Application d'une démarche qualité à une activité de communication - la visite médicale- et analyse critique PDF Download
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Author: Thomas Pasquet
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 182
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Book Description
L’activité de visite médicale est, pour les entreprises pharmaceutiques, un moyen privilégié de communication et de promotion auprès des professionnels de santé, et plus particulièrement des médecins. Depuis le 1er janvier 2005, et ce dans un contexte de maîtrise des dépenses de santé, une Charte de la Visite Médicale, signée par le Comité Economique des Produits de Santé (CEPS) et Les Entreprises du Médicament (LEEM), formalise les objectifs, les missions et les obligations inhérentes à l’activité de visite médicale en France. Les dispositions que définit la Charte sont déclinées dans un Référentiel de Certification de la Visite Médicale - publié par la Haute Autorité de Santé - qui impose aux entreprises pharmaceutiques la mise en place d’une démarche qualité appliquée à l’activité de visite médicale, basée sur le principe d’amélioration continue issu des normes ISO. Cette démarche implique l’adoption d’une organisation et d’un vocabulaire qualité spécifiques, auxquels étaient peu habitués les structures concernées au sein des entreprises et notamment les services promotionnels. La bonne application des exigences de ce Référentiel est vérifiée et validée lors d’audits annuels réalisés au sein même des entreprises pharmaceutiques par un organisme indépendant ; en cas de non-certification, le CEPS pourrait dénoncer les accords conventionnels, passés avec l’entreprise concernée, qui permettent de déterminer le prix des médicaments remboursés.
Author: Thomas Pasquet
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 182
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Book Description
L’activité de visite médicale est, pour les entreprises pharmaceutiques, un moyen privilégié de communication et de promotion auprès des professionnels de santé, et plus particulièrement des médecins. Depuis le 1er janvier 2005, et ce dans un contexte de maîtrise des dépenses de santé, une Charte de la Visite Médicale, signée par le Comité Economique des Produits de Santé (CEPS) et Les Entreprises du Médicament (LEEM), formalise les objectifs, les missions et les obligations inhérentes à l’activité de visite médicale en France. Les dispositions que définit la Charte sont déclinées dans un Référentiel de Certification de la Visite Médicale - publié par la Haute Autorité de Santé - qui impose aux entreprises pharmaceutiques la mise en place d’une démarche qualité appliquée à l’activité de visite médicale, basée sur le principe d’amélioration continue issu des normes ISO. Cette démarche implique l’adoption d’une organisation et d’un vocabulaire qualité spécifiques, auxquels étaient peu habitués les structures concernées au sein des entreprises et notamment les services promotionnels. La bonne application des exigences de ce Référentiel est vérifiée et validée lors d’audits annuels réalisés au sein même des entreprises pharmaceutiques par un organisme indépendant ; en cas de non-certification, le CEPS pourrait dénoncer les accords conventionnels, passés avec l’entreprise concernée, qui permettent de déterminer le prix des médicaments remboursés.
Author: Caroline Sebbag Marciano
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 88
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Book Description
Le terme de communication né en 1949 consistait à caractériser l'envoi d'un message et à s'assurer que la transmission ait bien lieu. Aujourd'hui, elle est devenue un phénomène interactif impliquant des échanges entre les interlocuteurs dans un contexte particulier. La communication dans la santé peut avoir de nombreux objectifs comme des messages de prévention ou d'autres messages de santé publique. Elle est thérapeutique lorsqu'elle permet avant tout l'alliance entre praticien et patient. La première partie de ce mémoire représente une synthèse de la littérature scientifique existante sur la théorie de l'engagement en tant que théorie de communication verbale et d'influence, notamment dans le domaine de la santé. La deuxième partie de cette thèse porte sur l'analyse objective puis empirique, de chacun des différents aspects de la communication non verbale et para-verbale. Enfin, la troisième partie propose, dans un premier temps de relater le mode de communication de trois praticiens au fil de leurs consultations, à partir d'une observation teintée d'une analyse critique. Dans un second temps, la communication des praticiens avec les industriels sera étudiée par le biais d'une entrevue avec un chef d'entreprise de conseil en stratégie et marketing médical.
Author: Louis Rachid Salmi
Publisher: Elsevier Health Sciences
ISBN: 2294773977
Category : Medical
Languages : fr
Pages : 536
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Book Description
Les difficultés rencontrées par tous les auteurs de textes scientifiques à présenter de façon optimale leurs travaux, ainsi que les rendre visibles, font de la publication un véritable défi. Outil indispensable pour appréhender la lecture et la communication scientifique, cet ouvrage est à la fois une introduction à la lecture critique d'articles et un guide très pédagogique pour rédiger et comprendre les règles de publication scientifique de haut niveau, ou préparer une communication orale ou affichée. Cette quatrième édition fait l'objet d'une révision complète. Actualisée et augmentée, elle intègre désormais de nombreux exemples pratiques, des références bibliographiques pour aller plus loin, ainsi que des formulaires de lecture critique, disponibles au téléchargement en ligne. En 104 fiches claires et concises, l'auteur, Louis Rachid Salmi, propose de guider les professionnels de la santé pour leur permettre de mieux Lire, Présenter, Rédiger et Publier une étude scientifique. Lire : grâce à des éléments de lecture critique mis à jour pour tenir compte des dernières évolutions en la matière permettant de choisir les sources fiables et de rationaliser ses lectures. Présenter : en utilisant les bonnes approches pour mettre en valeur et rendre le plus explicite possible les résultats de son étude, que ce soit dans un article, ou une communication orale ou affichée. Rédiger : en s'appuyant sur un plan solide et efficace et en évitant de commettre les pièges de langage. Publier : l'ouvrage guide pas à pas le spécialiste, du choix de la revue au processus de soumission, pour mettre toutes les chances de publication de son côté. Pour compléter sa démarche pédagogique, l'ouvrage est accompagné d'un poster synthétisant toute les informations essentielles pour un véritable gain de temps, de même qu'un cahier couleur pour vous guider jusque dans les choix colorimétriques.
Author: Sarah Hazzab
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 94
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Book Description
Les médicaments représentent un élément essentiel des soins médicaux et leurs utilisations a connu une énorme croissance au siècle dernier. Cette dernière doit être la plus appropriée possible pour offrir aux patients le traitement qui a le meilleur profil d'efficacité et de sécurité parmi un important panel d'options thérapeutiques existantes. Cible centrale d'un système à double vitesse : celle de la régulation de la qualité des soins et celle de la régulation de l'économie de la santé, le médecin est au cœur de ce dernier. Les laboratoires pharmaceutiques disposent d'un rôle pivot dans ce système permettant de mettre à disposition du médecin les informations relatives aux spécialités promues à travers 1'outil de visite médicale. Ainsi cette thèse propose une vision du rôle de la qualité face à la pratique du système de promotion, qui sans cesse, évolue dans un contexte de contraintes réglementaires l'obligeant à être continuellement dans un objectif d'amélioration continue. Le but étant de se recentrer sur le patient, le client final de tout de laboratoire pharmaceutique.
Author: Agence nationale d'accréditation et d'évaluation en santé (France).
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 77
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Author: Muriel Louves
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 266
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Author: Pierre Camps (auteur d'un mémoire)
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 74
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Author: Louis-Rachid Salmi
Publisher:
ISBN: 9782294773433
Category :
Languages : fr
Pages : 552
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Book Description
Author: Mouna El Gaied
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 1128
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Book Description
Les démarches qualité ont, ces dernières années, fait leur entrée dans la sphère hospitalière publique en France pour en constituer la principale préoccupation des responsables dans les établissements de soins. Pourtant, le sens que pourrait revêtir le mot qualité n'est pas des plus méconnus par les professionnels de santé pour qui la qualité recouvre depuis longtemps des préoccupations éthiques et déontologiques qui fondent leur activité. Il y aurait à travers la mise en place des systèmes qualité dans les hôpitaux, une nouvelle manière de voir et de concevoir le travail et l'organisation qui chercherait symboliquement à se substituer à des logiques professionnelles anciennes. En traitant de cette question d'une intervention symbolique du management, nous tentons avant tout de comprendre ce qui fait la particularité d'une telle institution du point de vue de la " culture " et des représentations qui la caractérisent. Dans un second temps, nous cherchons à comprendre et à cerner le rôle que joue la communication managériale pour la qualité dans la mesure où celle-ci tente d'agir sur les représentations et les mentalités des professionnels pour les faire changer.
Author: David HouŽto
Publisher: Lulu.com
ISBN: 1291761152
Category : Reference
Languages : fr
Pages : 327
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Book Description
Le terme promotion de la santé en Afrique, près de 30 ans après l'adoption de la Charte d'Ottawa, continue d'avoir des connotations complètement hors du sens que lui confère cette charte. Cela n'est pas étonnant quand on sait que la notion de santé dans ce contexte africain équivaut à la lutte contre la maladie à travers les soins de santé dispensés par des professionnels de la santé dans des formations sanitaires et les hôpitaux. L'évolution que connait le continent depuis quelques décennies est de donner un peu plus de place à la communauté à travers les relais communautaires dans une participation communautaire vidée de son contenu, car le pouvoir n'est jamais passé entre les mains des communautés.C'est au vu de tout ceci que le présent ouvrage à sa raison d'être pour expliquer les fondements de l'autonomisation communautaire et de la promotion de la santé avec leur importance pour la région africaine en proie aux mauvais indicateurs de santé comparativement aux autres régions du monde.
