Inglés profesional para transporte y logística internacional. MF1006. Ed. 2024. PDF Download
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Author: Fernando Muñoz Ortiz
Publisher: TUTOR FORMACIÓN
ISBN: 8419189952
Category : Foreign Language Study
Languages : es
Pages : 152
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Book Description
¡¡¡CON LISTENING (AUDIOS DE COMPRENSIÓN Y EXPRESIÓN)!!! Este Manual es el más adecuado para impartir el MF1006 "Inglés profesional para transporte y logística internacional" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente los listening y las soluciones a todas las actividades en el email
[email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Interpretar la información, líneas y argumentos de un discurso oral, formal e informal, presen-cial o retransmitido, de una operación logística internacional. - Obtener e interpretar datos e información específica de distintos documentos y fuentes de in-formación de transporte internacional haciendo un uso esporádico del diccionario. - Producir mensajes orales con fluidez, detalle y claridad, fijando condiciones de las operaciones. - Redactar y cumplimentar informes y documentos propios de la logística y transporte internacio-nal aplicando criterios de corrección formal, léxica, ortográfica y sintáctica. - Conversar con fluidez y espontaneidad manifestando opiniones diversas, en distintas situacio-nes, formales e informales, propias de operaciones logísticas y transporte: visitas de clientes, gestiones y negociación de operaciones con clientes/proveedores. Índice: Expresiones y estructuras lingüísticas utilizadas en las operaciones de transporte y logística en inglés 5 Estructuras lingüísticas y léxico de transporte 6 Estructuras oracionales 6 Unión de oraciones: conjunciones. 6 Señales 7 Léxico de logística internacional 9 Relaciones y comunicación con clientes 10 Comunicación con clientes 10 El lenguaje diplomático en la empresa 10 Expresiones fonéticas 12 Patrones fonéticos de las vocales 13 Patrones fonéticos de los diptongos 13 Patrones fonéticos de los dígrafos 14 Patrones fonéticos de las combinaciones consonánticas 14 Patrones fonéticos de sílabas abiertas y cerradas 15 Patrones fonéticos de palabras mono-, di- y trisilábicas. 15 Conversación telefónica 16 Operativa específica de logística y transporte en inglés 21 Terminología de transporte en inglés 22 Plazos y condiciones de transporte 28 Características del envío estándar internacional 28 Intrastat. Estadística de transporte. 28 Incoterms. Condiciones y responsabilidades de transporte. 29 Documentación de transporte internacional 32 Documentación de operaciones de transporte internacional 32 Otros documentos de transporte internacional (DUA) 33 Crédito documentario para la exportación 34 Términos comerciales, financieros y económicos. 37 Condiciones de transporte internacional 39 Requisitos de transporte por carretera 39 Transporte internacional de mercancías peligrosas 40 Transporte internacional ferroviario 41 Documentos de transporte internacional 43 Atención de incidencias en inglés 52 Listado de términos comerciales 53 Cliente-consumidor 55 Quejas 59 Incidencias 65 Incidente vs Accidente 67 Incidencias de transporte marítimo 67 Demoras en el transporte 68 Informar de incidentes 69 Catástrofes 72 Emergencias 78 Imprevistos 82 Persuasión y cortesía 85 Comercialización de servicios de transporte en inglés 87 Interacción entre partes 88 Comparación de servicio 92 Vehículos y entregas 95 Condiciones de transporte y modos de pago 97 Aspectos culturales 100 Presentación de productos y servicios 103 Bienes y servicios 103 Estrategias de negociación 103 Servicios y pagos 106 Servicios que pueden prestar las agencias de transporte 106 Condiciones y plazos de pago 106 Comunicación comercial escrita en inglés 108 Estructuras sintácticas y fórmulas de elaboración de documentos 109 Algunas estructuras sintácticas utilizadas en comercio electrónico 109 Estructura general de una carta comercial 110 Pedidos 113 Facturas y recibos 117 Reclamaciones y devoluciones 124 Ofertas 132 Oferta de transporte 132 Oferta de cliente 133 Informes 137 Prórrogas 141 Presentación comercial 146 Abreviaturas 149
Author: Fernando Muñoz Ortiz
Publisher: TUTOR FORMACIÓN
ISBN: 8419189952
Category : Foreign Language Study
Languages : es
Pages : 152
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¡¡¡CON LISTENING (AUDIOS DE COMPRENSIÓN Y EXPRESIÓN)!!! Este Manual es el más adecuado para impartir el MF1006 "Inglés profesional para transporte y logística internacional" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente los listening y las soluciones a todas las actividades en el email
[email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Interpretar la información, líneas y argumentos de un discurso oral, formal e informal, presen-cial o retransmitido, de una operación logística internacional. - Obtener e interpretar datos e información específica de distintos documentos y fuentes de in-formación de transporte internacional haciendo un uso esporádico del diccionario. - Producir mensajes orales con fluidez, detalle y claridad, fijando condiciones de las operaciones. - Redactar y cumplimentar informes y documentos propios de la logística y transporte internacio-nal aplicando criterios de corrección formal, léxica, ortográfica y sintáctica. - Conversar con fluidez y espontaneidad manifestando opiniones diversas, en distintas situacio-nes, formales e informales, propias de operaciones logísticas y transporte: visitas de clientes, gestiones y negociación de operaciones con clientes/proveedores. Índice: Expresiones y estructuras lingüísticas utilizadas en las operaciones de transporte y logística en inglés 5 Estructuras lingüísticas y léxico de transporte 6 Estructuras oracionales 6 Unión de oraciones: conjunciones. 6 Señales 7 Léxico de logística internacional 9 Relaciones y comunicación con clientes 10 Comunicación con clientes 10 El lenguaje diplomático en la empresa 10 Expresiones fonéticas 12 Patrones fonéticos de las vocales 13 Patrones fonéticos de los diptongos 13 Patrones fonéticos de los dígrafos 14 Patrones fonéticos de las combinaciones consonánticas 14 Patrones fonéticos de sílabas abiertas y cerradas 15 Patrones fonéticos de palabras mono-, di- y trisilábicas. 15 Conversación telefónica 16 Operativa específica de logística y transporte en inglés 21 Terminología de transporte en inglés 22 Plazos y condiciones de transporte 28 Características del envío estándar internacional 28 Intrastat. Estadística de transporte. 28 Incoterms. Condiciones y responsabilidades de transporte. 29 Documentación de transporte internacional 32 Documentación de operaciones de transporte internacional 32 Otros documentos de transporte internacional (DUA) 33 Crédito documentario para la exportación 34 Términos comerciales, financieros y económicos. 37 Condiciones de transporte internacional 39 Requisitos de transporte por carretera 39 Transporte internacional de mercancías peligrosas 40 Transporte internacional ferroviario 41 Documentos de transporte internacional 43 Atención de incidencias en inglés 52 Listado de términos comerciales 53 Cliente-consumidor 55 Quejas 59 Incidencias 65 Incidente vs Accidente 67 Incidencias de transporte marítimo 67 Demoras en el transporte 68 Informar de incidentes 69 Catástrofes 72 Emergencias 78 Imprevistos 82 Persuasión y cortesía 85 Comercialización de servicios de transporte en inglés 87 Interacción entre partes 88 Comparación de servicio 92 Vehículos y entregas 95 Condiciones de transporte y modos de pago 97 Aspectos culturales 100 Presentación de productos y servicios 103 Bienes y servicios 103 Estrategias de negociación 103 Servicios y pagos 106 Servicios que pueden prestar las agencias de transporte 106 Condiciones y plazos de pago 106 Comunicación comercial escrita en inglés 108 Estructuras sintácticas y fórmulas de elaboración de documentos 109 Algunas estructuras sintácticas utilizadas en comercio electrónico 109 Estructura general de una carta comercial 110 Pedidos 113 Facturas y recibos 117 Reclamaciones y devoluciones 124 Ofertas 132 Oferta de transporte 132 Oferta de cliente 133 Informes 137 Prórrogas 141 Presentación comercial 146 Abreviaturas 149
Author: Rosalía Medrano Gil
Publisher: TUTOR FORMACIÓN
ISBN: 8417943579
Category : Foreign Language Study
Languages : es
Pages : 238
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¡¡¡CON LISTENING (AUDIOS DE COMPRENSIÓN Y EXPRESIÓN)!!! Este Manual es el más adecuado para impartir el MF1006 "Inglés profesional para transporte y logística internacional" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente los listening y las soluciones a todas las actividades en el email
[email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Interpretar la información, líneas y argumentos de un discurso oral, formal e informal, presen-cial o retransmitido, de una operación logística internacional. - Obtener e interpretar datos e información específica de distintos documentos y fuentes de in-formación de transporte internacional haciendo un uso esporádico del diccionario. - Producir mensajes orales con fluidez, detalle y claridad, fijando condiciones de las operaciones. - Redactar y cumplimentar informes y documentos propios de la logística y transporte internacio-nal aplicando criterios de corrección formal, léxica, ortográfica y sintáctica. - Conversar con fluidez y espontaneidad manifestando opiniones diversas, en distintas situacio-nes, formales e informales, propias de operaciones logísticas y transporte: visitas de clientes, gestiones y negociación de operaciones con clientes/proveedores. Índice: 1. Introducción 6 2. Expresiones y estructuras lingüísticas utilizadas en las operaciones de transporte y logística en inglés. 7 2.1. Estructuras lingüísticas y léxico relacionado con las operaciones logísticas y de transporte internacional. 7 2.2. Estructuras lingüísticas y léxico habitual en las relaciones con clientes/proveedores de servicios de transporte internacional. 13 2.3. Expresiones de uso cotidiano y para el contacto personal en operaciones y empresas de transporte y logística. 14 2.4. Fonética. 20 2.5. Comunicación no presencial: expresiones al teléfono en la operativa de transporte internacional. 22 2.6. Resumen. 24 2.7. Prueba de autoevaluación. 24 3. Operativa específica de logística y transporte en inglés 26 3.1. Terminología de las operaciones de servicios de logística y transporte. 27 3.2. Documentación propia de operaciones de transporte y servicios logísticos internacionales. 42 3.3. Cumplimentación de documentación propia del transporte. 45 3.4. Términos comerciales, financieros y económicos. 53 3.5. Condiciones de transporte. 57 3.6. Elaboración de documentos y comunicación escrita en operaciones de transporte: correo electrónico, sms u otros. 62 3.7. Procedimientos de tránsito internacional. 66 3.8. Resumen. 67 3.9. Prueba de autoevaluación. 68 4. Atención de incidencias en inglés. 70 4.1. Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes. 71 4.2. Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor. 72 4.3. Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita. 77 4.4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores. 78 4.5. Situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes. 80 4.6. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad. 82 4.7. Estructuras sintácticas y usos habituales en la atención telefónica. 82 4.8. Reclamaciones y formulación de expresiones en la gestión de incidencias, accidentes y retrasos habituales en el transporte. 86 4.9. Documentación escrita en relación a imprevistos. 88 4.10. Fórmulas de persuasión y cortesía para la resolución de reclamaciones e incidencias propias de la logística y el transporte internacional. 89 4.11. Normas y usos socioprofesionales habituales en el transporte internacional. 90 4.12. Accidentes, siniestros. Salud y bienestar. Servicios de urgencia. 95 4.13. Mecánica. Averías. 101 4.14. Resumen. 108 4.15. Prueba de autoevaluación. 109 5. Comercialización de servicios de transporte en inglés 112 5.1. Interacción entre las partes: presentación inicial de posiciones, argumentos, preferencias, comparaciones y estrategias de negociación. 113 5.2. Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de servicio: precio, descuentos y recargos entre otros. 116 5.3. Tipos de vehículos. Plazos de entrega. 121 5.4. Condiciones de transporte y modos de pago. 122 5.5. Elementos socioprofesionales más significativos en las relaciones con clientes/proveedores extranjeros. 123 5.6. Diferenciación de usos, convenciones y pautas de comportamiento según aspectos culturales de los interlocutores. 125 5.7. Aspectos de comunicación no verbal según el contexto cultural del interlocutor. 125 5.8. Simulación de procesos de negociación con clientes/proveedores de servicios de transporte. 131 5.9. Presentación de productos/servicios. 132 5.10. Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros. 142 5.11. Resumen. 142 5.12. Prueba de autoevaluación. 143 6. Comunicación comercial escrita en inglés. 145 6.1. Cumplimentación, estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica. 146 6.2. Redacción de correspondencia comercial. 157 6.3. Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés. 165 6.4. Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés. 166 6.5. Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta. 169 6.6. Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes. 172 6.7. Resumen. 177 6.8. Prueba de autoevaluación. 177 7. Examen final. 179 8. Glosarios. 182 8.1. Glosario de términos. 182 8.2. Glosario de siglas y abreviaturas. 221 9. Bibliografía. 232
Author: David Villanueva González
Publisher: Ideaspropias Editorial
ISBN: 8498395445
Category : Juvenile Nonfiction
Languages : es
Pages : 316
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Book Description
En la actualidad, hablar de relaciones comerciales internacionales implica irreversiblemente tener un conocimiento significativo del inglés. Y es que, en términos de globalización, el idioma anglosajón se impone como sinónimo de triunfo empresarial. En consideración con la importancia de dicha lengua, esta obra expone las estructuras lingüísticas fundamentales, así como el léxico relacionado con las actividades propias de las operaciones logísticas y de transporte internacional. Además, plantea una serie de pautas interculturales sobre las que es necesario reflexionar para, no solo alcanzar el éxito en la comunicación verbal y no verbal, sino también desarrollar actitudes y valores de respeto frente a las distintas culturas partícipes en esta industria. Así pues, gracias a los contenidos pedagógicos de este manual, el lector obtendrá conocimientos que le permitirán efectuar con éxito las operaciones de negociación internacional propias de este contexto, así como todas aquellas pautas de comunicación oral y escrita que le ayudarán en su desarrollo profesional.
Author: Editorial CEP
Publisher: EDITORIAL CEP
ISBN: 8417991212
Category : Foreign Language Study
Languages : es
Pages : 193
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Book Description
El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. En este caso, el Módulo transversal MF1006_2, Inglés profesional para la logística y transporte internacional, es una importante formación incluida en varios módulos de Certificados profesionales en el área de Comercio y marketing: - TRÁFICO DE MERCANCÍAS POR CARRETERA (COML0109) publicado en el Real Decreto 642/2011. - ORGANIZACIÓN DEL TRANSPORTE Y LA DISTRIBUCIÓN (COML0209) publicado en el Real Decreto 642/2011. - GESTIÓN COMERCIAL Y FINANCIERA DEL TRANSPORTE POR CARRETERA (COML0211) publicado en el Real Decreto 614/2013. - GESTION Y CONTROL DE APROVISIONAMIENTO (COML0210) publicado en el Real Decreto 1522/2011. Para la consecución de los objetivos se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente: - Ficha técnica del curso - Objetivos generales y específicos - Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso - Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc. - Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones - Resumen por tema - Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía
Author: Pilar Romero Medina
Publisher: Editorial Elearning, S.L.
ISBN:
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 350
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Esta publicación corresponde a uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado COML0109 - Trafico de mercancías por carretera; COML0210 - Gestión y control del aprovisionamiento; COML0209 - Organización del transporte y la distribución. Una vez finalizado el módulo el alumno será capaz de comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente en las relaciones y actividades de logística y transporte internacional Para ello, se estudiarán las expresiones y estructuras lingüísticas utilizadas en las operaciones de transporte y logística en inglés, la operativa específica de logística, transporte y atención de incidencias en inglés. Por último se profundizará además en la comercialización de servicios y la comunicación comercial en inglés.
Author: Isabel Sobrón Sañudo
Publisher:
ISBN: 9788491988359
Category :
Languages : es
Pages : 370
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Author:
Publisher:
ISBN: 9788417966935
Category :
Languages : es
Pages : 190
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Author:
Publisher:
ISBN: 9788417966911
Category :
Languages : en
Pages : 78
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Author:
Publisher:
ISBN: 9788418338380
Category :
Languages : es
Pages : 0
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Author: Daniel Granado Pulido
Publisher:
ISBN: 9788468161457
Category :
Languages : es
Pages : 81
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