Critères de qualité du courrier d'admission d'un patient adressé aux urgences de l'hôpital de Sallanches par un médecin généraliste PDF Download
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Author: Clémence Senger
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Book Description
Contexte : Le courrier d'adressage d'un patient aux urgences constitue le principal vecteur de la transmission d'information ville-hôpital. Objectif : L'objectif principal de cette étude était de définir les critères de qualité d'un courrier d'adressage rédigé par le médecin généraliste (MG) adressant un patient au service des urgences. Méthode : Une étude prospective, mono centrique, qualitative, analytique, par méthode de consensus Delphi®, a été menée de janvier à juin 2018, auprès d'un groupe d'experts composé de médecins généralistes (MG) de la vallée de l'Arve, d'Infirmières d'Accueil et d'Orientation (IAO) et de médecins urgentistes (MU) du service d'accueil des urgences (SAU) de l'hôpital de Sallanches. Le principe était de leur administrer des questionnaires contenant des critères relatifs à la réalisation de ce courrier. Ils étaient reformulés entre les rondes successives jusqu'à obtention d'un consensus. Résultats : Le taux de participation final était de 89% soit 32 experts sur 36. A l'issue des 3 rondes, 30 critères sur 31 ont été validés. Ils ont permis la création d'un rapport synthétique, contenant les critères devant figurer dans le courrier d'adressage ou apportant une aide à sa rédaction. Conclusion : L'étude a permis d'identifier les critères de qualité du courrier d'adressage. Elle met en évidence la volonté commune des experts d'améliorer la collaboration ville-hôpital et permet de comprendre les difficultés de communication, à travers l'analyse des commentaires. Une étude future sur le courrier de sortie du patient consultant aux urgences est envisageable.
Author: Clémence Senger
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Contexte : Le courrier d'adressage d'un patient aux urgences constitue le principal vecteur de la transmission d'information ville-hôpital. Objectif : L'objectif principal de cette étude était de définir les critères de qualité d'un courrier d'adressage rédigé par le médecin généraliste (MG) adressant un patient au service des urgences. Méthode : Une étude prospective, mono centrique, qualitative, analytique, par méthode de consensus Delphi®, a été menée de janvier à juin 2018, auprès d'un groupe d'experts composé de médecins généralistes (MG) de la vallée de l'Arve, d'Infirmières d'Accueil et d'Orientation (IAO) et de médecins urgentistes (MU) du service d'accueil des urgences (SAU) de l'hôpital de Sallanches. Le principe était de leur administrer des questionnaires contenant des critères relatifs à la réalisation de ce courrier. Ils étaient reformulés entre les rondes successives jusqu'à obtention d'un consensus. Résultats : Le taux de participation final était de 89% soit 32 experts sur 36. A l'issue des 3 rondes, 30 critères sur 31 ont été validés. Ils ont permis la création d'un rapport synthétique, contenant les critères devant figurer dans le courrier d'adressage ou apportant une aide à sa rédaction. Conclusion : L'étude a permis d'identifier les critères de qualité du courrier d'adressage. Elle met en évidence la volonté commune des experts d'améliorer la collaboration ville-hôpital et permet de comprendre les difficultés de communication, à travers l'analyse des commentaires. Une étude future sur le courrier de sortie du patient consultant aux urgences est envisageable.
Author: Aurèle Maire
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Contexte : Le courrier de sortie des urgences est un des outils de la communication ville-hôpital. Bien que recommandé, il n'est pas toujours réalisé, n'arrive pas toujours à son destinataire ou souvent dans un délai trop long. Son contenu est à l'appréciation de son rédacteur et peut donc être très hétérogène. Objectif : L'objectif principal de cette étude était d'obtenir un consensus sur les critères de réalisation et de qualité des courriers de sortie des urgences de Sallanches. Méthode : Une étude prospective, monocentrique, qualitative, analytique par méthode Delphi® a été menée de janvier à juin 2019, auprès d'un groupe de 42 experts médecins généralistes, infirmiers à domicile et médecins urgentistes travaillant dans la région de Sallanches. Le principe était de proposer des questionnaires consécutifs avec des items à évaluer selon leur pertinence, à l'aide d'une échelle numérique de Likert (1 à 9). Les items obtenant une médiane 8 et moins de 25% de réponses entre 1 et 3 étaient considérés comme validés. Ceux ne faisant pas consensus étaient reformulés ou modifiés, puis proposés dans le questionnaire suivant. Résultats : Le taux de participation des experts a été de 100%. A l'issue de 3 questionnaires, 30 critères ont fait consensus. Un rapport synthétique a été réalisé pour faciliter la rédaction des courriers. Conclusion : Cette étude a permis d'obtenir un consensus sur 30 critères de réalisation et de qualité des courriers de sortie des urgences. La mise en application nécessitera un travail d'uniformisation des pratiques au sein du service des urgences et l'installation de solutions informatiques permettant une réalisation du courrier simple et rapide.
Author: Emilie Fournier
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Languages : fr
Pages : 120
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Le médecin généraliste envoie régulièrement des patients aux urgences. Il rédige, dans la plupart des cas, un courrier à l'attention du médecin urgentiste. La communication est un élément incontournable de la qualité des prescriptions médicales. L'étude se propose d'analyser le contenu des courriers des médecins généralistes adressant un patient aux urgences et de réaliser une enquête d'opinion auprès des médecins généralistes d'une part et des médecins urgentistes d'autre part, afin de mieux comprendre les freins à la rédaction du courrier médical et de proposer des pistes d'amélioration de la communication de la ville vers l'hôpital.
Author: Déborah Cadat
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Pages : 124
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Objectif : évaluer l'impact de la lettre d'admission aux urgences médicales du CHU de Grenoble. Population et méthodes : pendant une semaine, tous les sujets admis dans le service des urgences ont été inclus, le recueil des données a été réalisé à l'aide d'un questionnaire. Les deux critères de jugement étaient : le délai de prise en charge et la concordance de diagnostics entre le médecin traitant, le service des urgences et le service hospitalier. Résultats : l'étude inclut 435 dossiers, dont 233 avec une lettre d'admission. La probabilité que les patients soient adressés avec un courrier augmente avec l'âge et la gravité de l'état clinique. La présence d'une lettre n'influence pas significativement le délai de prise en charge. Conclusion : la communication médicale est essentielle, surtout pour la prise en charge de patient âgé. Le médecin adressant doit communiquer les éléments pertinents du dossier médical de ses patients. Le courrier est le support le plus utilisé.
Author: Rebecca Ritacco
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Pages : 100
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La coordination et la continuité des soins entre ville et hôpital impliquent une transmission d'informations de qualité entre les médecins. A Moulins, nous avons décidé de mettre en place un courrier type d'admission des patients aux Urgences. Il nous a paru intéressant de mesurer l'impact de ce courrier et son intérêt dans la prise en charge des patients. Nous avons mené une étude rétrospective basée sur les dossiers de patients hospitalisés via le service des Urgences de Moulins sur 2 périodes distinctes, avant et après la mise en place d'un "courrier type". Notre recueil s'est effectué sur 487 dossiers dans lesquels ont été analysés le contenu et la forme du courrier d'admission, les informations médicales des patients et les données du passage aux urgences. Sur les 2 périodes d'étude, 28% des patients étaient adressés par un médecin généraliste. Parmi les 74 courriers de la seconde période, seulement 9 étaient des "courriers type". Ces lettres étaient plus exhaustives que les courriers traditionnels et répondaient plus aux attentes des médecins urgentistes. Ces courriers montraient également qu'une première appréciation de la situation clinique par le médecin traitant pouvait s'avérer utile en terme de priorisation de gravité pour la prise en charge aux urgences. Nous n'avons pas montré d'amélioration de la qualité des informations transmises dans les courriers classiques de la 2ème période malgré l'inspiration qu'aurait pu apporter le "courrier type". La mise en place d'une lettre standardisée nécessite un temps d'adaptation. Ce document est destiné à prendre une forme virtuelle. Le dossier médical partagé nous donne l'espoir d'une transmission d'informations médicales de qualité entre les professionnels de ville et hospitaliers.
Author: Aurélien Perrod
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Pages : 160
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Introduction : Les structures d’urgence sont engorgées et les temps de passage s’allongent. Peu de patients consultent leur médecin traitant avant de se rendre aux urgences. L’objectif de ce travail est d’analyser le retentissement d’un courrier du médecin traitant sur la durée moyenne de passage (DMP) aux urgences, le délai moyen d’attente (DMA) et le taux d’hospitalisation. Méthode : Il s’agit d’une étude observationnelle rétrospective monocentrique réalisée aux urgences de l’hôpital privé de la Seine-Saint-Denis pendant la période du 1 février 2013 au 30 avril 2013. La DMP aux urgences, le DMA et le taux d’hospitalisation des patients adressés avec un courrier de leur médecin traitant (MT) sont comparés à un groupe contrôle apparié de patients non adressés (NMT). Résultats : 313 patients ont été inclus dans le groupe MT et 620 dans le groupe NMT. Il n’existe pas de différence de moyenne d’âge, de sexe, de motifs de recours et de sévérité entre les deux groupes. La proportion de patients de plus de 75 ans est également la même dans les deux groupes (17%). Il n’y a pas de différence de DMP entre le groupe MT et le groupe NMT (144 ±111 vs 133 ±119 ; p=0,1). Parmi les patients de plus de 75 ans, ceux du groupe MT ont une DMP plus longue que ceux du groupe NMT (179 ±93 vs 147 ±97 ; p=0,04). Le DMA est plus court dans la population MT (25 ±22 vs 29 ±24 ; p=0,01). Le taux d’hospitalisation est supérieur dans le groupe MT (26% vs 16% ; p=0,03). Conclusion : Les patients adressés avec un courrier de leur médecin traitant ont un taux d’hospitalisation supérieur aux patients se présentant spontanément, leur durée de passage aux urgences est également plus longue. Les médecins traitants exercent un tri en amont des urgences, ils adressent des patients plus sévères, expliquant l’absence de réduction de la durée de passage malgré la présence d’un courrier.
Author: Delphine Akharzouz
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Languages : fr
Pages : 48
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Objectif : L'objectif de cette étude a été de rechercher les informations contenues dans la lettre accompagnant les patients âgés de plus de 75 ans admis aux urgences. Patients et méthodes : Il s'agit d'une étude rétrospective sur quatre semaines consécutives, ayant inclus tous les patients âgés de plus de 75 ans et admis aux urgences. Les caractéristiques socio-démographiques, le mode d'admission, le diagnostic, le mode de sortie et l'évolution à trois mois ont été recherchés. L'analyse de la lettre a recherché les éléments suivants : motifs d'admission, circonstances de survenue de la pathologie causale, description des signes fonctionnels, prise en charge médicale de cette affection dans les jours précédents l'admission, hospitalisation dans les douze mois précédents, mention du traitement habituel, description des antécédents et de l'examen clinique. Ont également été recherchés dans le courrier l'existence d'une évaluation du contexte et le fait que l'entourage ait été prévenu du transfert aux urgences. Ces critères ont été décrits pour l'ensemble de la population et comparés entre deux groupes définis selon l'origine de la lettre : médecin traitant ou médecin de garde. Les résultats ont été exprimés par la moyenne ou la médiane et les comparaisons ont été effectuées à l'aide des tests de Mann-Whitney et du Chi2, avec comme significativité un p
Author: Laurent Pujos
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Pages : 218
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Book Description
L'idée de cette thèse est venue du constat que les médecins des services des urgences n'étaient pas toujours satisfaits des courriers d'admission des médecins libéraux. Le courrier manuscrit reste à ce jour le moyen le plus usité pour communiquer entre médecins de ville et médecins hospitaliers. Une enquête nationale, réalisée en 2002, sur les usagers des urgences montre que 16% d'entre eux sont adressés par leur médecin traitant et 7% par un médecin qui ne les suit pas régulièrement. Dans cette catégorie de patients adressés, les personnes âgées sont proportionnellement majoritaire et sont plus souvent hospitalisés que le reste de la population. L'objectif de cette étude est de mieux cerner la qualité des informations contenues dans les courriers pour améliorer la continuité et la coordination des soins. L'étude s'est déroulée au Service d'Accueil des Urgences du CHG de Mont de marsan où nous avons recueilli 227 courriers sur une période de quatre mois. L'analyse de ces courriers s'est faite à partir d'une grille de lecture composée de plusieurs items validés par les médecins urgentistes du service. Nous avons constatés qu'il existait un manque d'information concernant en particulier la prise en charge du sujet âgé. D'autre part, nous avons constaté une déviation de l'utilisation de certains courriers pour adresser des patients qui ne relèvent pas d'une prise en charge en urgence. La lettre manuscrite, si elle veut retrouver un sens et une place, devrait être reconstruite pour se présenter comme une lettre-type. Dans certaines circonstances comme l'urgence ou la consultation à domicile elle reste le support priviligié, mais au cabinet ellle devrait être rapidement supplanté par l'utilisation de moyens plus modernes : le courrier électronique avec pour support le dossier médical informatisé .
Author: Catherine Longuet
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Languages : fr
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Book Description
Evaluer l'impact du courrier du médecin traitant sur la prise en charge hospitalière des patients adressés en urgence en hospitalisation. Les dossiers ont été sélectionnés avec les critères suivants : patient adressé par son médecin traitant aux urgences avec un courrier puis hospitalisé dans le service de médecine interne. Les courriers ont été analysés en double lecture. Le critère de jugement principal était la concordance diagnostique entre le courrier et le compte rendu d'hospitalisation. Les critères secondaires étaient l'aide apporté par l'anamnèse et les antécédents, la qualité et l'aide apportée par les informations sur le support social. L'étude a inclus 150 patients. 5 courriers ont été exclus car illisibles. La concordance diagnostique était satifaisante en revanche les courriers étaient rarement complets. L'anamnèse était renseignée 8 fois sur 10 et apportait une aide importante à la prise en charge dans 83% des cas. Les informations manquantes étaient le plus souvent les allergies (7,5%), les posologies des traitements et les données d'ordre social chez les patients vivant à leur domicile (16%). L'aide apportée par les informations sur le support social était jugée de bonne qualité dans uniquement 16% des courriers. La communication des données médicales et sociales est essentielle pour une prise en charge optimale des patients. A la lumière des données de la littérature et de cette étude, un courrier type incluant les items les plus souvent manquants est proposé. L'utilisation de ce type de courrier pourrait améliorer la prise en charge des patients hospitalisés.
Author: Justin Meglinky
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Pages : 40
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Book Description
Introduction: Les services d'accueil des urgences sont saturés. L'évaluation de la pertinence de recours aux urgences en médecine générale permettrait d'identifier des situations pour lesquelles des solutions seraient envisageables en ville et ainsi de soulager les urgences. L'objectif principal est de déterminer le taux de recours non pertinent non justifié et l'objectif secondaire d'identifier les différents types de motifs. Méthode: Cette étude de cohorte monocentrique a inclus du 1er Septembre au 31 Octobre 2017 406 patients se présentant aux urgences du CH de Perpignan, avec un courrier d'un médecin généraliste, pendant les heures de permanence des soins. La pertinence a été déterminée à l'aide de la grille AEPf, ainsi que les différents motifs de recours. Résultats : 110 patients ont été identifiés non pertinents non justifiés soit 26.9% des patients adressés par un médecin généraliste et 1.9% des passages totaux sur la période. Le principal motif de recours était la demande d'un avis diagnostic ou thérapeutique à 71.8% suivi par les demandes de procédure diagnostique ou thérapeutique et les soutient psychologiques à 10% chacun et l'aide sociale à 8.2%. Conclusion : Le taux de patient adressé par un médecin généraliste de manière non pertinente non justifié, s'il ne représente pas la majorité des patients des urgences n'en est pas moins non négligeable. Le développement de lignes d'astreinte de spécialiste en ville, une meilleure visibilité des astreintes hospitalières ou des consultations spécialisées d'urgence en ville ou à l'hôpital permettrait d'en diminuer l'importance.
