Certificazione Qualità ISO 9001 in un mese PDF Download

Author: Valerio Tavolazzi
Publisher: Valerio Tavolazzi
ISBN:
Category : Business & Economics
Languages : it
Pages : 180

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Book Description
Sei un imprenditore di una micro o piccola impresa? Vuoi o devi ottenere la certificazione ISO 9001 del Sistema di gestione della Qualità della tua organizzazione? Questo libro è stato pensato in particolare per te. Desidero sovvertire le regole del gioco del settore delle certificazioni, che mi ospita da parecchi anni. Voglio offrire supporto soprattutto alle micro e piccole imprese, quelle che solitamente hanno più difficoltà a districarsi dalla ragnatela di informazioni disponibili, di fornire loro un percorso unico, offrendo le condizioni per ottenere il massimo risultato, con il minimo sforzo. Ti prometto che, se seguirai un passo alla volta le indicazioni che ti darò, la tua azienda si certificherà ISO 9001 in un mese e, da quel momento, seguendo nel tempo le modalità virtuose che ti suggerisco, la tua organizzazione svilupperà un sistema di gestione della qualità efficace. All'interno troverai i seguenti argomenti Introduzione Perché questo libro Cosa ci guadagnerai Come utilizzarlo Giorno 1: programma il percorso e fissa la data Giorno 2: analisi del contesto, rischi e opportunità Giorno 3: campo di applicazione e processi Giorno 4: politica e obiettivi Giorno 5: ruoli, responsabilità e autorità Giorno 6: gestione delle attrezzature Giorno 7: competenze Giorno 8: strumenti di misura Giorno 9: comunicazione Giorno 10: informazioni documentate Giorno 11: relazione con il cliente Giorno 12: acquisto e approvvigionamento Giorno 13: progettazione Giorno 14: produzione Giorno 15: le non conformità Giorno 16: analisi e valutazione Giorno 17: la soddisfazione del cliente Giorno 18: audit Giorno 19: miglioramento continuo Giorno 20: riesame e obiettivi Conclusioni Ogni capitolo giornaliero è composto da cinque sezioni: scopo e metodo (in cui ti racconterò in dettaglio i contenuti delle richieste e come procedere), riassunto (in cui sintetizzo lo scopo), compiti al team (le attività che potrai delegare), obiettivi minimi da raggiungere (per non avere problemi in certificazione), best in class (se vuoi il massimo e migliorare il tuo business). Certificare il tuo sistema secondo la norma ISO 9001 è un processo che spinge la tua organizzazione a migliorarsi giorno dopo giorno, se sai come farlo. Questo libro è una sfida. Una sfida innanzitutto per me, che ho deciso di rischiare e metterci la faccia, impegnandomi a portare la tua azienda ad ottenere la certificazione ISO 9001:2015 in un mese. Una sfida per te, se decidi di farla tua. È un guanto di sfida lanciato a tutto il settore delle certificazioni che vuole rendere ostico, per puro interesse economico, un insieme di attività assolutamente fattibili, di buon senso, vantaggiose per tutti e che portano grandi benefici all’organizzazione, se ben applicate. Scoprirai, infatti, che la norma ISO 9001 offre requisiti di buon senso, e spinge a creare processi efficaci. Cosa significa efficaci? Che ti servono davvero, che supportano la tua impresa nel raggiungere i risultati desiderati e pianificati. Questo libro può interessare anche: consulenti in erba che desiderano aiutare le aziende clienti ad ottenere la certificazione ISO 9001, ma non sanno bene come fare o intendono migliorare il loro servizio, consulenti esperti che intendano trovare ispirazione e una missione: contribuire alla implementazione di sistemi di gestioneefficaci e non pratiche burocratiche, imprenditori (o loro delegati) di aziende già certificate, che sentano la necessità di dare freschezza e vitalità al loro vecchio sistema di gestione.