Author: Enis Paola García GarcíaPublisher:
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Resumen: El presente trabajo se realiza con el objetivo de documentar en el Colegio Adoratrices de Pereira un Sistema de Gestión de la Calidad bajos los requisitos de la Norma ISO 9001 versión 2008 bajo la Guía para la implementación de la norma ISO 9001 en establecimientos de Educación Formal en los niveles de preescolar, básica, media y en establecimientos de educación no formal GTC 200. La alta dirección del Colegio como máxima instancia de dirección, en relación con la política y el desarrollo del Sistema de Gestión de la Calidad es consciente que la aplicación de la norma le permitirá al Colegio prestar un mejor servicio educativo y la satisfacción de sus estudiantes y padres de familia, por tanto han prestado toda la ayuda necesaria para la ejecución del presente proyecto. La adopción del Sistema de Gestión de la Calidad en el Colegio se inicio como una decisión estratégica debido a los cambios del entorno identificados y los riesgos asociados con este entorno, a las necesidades cambiantes de las instituciones educativas y sus objetivos particulares; en el Colegio se identifico un gran avance en la estructura documental que requería de un estándar como la ISO 9001 que asegurara la calidad del servicio prestado y el control de los procesos que intervienen para la prestación de dicho servicio.
