La répartition pharmaceutique en France PDF Download
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Author: Chambre syndicale de la répartition pharmaceutique (Paris)
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 38
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Book Description
Author: Chambre syndicale de la répartition pharmaceutique (Paris)
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Languages : fr
Pages : 38
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Author: Olivier Le Guisquet
Publisher: Elsevier Masson
ISBN: 9782842992828
Category :
Languages : fr
Pages : 92
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Observateurs avertis de la distribution pharmaceutique hexagonale, Olivier Le Guisquet et Jean Lorenzi nous en font découvrir toutes les articulations dans une approche précise et exhaustive. C'est au travers de leurs fonctions respectives au sein de la chambre syndicale de la répartition pharmaceutique (CSRP) et de l'Agence française de sécurité sanitaire des produits de santé (Afssaps) que les auteurs mettent en scène les acteurs institutionnels et privés de ce système et éclairent les grands facteurs et perspectives d'évolution (Europe, Internet, génériques et nouveaux médicaments...).
Author: Elodie Mesmin
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 292
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Intermédiaire indispensable entre le laboratoire fabricant et le pharmacien d'officine, le grossiste-répartiteur assure un service de santé publique en approvisionnant en moins de vingt-quatre heures l'ensemble des 22658 officines françaises. Métier très réglementé, en constante évolution, la Répartition Pharmaceutique en France est aujourd'hui représentée par quatre acteurs majeurs : l'OCP, Alliance Santé, le réseau des CERP, et Phoenix Pharma. Dans un contexte économique de plus en plus difficile, les grossistes-répartiteurs français doivent relever le défi constant d'améliorer leur niveau de qualité tout en rationnalisant les coûts. Ils doivent en effet depuis 2001 se mettre en conformité avec le texte des Bonnes Pratiques de Distribution des médicaments, en élaborant un système qualité optimal, et en le faisant appliquer. Ceci passe par la rédaction de procédures, et la formation du personnel à l'ensemble du système qualité mis en place. Le but de cette étude a été d'analyser les différentes taches liées à la livraison, afin de rédiger les modes opératoires s'y rapportant et d'élaborer une formation des différents intervenants du service livraison.
Author: Nicolas Sart
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 250
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Les entreprises de répartition du médicament ont su faire évoluer leur ou plutôt leurs métiers afin de répondre aux exigences de sécurité et de qualité indispensables de part la nature des produits distribués, les médicaments et ce malgré les spécificités juridiques et les pressions économiques et organisationnelles de ce secteur d’activité. Les mesures gouvernementales fragilisent ces acteurs indispensables aux nouveaux défis de demain quant à la distribution de médicaments de plus en plus coûteux et de plus en plus fragiles. Les réactions recueillies confirment les inquiétudes des répartiteurs qui voient leur marge diminuer et précisent les nouvelles politiques pour l’avenir, en direction de la multiplication des services. Ainsi les stratégies de contrôle de l’ensemble de la chaîne de distribution du médicament semblent être privilégiées. L’intégration verticale aval des activités officinales et amont (au cœur de la logistique des laboratoires fabricants), apparaissent comme les nouvelles voies d’ouverture des groupes pan-européens de la répartition pharmaceutique.
Author: KHALID.. DIANI
Publisher:
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Languages : fr
Pages :
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Author: Frédéric Legendre
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 200
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La répartition pharmaceutique est un maillon essentiel dans la chaine du médicament, mais ce maillon a dû faire face depuis plusieurs années à de nombreuses réformes qui ont imposés aux grossistes répartiteurs de faire évoluer le fond de leur métier. C’est dans ce but que l’OCP a développé un service client à destination du pharmacien client afin de mieux le satisfaire et ainsi de trouver un nouvel outil pour favoriser au mieux la fidélisation du client mais aussi pour pouvoir s’en servir comme un argument commercial afin d’attirer de nouveaux clients. Ainsi, le but de mon travail a été de réaliser un bilan du service client à l’OCP. D’un côté j’ai réalisé un état des lieux en interne pour savoir si l’outil dont disposé l’OCP était adapté et d’un autre côté en externe afin de pouvoir comprendre et analyser les attentes des pharmaciens vis-à-vis de celui-ci. Cette étude a montré que l’OCP disposait d’outils de tout premier ordre pour gérer les réclamations des clients pharmaciens avec notamment la e-réclamation. Mais les pharmaciens d’officines attendant toujours plus de leur grossistes-répartiteurs, l’OCP devra donc continuer à faire progresser son service client afin de toujours mieux satisfaire ses pharmaciens clients.
Author: Gérard Monney
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 164
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Author: Rémy Honoré
Publisher:
ISBN:
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Languages : fr
Pages : 292
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Croissance des génériques, modification de la marge dégressive lissée, déremboursements, TFR, sorties de la réserve hospitalière toutes ces évolutions réglementaires ont profondément modifié le visage du marché du médicament en France et le schéma traditionnel de distribution en gros du médicament est en train d’évoluer. La Répartition Pharmaceutique doit ainsi faire face à la montée de nouveaux concurrents (short-liners, plates-formes de distribution, centres d’appels téléphoniques) et son marché s’est fragilisé sous l’effet des ventes directes. Pour faire face à ces bouleversements, les répartiteurs en particulier l’OCP se repositionnent et innovent en proposant une offre de services spécifiques à chaque type de produits, depuis les produits high-tech à haute valeur ajoutée, en passant par les génériques, les blockbusters ou l’OTC jusqu’à la parapharmacie.
Author: Amélie Dufeu
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Languages : fr
Pages : 34
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Intermédiaire indispensable entre le laboratoire fabricant et le pharmacien d'officine, le grossiste-répartiteur assure un service de santé publique en approvisionnant en moins de vingt-quatre heures l'ensemble des 22689 officines françaises. Métier très réglementé, en constante évolution, la Répartition Pharmaceutique en France est aujourd'hui représentée par quatre acteurs majeurs : l'OCP, Alliance Santé, le réseau des CERP, et Phoenix Pharma. Ces dernier possèdent généralement des filiales et proposent aux pharmaciens de nombreux services facilitateurs. Le catalogue équipement CERP est un catalogue de vente par correspondance proposé aux pharmaciens clients à la CERP. Avec deux millions d'euros de chiffre d'affaire, il est le premier service en terme de chiffre d'affaire. Dans le but de faire un « état des lieux » sur la situation de ce service, une analyse chiffrée a été menée afin de comprendre les grandes tendances de l'évolution des ventes et de connaître les familles et sous-familles du catalogue qui en sont responsable. Une étude satisfaction clientèle a ensuite été réalisée pour connaître et/ou confirmer les attentes et satisfaction des pharmaciens envers ce service, elle révèle trois grandes typologies de pharmaciens correspondant à des besoins différents. Enfin des axes d'amélioration du catalogue sont proposés pour donner au catalogue une nouvelle image, une autre perspective.
Author: Pierre-Emmanuel Pepelnjak
Publisher:
ISBN:
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Languages : fr
Pages : 168
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