Author: Pol Derrien
Publisher:
ISBN: 9782708103467
Category : Negotiation
Languages : fr
Pages : 143

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Author: Florence Schandeler
Publisher: 50 Minutes
ISBN: 2806265045
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 66

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Un guide pratique et accessible pour apprendre à négocier efficacementf ace à n’importe quel adversaire ! Vous devez conclure un accord important avec un client difficile ? Vous n’êtes plus motivé par votre poste et souhaitez solliciter votre mutation ? Vous travaillez depuis cinq ans dans votre entreprise mais n’osez toujours pas demander une augmentation ? Voici autant de situations professionnelles qu’une négociation rondement menée peut résoudre. Ce livre vous aidera à : • Défendre vos intérêts tout en respectant ceux des autres • Préparer et mener à bien vos pourparlers • Instaurer des relations saines • Et bien plus encore ! Le mot de l’éditeur : « Avec l’auteure, Florence Schandeler, nous avons cherché à présenter aux lecteurs les clés d’une négociation réussie : des arguments valables et bien présentés, des attitudes positives, une coopération des deux parties, une bonne préparation en termes d’objectifs poursuivis, etc. » Laure Delacroix À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Coaching pro La série « Coaching pro » de la collection « 50MINUTES » s’adresse à tous ceux qui, en période de transition ou non, désirent acquérir de nouvelles compétences, réagir face à une situation qui les incommode, ou tout simplement réévaluer leur équilibre de travail. Dans un style simple et dynamique, nos auteurs combinent de la théorie, des pistes de réflexion, des exemples concrets et des exercices pratiques pour permettre à chacun d’avancer sur le chemin de l’épanouissement professionnel.

Author:
Publisher: Seuil
ISBN: 2021509478
Category : Social Science
Languages : fr
Pages : 238

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Quel que soit le domaine – famille, travail, relations internationales –, et que nous en soyons conscients ou non, nous devons négocier. Or, trop souvent encore, les différends sont « réglés » à l’issue d’une épreuve de force. Résultat, en instaurant un vainqueur et un vaincu, on crée des risques de nouveaux conflits : l’actualité nous en apporte tous les jours des exemples criants. Rédigé par des spécialistes américains de la négociation et de la médiation, ce livre expose, concrètement, des stratégies éprouvées pour apprendre à négocier et parvenir à un accord satisfaisant pour les deux parties. Avec plus de quinze millions d’exemplaires vendus dans le monde depuis sa première parution aux États-Unis (1981, et 1982 en France), le succès de ce livre ne se dément pas. « Par la simplicité de ses concepts et le pragmatisme de son approche, ce livre s’est imposé comme la référence mondiale en matière de négociation. » Michel Ghazal Fondateur du Centre européen de la négociation Roger Fisher (1922-2012) a été ledirecteur fondateur du Harvard Negotiation Project (H.N.P.), centre de recherche et d’enseignement de l’université de Harvard, qui a pour objectif de développer des méthodes éprouvées de négociation. William Ury, Cofondateur du H.N.P. et du Global Negotiation Project, qui développe des méthodes de négociations internationales pour le règlement des conflits armés et des problèmes globaux. Bruce Patton, Cofondateur du H.N.P., et professeur à Harvard, il a coécrit le best-seller Comment mener les discussions difficiles (Seuil). Traduit de l’anglais par Léon Brahem et par Baptiste Mylondo pour les ajouts et corrections de la présente édition. Préface à l’édition française de Michel Ghazal.

Author: Hassan Souni
Publisher:
ISBN: 9782915647044
Category :
Languages : fr
Pages : 183

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Etre ou devenir un commercial de haut niveau de nos jours repose sur la prise de conscience et la maîtrise de trois savoirs. Le Savoir, c'est-à-dire toutes les connaissances de base qu'il doit maîtriser pour mieux appréhender son métier: son offre globale et la valeur ajoutée qui en découle, le marché et ses composantes telles que les cibles, les prospects, les clients, la concurrence et enfin ses outils de travail réunis essentiellement en trois groupes (l'informatique de base, les réseaux de communication tels qu'Internet et les outils traditionnels). Le Savoir-Faire, c'est-à-dire la maîtrise des principales composantes de la négociation, l'élaboration et la réussite d'une stratégie de négociation et la conduite d'un entretien de négociation. Le Savoir-Etre, et plus exactement les sept qualités majeures que doit posséder et travailler quotidiennement un commercial de haut niveau. Articulé autour de six chapitres, ce livre abordera les aspects essentiels de la négociation commerciale. Vous y découvrirez progressivement l'art de mener et de réussir une négociation à la fois par des apports méthodologiques mais aussi par des exemples concrets et vécus dans divers secteurs d'activité. Cette approche serait incomplète sans la mise en valeur du capital protagoniste du commercial : l'information. Matière première de base de la stratégie de négociation, l'information est considérée comme étant un facteur primordial dans la réussite commerciale. Véritable guide pratique d'aide à la vente, ce livre apporte également les réponses aux secrets de la négociation, tout en amenant votre acheteur à négocier " gagnant-gagnant ".

Author: William Ury
Publisher: Média Diffusion
ISBN: 2021219372
Category : Social Science
Languages : fr
Pages : 138

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Ce nouveau livre de William Ury constitue une suite logique au best-seller mondial Comment réussir une négociation, grâce auquel des millions de lecteurs ont appris à passer d'une logique d'affrontement sans issue à celle du gagnant-gagnant. Suite indispensable, car, comme l'explique l'auteur, sa longue pratique du conseil en négociation lui a révélé l'importance d'une étape préalable et essentielle au succès de sa méthode, celle de l'accord intérieur. En effet, bien souvent, l'obstacle majeur dans une relation compliquée, le pire ennemi à la table d'une négociation délicate, ce n'est pas l'autre, c'est nous-mêmes. Un défaut d'estime ou d'acceptation de soi, des déceptions mal surmontées, une fermeture intérieure aux possibilités offertes par tous les événements heureux ou moins heureux de la vie... Tous les comptes que nous n'avons pas réglés avec nous-mêmes viennent polluer nos relations et nos discussions avec les autres. Pour obtenir le " oui " d'autrui, il nous faut d'abord savoir dire oui à nous-mêmes, à notre vie et au monde. Ury propose ici la méthode qui mène à cet accord intérieur. Au-delà du bénéfice qu'il apportera à tous ceux qui doivent mener des discussions difficiles, ce livre est aussi une revigorante invitation à vivre mieux tout simplement. William Ury Directeur du Global Negotiation Project à l'université de Harvard, spécialisé dans les méthodes de négociations internationales pour le règlement des conflits armés et des problèmes globaux, il est notamment l'auteur de Comment réussir une négociation et Comment négocier avec les gens difficiles. Ces deux seuls ouvrages (également publiés au Seuil) se sont vendus à plus de six millions d'exemplaires dans le monde. Traduit de l'anglais (États-Unis) par Dominique Taffin-Jouhaud. Préface à l'édition française de Michel Ghazal, président du Centre européen de la négociation.

Author: Fabrice Carlier
Publisher: Studyrama
ISBN: 9782759011735
Category :
Languages : fr
Pages : 159

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Vous pensez définitivement que négociateur rime avec voleur, que négocier est une pratique malsaine ou que la négociation consiste à vaincre un adversaire ? Alors ce livre ne vous servira pas à grand-chose ! Une négociation est un exercice noble et délicat, dont la préparation doit être minutieuse, les techniques maîtrisées, le déroulement prévu et contrôlé. Ce livre va vous y aider. Concret, direct, il dissèque l'art de la négociation et vous en fournit les clés opérationnelles. Illustré par de nombreux témoignages, il vous permettra de vous préparer efficacement et de mener vos négociations avec succès. Vous allez aimer négocier.

Author: Alice Le Flanchec
Publisher: Editions Ellipses
ISBN: 2340032415
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 169

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Cet ouvrage va au delà des théories, afin de donner au lecteur les clés d'une négociation réussie. Illustré d'exemples concrets et de négociations réelles, il aborde les différents points indispensables pour apprendre à mieux négocier : Les mécanismes fondamentaux de la négociation, préalable indispensable à toute bonne négociation ; Les outils et les stratégies à mettre en place pour préparer et réussir sa négociation ; Un focus sur les différents types de négociation, commerciales, sociales, en milieu professionnel... Étudiants, salariés, managers, syndicalistes ou encore vendeurs pourront grâce à cet ouvrage apprendre à réussir leurs négociations.

Author: Frédéric Vendeuvre
Publisher: Dunod
ISBN: 210085884X
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 329

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La négociation commerciale est une démarche de communication ayant pour but de parvenir à un accord commercial. Ce processus passe par la confrontation des attentes, intérêts, positions et points de vue des négociateurs. Comment réussir sa négociation commerciale en utilisant les bons outils pour se préparer, construire sa négociation, trouver le moment propice, travailler ses qualités de négociateur, rentrer en relation avec son interlocuteur et apprendre à déjouer les pièges de l'autre partie ? Vous apprendrez tout cela et même plus grâce à un focus sur le déroulé d'une négociation, pour réussir à bien mener votre négociation et la conclure. Rédigée par le fondateur d'Halifax Consulting, cabinet référent en performance commerciale, qui travaille avec de grands noms de l'entreprise (Air Liquide, Deloitte, Total Energie, La Banque postale), cette boîte à outils vous permettra de négocier au mieux pour parvenir à un accord commercial viable.

Author: Christian Cabrera
Publisher: Independently Published
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 0

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Réussir une négociation n'a jamais été sorcier, et si vous êtes un moldu de la négo', alors ce livre va vous en apprendre des belles à propos de la persuasion, que vous allez pouvoir appliquer dans tous les domaines de votre vie (professionnel, affectif, familial...).L'auteur de ce livre à lui même voulu réussir dans la vie très jeune, mais a très vite compris que savoir vendre-et donc négocier- faisait partie du package. De son premier rencard foiré au succès fulgurant de son entreprise, Christian Cabrera a assimilé au fil des années tous les secrets de la négociation et la compréhension intuitive de l'esprit humain. Sommaire Avant-propos 7 Introduction 9 Qu'est-ce que la négociation ? 11 Quelles sont les composantes de la négociation ? 13 1- les deux camps 13 2- des centres d'intérêt divergents 13 3 - le compromis 14 4- des objectifs et une marge 17 5- Avoir conscience du rapport de force. 18 Le B-A BA de la négociation 21 Comment prépare-t-on une négociation ? 21 La méthode OSIRIS 22 Premier point Objectif 23 Deuxième point, suites causales 23 Troisième point: interlocuteur 23 Quatrième point, le rapport de force 24 Le cinquième point, l'Influence 24 Point Focal numéro 1: couple objectif-rapport de force 25 Point focal numéro 2: Couple Suite causale et interlocuteur. 27 Point focal numéro 3: sens et objectif 30 La méthode ATROCE 31 Contexte d'utilisation de la méthode ATROCE 33 Utiliser la méthode ATROCE pour être plus efficace pendant les négociations 34 La méthode ATROCE pour une négociation collaborative 35 La méthode Atroce pour définir des objectifs précis 35 Identifier les objectifs des autres négociateurs 36 Identifiez le rapport de force, grâce à la méthode ATROCE 37 Négociation et rapport de force 39 Pourquoi est-ce important d'étudier le rapport de force ? 41 Comment évalue-t-on le rapport de force entre deux parties ? 47 Point 1: faire la liste des forces de l'interlocuteur 47 Notez la force de chacune des parties 51 Négocier, c'est communiquer 55 Posture 1: L'écoute active 59 En quoi l'écoute active peut-elle être intéressante, dans un contexte de négociation ? 60 Comment mettre en place l'écoute active, pendant une négociation ? 61 Posture 2: le négociateur doit pouvoir communiquer 67 Posture 3: le respect 72 Posture 4: la créativité 73 La négociation en situation de conflit 75 1- c'est quoi un conflit ? 76 2- comment peut-on sortir du conflit ? 76 Quelques méthodes de négociation 83 Partie 1: La méthode Harvard 83Qu'est-ce que la méthode Harvard ? 83 Quels sont les principes de base de négociation avec la méthode Harvard ? 85 Séparer les personnes et les enjeux 85 Défendre des intérêts et non des positions 86 Proposer des solutions à forte valeur perçus pour les deux camps 86 Être objectif, dans la recherche des résultats 87 Partie 2: La stratégie du bon flic- mauvais flic 88 Partie 3: La stratégie du traitement spécial 90 Partie 4: La stratégie du "bundling" 91 Quelques leviers psychologiques à utiliser pendant la négociation 95 L'aversion de la perte 95 Réduire les possibilités de choix 97 Donnez à votre interlocuteur, l'impression d'exclusivité 98 Soyez disponible et empathique 99 Conclusion 101 À propos de l'auteur: je m'appelle Christian Cabrera, je suis Québecois, et j'ai l'âge canonique de 47 ans. J'ai travaillé plusieurs années comme vendeur en porte-à-porte, apprenant douloureusement les ficelles de la vente et de la négociation. Pour ensuite créer mon entreprise en ligne et vendre des milliers de produits physiques à travers le monde.

Author: Roger Fisher
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 218

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