Étude des pratiques et des rôles de gestion favorisant l'engagement des patients dans les soins et l'amélioration de la qualité des services de santé PDF Download
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Author: Nathalie Clavel
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Languages : fr
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Book Description
Contexte : dans les pays de l'OCDE, la plupart des organisations de santé ont mis en place différentes approches afin d'accroître l'engagement des patients que ce soit au niveau des soins ou au niveau de l'amélioration de la qualité. Au Canada, la province du Québec se caractérise par un contexte particulièrement novateur en matière d'engagement des patients au sein des organisations de santé. Alors que les démarches d'engagement se sont généralisées dans bon nombre d'organisations, peu de connaissances existent sur leur mise en oeuvre dans différents contextes cliniques et organisationnels. La littérature sur l'engagement des patients identifie principalement les facteurs facilitants et entravants, sans comprendre les rôles et pratiques clés des gestionnaires à différents niveaux des organisations de santé. Objectif : l'objectif de la thèse est d'analyser les rôles et les pratiques des gestionnaires, à différents niveaux des organisations de santé, dans la mise en oeuvre de l'engagement des patients. Méthodologie : la thèse repose sur la réalisation d'études de cas multiples (articles 1 et 3) et d'une étude transversale (article 2), mobilisant des données qualitatives et quantitatives, qui ont donné lieu à trois articles. Dans les deux premières études, des données qualitatives (entrevues, groupes de discussion et documents) ont été utilisées afin d'explorer les rôles et les pratiques des gestionnaires pour favoriser l'engagement des patients dans les démarches d'amélioration de la qualité. La dernière recherche repose sur l'utilisation de méthodes mixtes (entrevues, groupes de discussions, documents et questionnaires) en vue d'explorer les pratiques de gestion visant à renforcer l'engagement des patients dans leurs soins. Au total, 74 entrevues ont été réalisées auprès de gestionnaires à différents niveaux de gestion (stratégique n=26, tactique n=28 et opérationnel n=20) et 11 groupes de discussion ont été effectués auprès de professionnels de la santé (n=7) et de patients en oncologie et en santé mentale (n=4). De plus, des questionnaires ont été administrés auprès de patients en santé mentale. Résultats : la thèse met en évidence six résultats principaux. 1-Les pratiques de gestion sont un levier important d'intégration de la perspective des patients dans les soins et les efforts d'amélioration de la qualité. 2-L'intégration de l'engagement des patients implique une coopération renforcée entre les gestionnaires à différents niveaux de gestion. 3-Le leadership des gestionnaires se situe à différents niveaux de gestion en fonction du niveau d'intégration des patients (organisationnel ou clinique). 4-Les pratiques des gestionnaires sont soutenues par un ensemble de facteurs contextuels propices à l'intégration de l'engagement des patients. 5- L'intégration de la participation des patients favorise l'émergence de nouvelles pratiques de gestion au sein des organisations de santé. Enfin, 6-La mise en oeuvre de l'engagement des patients crée des défis et des paradoxes auxquels les gestionnaires doivent répondre. Contribution scientifique : les résultats de la thèse contribuent au développement des connaissances dans le domaine de l'engagement des patients et ouvre la voie à un nouveau champ de recherche sur la gestion de l'engagement des patients.
Author: Nathalie Clavel
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Contexte : dans les pays de l'OCDE, la plupart des organisations de santé ont mis en place différentes approches afin d'accroître l'engagement des patients que ce soit au niveau des soins ou au niveau de l'amélioration de la qualité. Au Canada, la province du Québec se caractérise par un contexte particulièrement novateur en matière d'engagement des patients au sein des organisations de santé. Alors que les démarches d'engagement se sont généralisées dans bon nombre d'organisations, peu de connaissances existent sur leur mise en oeuvre dans différents contextes cliniques et organisationnels. La littérature sur l'engagement des patients identifie principalement les facteurs facilitants et entravants, sans comprendre les rôles et pratiques clés des gestionnaires à différents niveaux des organisations de santé. Objectif : l'objectif de la thèse est d'analyser les rôles et les pratiques des gestionnaires, à différents niveaux des organisations de santé, dans la mise en oeuvre de l'engagement des patients. Méthodologie : la thèse repose sur la réalisation d'études de cas multiples (articles 1 et 3) et d'une étude transversale (article 2), mobilisant des données qualitatives et quantitatives, qui ont donné lieu à trois articles. Dans les deux premières études, des données qualitatives (entrevues, groupes de discussion et documents) ont été utilisées afin d'explorer les rôles et les pratiques des gestionnaires pour favoriser l'engagement des patients dans les démarches d'amélioration de la qualité. La dernière recherche repose sur l'utilisation de méthodes mixtes (entrevues, groupes de discussions, documents et questionnaires) en vue d'explorer les pratiques de gestion visant à renforcer l'engagement des patients dans leurs soins. Au total, 74 entrevues ont été réalisées auprès de gestionnaires à différents niveaux de gestion (stratégique n=26, tactique n=28 et opérationnel n=20) et 11 groupes de discussion ont été effectués auprès de professionnels de la santé (n=7) et de patients en oncologie et en santé mentale (n=4). De plus, des questionnaires ont été administrés auprès de patients en santé mentale. Résultats : la thèse met en évidence six résultats principaux. 1-Les pratiques de gestion sont un levier important d'intégration de la perspective des patients dans les soins et les efforts d'amélioration de la qualité. 2-L'intégration de l'engagement des patients implique une coopération renforcée entre les gestionnaires à différents niveaux de gestion. 3-Le leadership des gestionnaires se situe à différents niveaux de gestion en fonction du niveau d'intégration des patients (organisationnel ou clinique). 4-Les pratiques des gestionnaires sont soutenues par un ensemble de facteurs contextuels propices à l'intégration de l'engagement des patients. 5- L'intégration de la participation des patients favorise l'émergence de nouvelles pratiques de gestion au sein des organisations de santé. Enfin, 6-La mise en oeuvre de l'engagement des patients crée des défis et des paradoxes auxquels les gestionnaires doivent répondre. Contribution scientifique : les résultats de la thèse contribuent au développement des connaissances dans le domaine de l'engagement des patients et ouvre la voie à un nouveau champ de recherche sur la gestion de l'engagement des patients.
Author: Sarah Wady
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Contexte : La gouvernance clinique s'inscrit dans la démarche d'amélioration de la qualité des soins et des services de santé. L'exercice de la gouvernance clinique s'actualise par deux types de pratiques, les pratiques stratégiques et les pratiques managériales. En France, le cadre de santé contribue à l'amélioration de la qualité des soins. But : Le but de cette étude est d'explorer les pratiques stratégiques et managériales du cadre de santé associées à la gouvernance clinique. Méthode : Un devis qualitatif descriptif a été utilisé pour explorer les pratiques stratégiques et managériales des cadres de santé, et leurs liens avec le modèle de gouvernance clinique de Pomey, Denis et Contandriopoulos (2008). En juin 2019, six entrevues semi-dirigées ont été réalisées auprès de cadres de santé d'un Centre Hospitalier Universitaire français. Une analyse qualitative avec une codification horizontale fut menée afin d'explorer les pratiques stratégiques et les pratiques managériales de chaque cadre de santé participant à l'étude. Résultats : Les résultats de l'étude font ressortir trois constats. Dans un premier temps, les pratiques stratégiques similaires avec la gouvernance clinique, exercées par le cadre de santé sont les pratiques d'innovation, de culture de la qualité, de formation, de gestion des risques et de développement des connaissances. Dans un second temps les pratiques managériales similaires avec la gouvernance clinique, exercées par le cadre de santé sont les pratiques de gestion des ressources, de leadership, de communication, de responsabilisation, et de mobilisation des équipes multidisciplinaires. Dans un troisième temps, ces deux types de pratiques de gouvernance clinique sont conditionnées par des leviers de gouvernance clinique. Discussion et conclusion : Au regard des résultats de cette étude exploratoire, les pratiques stratégiques et managériales des cadres de santé interrogés présentent des similarités et des divergences avec les pratiques de gouvernance clinique. L'exploration des pratiques de gouvernance clinique a permis de clarifier certains éléments du rôle du cadre de santé français ; tels que ses pratiques stratégiques et ses pratiques managériales, ainsi que son rôle de gouvernance clinique. En conclusion, cette étude permet l'ouverture de potentielles futures recherches sur la gouvernance des cadres de santé français, ou sur la gouvernance clinique d'un établissement hospitalier, avec un nombre de participants plus significatif. Ces recherches peuvent contribuer à éclairer le rôle des cadres de proximité dans l'amélioration de la qualité de soins et des services.
Author: Anika Dallaire
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Languages : fr
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Problématique: Le partenariat de soins est un concept qui s'avère prometteur pour améliorer la qualité des soins de santé offerts à la population. Les gestionnaires de proximité détiennent un rôle-clé dans son intégration en raison de leurs fonctions d'organisation des soins et de gouvernance, ainsi que de leur proximité avec les patients. But: Le but de cette étude est d'explorer l'intégration du partenariat de soins en administration des services infirmiers auprès de gestionnaires de proximité, de coordonnateurs de programme et de patients partenaires de trois unités de soins d'un centre hospitalier de la région de Montréal. D'une part, l'étude vise à explorer les perceptions des parties prenantes quant au rôle du gestionnaire de proximité dans l'intégration du partenariat de soins et, d'autre part, identifier les barrières, les facilitateurs et les compétences y étant associées. Méthodologie: Pour réaliser cette étude exploratoire descriptive, une entrevue semi-dirigée a été conduite auprès de chacun des huit participants : trois coordonnateurs de programme, deux gestionnaires de proximité et trois patients partenaires. Une analyse de contenu a été effectuée et guidée par le référentiel de compétences de pratique collaborative et partenariat patient en santé et services sociaux. Résultats: Le rôle du gestionnaire de proximité dans l'intégration du partenariat de soins en administration des services infirmiers concerne plusieurs thématiques, dont la gestion de projets, la valorisation du patient partenaire et la représentativité de la clientèle. Les principales barrières à l'intégration du partenariat de soins en administration des services infirmiers identifiées sont l'organisation des soins et la disponibilité des ressources. À l'inverse, le principal facilitateur est la gestion de projets. Les habiletés des parties prenantes peuvent être tant une barrière qu'un facilitateur. La communication, la clarification des rôles et des responsabilités et le leadership collaboratif sont des compétences-clé à maîtriser par les gestionnaires de proximité, selon les participants. Discussion/Conclusion: La variabilité dans l'intégration du partenariat de soins et l'importance de l'exercice du leadership dans la gestion des projets réalisés en partenariat sont constatées par l'étudiante-chercheure. Le rôle et le positionnement hiérarchique des coordonnateurs de programme semblent faciliter davantage l'intégration du partenariat de soins en administration des services infirmiers que ceux des gestionnaires de proximité. Un besoin de soutien en ce qui a trait à la compréhension de l'approche, au développement des compétences requises et à l'accès aux ressources en facilitant l'intégration demeure à combler.
Author: David HouŽto
Publisher: Lulu.com
ISBN: 1291761152
Category : Reference
Languages : fr
Pages : 327
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Le terme promotion de la santé en Afrique, près de 30 ans après l'adoption de la Charte d'Ottawa, continue d'avoir des connotations complètement hors du sens que lui confère cette charte. Cela n'est pas étonnant quand on sait que la notion de santé dans ce contexte africain équivaut à la lutte contre la maladie à travers les soins de santé dispensés par des professionnels de la santé dans des formations sanitaires et les hôpitaux. L'évolution que connait le continent depuis quelques décennies est de donner un peu plus de place à la communauté à travers les relais communautaires dans une participation communautaire vidée de son contenu, car le pouvoir n'est jamais passé entre les mains des communautés.C'est au vu de tout ceci que le présent ouvrage à sa raison d'être pour expliquer les fondements de l'autonomisation communautaire et de la promotion de la santé avec leur importance pour la région africaine en proie aux mauvais indicateurs de santé comparativement aux autres régions du monde.
Author: G. Ross Baker
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ISBN: 9780981008981
Category :
Languages : en
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Author: Clare Oakley
Publisher: RCPsych Publications
ISBN: 9781908020017
Category : Medical
Languages : en
Pages : 260
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Audit is an essential activity for all psychiatrists. Involvement in audit must be evidenced by consultants for revalidation and by trainees in their Annual Review of Competence Progression (ARCP). This book will therefore be relevant for psychiatrists of all grades. It aims to help ease the audit process by offering tried and tested recipes for conducting audits in clinical services. All the audits in this book have been undertaken by the authors and it therefore provides useful practical advice for carrying out the audits in day-to-day practice.
Author: Irene Papanicolas
Publisher: McGraw-Hill Education (UK)
ISBN: 033524727X
Category : Medical
Languages : en
Pages : 418
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International comparison of health system performance has become increasingly popular, made possible by the rapidly expanding availability of health data. It has become one of the most important levers for prompting health system reform. Yet, as the demand for transparency and accountability in healthcare increases, so too does the need to compare data from different health systems both accurately and meaningfully. This timely and authoritative book offers an important summary of the current developments in health system performance comparison. It summarises the current state of efforts to compare systems, and identifies and explores the practical and conceptual challenges that occur. It discusses data and methodological challenges, as well as broader issues such as the interface between evidence and practice. The book draws out the priorities for future work on performance comparison, in the development of data sources and measurement instruments, analytic methodology, and assessment of evidence on performance. It concludes by presenting the key lessons and future priorities, and in doing so offers a rich source of material for policy-makers, their analytic advisors, international agencies, academics and students of health systems.
Author: Sven Boermeester
Publisher:
ISBN: 9781949677072
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Languages : en
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Innovate Bristol highlights and celebrates those companies and individuals that are actively working at building a better tomorrow for all. Innovation Ecosystems thrive through the involvement and support of companies and individuals from all industries, which is why the Innovate series not only focuses on the innovators but also those people whom the Innovation Ecosystem, would not be able to thrive without.
Author: Roué, Marie
Publisher: UNESCO Publishing
ISBN: 9231002104
Category : Biodiversitate
Languages : en
Pages : 150
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Author:
Publisher: UNESCO
ISBN: 9230010871
Category :
Languages : en
Pages : 209
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