Documentacion del sistema de gestion de la calidad iso 9001:2000 en bocadillos risaralda PDF Download
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Author: Lina María Alvarez Velasquez
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Resumen: Bocadillos risaralda actualmente no cuenta con una documentacion escrita que asegure una calidad uniforme de sus productos, no existen procedimientos normalizados, tambien se evidencia la carencia de registros formales que sirvan de base para el analisis de los problemas que se presentan a menudo como consecuencia de fallas en la interacciones entre los diferentes areas de la empresa y la falta de fluidez de informacion y datos; ademas de observar un desconocimiento general por parte de la empresa de las responsabilidades y deberes de cada uno de los Cargos que la conforman, razon por la cual se presentan inconsistencias en las diferentes funciones del personal. Es por ello que bocadillos risaralda ha decidido documentar el sistema de gestion de la calidad, con el proposito de lograr la calidad integra de todos sus procesos. Bocadillos risaralda actualmente no cuenta con una documentacion escrita que asegure una calidad uniforme de sus productos, no existen procedimientos normalizados, tambien se evidencia la carencia de registros formales que sirvan de base para el analisis de los problemas que se presentan a menudo como consecuencia de fallas en la interacciones entre los diferentes areas de la empresa y la falta de fluidez de informacion y datos; ademas de observar un desconocimiento general por parte de la empresa de las responsabilidades y deberes de cada uno de los.
Author: Lina María Alvarez Velasquez
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Resumen: Bocadillos risaralda actualmente no cuenta con una documentacion escrita que asegure una calidad uniforme de sus productos, no existen procedimientos normalizados, tambien se evidencia la carencia de registros formales que sirvan de base para el analisis de los problemas que se presentan a menudo como consecuencia de fallas en la interacciones entre los diferentes areas de la empresa y la falta de fluidez de informacion y datos; ademas de observar un desconocimiento general por parte de la empresa de las responsabilidades y deberes de cada uno de los Cargos que la conforman, razon por la cual se presentan inconsistencias en las diferentes funciones del personal. Es por ello que bocadillos risaralda ha decidido documentar el sistema de gestion de la calidad, con el proposito de lograr la calidad integra de todos sus procesos. Bocadillos risaralda actualmente no cuenta con una documentacion escrita que asegure una calidad uniforme de sus productos, no existen procedimientos normalizados, tambien se evidencia la carencia de registros formales que sirvan de base para el analisis de los problemas que se presentan a menudo como consecuencia de fallas en la interacciones entre los diferentes areas de la empresa y la falta de fluidez de informacion y datos; ademas de observar un desconocimiento general por parte de la empresa de las responsabilidades y deberes de cada uno de los.
Author: Francia Liliana Ibarra Ramirez
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Author: Carlos Andres Castaño Cuartas
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Resumen: Este trabajo contiene la documentación del sistema de gestión de la calidad del Centro de Diagnostico Automotor de Risaralda bajo las normas ISO 9001:2000 & GP 1000:2004, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y lograr así una mayor satisfacción en los usuarios de las revisiones técnico-mecánicas y de gases. Estos documentos abarcan los procesos y procedimientos, que indican como se realizan las principales actividades dentro de la empresa. De igual forma el manual de calidad, que es el elemento que brinda un panorama general del SGC, y el manual de funciones que especifica los cargos y las responsabilidades que deben cumplir los funcionarios de la entidad.
Author: Lina Marcela Ripoll Montoya
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Author: Carolina Isabel Rojas Castro
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Resumen: Un factor que incide en el desarrollo de un país es el estado de las instituciones públicas, pues la prestación de sus servicios tienen gran cobertura e impacto en la calidad de vida de los ciudadanos. Al crear estándares para unificar los diferentes procesos que se llevan a cabo en estas instituciones se hace màs visible el objetivo común al cual deben dirigir sus esfuerzos, de tal forma que el desarrollo de sus actividades va encaminada a cumplir este objetivo, que no es otro que brindar un servicio con calidad y establecer métodos que permiten mejorar con el transcurso del tiempo. La Norma Internacional, es la herramienta màs acertada en la estructuración de cualquier institución que desea tener como base la toma de conciencia de una cultura de calidad y mejora continua. El objetivo de este trabajo es documentar los requisitos del sistema de gestión de la calidad contenidos en la norma ISO 9001-2000, con el fin de asegurar la mejora continua del Laboratorio de Salud Pública y brindar un mejor servicio.
Author: Alexis Olarte Osorio
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Resumen: Las nuevas politicas gubernamentales colombianas buscan de manera oportuna y rapida actualizar la forma como se administran todas las entidades estatales y enfocar los esfuerzos para prestar servicios de calidad. Dichas politicas no son ajenas al sector salud, el cual a traves de la historia ha estado enmarcando dentro de un contexto excluyente de toda filosofia de claidad y eficiencia en el servicio. Por dicha razon la E.S.E Hospital Mental Universitario de Risaralda, direcciona todos sus esfuerzos en pro de contextualizar la calidad como un a filosofia de trabajo. Por tal motivo en este proyecto se realizo un diagnostico general del hospital y se procedio a documentar todos los numerales que Componen la norma internacional de calidad ISO 9001:2000 con el fin de conseguir posteriormente la certificacion por medio del organismo colombiano ICONTEC.
Author: Juan David Gordon Naranjo
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Resumen: El sistema de gestión de la calidad tiene su soporte en una estructura organizacional enfocada a procesos, en el seguimiento del mismo y en un sistema documental, por lo que estos tienen una importancia vital en el logro de la calidad, que no es más que la satisfacción de las necesidades de los clientes. Existen varias metodologías para la implementación de sistemas de gestión de la calidad, y todas coinciden en considerar como una de sus etapas la elaboración de la documentación. Es por ello que se realizó este trabajo, con el objetivo de elaborar un sistema documental que cumpla con los requerimientos de las normas ISO 9001/2000 y sirva de referencia a la sociedad de mejoras de Pereira Zoológico matecaña para implementar su sistema de gestión de la calidad y poder aspirar a una certificación. Para realización de este trabajo se utilizó como base el enfoque basado en procesos en servicio al cliente y la mejora continua, razón por la cual se redefinió la estructura actual de los procesos y se redireccionaron los servicios que presta la organización. Este proyecto se llevo a cabo con la asesoría de "Althviz consultoría superior" durante un lapso de cuatro meses, en los cuales se implementaron las nuevas metodologías y enfoques para elaborar la documentación de un sistema de gestión de la calidad con base en la norma ISO 9001/2000.
Author: Claudia Patricia Roncancio Restrepo
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Author: Oscar Eduardo Mayorga Correa
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Con esta investigación realizada en EL COMITÉ DEPARTAMENTAL DE CAFETEROS DE RISARALDA, se plasma el desarrollo de un trabajo juicioso, organizado, concertado, visualizado, analizado y discutido desde cada una de los procesos, buscando garantizar actitud y disciplina en el desempeño laboral, en cada sección y que resulta del concepto de que todo se puede mejorar y el cliente siempre tiene la razón. De igual forma, el proyecto utiliza diferentes tipos de métodos: analítico, de observación directa, encuestas, entrevistas que desde el enfoque inductivo - deductivo, permite crear ambientes de confianza y mejoramiento continúo que posibilitan un mejor clima institucional, donde la realidad de la empresa se vivencia con la toma de decisiones ante unas respuestas claras, precisas y ajustadas a las necesidades planteadas, para asegurar el bienestar del caficultor colombiano, a través de una efectiva organización gremial, democrática y representativa. A si mismo, consolidar el desarrollo productivo y social de la familia cafetera, garantizando la sostenibilidad de la Caficultura y el posicionamiento de café de Colombia como el mejor del mundo. Al finalizar este Proyecto, el Comité elaboró la documentación del Manual de Calidad y los Procesos exigidos por la Norma ISO 9000. Además elaboró la documentación de los Procedimientos de los Procesos de las Áreas de estudio, los cuales son Administración del Recurso Financiero y Administración de Bienes y Servicios. El resultado más importante, con este proyecto para el Comité Departamental de Cafeteros, además de la Documentación de un Sistema de Gestión de la Calidad y de los Procesos de Administración del Recurso Financiero y Administración de Bienes y Servicios, es la concientización a la Alta Dirección de la importancia de un Sistema de Gestión de la Calidad en el Comité Departamental de Cafeteros del Risaralda, lo que ha dado origen a la toma de decisión de no solo implementar la Norma ISO 9001 para los dos ....
Author: Nathalia Gonzalez Correa
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