo di applicazione e processi Giorno 4: politica e obiettivi Giorno 5: ruoli, responsabilità e autorità Giorno 6: gestione delle attrezzature Giorno 7: competenze Giorno 8: strumenti di misura Giorno 9: comunicazione Giorno 10: informazioni documentate Giorno 11: relazione con il cliente Giorno 12: acquisto e approvvigionamento Giorno 13: progettazione Giorno 14: produzione Giorno 15: le non conformità Giorno 16: analisi e valutazione Giorno 17: la soddisfazione del cliente Giorno 18: audit Giorno 19: miglioramento continuo Giorno 20: riesame e obiettivi Conclusioni Ogni capitolo giornaliero è composto da cinque sezioni: scopo e metodo (in cui ti racconterò in dettaglio i contenuti delle richieste e come procedere), riassunto (in cui sintetizzo lo scopo), compiti al team (le attività che potrai delegare), obiettivi minimi da raggiungere (per non avere problemi in certificazione), best in class (se vuoi il massimo e migliorare il tuo business). Certificare il tuo sistema secondo la norma ISO 9001 è un processo che spinge la tua organizzazione a migliorarsi giorno dopo giorno, se sai come farlo. Questo libro è una sfida. Una sfida innanzitutto per me, che ho deciso di rischiare e metterci la faccia, impegnandomi a portare la tua azienda ad ottenere la certificazione ISO 9001:2015 in un mese. Una sfida per te, se decidi di farla tua. È un guanto di sfida lanciato a tutto il settore delle certificazioni che vuole rendere ostico, per puro interesse economico, un insieme di attività assolutamente fattibili, di buon senso, vantaggiose per tutti e che portano grandi benefici all’organizzazione, se ben applicate. Scoprirai, infatti, che la norma ISO 9001 offre requisiti di buon senso, e spinge a creare processi efficaci. Cosa significa efficaci? Che ti servono davvero, che supportano la tua impresa nel raggiungere i risultati desiderati e pianificati. Questo libro può interessare anche: consulenti in erba che desiderano aiutare le aziende clienti ad ottenere la certificazione ISO 9001, ma non sanno bene come fare o intendono migliorare il loro servizio, consulenti esperti che intendano trovare ispirazione e una missione: contribuire alla implementazione di sistemi di gestioneefficaci e non pratiche burocratiche, imprenditori (o loro delegati) di aziende già certificate, che sentano la necessità di dare freschezza e vitalità al loro vecchio sistema di gestione.
Author: Domenico Faraglia
Publisher: FrancoAngeli
ISBN: 889171948X
Category : Business & Economics
Languages : it
Pages : 258
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