Author: Isabelle RivièrePublisher:
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Book Description
L'expérience de la réalisation d'un audit qualité au sein d'une pharmacie hospitalière a permis d'expliciter un certain nombre de critères de qualité aboutissant à l'élaboration d'une méthodologie d'audit applicable à la fonction de dispensation des médicaments dans des établissements de soins. Ce document s'articule en trois parties. La première présente la notion d'audit et plus particulièrement celle d'audit qualité ainsi que les diverses démarches d'audit réalisées actuellement dans des établissements de santé. La deuxième est constituée du rapport rédigé à la suite de l'audit réalisé. Ce rapport comprend notamment la description du système étudié, la présentation des performances et des problèmes rencontrés et une analyse des problèmes. La troisième partie correspond à la méthodologie d'audit que nous proposons. Celle-ci constitue un cadre d'analyse formé d'un questionnaire d'évaluation reposant sur un ensemble d'informations à recueillir.
