Documentación Norma ISO 9001: 2000 en las áreas de compras, contabilidad y tesorería del Comite Departamental de Cafeteros del Risaralda PDF Download
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Author: Oscar Eduardo Mayorga Correa
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Con esta investigación realizada en EL COMITÉ DEPARTAMENTAL DE CAFETEROS DE RISARALDA, se plasma el desarrollo de un trabajo juicioso, organizado, concertado, visualizado, analizado y discutido desde cada una de los procesos, buscando garantizar actitud y disciplina en el desempeño laboral, en cada sección y que resulta del concepto de que todo se puede mejorar y el cliente siempre tiene la razón. De igual forma, el proyecto utiliza diferentes tipos de métodos: analítico, de observación directa, encuestas, entrevistas que desde el enfoque inductivo - deductivo, permite crear ambientes de confianza y mejoramiento continúo que posibilitan un mejor clima institucional, donde la realidad de la empresa se vivencia con la toma de decisiones ante unas respuestas claras, precisas y ajustadas a las necesidades planteadas, para asegurar el bienestar del caficultor colombiano, a través de una efectiva organización gremial, democrática y representativa. A si mismo, consolidar el desarrollo productivo y social de la familia cafetera, garantizando la sostenibilidad de la Caficultura y el posicionamiento de café de Colombia como el mejor del mundo. Al finalizar este Proyecto, el Comité elaboró la documentación del Manual de Calidad y los Procesos exigidos por la Norma ISO 9000. Además elaboró la documentación de los Procedimientos de los Procesos de las Áreas de estudio, los cuales son Administración del Recurso Financiero y Administración de Bienes y Servicios. El resultado más importante, con este proyecto para el Comité Departamental de Cafeteros, además de la Documentación de un Sistema de Gestión de la Calidad y de los Procesos de Administración del Recurso Financiero y Administración de Bienes y Servicios, es la concientización a la Alta Dirección de la importancia de un Sistema de Gestión de la Calidad en el Comité Departamental de Cafeteros del Risaralda, lo que ha dado origen a la toma de decisión de no solo implementar la Norma ISO 9001 para los dos ....
Author: Oscar Eduardo Mayorga Correa
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Con esta investigación realizada en EL COMITÉ DEPARTAMENTAL DE CAFETEROS DE RISARALDA, se plasma el desarrollo de un trabajo juicioso, organizado, concertado, visualizado, analizado y discutido desde cada una de los procesos, buscando garantizar actitud y disciplina en el desempeño laboral, en cada sección y que resulta del concepto de que todo se puede mejorar y el cliente siempre tiene la razón. De igual forma, el proyecto utiliza diferentes tipos de métodos: analítico, de observación directa, encuestas, entrevistas que desde el enfoque inductivo - deductivo, permite crear ambientes de confianza y mejoramiento continúo que posibilitan un mejor clima institucional, donde la realidad de la empresa se vivencia con la toma de decisiones ante unas respuestas claras, precisas y ajustadas a las necesidades planteadas, para asegurar el bienestar del caficultor colombiano, a través de una efectiva organización gremial, democrática y representativa. A si mismo, consolidar el desarrollo productivo y social de la familia cafetera, garantizando la sostenibilidad de la Caficultura y el posicionamiento de café de Colombia como el mejor del mundo. Al finalizar este Proyecto, el Comité elaboró la documentación del Manual de Calidad y los Procesos exigidos por la Norma ISO 9000. Además elaboró la documentación de los Procedimientos de los Procesos de las Áreas de estudio, los cuales son Administración del Recurso Financiero y Administración de Bienes y Servicios. El resultado más importante, con este proyecto para el Comité Departamental de Cafeteros, además de la Documentación de un Sistema de Gestión de la Calidad y de los Procesos de Administración del Recurso Financiero y Administración de Bienes y Servicios, es la concientización a la Alta Dirección de la importancia de un Sistema de Gestión de la Calidad en el Comité Departamental de Cafeteros del Risaralda, lo que ha dado origen a la toma de decisión de no solo implementar la Norma ISO 9001 para los dos ....
Author: Lina María Alvarez Velasquez
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Resumen: Bocadillos risaralda actualmente no cuenta con una documentacion escrita que asegure una calidad uniforme de sus productos, no existen procedimientos normalizados, tambien se evidencia la carencia de registros formales que sirvan de base para el analisis de los problemas que se presentan a menudo como consecuencia de fallas en la interacciones entre los diferentes areas de la empresa y la falta de fluidez de informacion y datos; ademas de observar un desconocimiento general por parte de la empresa de las responsabilidades y deberes de cada uno de los Cargos que la conforman, razon por la cual se presentan inconsistencias en las diferentes funciones del personal. Es por ello que bocadillos risaralda ha decidido documentar el sistema de gestion de la calidad, con el proposito de lograr la calidad integra de todos sus procesos. Bocadillos risaralda actualmente no cuenta con una documentacion escrita que asegure una calidad uniforme de sus productos, no existen procedimientos normalizados, tambien se evidencia la carencia de registros formales que sirvan de base para el analisis de los problemas que se presentan a menudo como consecuencia de fallas en la interacciones entre los diferentes areas de la empresa y la falta de fluidez de informacion y datos; ademas de observar un desconocimiento general por parte de la empresa de las responsabilidades y deberes de cada uno de los.
Author: Carolina Isabel Rojas Castro
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Resumen: Un factor que incide en el desarrollo de un país es el estado de las instituciones públicas, pues la prestación de sus servicios tienen gran cobertura e impacto en la calidad de vida de los ciudadanos. Al crear estándares para unificar los diferentes procesos que se llevan a cabo en estas instituciones se hace màs visible el objetivo común al cual deben dirigir sus esfuerzos, de tal forma que el desarrollo de sus actividades va encaminada a cumplir este objetivo, que no es otro que brindar un servicio con calidad y establecer métodos que permiten mejorar con el transcurso del tiempo. La Norma Internacional, es la herramienta màs acertada en la estructuración de cualquier institución que desea tener como base la toma de conciencia de una cultura de calidad y mejora continua. El objetivo de este trabajo es documentar los requisitos del sistema de gestión de la calidad contenidos en la norma ISO 9001-2000, con el fin de asegurar la mejora continua del Laboratorio de Salud Pública y brindar un mejor servicio.
Author: Francisco Jose Becerra Bouzas
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Resumen: Colombia es un pais principalmente agricola, ha demostrado su vocacion y facilidad a traves de los años con participaciones importantes en varios sectores como el cafetero, la floricultura entre otros a nivel nacional e internacional, por esto es evidente la importancia de todo proyecto atinente a este sector que se desarrolle en el territorio nacional. se centro la atencion en la empresa Grajales S.A. por su importante participacion en el mercado nacional y ser el eje de la economia agricola de una region tan importante como lo es el departemento del Valle del Cauca. Grajales S.A. consciente de la importancia de sus clientes, dicidio adoptar un enfoque de administracion por procesos, el cual le permite independicar los procesos de los individuos que los desarrollan, esto representa la estandarizacion de los resultados de su operacion para satisfacer las necesidaes de sus consumidores siempre con la misma calidad. Con este objetivo, se da inicio al proceso de certificacion con bae en la norma NTC-ISO 9001:2000. En primera instancia se levanto el Mapa de procesos de Grajales S.A. con la participacion del comite de calidad de la compañia. Luego se concentro el trabajo en los procesos qe componene el area de logistica definidos en el mapa de procesos para cada uno de los cuales se establecio la estructura documental requerida y se realizo la caracterizacion correspondiente. La investigacion descriptiva documental se desarrollo por medio de entrevistas personales con los operarios mas calificados de cada area. Simultaneamente se analizaron los registros que generaba cada una de las actividades. Con base en esto se construyo la documentacion definitiva para los procesos de cosecha y Post-cosecha y despachos por el director de Logistica y el Gerente General de Grajales S.A. se concluye...
Author: Alejandra Catalina Barros Ibañez
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Resumen: La calidad es un tema de vital importancia en las empresas que quieren ser competitivas, ha dejado de ser un elemento diferenciador de las organizacions para entrar a convertirse en la herramienta esencial para la supervivencia en el medio. es por dicha razon que tanto las empresas productoras como las prestadoras de servicios deben ofrecer la garantia de la calidad como estrategia para alcanzar sus objetivos a traves de la implementacion de un sistema de gestion de calidad. El presenta trabajo busca documentar en la cooperativa de ganaderos y agricultores del risaralda un sistema de gestion de la calidad basado en la norma ISO 9001:2000 con el fin de cumplir los requisitos exigidos en los elementos 4. sistema de gestion de la calidad, 5. Responsabilidad de la direccion. 6. Gestion de los recursos, 7. Realizacion del producto y 8. Medicion, analisis y mejora. Tambien pretende aplicar una politica de mejoramiento continuo mediante el seguimiento y medicion del servicio de manera que se apliquen las acciones preventivas y correctivas adecuadas, satisfaciendo asi las expectativas de los usuarios a traves del comuplimiento de la politica, planes y objetivos de calidad.
Author: Cesar Alexander Sabogal Villa
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Resumen: EN LA ACTUALIDAD LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS PRESENTAN LA NECESIDAD DE ENFRENTARSE A LA COMPETENCIA CON ALGO MAS QUE BUENOS PROGRAMAS, Y DA GARANTIA DE CALIDAD Y CONFIABILIDAD EN TODOS SUS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS, UTILIZANDO COMO HERRAMIENTA PARA LOGRAR SUS OBJETIVOS UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2000. EL PRESENTE PROYECTO TIENE COMO OBJETIVO, OFRECER LOS LINEAMIENTOS PARA LA CONFORMACION DE N SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD EN LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA, MAS ESPECIFICAMENTE EN SU AREA ADMINISTRATIVA, CUMPLIENDO CON LOS REQUISITOS DISPUESTOS POR LA NORMA ISO 9001:2000 POR MEDIO D ELA DOCUMENTACION DE LOS ELEMENTOS 4, 5, 6, 7 Y 8 DE DICHA NORMA, QUE TIENEN QUE VER CON LO CONCERNIENTE AL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD, RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION, GESTION DE LOS RECURSOS, REALIZACION DEL PRODUCTO Y MEDICOIN, ANALISIS Y MEJORA, RESPECTIVAMENTE. ADICIONALMENTE, SE PRETENDE SENTAR LAS BASES CON LAS CUALES SE LOGRE MEDIR, CONTROLAR Y MEJORAR DE MANERA CONTINUA LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS, APLICANDO DE MANERA PERTINENTE LAS ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS PARA TAL FIN. LA PRESENTE DOCUMENTACION CONSTITUYE UNA HERRAMIENTA CON LA CUAL LA UNIVERSIDAD PODRA ALCANZAR SUS OBJETIVOS APALANCANDOSE EN LA CULTURA DE CALIDAD Y MEJORAMIENTO CONTINUO, CON LO CUAL SE PODRA GARANTIZAR SU PERMANENCIA EN EL MERCADO CON ALTOS NIVELES DE COMPETITIVIDAD.
Author: Francia Liliana Ibarra Ramirez
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Author: Carlos Andres Castaño Cuartas
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Resumen: Este trabajo contiene la documentación del sistema de gestión de la calidad del Centro de Diagnostico Automotor de Risaralda bajo las normas ISO 9001:2000 & GP 1000:2004, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y lograr así una mayor satisfacción en los usuarios de las revisiones técnico-mecánicas y de gases. Estos documentos abarcan los procesos y procedimientos, que indican como se realizan las principales actividades dentro de la empresa. De igual forma el manual de calidad, que es el elemento que brinda un panorama general del SGC, y el manual de funciones que especifica los cargos y las responsabilidades que deben cumplir los funcionarios de la entidad.
