Aplicaciones informáticas de la gestión comercial. UF0351 PDF Download
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Author: D. Enrique Domínguez Gonzalo
Publisher: TUTOR FORMACIÓN
ISBN: 849424471X
Category :
Languages : en
Pages : 142
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Book Description
Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0351 "Aplicaciones informáticas de la gestión comercial" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y un examen final con sus soluciones en el email
[email protected]. Capacidades que se adquieren con este Manual: - Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta. Índice: Presentación Introducción y objetivos 1. Aplicaciones de gestión comercial (CRM) 2. Aplicaciones de gestión de almacén 3. Aplicaciones de gestión de clientes: pedidos, facturas y albaranes 4. Aplicaciones de gestión del servicio post-venta Resumen Conclusiones Bibliografía y programas informáticos
Author: D. Enrique Domínguez Gonzalo
Publisher: TUTOR FORMACIÓN
ISBN: 849424471X
Category :
Languages : en
Pages : 142
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Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0351 "Aplicaciones informáticas de la gestión comercial" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y un examen final con sus soluciones en el email
[email protected]. Capacidades que se adquieren con este Manual: - Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta. Índice: Presentación Introducción y objetivos 1. Aplicaciones de gestión comercial (CRM) 2. Aplicaciones de gestión de almacén 3. Aplicaciones de gestión de clientes: pedidos, facturas y albaranes 4. Aplicaciones de gestión del servicio post-venta Resumen Conclusiones Bibliografía y programas informáticos
Author: María Josefa Torres Herrero
Publisher: TUTOR FORMACIÓN
ISBN: 8417943773
Category : Computers
Languages : es
Pages : 58
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Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0351 "Aplicaciones informáticas de la gestión comercial" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email
[email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta. Índice: Utilización de aplicaciones de gestión en la relación con clientes-proveedores (CRM) 5 1. Actualización de ficheros de información. 6 1.1. Clientes. 7 1.2. Proveedores. 9 1.3. Productos y servicios. 10 1.4. Agentes de ventas y distribución. 11 1.5. Empresas de la competencia. 12 1.6. Parámetros comerciales: descuentos, tipos impositivos y otros. 12 2. Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores. 14 2.1. Recepción de la información-documentación. 14 2.2. Organización. 15 2.3. Digitalización de la documentación para su registro. 15 2.4. Registro. 16 2.5. Transmisión. 16 2.6. Búsquedas. 16 3. Resumen. 17 4. Actividades. 18 Utilización de aplicaciones de gestión de almacén 20 1. Generar los archivos de información de existencias, materias primas, envases y embalajes y otros. 21 1.1. Existencias. 21 1.2. Materias primas. 22 1.3. Envases. 22 1.4. Embalajes y otros. 23 2. Sistemas de gestión informática de almacenes. 24 2.1. Flujo de entradas y salidas de existencias. 24 2.2. Traspaso de mercancías entre almacenes. 24 2.3. Niveles de stocks adecuados. 24 2.4. Realización de inventarios. 25 3. Resumen. 26 4. Actividades. 27 Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación 29 1. Generación de presupuestos, pedidos, albaranes, facturas y otros. 30 1.1. Presupuestos. 31 1.2. Pedidos. 31 1.3. Albaranes. 32 1.4. Facturas y otros. 33 1.5. Generación de facturas mediante aplicaciones informáticas. 34 2. Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas de contabilidad, gestión de datos u otras. 35 2.1. Contabilidad. 35 2.2. Gestión de datos u otras. 36 3. Resumen. 37 4. Actividades. 38 Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión postventa 40 1. Gestionar la información obtenida en la postventa. 41 1.1. Organización. 41 1.2. Registro. 42 1.3. Archivo. 43 2. Realizar acciones de fidelización. 44 3. Gestión de quejas y reclamaciones. 45 3.1. Registro. 46 3.2. Archivo. 47 4. Obtención mediante aplicaciones de gestión de informes relacionados, formularios, estadísticas y cuadros de datos. 48 4.1. Informes relacionados. 48 4.2. Formularios. 48 4.3. Estadísticas. 49 4.4. Cuadros de datos. 49 5. Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información. 50 5.1. Consecuencias de su no aplicación. 50 5.2. Copias de seguridad. 51 6. Resumen. 52 7. Actividades. 53 Glosario 55 BIBLIOGRAFÍA 57
Author: Jorge Sáez Gazo
Publisher:
ISBN: 9788416360475
Category :
Languages : es
Pages : 239
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Author: Ana Isabel Zapatero Álvarez
Publisher:
ISBN: 9788468149462
Category : Juvenile Nonfiction
Languages : es
Pages : 58
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Author:
Publisher:
ISBN: 9788494307669
Category :
Languages : es
Pages : 123
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Author:
Publisher:
ISBN: 9788468165417
Category :
Languages : es
Pages : 104
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Author: Cristina de Alba Galván
Publisher:
ISBN: 9788418957840
Category :
Languages : es
Pages : 0
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Author: Patricia Blanco Rivas
Publisher:
ISBN: 9788417328405
Category :
Languages : es
Pages : 178
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Author:
Publisher:
ISBN: 9788468165424
Category :
Languages : es
Pages : 92
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Author: Laura Viera Lara
Publisher:
ISBN: 9788483645413
Category : Computers
Languages : es
Pages : 202
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Objetivos Identificar las características y funcionamiento de las aplicaciones informáticas de gestión comercial. Manejo de las herramientas informáticas de facturación y almacén en los procesos de trabajo, además de gestionar la información obtenida en la postventa y tramitación de quejas y reclamaciones a través de la aplicación informática. Contenidos 1. Utilización de Aplicaciones de Gestión en Relación con Clientes-Proveedores (CRM) Introducción. Actualización de ficheros de información de: clientes, proveedores, productos y servicios, agentes de venta y distribución, empresas de la competencia y parámetros comerciales. Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores. 3. Utilización de Aplicaciones de Gestión de Almacén Introducción. Generar los archivos de información de: existencias, materias primas, envases, embalajes y otros. Sistemas de gestión informática de almacenes. 3. Utilización de aplicaciones informáticas de Gestión de la Facturación Introducción. Generación de presupuestos, pedidos, albaranes, facturas y otros. Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas de contabilidad y gestión de datos. 4. Utilización de herramientas de aplicaciones de Gestión de la Postventa Introducción. Gestionar la información obtenida en la postventa: organización, registro y archivo. Realizar acciones de fidelización. Gestión de quejas y reclamaciones. Obtención mediante aplicaciones de Gestión: informes relacionados, formularios, estadísticas, cuadro de datos. Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información
