L'image corporate dans un contexte de transformation organisationnelle PDF Download
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Author: Thi hoang yen Nguyen
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 206
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Book Description
Depuis toujours, l'image corporate (image de l'entreprise) joue un rôle important dans le succès de l'entreprise. C'est peut-être par son importance que l'image corporate fait l'objet d'un très grand nombre de recherches en marketing. Pourtant, force est de constater que la majorité des recherches étudient l'image corporate dans un contexte assez stable des entreprises. A notre connaissance, il n'y a pas encore de recherches qui portent attention à l'image corporate de l'entreprise en phase de transformation organisationnelle (TO).Partant de ce constat, cette recherche doctorale vise à combler cette lacune dans la littérature marketing en étudiant l'image corporate dans le contexte de transformation organisationnelle. Son objectif est de comprendre (1) quels sont les déterminants et conséquences de l'image de l'entreprise en TO? et (2) comment et dans quelle mesure la communication de l'entreprise sur ses actions de TO influence t- elle son image ?En nous basant sur le cadre de la théorie de l'attribution et les recherches sur l'influence des stimuli marketing sur le comportement du client, nous identifions les éléments permettant la construction d'un modèle intégrateur de l'image de l'entreprise en TO, qui tient compte des différents types de réponses du client, ainsi que le rôle de la connaissance objective du client et celui de la communication de l'entreprise. Ce modèle est transposé en une série de huit hypothèses testables.Pour avoir les données nécessaires servant au test des hypothèses de recherche, une enquête a été réalisée auprès des clients- entreprises du service d'envoi express (EMS) du groupe de télécommunications et de poste du Vietnam (VNPT). En effet, ce groupe fait actuellement des changements radicaux, ce qui est conforme à notre contexte de recherche. Les résultats d'analyse des données montrent que la TO peut faire évoluer l'image de l'entreprise et ceci via la compréhension cognitive et l'attitude du client envers la TO. Le rôle déterminant de la communication de l'entreprise sur sa TO est aussi mis en avant. En effet, celle-ci peut avoir un impact direct sur la connaissance objective que le client a sur la TO. Cette thèse nous amène également à confirmer le rôle stratégique de l'image corporate : elle influence fortement l'engagement du client dans sa relation avec l'entreprise.
Author: Thi hoang yen Nguyen
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 206
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Book Description
Depuis toujours, l'image corporate (image de l'entreprise) joue un rôle important dans le succès de l'entreprise. C'est peut-être par son importance que l'image corporate fait l'objet d'un très grand nombre de recherches en marketing. Pourtant, force est de constater que la majorité des recherches étudient l'image corporate dans un contexte assez stable des entreprises. A notre connaissance, il n'y a pas encore de recherches qui portent attention à l'image corporate de l'entreprise en phase de transformation organisationnelle (TO).Partant de ce constat, cette recherche doctorale vise à combler cette lacune dans la littérature marketing en étudiant l'image corporate dans le contexte de transformation organisationnelle. Son objectif est de comprendre (1) quels sont les déterminants et conséquences de l'image de l'entreprise en TO? et (2) comment et dans quelle mesure la communication de l'entreprise sur ses actions de TO influence t- elle son image ?En nous basant sur le cadre de la théorie de l'attribution et les recherches sur l'influence des stimuli marketing sur le comportement du client, nous identifions les éléments permettant la construction d'un modèle intégrateur de l'image de l'entreprise en TO, qui tient compte des différents types de réponses du client, ainsi que le rôle de la connaissance objective du client et celui de la communication de l'entreprise. Ce modèle est transposé en une série de huit hypothèses testables.Pour avoir les données nécessaires servant au test des hypothèses de recherche, une enquête a été réalisée auprès des clients- entreprises du service d'envoi express (EMS) du groupe de télécommunications et de poste du Vietnam (VNPT). En effet, ce groupe fait actuellement des changements radicaux, ce qui est conforme à notre contexte de recherche. Les résultats d'analyse des données montrent que la TO peut faire évoluer l'image de l'entreprise et ceci via la compréhension cognitive et l'attitude du client envers la TO. Le rôle déterminant de la communication de l'entreprise sur sa TO est aussi mis en avant. En effet, celle-ci peut avoir un impact direct sur la connaissance objective que le client a sur la TO. Cette thèse nous amène également à confirmer le rôle stratégique de l'image corporate : elle influence fortement l'engagement du client dans sa relation avec l'entreprise.
Author: Céline Bareil
Publisher: Editions JFD
ISBN: 2923710959
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 158
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Book Description
Positive, dynamique, déterminée, Léa doit gérer un projet majeur de changement organisationnel. Son périple lui fera vivre plusieurs des défis généralement rencontrés par les cadres lorsqu’ils doivent gérer et réussir un changement. Nous la suivons pas à pas. Nous analysons ses bons coups comme ses moins bons, tout au long de ce voyage dont les escales sont les grandes étapes de la démarche CAPTE : comprendre, adhérer, participer, transférer et évoluer. Au passage, nous lui donnons vingt outils concrets pour mieux avancer, nous proposons vingt apprentissages directement issus de ses péripéties et nous posons cent « questions puissantes » permettant au lecteur d’approfondir sa réflexion. Mais qui donc est Léa? Inventée de toutes pièces à partir de nos nombreuses années d’expérience, elle est le cadre type des entreprises et des organisations d’aujourd’hui. Si vous occupez un poste de cadre et avez à gérer une transformation organisationnelle, si vous êtes dans un rôle-conseil ou si vous étudiez dans le domaine de la gestion du changement, ce livre est pour vous. Il vous permettra de mieux comprendre, préparer et démystifier votre projet de changement.
Author: David HouŽto
Publisher: Lulu.com
ISBN: 1291761152
Category : Reference
Languages : fr
Pages : 327
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Book Description
Le terme promotion de la santé en Afrique, près de 30 ans après l'adoption de la Charte d'Ottawa, continue d'avoir des connotations complètement hors du sens que lui confère cette charte. Cela n'est pas étonnant quand on sait que la notion de santé dans ce contexte africain équivaut à la lutte contre la maladie à travers les soins de santé dispensés par des professionnels de la santé dans des formations sanitaires et les hôpitaux. L'évolution que connait le continent depuis quelques décennies est de donner un peu plus de place à la communauté à travers les relais communautaires dans une participation communautaire vidée de son contenu, car le pouvoir n'est jamais passé entre les mains des communautés.C'est au vu de tout ceci que le présent ouvrage à sa raison d'être pour expliquer les fondements de l'autonomisation communautaire et de la promotion de la santé avec leur importance pour la région africaine en proie aux mauvais indicateurs de santé comparativement aux autres régions du monde.
Author: R. S. Kandola
Publisher: CIPD Publishing
ISBN: 9780852927427
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 196
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Book Description
Drawing on in-depth research into almost 500 organisations, this revised and updated text offers evidence of the evolution from traditional group-based equal opportunity policies towards inclusive strategies focusing on the individual's own contribution. It then puts forward a detailed model of diversity based on flexiblility, an empowering culture, universal benefits and business-related training defined by individual rather than group needs.
Author: Dina Tirosh
Publisher: Praeger
ISBN:
Category : Education
Languages : en
Pages : 296
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Book Description
The product of the Sixth Annual International Workshop of the Unit of Human Development and Education, Tel-Aviv University, this volume provides an interdisciplinary perspective of the recent and on-going discussion on implicit and explicit knowledge, reflecting the work and thoughts of a group of c
Author: Luca Zan
Publisher: Springer Science & Business Media
ISBN: 0585272905
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 350
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Book Description
Luca Zan, Stefano Zambon, Andrew M. Pettigrew This book has developed from an international research workshop organ ized by the Dipartimento di Economia e Direzione Aziendale, University of Venice, and the Centre for Corporate Strategy and Change, Warwick Business School, University of Warwick. The purpose of the workshop was to foster the growth of a European network of scholars and to help create a "European perspective" in studying strategic change. The ten chapters in this book were first presented in Venice in May 1991 and have been substantially revised since then. The ten commentaries on the chapters are in most cases substantial developments of the oral responses made at the workshop, as indeed is the final review chapter by Andrew Van de Ven. The theme of this book, the study of strategic change processes, remains as theoretically alive and empirically real in the 1990s as it did in the 1980s. For many organizations in the European and North American context, the 1980s was an era of radical change. In this respect there is a wide array of examples. Structural changes in old industries such as coal, shipbuilding, steel, and heavy engineering led to a great employment loss and the impoverishment of certain regional economies that had remained dependent on those industries. But it was not just the old industries that X INTRODUCTION experienced major change during the 1980s.
Author: Markus C. Becker
Publisher: Edward Elgar Publishing
ISBN: 1848447248
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 303
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Book Description
One of the major challenges facing organization studies has been for a long time to develop an operational content to the notion of routines . This book offers important advances in this direction, both conceptually and through illuminating case studies. Giovanni Dosi, Sant Anna School of Advanced Studies, Pisa, Italy This book showcases advanced empirical research that applies the concept of organizational routines to understanding organizations and how they change and evolve. The contributions gathered in the book cover qualitative, quantitative, and archival methods for empirical research applying the concept of organizational routines. Specific issues highlighted include the use of event-sequence methods in the analysis of organizational routines, the impact of standard operating procedures on recurrent behaviour patterns, and the stability, resilience, and change of organizational routines. The book thus provides an overview of different empirical methods applied to study organizational routines, and of their prerequisites, analytical power, and contribution. This comprehensive book will be of great interest to scholars and postgraduate students in the fields of organization theory, strategy, and organization behaviour. Researchers in organization, management and economic science, organizational change and evolutionary theories will also find this book invaluable.
Author: J. Birchall
Publisher: Springer
ISBN: 0230295290
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 236
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Book Description
So what is a member-owned business? What does it look like? How can we distinguish it from an investor-owned business? The crucial distinction is between a business that is people-centred, and one that is money-centred. This book explores the growing number of companies which use this model and their wider significance in society.
Author: Marshall Scott Poole
Publisher: Oxford University Press
ISBN: 0195135008
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 446
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Book Description
In a world of organizations that are in constant change scholars have long sought to understand and explain how they change. This book introduces research methods that are specifically designed to support the development and evaluation of organizational process theories. The authors are a group of highly regarded experts who have been doing collaborative research on change and development for many years.
Author: Charles Perrow
Publisher: Princeton University Press
ISBN: 140082849X
Category : Technology & Engineering
Languages : en
Pages : 462
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Book Description
Normal Accidents analyzes the social side of technological risk. Charles Perrow argues that the conventional engineering approach to ensuring safety--building in more warnings and safeguards--fails because systems complexity makes failures inevitable. He asserts that typical precautions, by adding to complexity, may help create new categories of accidents. (At Chernobyl, tests of a new safety system helped produce the meltdown and subsequent fire.) By recognizing two dimensions of risk--complex versus linear interactions, and tight versus loose coupling--this book provides a powerful framework for analyzing risks and the organizations that insist we run them. The first edition fulfilled one reviewer's prediction that it "may mark the beginning of accident research." In the new afterword to this edition Perrow reviews the extensive work on the major accidents of the last fifteen years, including Bhopal, Chernobyl, and the Challenger disaster. The new postscript probes what the author considers to be the "quintessential 'Normal Accident'" of our time: the Y2K computer problem.
