Pratique de la médiation PDF Download
Are you looking for read ebook online? Search for your book and save it on your Kindle device, PC, phones or tablets. Download Pratique de la médiation PDF full book. Access full book title Pratique de la médiation by Jean-Louis Lascoux. Download full books in PDF and EPUB format.
Author: Jean-Louis Lascoux
Publisher:
ISBN: 9782710120803
Category :
Languages : fr
Pages : 238
Get Book Here
Book Description
Les médiateurs interviennent désormais dans des domaines très divers. Les uns sont plutôt des médiateurs administratifs, alors que d'autres interviennent dans des situations délicates, voire des conflits. Or, la médiation ne s'improvise pas, elle est une discipline qui repose sur des savoir-faire et des savoir-être très spécifiques. Souvent, le médiateur est entraîné sur des terrains difficiles, surtout lorsqu'il s'agit d'accompagner une décision de réorganisation ou de rupture. Ce livre se met au service des médiateurs, de leur formation, de leur réflexion et de leur pratique. Les professionnels y trouveront des réponses précises et les utilisateurs occasionnels pourront s'initier à l'état d'esprit qui fait le succès d'une médiation : Comment cultiver l'esprit de médiation et agir en médiateur efficace ? Comment maintenir la motivation des protagonistes d'un conflit dans la médiation ? Quelles techniques faut-il maîtriser pour conduire une médiation ? Cet ouvrage inscrit concrètement la médiation dans les nouvelles approches managériales en entreprise, indissociable de la démarche qualité, de la responsabilisation de son personnel et des négociations contributives efficaces.
Author: Stéphanie Demoulin
Publisher: Mardaga
ISBN: 2804709507
Category : Psychology
Languages : fr
Pages : 330
Get Book Here
Book Description
Travailler dans la médiation et la gestion de conflit requière de connaitre quelques stratégies et processus bien spécifiques... Le processus de médiation, ou gestion de conflits, a pour but d’amener des parties qui s’opposent à modifier leur approche conflictuelle au profit d’un accord ou d’un compromis mutuellement favorable ou satisfaisant. Elle a ses propres règles, contraintes, avantages et inconvénients, et peut remplacer, souvent avec plus de bénéfices pour toutes les parties, les modèles de gestion de conflits traditionnels comme la procédure judiciaire. Dans cet ouvrage, Stéphanie Demoulin s’est intéressée à ce processus en développement, dont elle détaille les différentes étapes. Elle commence par poser le contexte dans lequel se déroulent les médiations, les types de conflits et les arguments en faveur de ce processus. Elle précise par ailleurs les compétences nécessaires aux médiateurs et les stratégies qu’ils mettent en place face aux parties en conflit. Elle approfondit ensuite les différentes étapes de la médiation, en s’attardant sur quelques points essentiels que sont la communication, la créativité, et les émotions (comment les exploiter ou les réguler), avant de conclure sur les différentes manières de mettre fin au conflit et les critères permettant de déterminer si le processus de médiation a porté ses fruits ou non. Une revue de la littérature claire et complète, qui apporte de nombreuses clés et stratégies aux professionnels travaillant dans la gestion de conflits, quel que soit leur domaine. Cet ouvrage offre de nombreuses clés pour obtenir une médiation qui porte ses fruits ! À PROPOS DE L'AUTEURE Stéphanie Demoulin est professeure de Psychologie Sociale à l’Université catholique de Louvain. Ses recherches portent sur deux domaines : les relations intergroupes (stéréotypes, préjugés, discrimination) et les phénomènes psychologiques dans le processus de médiation. Chez Mardaga, elle a déjà publié Psychologie de la négociation (2014) et Petit traité de la négociation au quotidien (2020) . Elle est également l’auteure de Négociation (2018, SQRbooks Éditions) et Les relations intergroupes (2019, Éditions PUG).
Author: Jean-Louis Lascoux
Publisher:
ISBN: 9782710120803
Category :
Languages : fr
Pages : 238
Get Book Here
Book Description
Les médiateurs interviennent désormais dans des domaines très divers. Les uns sont plutôt des médiateurs administratifs, alors que d'autres interviennent dans des situations délicates, voire des conflits. Or, la médiation ne s'improvise pas, elle est une discipline qui repose sur des savoir-faire et des savoir-être très spécifiques. Souvent, le médiateur est entraîné sur des terrains difficiles, surtout lorsqu'il s'agit d'accompagner une décision de réorganisation ou de rupture. Ce livre se met au service des médiateurs, de leur formation, de leur réflexion et de leur pratique. Les professionnels y trouveront des réponses précises et les utilisateurs occasionnels pourront s'initier à l'état d'esprit qui fait le succès d'une médiation : Comment cultiver l'esprit de médiation et agir en médiateur efficace ? Comment maintenir la motivation des protagonistes d'un conflit dans la médiation ? Quelles techniques faut-il maîtriser pour conduire une médiation ? Cet ouvrage inscrit concrètement la médiation dans les nouvelles approches managériales en entreprise, indissociable de la démarche qualité, de la responsabilisation de son personnel et des négociations contributives efficaces.
Author: Hubert Touzard
Publisher: FeniXX
ISBN: 2130778577
Category : Social Science
Languages : fr
Pages : 424
Get Book Here
Book Description
La négociation est une activité sociale, qui accapare de plus en plus les hommes désireux de résoudre les conflits qui opposent les groupes, organisations, nations auxquels ils appartiennent. L'actualité sociale et internationale est nourrie de ces discussions, souvent ardues, où les éclats, impasses, ruptures, le disputent aux communiqués lénifiants, protocoles d'accord plus ou moins ambigus. Mais très peu d'ouvrages ont tenté de faire une analyse systématique du déroulement des négociations, et des conditions qui facilitent ou entravent les discussions. Ce livre est un essai pour remédier à ce manque. Résolument situé dans le champ de la psychologie sociale, l'auteur se centre essentiellement sur les activités des négociateurs réunis autour du tapis vert. Il décrit les rôles, les phases, les processus à l'œuvre dans la négociation, les facteurs qui influent sur son déroulement, pour s'attarder sur le rôle et l'influence du médiateur. Personnage important et parfois capital, le médiateur doit pourtant, pour réussir, adapter son comportement au type particulier de négociation qu'il conduit. Car le médiateur efficace est celui qui, par cet ajustement, favorise et utilise la volonté d'accord des parties en présence. Cet ouvrage apportera aux nombreux praticiens de la négociation le fruit d'études théoriques et expérimentales.
Author:
Publisher:
ISBN: 9782980412356
Category :
Languages : fr
Pages :
Get Book Here
Book Description
Author: Alain Lempereur
Publisher: Dunod
ISBN: 2100535900
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 284
Get Book Here
Book Description
La médiation est devenue un mode de résolution des conflits dont le champ d'application tend de plus en plus à s'élargir : médiation en entreprise, médiation familiale, médiation scolaire, médiation sociale, médiation culturelle, médiation de voisinage, médiation pénale, mais aussi médiation institutionnelle (juges, conseillers prud'hommaux, avocats). La médiation représente un nouveau mode de régulation sociale, alternatif à la justice, qui a aussi pour but de recréer du lien social et de contrer un modèle de société dans lequel la judiciarisation serait la règle. Au modèle de Méthode de négociation, cet ouvrage est centré sur les principes communs à toutes les médiations, d'où le terme de Méthode.
Author: Mohammed Mouhssine
Publisher: Independently Published
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 0
Get Book Here
Book Description
La Médiation Transformative: La Boite À Outils De La Gestion Des Conflits ! La communication bienveillante, également connue sous le nom de communication non-violente, permet de résoudre efficacement les conflits en mettant l'accent sur l'empathie, le respect et la compréhension mutuelle. La communication bienveillante facilite la résolution des conflits en promouvant l'expression honnête des émotions, l'écoute active, l'empathie, la recherche de solutions et le renforcement des relations interpersonnelles. Ce module s'intéresse à la résolution de conflits. Vous verrez que la communication bienveillante permet de résoudre n'importe quel conflit (entre des responsables et leurs employés, dans un couple ou une famille, etc.), de telle façon que toutes les parties soient satisfaites. Les thèmes abordés dans ce module sont les suivants: Comment gérer un conflit entre deux personnes ? Quelles sont les 5 attitudes de la gestion résolution de conflits ? Le rôle du médiateur en communication non violente; L'utilisation d'un langage présent et positif pour résoudre un conflit; Le rôle du médiateur en communication bienveillante. Le médiateur en communication bienveillante joue un rôle essentiel pour faciliter la résolution des conflits et favoriser un dialogue constructif entre les parties en conflit. Le rôle du médiateur en communication bienveillante est d'aider les parties en conflit à établir un dialogue constructif, à exprimer leurs émotions et leurs besoins, à développer l'empathie et à rechercher des solutions mutuellement satisfaisantes. Faites Défiler et Récupérer Votre Copie Maintenant ! Tags: médiation, mediation sociale, communication positive, la mediation transformative, la gestion des conflits, communication non violente, communication authentique
Author: Jean-Louis LASCOUX
Publisher: ESF Sciences Humaines
ISBN: 2710142228
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 245
Get Book Here
Book Description
Depuis sa création en 1999, la médiation professionnelle est devenue une discipline à part entière dont le champ est celui des relations. Elle permet de travailler la qualité relationnelle et la résolution des conflits au moyen d’un ensemble de techniques rassemblées dans l’ingénierie relationnelle. Le « droit à la médiation » s’affirme progressivement grâce au législateur. Lors de procédures judiciaires, en droit de la famille et droit de la consommation, la médiation est un préalable obligatoire. Cette feuille de route conduit vers des dispositifs similaires en droit du travail. Cet ouvrage est le premier support de formation des médiateurs professionnels. Il place les spécialistes de la relation au cœur des processus. Il offre un outillage complet sur les attitudes, les comportements, l’état d’esprit à adopter ainsi que sur les techniques et les méthodes performantes. La rationalité est le fil rouge de cette nouvelle pratique : • maîtriser la dynamique relationnelle, l’altero-centrage et la restitution de sens • déclencher l’implication, la motivation et la coopération des parties • maîtriser la diversification du langage avec le modèle des Stratégies et Interactions en Communication – SIC® • conduire les entretiens et animer les réunions • favoriser la pérennité des accords et l’émergence de projets contributifs La 8e édition de cet ouvrage accompagne la « Décennie du droit à la médiation », dont l’événement annuel, le Symposium de la Médiation, est organisé chaque année dans une ville différente. Il est une référence pour de nombreux intervenants en relations humaines qui souhaitent aboutir à des négociations contributives efficaces ou/et promouvoir la qualité des relations et du dialogue social.
Author: Hervé Marchal
Publisher: Editions L'Harmattan
ISBN: 2296208894
Category : Social Science
Languages : fr
Pages : 163
Get Book Here
Book Description
Face aux mutations profondes de notre société, les rapports sociaux se complexifient et nécessitent de trouver des formes originales de régulation et a fortiori des médiations (familiale, sociale, professionnelle). Des sociologues, des juristes, des psychologues entendent présenter diverses façons d'appréhender les nouvelles médiations qui se développent dans notre monde contemporain. IL apparaît nécessaire de penser et d'organiser ces nouveaux cadres de régulation à même de faciliter le "vivre-ensemble".
Author: Jean-Pierre Bonnafé-Schmitt
Publisher: FeniXX
ISBN: 240203436X
Category : Social Science
Languages : fr
Pages : 420
Get Book Here
Book Description
Malgré l’engouement actuel, la médiation serait-elle une simple mode sans avenir ? La médiation est-elle un nouveau processus de gestion des conflits qui pourrait remplacer le modèle de l’adversaire par le modèle du partenaire ? La médiation permettrait-elle l’apprentissage d’un nouveau mode de relation où chacun écoute l’autre dans le respect de sa différence, et construit avec lui une solution aux différends ? Mais peut-on encore parler de « la » médiation ou devons-nous utiliser le pluriel pour évoquer « les » médiations ? Y a-t-il une idée centrale commune de médiation et des déclinaisons diverses selon les secteurs où elle est appliquée ? Chaque médiateur compose-t-il, lui aussi, d’infinies variantes de médiations ? Les auteurs de cet ouvrage pratiquent la médiation depuis de longues années dans différents secteurs : entreprises et administrations, quartiers, familles, écoles. Ils confrontent ici leurs points de vue et mettent en commun leurs expériences, leurs observations, leurs réflexions. Ils souhaitent ainsi faire avancer la construction de la médiation en prenant en considération à la fois ses potentialités et ses limites. Préface d’Hubert Touzard
Author: Jean-Louis Lascoux
Publisher:
ISBN: 9782710125280
Category :
Languages : fr
Pages : 240
Get Book Here
Book Description
La médiation professionnelle est devenue une discipline à part entière qui établit une corrélation entre ta résolution des différends et la qualité relationnelle. Cet ouvrage, qui porte sur la médiation de la qualité des relations et des conflits, est le premier support de formation des médiateurs professionnels. Il place ces derniers au coeur des processus (qu'il s'agisse de contextes conventionnels ou judiciaires). Il offre un outillage complet sur les attitudes et les comportements des protagonistes, sur l'état d'esprit à adopter ainsi que sur les techniques et les méthodes performantes : maîtriser la dynamique relationnelle et l'alterocentrage ; déclencher l'implication, la motivation et la coopération des protagonistes ; maîtriser la diversification du langage avec le modèle des stratégies et interactions en communication (SIC) ; conduire les entretiens et animer les réunions. Cette 6e édition est un ouvrage de référence pour les médiateurs et les managers qui souhaitent promouvoir la qualité des relations et du dialogue social dans le but d'aboutir à des négociations contributives efficaces.
