La communication de crise - 4ème édition PDF Download
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Author: Thierry Libaert
Publisher: Dunod
ISBN: 210072794X
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 143
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Book Description
Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 4e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d’une centaine d’exemples précis et actualisés, présente : • les caractéristiques principales de toute crise ; • l’organisation de la gestion des crises ; • la typologie des messages ; • le rôle particulier des médias. Elle met l’accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs et du bad buzz. L’ouvrage présente également le rôle de la communication interne en situation de crise ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen.
Author: Thierry Libaert
Publisher: Dunod
ISBN: 210072794X
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 143
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Book Description
Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 4e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d’une centaine d’exemples précis et actualisés, présente : • les caractéristiques principales de toute crise ; • l’organisation de la gestion des crises ; • la typologie des messages ; • le rôle particulier des médias. Elle met l’accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs et du bad buzz. L’ouvrage présente également le rôle de la communication interne en situation de crise ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen.
Author: Thierry Libaert
Publisher: Dunod
ISBN: 2100557750
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 139
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Book Description
A travers de nombreux exemples, l'auteur se propose d'analyser les enjeux de la communication de crise : organisation, stratégie, relations avec les médias.
Author: Philippe Gérard
Publisher: Dunod
ISBN: 2100799940
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 354
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Book Description
Comment réaliser un plan de communication ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ? Comment optimiser la communication par l'image, par l'écrit et par le Web ? Quels outils choisir pour établir des relations presse efficaces, dynamiser ses relations publiques, communiquer en période de crise ou développer la communication interne ? Comment travailler avec les agences ? Découvrez 58 outils indispensables à la pratique de la communication d'entreprise au quotidien. Cette 4e édition contient des exemples actualisés et un nouvel outil sur les réseaux sociaux.
Author: Thierry Libaert
Publisher: Dunod
ISBN: 2100812653
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 175
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Book Description
Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d’une centaine d’exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), présente : • les caractéristiques principales de toute crise ; • l’organisation de la gestion des crises ; • la typologie des messages ; • le rôle particulier des médias. Elle met l’accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs, des fake news et du bad buzz. L’ouvrage présente également le rôle de la communication interne en situation de crise ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen.
Author: Thierry Libaert
Publisher:
ISBN: 9782100805525
Category :
Languages : fr
Pages : 128
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Book Description
Author: Ivan Ivanov
Publisher: PUQ
ISBN: 2760555569
Category : Social Science
Languages : fr
Pages : 461
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Book Description
Cet ouvrage est le fruit de travaux de recherche menés depuis plus de 10 ans dans le domaine des relations publiques et de la communication organisationnelle. Il présente les grands concepts qui irriguent le champ de la communication de crise à l’ère du numérique et illustre les meilleures stratégies et pratiques développées et appliquées. Il a pour ambition d’offrir aux étudiants, aux professionnels de la communication et à la communauté scientifique un état des connaissances théoriques et pratiques dans un contexte marqué par l’émergence de crises locales et planétaires atypiques et durables. Les théories et les concepts abordés sont systématiquement appliqués et illustrés à travers des études de cas.
Author: Robert R. Ulmer
Publisher: SAGE Publications
ISBN: 1506315755
Category : Language Arts & Disciplines
Languages : en
Pages : 272
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Book Description
In this fully updated Fourth Edition of Effective Crisis Communication, three of today’s most respected crisis/risk communication scholars provide the latest theories and innovative approaches for handling crisis. Unlike other crisis communication texts, this acclaimed book answers the question, “what now?” and explains how organizations can create the potential for opportunity, renewal, and growth through effective crisis communication. Authors Robert R. Ulmer, Timothy L. Sellnow, and Matthew W. Seeger provide guidelines for taking the many challenges that crises present and turning those challenges into opportunities. Practical lessons and in-depth case studies highlight successes and failures in dealing with core issues of crisis leadership, including managing uncertainty, communicating effectively, understanding risk, promoting communication ethics, enabling organizational learning, and producing renewing responses to crisis. New to the Fourth Edition: New and updated examples and case studies include diverse cases from recent headlines such as SeaWorld’s reaction to Blackfish, the United Airlines debacle, and the Flint Water Crisis. Updated theories and references throughout provide you with the latest information for effective crisis communication.
Author: Kathleen Fearn-Banks
Publisher: Routledge
ISBN: 1317410408
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 413
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Book Description
Crisis Communications: A Casebook Approach presents case studies of organizational, corporate, and individual crises, and analyzes the communication responses to these situations. Demonstrating how professionals prepare for and respond to crises, as well as how they develop communications plans, this essential text explores crucial issues concerning communication with the news media, employees, and consumers in times of crisis. Author Kathleen Fearn-Banks addresses how to choose the best possible words to convey a message, the best method for delivering the message, and the precise and most appropriate audience, in addition to illustrating how to avoid potential mismanagement. The fifth edition of Crisis Communications includes updated cases that provide wider coverage of international crises and media technologies. It includes a new section on social media in crisis communication scenarios and includes additional comments from social media experts throughout various chapters. New case studies include "Police Departments and Community Trust," "The Oso Mudslide in Washington," "School Shootings: Communications To and For Children," and two additional international case studies - "Ebola Strikes Liberia: Firestone Strikes Ebola" and "Nut Rage and Korean Airlines." Previous case studies no longer in this edition can be found on the book’s companion website, which also includes the Instructor’s Manual with exercises in crisis responses, guidelines for crisis manual preparation, and other teaching tools: www.routledge.com/cw/fearn-banks. Looking at both classic and modern cases in real-world situations, Crisis Communications provides students with real-world perspectives and insights for professional responses to crises. It is intended for use in crisis communications, crisis management, and PR case studies courses. Also available for use with this text is the Student Workbook to Accompany Crisis Communications, providing additional discussion questions, activities, key terms, case exercises, and further content for each chapter.
Author: Michel Ogrizek
Publisher: FeniXX
ISBN: 2130680763
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 160
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Book Description
Une analyse des aspects de la communication de crise en relation avec les risques produits : industriel, institutionnel et financier. Une revue des concepts, des méthodologies et des outils en situation de crise. Avec un chapitre consacré à la communication de crise en entreprise. « Copyright Electre »
Author: Thierry Libaert
Publisher:
ISBN: 9782326055995
Category :
Languages : fr
Pages :
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