Author: Clémence DamietPublisher:
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Languages : fr
Pages : 114
Book Description
Le pharmacien titulaire est face aujourd'hui à trois défis: l'évolution permanente des exigences et des contraintes, imposées par le ministère de la santé; la gestion de plus en plus lourde et compliquée de l'entreprise officinale, et enfin et surtout, la nécessité d'un accompagnement toujours plus adapté au patient. Les titulaires se doivent de faire évoluer leur officine sur tous les fronts, et comme solution certains d'entre eux décident de se grouper.Les groupements de pharmaciens, à travers les services qu'ils proposent, apportent ils une aide réelle au pharmacien? En tant que pharmacien ou titulaire, il est important de se demander quels sont les besoins des pharmaciens de demain, pour que les pharmacies restent fortes, et pour étudier les différentes options qui s'offrent à nous.Aujourd'hui, la plupart des officines sont adhérentes à un groupement, dans certains cas à une enseigne, ou font parties d'un réseau plus ou moins formel de plusieurs officines. Dans lecadre de cette thèse nous verrons les différentes structures existantes de regroupement. Nous ferons une présentation de 15 groupements nationaux, en se basant sur leurs différentes caractéristiques et stratégies commerciales: présence de centrale d'achat et de référencement, plateformes de services, marque propre, existence de flux poussés, venue de conseillers en merchandising/management, apport d'aide à la gestion, suivi dans le développement professionnel continu, développement de moyens de communication et de services aux patients, digitalisation des officines, ainsi que leur(s) cotisation(s) ; et pour finir nous verrons les outils qu'ils peuvent utiliser pour aider les titulaires. Afin de réaliser cette sélection, nous nous sommes basés sur des groupements ayant plus de 100 adhérents, dont des pharmacies de taille importante (chiffre d'affaire de 3 à 4 millions d'euros), et couvrant au moins 6 régions de France.Cette thèse a été réalisée grâce à la récolte de données via des entretiens avec desreprésentants de groupement, mails et grâce à des articles et documents sur le sujet.Nous verrons ainsi, que les groupements peuvent être une solution pour les titulaires afin de leur assurer l'avenir de leur officine, mais sous certaines conditions plus ou moins contraignantes.Il est important de toujours garder à l'esprit, que chaque pharmacie et chaque titulaire sont différents. Ainsi en fonction des différences de typologies, personnalités, lieu de vie, et chiffre d'affaire les objectifs et attentes peuvent être différents.
