Guide pratique pour maîtriser la qualité totale PDF Download
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Author: Didier Noyé
Publisher:
ISBN: 9782901323266
Category :
Languages : fr
Pages : 219
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Book Description
Author: Didier Noyé
Publisher:
ISBN: 9782901323266
Category :
Languages : fr
Pages : 219
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Book Description
Author: Bénédicte Gautier
Publisher: ESF Editeur
ISBN: 9782710106937
Category : Total quality management
Languages : fr
Pages : 110
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Book Description
Les dix exposés de ce guide aident les lecteurs soit à appliquer une politique de qualité totale quand elle existe dans leur entreprise, soit à convaincre leurs responsables hiérarchiques de mettre en œuvre une telle politique, soit à connaître les outils de la qualité totale pour sʹy préparer le moment venu.
Author: Didier Noyé
Publisher:
ISBN: 9782901323389
Category :
Languages : fr
Pages : 240
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Author: Domingos Coimbra
Publisher: Independently Published
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 0
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Book Description
Découvrez le chemin vers l'excellence organisationnelle avec la Gestion de la Qualité Totale (GQT). Dans ce livre, plongez dans les principes fondamentaux et les applications de cette approche efficace qui a conduit au succès de grandes entreprises à travers le monde. Apprenez comment mettre en oeuvre la GQT de manière stratégique, identifier des opportunités d'amélioration et optimiser les processus pour atteindre des résultats exceptionnels. Découvrez des méthodologies et des outils essentiels tels que le cycle PDCA, le Benchmarking, le Diagramme d'Ishikawa et les 5 Pourquoi, qui vous permettront de résoudre intelligemment des problèmes complexes. En outre, regardez vers l'avenir de la GQT, avec l'intégration de technologies numériques et de pratiques agiles de gestion, permettant à votre entreprise de s'adapter rapidement aux changements du marché. N'oubliez pas la durabilité et la responsabilité sociale, des facteurs cruciaux pour construire une image de marque solide et positive. Que vous soyez un dirigeant, un gestionnaire ou un professionnel en quête d'excellence, ce livre est fait pour vous. Découvrez comment la GQT peut révolutionner votre entreprise et la transformer en un succès éclatant sur le marché. Obtenez votre exemplaire dès maintenant et entamez le chemin vers une prospérité durable !
Author: Florence Gillet-Goinard
Publisher: Editions Eyrolles
ISBN: 2212023065
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 512
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Concevoir et mettre en oeuvre une démarche qualité durable En tant que responsable qualité, vous devez concilier productivité, qualité et maîtrise des coûts avec une bonne ambiance de travail. Pour vous aider à mener à bien cette mission et avoir des clients satisfaits et fidèles, Le grand livre du Responsable Qualité va devenir votre livre de chevet ! Dans cet ouvrage complet et exhaustif les deux auteurs, forts de leur expérience pratique et théorique de la qualité, vous donnent les connaissances nécessaires pour améliorer et mettre à jour vos compétences. Les fondamentaux de la qualité : son histoire, sa mission et toutes les étapes d'une démarche qualité réussie. Plus de 60 outils et bonnes pratiques présentés et commentés : PDCA, résolution de problème, approche processus, certification ISO 9001, maîtrise de la qualité en production... Les clés pour prendre en mains votre poste et s'imposer dans l'entreprise. Des conseils pratiques pour savoir comment gérer votre équipe qualité au quotidien.
Author: Bénédicte Gautier
Publisher: FeniXX
ISBN: 2402025638
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 93
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« La qualité totale » est l’affaire de tous, et surtout des cadres et des techniciens qui vivent dans l’univers de l’entreprise où les prévisions se transforment en actions. Ce guide pratique répond aux quatre questions que se posent les managers quand ils deviennent les acteurs de la qualité totale : 1. Pourquoi mettre en œuvre la qualité totale ? 2. C’est quoi, la qualité totale ? 3. Comment faire la qualité totale ? 4. Avec qui promouvoir la qualité totale ? Les dix exposés de ce guide aident les lecteurs soit à appliquer une politique de qualité totale quand elle existe dans leur entreprise, soit à convaincre leurs responsables hiérarchiques de mettre en œuvre une telle politique, soit à connaître les outils de la qualité totale pour s’y préparer le moment venu.
Author: Daniel Duret
Publisher: Editions Eyrolles
ISBN: 2708133888
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 408
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La qualité est une condition indispensable pour présenter un produit sur le marché.Pour obtenir cette qualité, l'entreprise doit structurer son organisation autour d'un modèle, souvent la norme ISO 9001. Mais elle doit également mettre en œuvre des méthodes et des outils pour accroître sa performance. Ce livre expose les connaissances de base nécessaires à l'application des concepts " qualité " dans une entreprise de production et donne une image globale des différentes méthodes actuellement utilisées dans les entreprises. La première partie de l'ouvrage est consacrée au système de management de la qualité fondée sur une démarche orientée client et sur la maîtrise des processus. Elle aborde notamment le modèle ISO 9001, " Systèmes de management de la qualité : Exigences ", les référentiels de l'industrie automobile, la maîtrise des documents et l'automaîtrise au niveau du poste de travail. La seconde partie est axée sur les méthodes et les outils de la qualité : outils de résolution de problème, OFD, plans d'expériences, AMDEC, MSP, contrôle de réception, fonction métrologique (GRR, GUM) et l'approche " Six Sigma " qui permet d'obtenir l'amélioration par percée.
Author: Jean-Marie Gogue
Publisher:
ISBN: 9782950396402
Category :
Languages : fr
Pages : 64
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Author: Philippe Détrie
Publisher: Editions d'Organisation
ISBN: 9782708120969
Category : Industrial organization
Languages : fr
Pages : 483
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Clients satisfaits et fidélisés, ressources humaines mobilisées intelligemment, management participatif, gestion efficace, image de marque maîtrisée, compétitivité accrue... les enjeux de la qualité totale sont multiples. Et pourtant, bon nombre d'entreprises et d'organisation n'arrivent pas toujours à dynamiser leur structure, à la mettre sous tension, en quelque sorte à la " brancher " clients. Le plus souvent leur difficulté ne provient pas de la mise en place indispensable d'un système qualité, mais de développement auprès de chaque salarié d'un état d'esprit qualité qui est une volonté permanente d'amélioration. Il s'agit de redonner le sens du client à l'ensemble de l'entreprise. L'objectif de cet ouvrage est de présenter la mise en œuvre d'une politique de qualité, en soulignant les principaux risques d'écueils rencontrés lors de la mise en place de chaque étape et outil. L'ouvrage est concret, adaptable à tout secteur d'activité et directement utilisable comme support d'information et de formation. Il s'adresse à tous ceux qui veulent améliorer leur service client tout en diminuant leurs coûts.
Author: Shoji Shiba
Publisher:
ISBN: 9782100053834
Category : Production control
Languages : fr
Pages : 507
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Book Description
Véritable révolution conceptuelle dans la conduite des entreprises, le management par la qualité totale - ou TQM - est un système évolutif de pratiques, d'outils et de méthodes pour accroître les performances. il permet d'éliminer les défauts des produits, de concevoir des produits mieux adaptés aux besoins des clients, de réduire les délais et les coûts, d'améliorer le service. L'implication du sommet de la hiérarchie, c'est-à-dire des dirigeants eux-mêmes, est une condition indispensable à la réussite du management par la qualité totale. Cet ouvrage peut être considéré comme un véritable manuel d'apprentissage du TQM à l'usage des dirigeants et des managers. Issu des travaux de chercheurs du MIT et basé sur les expériences des plus grandes entreprises américaines et japonaises, il présente et analyse en détail les 4 révolutions de la pensée managériale du TQM : * priorité au client, * amélioration continue, * participation totale, * insertion de l'entreprise dans un réseau social. Pour chacune d'elles, il examine les concepts fondamentaux, les outils à mettre en œuvre, les étapes à suivre, ainsi que les différentes pratiques existantes. Au terme de cette lecture lumineuse, le management par la qualité totale est apprivoisé, son langage spécifique " domestiqué ". Il en ressort une méthodologie exigeante et rigoureuse, porteuse de gains d'efficacité exceptionnels pour les entreprises qui sauront l'appliquer dans toutes ses dimensions.
