Contribution à l'étude de l'organisation des services et de gestion des entreprises PDF Download
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Author: Renée Bineau
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 88
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Author: Renée Bineau
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Languages : fr
Pages : 88
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Languages : fr
Pages : 0
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Author: Renée Bineau
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 86
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Book Description
Author: Renée Bineau (Mlle.)
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 88
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Book Description
Author: Jean Chevalier
Publisher:
ISBN:
Category : Industrial efficiency
Languages : fr
Pages : 480
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Book Description
Author: Maher Al Mujahed
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages :
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Book Description
Les unités de recherche et développement occupent de plus en plus une place importante dans les entreprises industrielles. En effet, c'est en suivant de près l'évolution technologique et le progrès en général que les entreprises arrivent à assurer leur survie et à atteindre certains objectifs économiques et commerciaux. L'intégration des unités de R & D dans la structure organisationnelle de l'entreprise fait apparaître le besoin d'un système d'organisation approprié, d'autant plus que la fonction "recherche" et notamment le personnel scientifique présentent certaines particularités dans leur fonctionnement et dans leurs modalités de management. Cette étude porte essentiellement sur les problèmes d'organisation et de gestion des unités de R & D. L'objectif principal étant d'une part de dégager, à travers une analyse théorique et des observations "sur le terrain", des éléments de reflexion sur la bonne organisation et la gestion de ces unités et d'autre part, de constater parmi les facteurs influents ceux dont l'impact est le plus significatif. Le modèle utilisé et proposé à cette fin s'appuie sur l'approche réticulaire interactive du management de Gomez & Probst (1987), dont les principes généraux trouvent leur origine dans l'analyse systèmique. L'étude de la dynamique et la présentation des interdépendances entre les différents éléments d'organisation des unités de R & D, sous forme réticulaire, a permis de classer ces éléments selon la dimension de leur importance dans le système d'organisation. Ainsi, la "structure organisationnelle" de l'unité de recherche a été identifiée comme l'élément central du problème d'organisation. Toute action pertinente sur cet élément est suceptible de produire un effet de levier important en faveur d'une meilleure organisation de la R & D dans l'entreprise
Author: Hervé Mathe
Publisher:
ISBN:
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Languages : fr
Pages : 0
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Book Description
Cette recherche est consacrée à l'étude de la conception et de la gestion simultanées et intégrées de l'objet et des services associés tout au long de la durée de vie de la fonctionnalité mise sur le marché. Dans la première partie de ce volume, nous introduisons le concept de "service-mix", plus dynamique et opératoire que celui de soutien après-vente. La seconde partie de la thèse porte, tout d'abord, sur l'identification des déterminants de l'intensité de la rivalité entre les firmes, analysée sous l'angle du service-mix. Après cela, il devient possible de formuler la stratégie du service comprise comme la déclinaison du mode de compétition dominant de l'entreprise. Une telle stratégie se traduit par une série de décisions clefs qui agissent simultanément sur la réalisation du "produit", et déterminent les conditions de mise en oeuvre du plan service et de gestion de la durée de vie de l'offre. En dernière partie, nous proposons les bases d'un modèle de gestion du service-mix destiné à permettre la traduction de la stratégie adoptée aux niveaux des mécanismes de fonctionnement de l'entreprise: planification opérationnelle, structuration organisationnelle et contrôle des performances de l'activité de service-mix.
Author: Jean-Paul Palewski
Publisher: FeniXX
ISBN: 2705902422
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 111
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Book Description
Cet ouvrage est une réédition numérique d’un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d’origine.
Author: Ronan Le Saout
Publisher: Editions Eyrolles
ISBN: 2212330863
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 265
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Book Description
Le secteur des services représente aujourd'hui 80% du PIB. Du conseil à l'hôtellerie, de la logistique à la banque, de la distribution aux télécoms, les activités de services sont extrêmement variées et présentent des enjeux très spécifiques : caractère immatériel des prestations, poids de l'humain, nécessité de mettre sous contrôle les process, etc. Qu'il travaille en société de service, pour un industriel proposant une offre de services ou en fonction support, le contrôleur de gestion trouvera dans cet ouvrage une méthode pour adapter ses outils, structurée en 10 étapes clés : Connaître les enjeux du contrôle de gestion dans les activités de services. Comprendre l'organisation et son activité. Définir les objectifs et construire le budget. Analyser les ventes et les marges. Connaître et maîtriser les coûts. Comprendre et faire évoluer la gestion des ressources humaines. Piloter la performance et mettre en place les tableaux de bord. Conseiller et aider à optimiser les opérations. Evaluer les opportunités d'investissement. Faire évoluer le contrôle de gestion et l'organisation. Le site Web compagnon de cet ouvrage (www.controle-de-gestion-des-services.com) fournit par ailleurs les exemples du livre aux formats Word ou Excel, afin de faciliter et accélérer la mise en pratique pour le lecteur, qui pourra adapter ces fichiers à ses propres besoins.
Author: Philippe Taché
Publisher: Editions Eyrolles
ISBN: 2212256140
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 218
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Book Description
Réorganisez votre entité pour améliorer son fonctionnement Les premiers organisateurs de l'entreprise sont les responsables de service, de département, d'unité... d'entité dirait un organisateur. La plupart d'entre eux connaissent peu les méthodes, les techniques et les outils d'organisation. Pourtant, ils peuvent être amenés à se charger eux-mêmes de la réorganisation de leur service ou encore à collaborer avec les organisateurs internes ou des consultants externes. Ce livre répond aux besoins des uns et des autres, en offrant des approches variées. Il les guide à toutes les étapes de l'organisation d'un service : de l'analyse des structures, des activités, des moyens et des ressources humaines jusqu'à la présentation du constat, la proposition de diagnostic et la préparation du plan d'actions. La mise sous contrôle de l'organisation assure la pérennité des transformations et complète les méthodes de management. Une approche thématique au travers de 9 objectifs : Accompagner le changement Adapter les moyens Analyser l'activité Bâtir une communication de projet Dimensionner l'effectif Gérer un projet Maîtriser le temps de travail Manager les ressources humaines Rationaliser les structures
