Négociation et relation client BTS NRC PDF Download
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Author: Pascal Besson
Publisher:
ISBN: 9782091606705
Category :
Languages : fr
Pages : 398
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Book Description
Author: Pascal Besson
Publisher:
ISBN: 9782091606705
Category :
Languages : fr
Pages : 398
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Author:
Publisher: Editions Bréal
ISBN: 9782749502670
Category : Consumer satisfaction
Languages : fr
Pages : 196
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Author: Dominique Bapteste
Publisher:
ISBN: 9782843476822
Category :
Languages : fr
Pages : 168
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Cet ouvrage reprend l'ensemble des épreuves écrites et orales, générales ou professionnelles du BTS NRC. II inclut des conseils de préparation à chaque épreuve et des sujets d'annales corrigés.
Author: Collectif,
Publisher: Nathan Technique
ISBN: 9782091651101
Category :
Languages : fr
Pages : 384
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Révisez toutes les disciplines tout au long de l'année, réussissez votre BTS ! Des cours complets vous permettent d'approfondir, de comprendre et de mémoriser les notions de chaque discipline. Des exercices et leurs corrigés pour vous entraîner pour les contrôles et pour le BTS. Des méthodes pour le BTS adaptées à chaque matière : études de cas, dissertations, sujets, documents et synthèses... Et en plus, un dossier "Je gère mon BTS" : la présentation des épreuves et des conseils pour comprendre ce que l'examinateur attend de vous.
Author: Marie-José Chacon
Publisher:
ISBN: 9782091630915
Category :
Languages : fr
Pages : 465
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Author: Marie-José Chacon
Publisher:
ISBN: 9782091630892
Category :
Languages : fr
Pages : 339
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Author: Pascal Choquet
Publisher:
ISBN: 9782091794976
Category :
Languages : fr
Pages : 384
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Author: Patrick Graval
Publisher: Hachette
ISBN: 9782011166838
Category :
Languages : fr
Pages : 351
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Book Description
Ce manuel fournit aux étudiants un support pédagogique complet pour les deux années de BTS Négociation et Relation Client, intégrant les savoirs à mobiliser en mercatique, gestion commerciale et technologies commerciales, dans l'enseignement de Gestion de clientèles. Cet ouvrage comporte : • un chapitre introductif, • 22 chapitres regroupés en 6 modules, • des fiches de technologies commerciales présentant des savoir-faire et des méthodes. Chaque chapitre comprend : • une synthèse des éléments de connaissance illustrée de nombreux exemples, • des mots clés avec leur définition, • des applications de niveau progressif qui permettent de concrétiser les éléments de connaissance. Les chapitres couvrant des savoirs à mobiliser lors de l'épreuve de Management et gestion d'activités commerciales comportent une application spécifique permettant de préparer l'épreuve.
Author: Patrick Graval
Publisher:
ISBN: 9782011166869
Category :
Languages : fr
Pages : 253
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Ce manuel fournit aux étudiants un support pédagogique complet pour les deux années du BTS Négociation et Relation Client. Il intègre l'ensemble des enseignements et des compétences qui feront l'objet des épreuves d'examen, en plaçant le projet commercial au cœur de la formation la gestion du projet commercial est ainsi le contexte et le prétexte des apprentissages. Cet ouvrage est structuré en 3 modules qui peuvent être abordés en respectant la progression et les étapes de la démarche de projet.
Author: Katarzyna Fossati
Publisher:
ISBN: 9782759032761
Category :
Languages : fr
Pages : 270
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