Métiers de la Relation aux clients et aux usagers PDF Download
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Author: Jérôme Borgne
Publisher:
ISBN: 9782744623240
Category :
Languages : fr
Pages : 460
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Author: Jérôme Borgne
Publisher:
ISBN: 9782744623240
Category :
Languages : fr
Pages : 460
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Author: Pascal Roche
Publisher:
ISBN: 9782216114092
Category :
Languages : fr
Pages : 287
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Une nouvelle édition augmentée de 32 pages destinée aux élèves entrant en seconde professionnelle du champ « Métiers de la relation aux clients et usagers ».Tous les incontournables et indispensables du monde du Commerce, de la Vente et du Service, à aborder et à faire acquérir aux élèves et apprentis qui se destinent à devenir les véritables professionnels de la relation clients et usagers de demain.Les points forts de l’ouvrage > Cette nouvelle édition a été adaptée selon vos attentes ! (étude réalisée sur l’édition 2009 auprès de 400 enseignants) > Affichage clair des compétences de la certification intermédiaire de niveau V du BEP «Métiers de la relation aux clients et usagers » > Présentation des épreuves de la certification intermédiaire > 3 cas écrits et 3 cas oraux pour la préparation à l’épreuve EP1 > 4 pages « Ressources pro » pour réussir les périodes de stage> Des mises en situation et des documents issus de la réalité professionnelle> Des applications : outils supplémentaires de remédiation ou d’évaluation.
Author:
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 114
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Author: Karima Achkar-Laghdas
Publisher:
ISBN: 9782091675763
Category :
Languages : fr
Pages : 0
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Author: Sylvette Rodriguès
Publisher: Hachette Education
ISBN: 9782013997263
Category :
Languages : fr
Pages : 208
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Author:
Publisher:
ISBN: 9782216168781
Category :
Languages : fr
Pages : 0
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Author: José María Ballester
Publisher: Council of Europe
ISBN: 9789287135629
Category : Architects
Languages : fr
Pages : 140
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Author:
Publisher: Nathan Technique
ISBN: 9782091675770
Category :
Languages : fr
Pages : 0
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Author: Séverine Androd (professeur).)
Publisher:
ISBN: 9782091675787
Category :
Languages : fr
Pages : 0
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Un ensemble de dossiers consacrés au secteur de l'accueil, du commerce ou de la vente, et incluant des mises en situation afin de travailler ses compétences par petits groupes. Avec des applications et des scénarios pour approfondir ses connaissances et mettre en place des jeux de rôles. Une clé d'activation permet un accès au i-manuel 2.0
Author: Jérôme Borgne
Publisher:
ISBN: 9782744644382
Category :
Languages : fr
Pages : 0
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