Diseño de un sistema para la gestión de la calidad de una empresa de ingeniería eléctrica, según la norma UNE-EN ISO 9001:2008 [Recurso electrónico] PDF Download
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![Diseño de un sistema para la gestión de la calidad de una empresa de ingeniería eléctrica, según la norma UNE-EN ISO 9001:2008 [Recurso electrónico] PDF](https://books.google.com/books/content/images/frontcover/dRoojwEACAAJ?fife=w150-h200)
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![Diseño de un sistema para la gestión de la calidad de una empresa de ingeniería eléctrica, según la norma UNE-EN ISO 9001:2008 [Recurso electrónico] PDF](https://books.google.com/books/content/images/frontcover/dRoojwEACAAJ?fife=w80-h100)
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Author: Martí Coll Pérez
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El objetivo principal de este trabajo es el diseño, implantación y certificación de un Sistema de Gestión de Calidad personalizado y exclusivo para una empresa constructora real y en pleno funcionamiento según los requerimientos de la Norma ISO 9001:2008. En primer lugar se ha realizado un estudio exhaustivo del funcionamiento de la empresa constructora. Se detectaron e identificaron los procesos, actividades, departamentos, metodologías de trabajo, etc. Seguidamente tras estudiar detalladamente la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 se siguieron los siguientes pasos: Se elaboró los procedimientos exigidos por la Norma ISO 9001:2008 que son: 4.2.3 Control de Documentos, 4.2.4 Control de los registros de la Calidad, 8.2.2 Auditorías Internas, 8.3 Control de producto no conforme, 8.5.2 Acciones correctoras y 8.5.3 Acciones preventivas; y los procedimientos necesarios para el cumplimiento de los requisitos voluntarios de la Norma: 4.2-1 Gestión Documental del Sistema, 5.6-1 Revisión del Sistema por la Dirección, 6.2-1 Gestión de Recursos Humanos, 7.1-1 PAC, ejecución de obra, 7.2-1 Requisitos del cliente, 7.4-2 Compras y Control de Recepción y 8.2-2 Satisfacción del cliente. También se confeccionó un Manual de Calidad donde se ha incluido la política de calidad, objetivos de la empresa, descripción de la empresa y mapa de procesos. Cuando se tuvo todo los procedimientos bien definidos y aprobados por la empresa, se puso en práctica implantando el Sistema de Gestión de Calidad para las obras nuevas que se tenían que empezar. A su vez, conforme se iba poniendo en práctica los procedimientos se subsanaban errores y/o deficiencias del sistema de gestión de calidad en la obra y se mejoraba y readaptaba el Sistema de Gestión de Calidad a las necesidades de la empresa y al cumplimiento de los requerimientos de la Norma. Una vez verificado que el Sistema de Gestión de Calidad era sostenible y viable se contrató a una empresa externa Certificadora OCA para que realizara una auditoría de Certificación en base a los requisitos y exigencias de la Norma y así poder obtener el sello de Garantía de Calidad de la Norma UNE:EN:ISO 9001:2008. Finalmente se han elaborado unas conclusiones de todo el proceso realizado y balance final.
Author: Juan Luís López Palma
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Author: José Manuel Cortés Sánchez
Publisher: ICB Editores
ISBN: 841026126X
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 318
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Mediante el manual Sistemas de Gestión de Calidad (9001:2015) conocerá los últimos cambios sobre las modalidades Gestión de Calidad. Aprender a valorar el concepto del Sistema de Gestión de Calidad, comprender en qué se basan y en qué consisten las modificaciones que se proponen con los cambios en la norma. Este manual analiza los principales cambios que ha introducido la ISO 9001:2015 ayudando a comprender el nuevo enfoque y dotándoles de las herramientas y conocimientos necesarios para llevar a cabo con éxito la transición a la nueva norma adaptando los Sistemas de Gestión de la Calidad de las empresas a las nuevas directrices.
Author: José Luis Ibáñez Maraña
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Author: Mario Martín Fernández Moscoso
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Author: Blanca Nubia Naranjo Hurtado
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Resumen: La calidad es un factor muy importante para toda empresa que desea expandirse en el mercado y obtener un reconocimiento por sus productos y servicios, en la actualidad es indispensable que las empresas inviertan tiempo y recursos para implementar sistemas de gestión de calidad, pues esto será más que un gasto una inversión que se verá reflejada con el mejoramiento de los procesos, disminución de perdidas en tiempo y suministros, así como la confiabilidad de los clientes y crecimiento en el mercado. Este proyecto tiene como fin, crear la documentación de un sistema de gestión de calidad en la empresa TOP BLUE JEANS, basados en los lineamientos de la norma ISO 9001:2008, cumpliendo con todos sus requisitos a través de la documentación de los elementos 4. Sistema de Gestión de la Calidad, 5. Responsabilidad de la Dirección, 6. Gestión de los Recursos, 7. Realización del Producto, 8. Medición, análisis y mejora. El proyecto se inició con una reunión con el administrador el cual expresó las necesidades que se tienen en la empresa y la posibilidad de realizar una documentación de calidad con el propósito de mejorar continuamente. Para la recolección de información todos los empleados de la empresa colaboraron aportando sus conocimientos en cada área y con esto se logró hacer el manual de procedimientos por procesos. También se adaptó al trabajo el manual de funciones que tiene la empresa para unificar la documentación. Posteriormente se elaboró el manual de calidad, se recopilaron los formatos y se procedió luego a la revisión por parte tanto del señor Mauricio Álvarez Posada de TOP BLUE JEANS, como del director del trabajo de grado el Ingeniero Carlos Alberto Buriticá. Para finalizar se hicieron las correcciones necesarias para garantizar un buen trabajo.
Author: Miquel Vilalta i Clivillé
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Author: Claudia Marcela Fernández Salazar
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Resumen: El presente trabajo de grado tiene como objetivo la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basados en la Norma NTC ISO 9001:2008, a la empresa COMFEMODA S.A.S ubicada en el establecimiento UNUSUAL EXCLUSIVE en el departamento de Risaralda en el municipio de Dosquebradas en la calle 9 No. 16 - 76 Centro Industrial de la Moda Bodega 12, cuya actividad económica radica en la comercialización de productos de confección. Por medio de una metodología exploratoria documental articulada por entrevistas como método de recolección de información se logró documentar cada uno de los procesos, procedimientos y actividades que hacen parte de la organización, y procesos externos que se involucran en la elaboración producto terminado, también se establecieron los procesos estratégicos, misionales y de apoyo, y su interrelación con el fin de conocer las actividades que se generan al interior de la misma. De igual importancia este trabajo contribuyo a esclarecer un panorama general y especifico de la situación actual de la empresa desde sus diferentes áreas y ámbitos operativos, permitiendo documentar un diagnóstico claro que sirva como punto de partida para identificación de reprocesos, cuellos de botella e incongruencia en el manejo de sus recursos. Por otra parte se ilustro por medio de flujogramas y tablas de actividades la secuencia de los procesos, procedimientos y actividades con el objetivo de enmarcar a la organización en un sistema por procesos que mitigue el sistema tradicional burocrático y cree una perspectiva holística en sus colaboradores. Como resultado se logró obtener un SGC adecuado a las necesidades de la organización y de los objetivos de la calidad, articulados de acuerdo a los requerimientos a la Norma NTC ISO 9001:2008. .
Author: Yuly Mildred Suárez Vargas
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Resumen: Actualmente, el tema de la calidad ha tomado un valor significativo para todas las empresas que deseen permanecer en un mercado globalizado y cada vez más competitivo, para garantizar altos estándares de calidad en un producto y sostener un buen margen de venta en el mercado, es necesario que las empresas cuenten con sistemas de evaluación y control de la calidad como lo determina la Norma ISO 9001:2008. La Norma ISO 9001:2008 promueve la adopción de un enfoque a procesos para el desarrollo, implementación y mejora continua de la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para incrementar la ventaja competitiva en el mercado y la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos. La empresa Importgraf Digital, ha decidido documentar el sistema de gestión de calidad, como una estrategia organizacional que le permita organizar colectivamente todas las áreas de la empresa, buscando mejorar los procesos productivos y ofrecer un producto diferenciador y satisfactorio para los clientes.
