Les facteurs associés à la diffusion des pratiques et des approches de gestion de la qualité [microforme] PDF Download
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![Les facteurs associés à la diffusion des pratiques et des approches de gestion de la qualité [microforme] PDF](https://books.google.com/books/content/images/frontcover/h5mHYgEACAAJ?fife=w150-h200)
Author: Laperle, François
Publisher: Montréal : Service des archives, Université de Montréal, Section Microfilm
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 270
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![Les facteurs associés à la diffusion des pratiques et des approches de gestion de la qualité [microforme] PDF](https://books.google.com/books/content/images/frontcover/h5mHYgEACAAJ?fife=w80-h100)
Author: Laperle, François
Publisher: Montréal : Service des archives, Université de Montréal, Section Microfilm
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 270
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Author: François Laperle
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 270
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Author: Dominique Siegel
Publisher: Editions L'Harmattan
ISBN: 2296374646
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 250
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La gestion de la qualité représente un concept largement reconnu de nos jours. Mais, comment celui-ci se trouve-t-il intégré dans le diagnostic stratégique ? Cet ouvrage trace un cadre théorique pour comprendre les liens entre la matière stratégique et la gestion de la qualité. Une approche originale qui met en avant trois dimensions qui contribuent au développement d'une entreprise : 1) comment l'entreprise gère-t-elle ses processus et ses ressources humaines ? 2) Comment l'entreprise assure-t-elle l'intégration de ses produits auprès de sa clientèle ? 3) Comment l'entreprise communique-t-elle pour mieux vendre ?
Author: Michel Jaccard
Publisher: EPFL Press
ISBN: 2880748674
Category : Economic development
Languages : fr
Pages : 398
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Longtemps confinée au monde de la production et de ses ingénieurs, l'aire de la Qualité s'est progressivement étendue par le biais de diverses initiatives comme le prix Deming, le prix Baldridge, la perspective EFQM, la norme ISO 9001 ou l'approche Six Sigma. Divers systèmes de management ont alors émergé, appliqués notamment à l'environnement (ISO 14000), à la gestion des risques (ISO 31000) ou à la responsabilité sociétale (AFNOR SD 21000, annonciatrice de la norme ISO 26000 à venir). Peu d'auteurs se sont risqués à proposer à leurs lecteurs un panorama complet du monde de la Qualité, de la Qualité totale, de la performance, de la responsabilité sociétale; c'est précisément le défi relevé par Michel Jaccard dans cet ouvrage, qui présente l'ensemble des outils essentiels des systèmes de management les plus largement utilisés dans le monde de l'économie publique et privée d'aujourd'hui. Clair et didactique, ce manuel expose les concepts de base dont la maîtrise est indispensable, comme les huit principes d'ISO 9001, accompagnés d'un panorama historique permettant de situer chacune de ces approches dans leur contexte et de comprendre les relations existant entre ces différents modèles. L'auteur établit des liens inédits entre la morale, la déontologie et les systèmes de management, et valorise tout particulièrement l'apport de l'économie privée japonaise, encore au bénéfice d'un leadership conséquent dans le domaine. Cette vision synthétique fait appel à de nombreux exemples procurant une base solide pour l'application de ces principes en entreprise.
Author: Luan Jaupi
Publisher:
ISBN: 9782100042647
Category :
Languages : fr
Pages : 282
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L'objectif de cet ouvrage est de donner les méthodes pour l'assurance et l'amélioration continue de la qualité. Il s'agit de techniques concrètes qui peuvent être utilisées pour améliorer les performances de n'importe quel processus (industriel ou administratif) présentant des variations. L'ouvrage est découpé en cinq parties : La première partie décrit les méthodes statistiques pour la modélisation de la variabilité d'un processus. La deuxième partie est consacrée aux méthodes de la maîtrise statistique des procédés (MSP) qui visent à amener un processus de fabrication au niveau de qualité requis et à l'y maintenir. La troisième partie est consacrée à l'analyse des performances d'un processus de fabrication et d'un système de mesures. La quatrième partie traite des plans d'échantillonnage pour les contrôles de réception par attributs et par mesurage. La cinquième partie est consacrée aux référentiels des normes ISO 9000 et ISO 14000 pour le management de la qualité et de l'environnement. Toutes les méthodes décrites sont accompagnées d'applications simples permettant d'appréhender chaque outil à partir de données prises dans la pratique industrielle. Cet ouvrage de référence s'adresse aux ingénieurs et responsables qualité, production, méthodes, gestion, R & D et laboratoire, qui souhaitent s'engager dans une démarche d'amélioration continue de la qualité d'un produit et/ou d'un processus.
Author: Miroslav Opa
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 824
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QU'EST-CE QUE LA QUALITE? COMMENT LA MANAGER? Y-A-T-IL DES DIFFERENCES DANS LE MANAGEMENT DE LA QUALITE EN EUROPE? CETTE THESE TRAITE LA PROBLEMATIQUE DU MANAGEMENT DE LA QUALITE DANS LES CONDITIONS EUROPEENNES ET PLUS PARTICULIEREMENT DANS LES CONDITIONS DU SECTEUR DE LA FABRICATION DES MACHINES ET EQUIPEMENT EN FRANCE ET EN REPUBLIQUE TCHEQUE. S'APPUYANT SUR L'ETUDE APPROFONDIE DES METHODES DU MANAGEMENT DE LA QUALITE ET SUR L'ENQUETE EFFECTUEE AUPRES DE 37 ENTREPRISES FRANCAISES ET 42 ENTREPRISES TCHEQUES, LA THESE: 1. ETUDIE LES PRATIQUES DU MANAGEMENT DE LA QUALITE, LES SITUE DANS UN CADRE SOCIAL ET HISTORIQUE; 2. ANALYSE L'EVOLUTION DU MANAGEMENT DE LA QUALITE DANS DEUX PAYS EUROPEENS, LA FRANCE ET LA REPUBLIQUE TCHEQUE, REPRESENTANT LES DEUX COTES DE L'ANCIEN "RIDEAU-DE FER", ET EN TRACE LES PRINCIPALES SIMILITUDES ET DIFFERENCES; 3. DESSINE UN ESQUISSE DE CE QUE POURRAIT DEVENIR LE MANAGEMENT DE LA QUALITE, AU DEBUT DE 21EME SIECLE EN PROPOSANT UN MODELE DU MANAGEMENT GLOBAL DE LA QUALITE
Author: Canadian Industrial Relations Association. Meeting
Publisher: Presses Université Laval
ISBN: 9782763778815
Category : Employment (Economic theory)
Languages : en
Pages : 436
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Author: Gilbert Stora
Publisher: Editions d'Organisation
ISBN: 9782708107106
Category : Quality assurance
Languages : fr
Pages : 232
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"La Qualité est aujourd'hui une valeur reconnue dans l'entreprise. Face à la pression de la concurrence internationale, la gestion totale de la Qualité est devenue l'un des facteurs déterminants de la compétitivité des entreprises. Cet ouvrage a pour objectif de définir les principes et les méthodes de l'approche globale de la Qualité. Il démontre pourquoi et comment : toutes les fonctions de l'entreprise sont impliquées dans l'obtention de la qualité des produits et des services ; au sein de chaque fonction, chacun est responsable de la Qualité à part entière ; les besoins des clients (coûts, délais, performances) sont globalement pris en compte ; une exigence de Qualité universelle (absence totale de défauts) est énoncée et mise en pratique ; les ressources doivent être progressivement transférées du mode curatif au mode préventif ; chaque fonction est impliquée dans le processus d'amélioration continue de la qualité pendant toute la vie du produit, depuis la conception jusqu'au service après-vente." (source : 4ème de couverture)
Author: Yvon Pesqueux
Publisher:
ISBN: 9782717855258
Category : ISO 9000 Series Standards
Languages : fr
Pages : 138
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L'objet de cet ouvrage est de prendre du recul par rapport à la référence écrasante à la norme ISO 9000 sur la base d'arguments d'ordre historique, didactique, académique et critique. Argument historique car il vise à resituer la perspective organisationnelle de la qua-lité dans le cadre des différents moments de la gestion de la qualité, logique qui constitue une question récurrente depuis les années 1920 compte tenu des méthodes et démarches qui se sont succédé depuis la Deuxième Guerre Mondiale. Argument didactique puisque cet ouvrage sera le moment de préciser un certain nombre de notions (modèle organisationnel, économie de la qualité, relation de service, processus, etc.). Argument académique car cet ouvrage va considérer la qualité comme un " objet " dont la conceptualisation contribue au développement du champ des sciences des organisations, qu'il s'agisse de leur volet théorique (théories des organisations), de celui des thèmes organisationnels (organization behavior) comme de celui des techniques d'organisation au regard des démarches, méthodes et modalités de gestion de la qualité. Argument critique car les dimensions politiques de la question seront mises en évidence. Cet ouvrage est destiné aux professionnels, universitaires et étudiants à un moment où il est temps de faire un point sur la perspective organisationnelle de la qualité, beaucoup trop marquée par les logiques protocolaires. Il s'adresse donc à ceux qui sont concernés par la mise en œuvre de dispositifs de gestion de la qualité, qu'il s'agisse du volet ISO 9000 ou du volet TQM.
Author: Kaoru Ishikawa
Publisher:
ISBN: 9782040156190
Category : Quality control
Languages : fr
Pages : 242
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