Author: Dominique Collet
Publisher: FeniXX
ISBN: 2402427981
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 235
Book Description
Face au grand marché européen et à l'entrée dans le troisième millénaire, la maîtrise de la qualité est devenue, en quelques années, l'un des enjeux majeurs de la compétitivité. La qualité, par la création de cercles et groupes de progrès et, aujourd'hui, la qualité totale concernent un nombre croissant d'entreprises de toutes tailles et tous secteurs. Après les usines et les ateliers, le tertiaire - au sens large (entreprises de services, administrations, services administratifs des sociétés industrielles, fonctions financières, de gestion, marketing...) – est, à son tour, gagné par cette exigence. Mais un obstacle se dresse sur le chemin de la qualité : l'impérieuse nécessité de la mesure, condition déterminante pour atteindre le zéro défaut. Véritable guide méthodologique, émaillé d'exemples concrets, d'outils et de règles simples, cet ouvrage permet de conduire, avec succès, des actions qualité vers l'objectif zéro défaut. Il s'adresse aux responsables, cadres, techniciens et employés : à ceux pour qui la mesure de la qualité dans le tertiaire peut paraître superflue, difficile, voire impossible, mais aussi aux personnes déjà acquises à la nécessité de la mesure, et qui souhaitent optimiser leur savoir-faire.
Objectif zéro défaut : mesure et qualité totale dans le tertiaire
Author: Dominique Collet
Publisher: FeniXX
ISBN: 2402427981
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 235
Book Description
Face au grand marché européen et à l'entrée dans le troisième millénaire, la maîtrise de la qualité est devenue, en quelques années, l'un des enjeux majeurs de la compétitivité. La qualité, par la création de cercles et groupes de progrès et, aujourd'hui, la qualité totale concernent un nombre croissant d'entreprises de toutes tailles et tous secteurs. Après les usines et les ateliers, le tertiaire - au sens large (entreprises de services, administrations, services administratifs des sociétés industrielles, fonctions financières, de gestion, marketing...) – est, à son tour, gagné par cette exigence. Mais un obstacle se dresse sur le chemin de la qualité : l'impérieuse nécessité de la mesure, condition déterminante pour atteindre le zéro défaut. Véritable guide méthodologique, émaillé d'exemples concrets, d'outils et de règles simples, cet ouvrage permet de conduire, avec succès, des actions qualité vers l'objectif zéro défaut. Il s'adresse aux responsables, cadres, techniciens et employés : à ceux pour qui la mesure de la qualité dans le tertiaire peut paraître superflue, difficile, voire impossible, mais aussi aux personnes déjà acquises à la nécessité de la mesure, et qui souhaitent optimiser leur savoir-faire.
Publisher: FeniXX
ISBN: 2402427981
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 235
Book Description
Face au grand marché européen et à l'entrée dans le troisième millénaire, la maîtrise de la qualité est devenue, en quelques années, l'un des enjeux majeurs de la compétitivité. La qualité, par la création de cercles et groupes de progrès et, aujourd'hui, la qualité totale concernent un nombre croissant d'entreprises de toutes tailles et tous secteurs. Après les usines et les ateliers, le tertiaire - au sens large (entreprises de services, administrations, services administratifs des sociétés industrielles, fonctions financières, de gestion, marketing...) – est, à son tour, gagné par cette exigence. Mais un obstacle se dresse sur le chemin de la qualité : l'impérieuse nécessité de la mesure, condition déterminante pour atteindre le zéro défaut. Véritable guide méthodologique, émaillé d'exemples concrets, d'outils et de règles simples, cet ouvrage permet de conduire, avec succès, des actions qualité vers l'objectif zéro défaut. Il s'adresse aux responsables, cadres, techniciens et employés : à ceux pour qui la mesure de la qualité dans le tertiaire peut paraître superflue, difficile, voire impossible, mais aussi aux personnes déjà acquises à la nécessité de la mesure, et qui souhaitent optimiser leur savoir-faire.
Objectif zéro défaut
Author: Dominique Collet
Publisher: Entreprise moderne d'éd.
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 0
Book Description
Publisher: Entreprise moderne d'éd.
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 0
Book Description
Neuromarketing in Action
Author: Patrick M Georges
Publisher: Kogan Page Publishers
ISBN: 0749469285
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 280
Book Description
Neuromarketing in Action provides an in-depth review of how the brain functions and the ways in which it unconsciously influences consumer behaviour. It shows both the scientific frameworks and the practical applications of this increasingly popular marketing tool. Referencing many global brands such as Aston Martin, Hermes, Virgin, Facebook, Ralph Lauren and Fuji, the authors, whose background covers both neuroscience and marketing, showcase the latest thinking on brain function and intelligence, and on the subconscious influences on consumer behaviour. Neuromarketing in Action then examines the ways in which marketing efficiency can be improved through the satisfaction of the customer's senses, emotions, memory and conscience and looks at the impact on current marketing activities such as selling methods, sensory marketing and product modification, and on future strategies like value innovation, sensory brands, increased interaction with social networks and permission marketing.
Publisher: Kogan Page Publishers
ISBN: 0749469285
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 280
Book Description
Neuromarketing in Action provides an in-depth review of how the brain functions and the ways in which it unconsciously influences consumer behaviour. It shows both the scientific frameworks and the practical applications of this increasingly popular marketing tool. Referencing many global brands such as Aston Martin, Hermes, Virgin, Facebook, Ralph Lauren and Fuji, the authors, whose background covers both neuroscience and marketing, showcase the latest thinking on brain function and intelligence, and on the subconscious influences on consumer behaviour. Neuromarketing in Action then examines the ways in which marketing efficiency can be improved through the satisfaction of the customer's senses, emotions, memory and conscience and looks at the impact on current marketing activities such as selling methods, sensory marketing and product modification, and on future strategies like value innovation, sensory brands, increased interaction with social networks and permission marketing.
La Qualité totale
Author: Bénédicte Gautier
Publisher: FeniXX
ISBN: 2402025638
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 93
Book Description
« La qualité totale » est l’affaire de tous, et surtout des cadres et des techniciens qui vivent dans l’univers de l’entreprise où les prévisions se transforment en actions. Ce guide pratique répond aux quatre questions que se posent les managers quand ils deviennent les acteurs de la qualité totale : 1. Pourquoi mettre en œuvre la qualité totale ? 2. C’est quoi, la qualité totale ? 3. Comment faire la qualité totale ? 4. Avec qui promouvoir la qualité totale ? Les dix exposés de ce guide aident les lecteurs soit à appliquer une politique de qualité totale quand elle existe dans leur entreprise, soit à convaincre leurs responsables hiérarchiques de mettre en œuvre une telle politique, soit à connaître les outils de la qualité totale pour s’y préparer le moment venu.
Publisher: FeniXX
ISBN: 2402025638
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 93
Book Description
« La qualité totale » est l’affaire de tous, et surtout des cadres et des techniciens qui vivent dans l’univers de l’entreprise où les prévisions se transforment en actions. Ce guide pratique répond aux quatre questions que se posent les managers quand ils deviennent les acteurs de la qualité totale : 1. Pourquoi mettre en œuvre la qualité totale ? 2. C’est quoi, la qualité totale ? 3. Comment faire la qualité totale ? 4. Avec qui promouvoir la qualité totale ? Les dix exposés de ce guide aident les lecteurs soit à appliquer une politique de qualité totale quand elle existe dans leur entreprise, soit à convaincre leurs responsables hiérarchiques de mettre en œuvre une telle politique, soit à connaître les outils de la qualité totale pour s’y préparer le moment venu.
Culture | 2030 indicators
Author: UNESCO
Publisher: UNESCO Publishing
ISBN: 9231003550
Category :
Languages : en
Pages : 112
Book Description
Publisher: UNESCO Publishing
ISBN: 9231003550
Category :
Languages : en
Pages : 112
Book Description
French books in print, anglais
Author: Electre
Publisher:
ISBN: 9782765407881
Category :
Languages : fr
Pages : 1846
Book Description
Publisher:
ISBN: 9782765407881
Category :
Languages : fr
Pages : 1846
Book Description
The Management Control Function
Author: Robert Newton Anthony
Publisher: Harvard Business Review Press
ISBN:
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 232
Book Description
Publisher: Harvard Business Review Press
ISBN:
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 232
Book Description
Acoustics of Porous Media
Author: Thierry Bourbié
Publisher: Editions TECHNIP
ISBN: 9782710805168
Category : Science
Languages : en
Pages : 366
Book Description
Publisher: Editions TECHNIP
ISBN: 9782710805168
Category : Science
Languages : en
Pages : 366
Book Description
Cambridge Handbook of Engineering Education Research
Author: Aditya Johri
Publisher: Cambridge University Press
ISBN: 1107785855
Category : Technology & Engineering
Languages : en
Pages : 1124
Book Description
The Cambridge Handbook of Engineering Education Research is the critical reference source for the growing field of engineering education research, featuring the work of world luminaries writing to define and inform this emerging field. The Handbook draws extensively on contemporary research in the learning sciences, examining how technology affects learners and learning environments, and the role of social context in learning. Since a landmark issue of the Journal of Engineering Education (2005), in which senior scholars argued for a stronger theoretical and empirically driven agenda, engineering education has quickly emerged as a research-driven field increasing in both theoretical and empirical work drawing on many social science disciplines, disciplinary engineering knowledge, and computing. The Handbook is based on the research agenda from a series of interdisciplinary colloquia funded by the US National Science Foundation and published in the Journal of Engineering Education in October 2006.
Publisher: Cambridge University Press
ISBN: 1107785855
Category : Technology & Engineering
Languages : en
Pages : 1124
Book Description
The Cambridge Handbook of Engineering Education Research is the critical reference source for the growing field of engineering education research, featuring the work of world luminaries writing to define and inform this emerging field. The Handbook draws extensively on contemporary research in the learning sciences, examining how technology affects learners and learning environments, and the role of social context in learning. Since a landmark issue of the Journal of Engineering Education (2005), in which senior scholars argued for a stronger theoretical and empirically driven agenda, engineering education has quickly emerged as a research-driven field increasing in both theoretical and empirical work drawing on many social science disciplines, disciplinary engineering knowledge, and computing. The Handbook is based on the research agenda from a series of interdisciplinary colloquia funded by the US National Science Foundation and published in the Journal of Engineering Education in October 2006.
Engineering
Author: Unesco
Publisher: UNESCO
ISBN: 9231041568
Category : Technology & Engineering
Languages : en
Pages : 392
Book Description
This report reviews engineering's importance to human, economic, social and cultural development and in addressing the UN Millennium Development Goals. Engineering tends to be viewed as a national issue, but engineering knowledge, companies, conferences and journals, all demonstrate that it is as international as science. The report reviews the role of engineering in development, and covers issues including poverty reduction, sustainable development, climate change mitigation and adaptation. It presents the various fields of engineering around the world and is intended to identify issues and challenges facing engineering, promote better understanding of engineering and its role, and highlight ways of making engineering more attractive to young people, especially women.--Publisher's description.
Publisher: UNESCO
ISBN: 9231041568
Category : Technology & Engineering
Languages : en
Pages : 392
Book Description
This report reviews engineering's importance to human, economic, social and cultural development and in addressing the UN Millennium Development Goals. Engineering tends to be viewed as a national issue, but engineering knowledge, companies, conferences and journals, all demonstrate that it is as international as science. The report reviews the role of engineering in development, and covers issues including poverty reduction, sustainable development, climate change mitigation and adaptation. It presents the various fields of engineering around the world and is intended to identify issues and challenges facing engineering, promote better understanding of engineering and its role, and highlight ways of making engineering more attractive to young people, especially women.--Publisher's description.