Metodos alternativos para la resolucion de conflictos entre usuarios y prestadores de servicios de salud: conciliacion y mediacion PDF Download
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Author: Sindicato Medico del Uruguay
Publisher:
ISBN: 9789974637092
Category :
Languages : es
Pages : 61
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Author: Sindicato Medico del Uruguay
Publisher:
ISBN: 9789974637092
Category :
Languages : es
Pages : 61
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Book Description
Author: Marta Blanco Carrasco
Publisher: Editorial Reus
ISBN: 8429015647
Category : Law
Languages : es
Pages : 400
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Una de las consecuencias de la vida en sociedad es la proliferación de conflictos, que por otra parte son inherentes a la propia naturaleza del hombre. Para solucionar estos conflictos cada país ha articulado una red de sistemas, propia y adecuada a sus necesidades, con la que tratan de dar la mejor y más rápida respuesta a los mismos. En el centro de dicha red se encuentra el sistema judicial, que, a pesar de recoge todas las garantías constitucionales exigibles a un poder del Estado, se ha mostrado complejo y lento en numerosas ocasiones, lo que ha provocado que actualmente no goce del crédito reconocido en épocas anteriores. Junto a la jurisdicción han surgido los conocidos como Sistemas Alternativos de Resolución de conflictos o ADR, que están llamados a convertirse en una pieza imprescindible del nuevo modelo de justicia. Los ADR integran una ingente variedad de sistemas, que, si bien comparten una serie de características generales, cada uno aporta sus propios matices en la resolución de los conflictos. Entre estos sistemas destacan sin lugar a dudas, en España y en el Derecho Comparado, el arbitraje, la conciliación y la mediación. Este trabajo se centra fundamentalmente en el análisis compa-rativo de la mediación frente al resto de ADR, con especial atención a la función del mediador frente a otros terceros y a las características especiales del contrato de mediación frente a otros contratos con los que guarda cierta similitud. Marta Blanco Carrasco es Doctora en Derecho y profesora de Derecho Civil en la Escuela Universitaria de Trabajo Social de la Universidad Complutense de Madrid. Así mismo obtuvo los títu-los de Experto en Mediación por la Universidad Complutense de Madrid y Mediadora Familiar por la Unión Nacional de Asociaciones Familiares, habiendo desarrollado labores de mediadora familiar en el Punto de Encuentro I y Centro de Apoyo a las Familias V del Ayuntamiento de Madrid. ÍNDICE PRESENTACIÓN CAPÍTULO 1.o LOS SISTEMAS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLIC-TOS 1. La necesidad de los sistemas alternativos de resolución de conflictos 2. Concepto y tipología de sistemas alternativos de resolución de conflictos 2.1. La esencia de los ADR: la participación de un tercero en la solución del conflicto 2.2. Diferencias en función del alcance de la intervención del tercero y su relación con el proceso CAPÍTULO 2.o SITUACIÓN DE LOS ADR EN EL DERECHO COMPARADO 1. Iniciativas de la Unión Europea para el desarrollo de los ADR 2. Situación de los ADR en los estados miembros de la Unión Europea 2.1. El arbitraje 2.2. La conciliación 2.3. La mediación 3. Situación de los ADR en Latinoamérica 3.1. El arbitraje 3.2. La conciliación 3.3. La mediación CAPÍTULO 3.o EL ARBITRAJE 1. Concepto y clases 2. Características principales 2.1. Requiere la existencia de un contrato: el convenio arbitral 2.1.1. El alcance de la voluntariedad en el arbitraje 2.1.2. La flexibilidad en la formalización del convenio arbitral 2.1.3. La superación de la distinción entre cláusula compromisoria y compromiso 2.2. Función del árbitro: el laudo arbitral 2.3. El proceso arbitral y su relación con el proceso judicial CAPÍTULO 4.o LA CONCILIACIÓN 1. Concepto y clases 2. Características principales 2.1. No es esencial la existencia de un contrato 2.2. Función del conciliador: el exhorto 2.3. Relación con el proceso judicial y arbitral CAPÍTULO 5.o ESPECIAL ATENCIÓN A LA MEDIACIÓN 1. Concepto y clases 1.1. Concepto de mediación 1.2. Clases de mediación 1.2.1. Mediación pública y mediación privada 1.2.2. Mediación judicial y extrajudicial 1.2.3. Mediación como sistema de gestión de conflictos (mediación facilitadora) y mediación como sistema de resolución de conflictos (mediación evaluativa) 2. Características principales 2.1. La necesidad de un contrato: el contrato de mediación 2.2. La función del mediador: principios básicos de su actuación 2.2.1. Neutralidad e imparcialidad 2.2.2. Confidencialidad 2.2.3. Profesionalidad 2.3. El proceso de mediación 2.3.1. Etapas del proceso de mediación 2.3.2. El proceso de mediación y el proceso jurisdiccional: la mediación intrajudicial 2.3.3. El proceso de mediación y el proceso arbitral 3. El resultado de la mediación: el negocio jurídico mediado 3.1. El negocio jurídico mediado recogido en contrato privado: el contrato de transacción 3.2. Negocio jurídico mediado recogido en escritura pública 3.3. Negocio jurídico mediado homologado en sentencia judicial 3.4. El negocio jurídico mediado homologado en laudo arbitral CAPÍTULO 6.o LA FUNCIÓN DEL MEDIADOR EN COMPARACIÓN CON OTROS TERCEROS 1. La obligación principal: asistir a las partes en la gestión del conflicto 2. La facultad de hacer propuestas de solución no vinculantes 2.1. Dificultades en el reconocimiento de esta facultad 2.2. Confusión entre la mediación y conciliación 2.3. Confusión entre mediación y arbitraje informal 3. Diferencias con otros terceros 3.1. El mediador no es un corredor 3.2. El mediador no es un juez 3.3. El mediador no es un árbitro 3.4. El mediador no es un amigable componedor 3.5. El mediador no es un arbitrador CAPÍTULO 7.o CARACTERÍSTICAS PROPIAS DEL CONTRATO DE MEDIACIÓN 1. El contrato de mediación es un contrato similar al de prestación de servicios 2. El mediador no actúa por cuenta ajena de los mediados 3. El servicio consiste en una obligación de medios y no de resultado 4. La voluntariedad del proceso y la obligatoriedad de desarrollar la actividad de mediación 5. El servicio prestado no consiste en una actuación de carácter jurídico 6. La imparcialidad del mediador frente a la autonomía e independencia de otros terceros 7. La problemática de la gratuidad de la mediación para su calificación como prestación de servicios CONCLUSIONES ANEXO I. CUADROS COMPARATIVOS DE LOS ADR Y LOS CONTRATOS ANA-LIZADOS ANEXO II. PROPUESTA DE CONTRATOS DE MEDIACIÓN 1. Consentimiento para la mediación familiar 2. Consentimiento para la mediación intergeneracional ANEXO III. PROPUESTAS DE ACUERDOS DE MEDIACIÓN O NEGOCIOS JURÍ-DICOS MEDIADOS 1. Acuerdo de mediación para separación 2. Acuerdo de mediación para la modificación de medidas de se paración ANEXO IV. PROPUESTA DE CONTRATO DE TRANSACCIÓN ANEXO V. PROPUESTA DE DEMANDA DE CONCILIACIÓN ANEXO VI. PROPUESTA DE SOLICITUD DE ARBITRAJE BIBLIOGRAFÍA
Author: Olga Castillejo de Arias
Publisher:
ISBN: 9789505086177
Category : Arbitration, Industrial
Languages : es
Pages : 164
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Author: Germán Román Chuquimia Choquehuanca
Publisher:
ISBN:
Category : Dispute resolution (Law)
Languages : es
Pages : 268
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Author: Osvaldo Alfredo Gozaíni
Publisher:
ISBN: 9789501408263
Category : Arbitration and award
Languages : es
Pages : 380
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Author: Dr. René Oswaldo Pérez Rojas
Publisher: Editorial Ebooks
ISBN: 9942612335
Category : Law
Languages : es
Pages : 94
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Author: Marta Gonzalo Quiroga [et al.]
Publisher: Librería-Editorial Dykinson
ISBN: 8415454821
Category : Law
Languages : es
Pages : 334
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La presente obra se adelanta y profundiza en una visión sistémica, plural e internacional de los métodos alternos de solución de conflictos, destacando el impacto social que producen en unas sociedades como las contemporáneas, complejas y difíciles en muchos aspectos. Nuestra sociedad ha de tomar conciencia de que existen otros métodos distintos a la vía judicial para resolver sus conflictos, lo que requiere un profundo cambio donde situamos a la paz y a los MASC considerando que su implementación y puesta en marcha suponen una modificación disruptiva en la impartición de justicia y en la construcción de una nueva realidad social, de "una nueva cultura". De ahí que, en la actualidad, cobre pleno sentido el conocimiento y la aplicación de estos métodos de justicia alternativa como instrumentos al servicio de la paz en el camino para lograr una mayor y eficaz justicia en las relaciones jurídicas, sociales y políticas. No hay camino para la paz; la paz es el camino.
Author: Lucy Amado
Publisher:
ISBN: 9781687520654
Category :
Languages : es
Pages : 142
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La experiencia adquirida durante los últimos años me han convencido de que es necesaria la implantación de la cultura de paz y de la promoción de los Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos, tales como la negociación, la mediación y la conciliación, en Venezuela. Luego de colaborar como facilitadora en el programa "Fortalecer la paz en Venezuela", con el Programa de las Naciones Unidas (PNUD) y Centro Carter; de desarrollar e impartir en el ámbito universitario la materia y el diplomado en Resolución de Conflictos; también el aprendizaje alcanzado no solo en el ámbito privado sino también en el público con los Encuentros Gerenciales, así como de las experiencias vividas en las conferencias y charlas de Fundala (Fundación Lucy Amado); me condujeron a dicha aseveración. Si logramos crear la cultura de paz y la promoción de los Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos será posible impulsar la comunicación, el entendimiento y el consenso en cada uno de los problemas que atañen a sus ciudadanos.Es por ello que el presentelibro representa un enorme desafío en nuestra sociedad. Este desafío se traduce en la enseñanza, a todos los sectores, de una verdadera cultura del diálogo; en razón de las diferencias que puedan existir entre las partes en conflicto y, a su vez, la intención de que sean estas mismas las que por medio del uso de ciertas herramientas prácticas solucionen sus disputas.En el presente trabajo trato, de manera sencilla y clara, de pasear al lector por el tema del conflicto, abarcando desde su identificación, sus elementos, patrones y otros aspectos relevantes. Es importante destacar que, una vez identificado el conflicto como tal, debemos canalizarlo y transformarlo, evitando así un "anclaje o enganche emocional" de las partes dentro de la controversia. De esa manera, desarrollo las distintas formas sobre cómo debemos transformar el conflicto ‒para el cual la negociación se convierte en el eje transversal‒, al evidenciar su presenciadentro de la vida humana y así brindarle al lector una metodología para practicarla en forma efectiva. Por esta razón, presento la mediación como una forma de negociación asistida, ofreciendo herramientas claves para su manejo, así como la diferencia estructural con la conciliación. También, es necesario explicar los demás medios de resolución de conflictos, tales como el tercer lado, la justicia de paz y el arbitraje.Asimismo, es importante destacar que la experiencia como facilitadora en el área de resolución de conflictos en los Encuentros Gerenciales, conferencias y charlas han sido clave, pues la retroalimentación y la práctica con los participantes ayudó significativamente en el desarrollo de la presente obra.Por último, invito al lector a que se convierta en un agente multiplicador de este tema. De esa forma, se logrará romper los paradigmas existentes y se podrá incentivar en todos los sectores el manejo de los conflictos, tomando como premisa que el conflicto siempre ha existido y seguirá existiendo. Lo importante es cómo abordar y manejar la problemática, admitiendo que todos tenemos diferencias o podemos tenerlas, pero que la clave del éxito está en aprender a negociar y llegar a acuerdos pacíficos y satisfactorios.
Author: Andrew Floyer Acland
Publisher: Paidos Iberica Ediciones S A
ISBN: 9788475098456
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 344
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Book Description
Evidentemente, los conflictos suelen ser perjudiciales para las actividades del comercio y la empresa. Las disputas entre socios o internas de las organizaciones generan tensiones, agotamiento de los recursos humanos y financieros. Incluso, si se agravan, pueden destruir valiosas relaciones y provocar interminables luchas sin cuartel. Sin embargo, por fin existe una alternativa sensata a los conflictos mas enconados y a los desagradables procesos judiciales. Hasta hace poco la mediacion pertenecia en gran medida al ambito de los estadistas y las organizaciones internacionales. En la actualidad, esta empezando a considerarse tambien como una respuesta a las disputas que se plantean en el campo de la industria, el comercio y la necesidad de encontrar soluciones comerciales y no legales para los problemas de las empresas y los abogados comienzan a darse cuenta de que hay un nuevo tipo de servicio que pueden ofrecer a sus clientes. Este libro constituye una insustituible guia para el empleo de la mediacion en el reconocimiento, solucion y prevencion de los conflictos en cualquier tipo de empresa y en cualquier nivel. El autor ofrece un analisis claro y conciso de los conflictos, asi como metodos practicos para resolverlos. Pero no se trata unicamente de un libro util. La capacidad de observacion del autor con respecto a personas y organizaciones, realizada con inteligencia y sabiduria, logra tambien que este volumen constituya una aportacion estimulante e imaginativa a las ciencias de la administracion.
Author: Javier La Rosa
Publisher: Fondo Editorial de la PUCP
ISBN: 6123174142
Category : Law
Languages : es
Pages : 145
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Book Description
Existe una visión predominante sobre cómo abordar los conflictos a través de mecanismos judiciales. Sin embargo, en los últimos años se ha cuestionado este enfoque del derecho procesal y se han desarrollado los mecanismos alternativos de resolución de conflictos, especialmente la negociación, la mediación, la conciliación y el arbitraje. Este libro busca introducir al lector en la teoría del conflicto y en los mecanismos de solución para que alcance una salida, si bien no satisfactoria por lo menos razonable, al conflicto por el que pueda atravesar en su vida cotidiana.
