Implantation d'un progiciel de gestion intégré PDF Download
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Author: LoiU+034F̈c Thomas
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Languages : fr
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Author: LoiU+034F̈c Thomas
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Author: Iyad Zoukar
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Category :
Languages : fr
Pages : 363
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Assurer l'adéquation entre les besoins de l'organisation et les fonctionnalités d'un système d'information de type progiciel de gestion intégré reste une question fondamentale qui se pose si nous voulons que les progiciels de gestion intégrés fournissent les avantages prévus par les organisations. L'une des causes importantes de l'inadéquation résulte de la disparité des langages utilisés par les divers intervenants d'intégration de progiciel de gestion intégré. Notre approche pour résoudre ce problème est de matérialiser la relation de correspondance entre les fonctionnalités du nouveau système (le progiciel de gestion intégré) et les processus métier de l'organisation. En posant l'hypothèse qu'un formalisme abstrait à base de buts peut être employé pour trouver cette correspondance, nous avons développé la méthode MIBE qui aide à analyser les exigences du métier relatives à l'installation d'un progiciel de gestion intégré. Cette méthode propose de représenter les besoins de l'organisation et les fonctionnalités du progciel de gestion intégré pour prendre en compte les spécificités de l'organisation. Cette méthode a été appliquée sur un projet d'implantation d'un progiciel de gestion intégré à la SNCF ce qui a permis de montrer la faisabilité de notre approche. Cette thèse présente la méthode MIBE.
Author: Jonas Barayandema
Publisher: Presses univ. de Louvain
ISBN: 9782930344812
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 388
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Dans un contexte de changement technologique, d'organisations matricielles ou en réseaux, les entreprises recherchent aujourd’hui les moyens d’harmoniser, de structurer et de fluidifier leurs processus et leurs systèmes de management. Entre autres moyens, elles recourent de façon croissante aux progiciels de gestion intégrés (PGI), systèmes destinés à traiter les informations de gestion en temps réel et en réseau au sein de l’entreprise, dans l’espoir d’en améliorer la performance. Cependant l’investissement en PGI ne se traduit pas forcément par une performance organisationnelle. Le retour sur investissement s’avère parfois bien en de-çà des espérances, ce qui provoque déceptions et interrogations des décideurs quant à la pertinence des choix technologiques effectués. Fondée sur une approche structurationniste, cette thèse s’interroge sur l’appropriation de cette technologie au sein de l’entreprise. Elle analyse de manière approfondie les liens entre gestion de processus, logique de formation et appropriation d’un PGI par les utilisateurs. La formation organisée en appui à l’implantation d’un PGI est considérée comme un construit social, pouvant s’inscrire dans une approche instrumentale ou intégrative (selon le processus de changement initié par le management). La formation est ainsi susceptible de structurer des formes contrastées d’appropriation. Réalisée au sein d’entreprises implantées en Belgique, cette recherche permet de montrer, au-delà de tout déterminisme technologique, que le processus selon lequel le changement est conduit est déterminant quant aux résultats obtenus. Différents choix sont ouverts aux gestionnaires en matière d’implication des utilisateurs du PGI, d’objectifs et de méthodes de formation, d’organisation de la formation. Ces choix, s’ils sont parfois peu pesés dans la relative urgence du changement, ont cependant un poids déterminant quant au degré d’appropriation du PGI par les utilisateurs et, en conséquence, quant aux résultats finaux.
Author: Aurélie Breton
Publisher:
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Category :
Languages : fr
Pages : 298
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Author: Adel Beldi
Publisher: Presses Academiques Francophones
ISBN: 9783841626288
Category :
Languages : fr
Pages : 348
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Le changement organisationnel associe a l'implantation et l'utilisation des systemes d'information (SI) se realise par la transformation des processus d'affaires, des taches, et la reconfiguration de la structure organisationnelle de l'entreprise. Ainsi, l'implantation de nouvelles applications SI depasse considerablement la dimension technique qui caracterise l'informatique pour englober des facteurs humains, organisationnels et strategiques. Les principales finalites de cette recherche sont la connaissance et la comprehension du processus d'implementation d'un progiciel CRM (gestion de la relation client) et les changements organisationnels associes. La construction d'un cadre d'analyse coherent a constitue notre premiere preoccupation. Le cadre theorique est centre sur une fonction cle constituee par le management de projet. Le processus d'implementation du CRM ne se realise pas dans un vide organisationnel, il est confronte au terrain empirique au travers d'une etude de cas longitudinale du processus d'implementation du CRM dans une grande entreprise du secteur des telecommunications et Internet en France.
Author: Didier Louisgrand
Publisher:
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Category :
Languages : fr
Pages : 108
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Author: Lionel LAMBERT
Publisher:
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Category :
Languages : fr
Pages : 572
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Author: Natacha Bied-Charreton
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 108
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Author:
Publisher:
ISBN:
Category : Telecommunication
Languages : en
Pages : 1472
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Author: Edith Lemire
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 432
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