Évaluation de la réception et de la qualité des courriers de sortie aux urgences PDF Download
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Author: Alice Bertrand
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 100
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Book Description
Objectif : Evaluer la réception à 30 jours et la qualité des courriers de sortie d’un service d’urgence médicale hospitalo-universitaire remettant les courriers en main propre aux patients. Matériel et méthode : Pendant une semaine, tous les patients sortant des urgences à domicile étaient inclus et interrogés à l’aide d’un questionnaire. Le courrier de sortie était évalué par les enquêteurs puis par le médecin traitant désigné par contact téléphonique à J+8 et J+30. Les critères de jugement d’une part étaient la réception à 30 jours et les caractéristiques associées à celle-ci, d’autre part la qualité objective et subjective des courriers de sortie. Résultats : L’étude incluait 190 patients, un courrier de sortie était fait pour 170 patients (89,5%) ,169 courriers étaient évalués objectivement, 149 avaient un délai de réception connu. La réception à 30 jours était de 65,1%. Le taux de réception augmentait avec une population plus âgée, retraité ou sans activité professionnelle. Les généralistes jugeaient à 92% les courriers totalement ou assez informatifs alors que 11% présentaient tous les critères nécessaires à une lettre de sortie. Le traitement entrepris aux urgences était présent dans seulement 31% des lettres. Conclusion : La communication pourrait être améliorée dans l’immédiat en adaptant le mode de communication pour les jeunes et les actifs et à l’avenir par le développement de la messagerie électronique. La qualité des courriers de sortie pourrait être accrue par une modification de la lettre type.
Author: Alice Bertrand
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 100
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Book Description
Objectif : Evaluer la réception à 30 jours et la qualité des courriers de sortie d’un service d’urgence médicale hospitalo-universitaire remettant les courriers en main propre aux patients. Matériel et méthode : Pendant une semaine, tous les patients sortant des urgences à domicile étaient inclus et interrogés à l’aide d’un questionnaire. Le courrier de sortie était évalué par les enquêteurs puis par le médecin traitant désigné par contact téléphonique à J+8 et J+30. Les critères de jugement d’une part étaient la réception à 30 jours et les caractéristiques associées à celle-ci, d’autre part la qualité objective et subjective des courriers de sortie. Résultats : L’étude incluait 190 patients, un courrier de sortie était fait pour 170 patients (89,5%) ,169 courriers étaient évalués objectivement, 149 avaient un délai de réception connu. La réception à 30 jours était de 65,1%. Le taux de réception augmentait avec une population plus âgée, retraité ou sans activité professionnelle. Les généralistes jugeaient à 92% les courriers totalement ou assez informatifs alors que 11% présentaient tous les critères nécessaires à une lettre de sortie. Le traitement entrepris aux urgences était présent dans seulement 31% des lettres. Conclusion : La communication pourrait être améliorée dans l’immédiat en adaptant le mode de communication pour les jeunes et les actifs et à l’avenir par le développement de la messagerie électronique. La qualité des courriers de sortie pourrait être accrue par une modification de la lettre type.
Author: Maxime Antonelli
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 164
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Book Description
Le courrier médical d’adressage aux urgences est essentiel dans la communication entre médecins pour la transmission des informations médico-sociales. Il représente la première source d'information pour le médecin urgentiste et est parfois le seul lien entre la ville l’hôpital. L'objectif de l'étude était d'analyser la qualité des lettres d'admission aux urgences du CHU de Caen et d'évaluer les pratiques des médecins généralistes sur leur élaboration. L’étude comportait deux enquêtes prospectives observationnelles et descriptives complémentaires. La première avait pour objectif d'analyser les lettres d'adressage des patients admis aux urgences entre le 9 novembre et le 7 décembre 2015. La deuxième évaluait les pratiques et le ressenti des médecins généralistes Caennais sur leur rédaction. Toutes les lettres des médecins adressant les patients aux urgences ont été inclues. Pour la deuxième enquête, les médecins inclus devaient exercer une activité de médecine générale fixe et régulière à Caen. Les données ont été recueillies à l'aide d'une grille de lecture, des dossiers médicaux archivés puis par téléphone auprès des généralistes. Dans la première étude, 427 lettres ont été analysées. Les médecins de SOS médecins avaient recours plus souvent aux lettres types (p=0,03) et mentionnaient d’avantage le critère allergie (p=0,002) que les généralistes. Dans la seconde étude, 23 médecins généralistes ont répondu à notre questionnaire, 59% étaient favorables à l’utilisation d’une lettre type pour adresser les patients aux urgences. La mise en place d'une lettre d'admission type permettrait d'uniformiser et d’améliorer les pratiques, ce d'autant plus que les médecins généralistes y seraient favorables.
